INFORME ESCRITO

EXAMEN FINAL

CURSO:

PSICOLOGÍA

Docente: CARLA GISELA CUBAS VERGARA

NRC:11379
Grupo: N° 3
Fecha de entrega: 22/06/2019

HUANCAYO – PERÚ

2019 - 10
 I UNIDAD:
Lea con atención el siguiente caso, respecto al tema “Principales perspectivas en
psicología”.

En la Empresa de Cementos Yura existe un ambiente de participación donde la filosofía de

trabajo es promover el potencial de sus trabajadores en base a su “autorrealización” por lo que
el sistema organizacional usa como estrategia el trabajo en equipo, el coaching y diferentes
pautas, para que en ese proceso de autodescubrimiento los trabajadores se orienten al
desarrollo y crecimiento personal en el ámbito laboral.
De acuerdo al caso planteado:

1) Identifique y mencione ¿Qué perspectiva psicológica se presenta en el caso descrito?

RESPUESTA =

las principales perspectivas psicológicas al ámbito laboral.

Perspectiva Psicológica Humanista

2) Explique argumentando con los contenidos teóricos del curso ¿Por qué es la
perspectiva psicológica, que plantea?
RESPUESTA =
Porque la perspectiva humanista hace que los individuos se esfuerzan por alcanzar
su máximo potencial, si se les brindan las oportunidades, con métodos como el
trabajo en equipo para que logren su autorrealización. En este caso la empresa de
cementos les hizo trabajar en equipo para que en ese proceso tengan un
crecimiento personal en su trabajo.

II UNIDAD:
Lea con atención el siguiente caso, respecto al tema “influencias sociales sobre el
comportamiento”.

Silvia, es Ingeniera Industrial, trabaja en la Fábrica “Dulce”, ella es considerada una gran líder
por sus subordinados, ya que valora el trabajo de los trabajadores; pero a pesar de ello José
el Gerente General la busca en su oficina, y le indica que para poder llegar a las metas tendrá
que ordenar a los obreros que se queden trabajando 2 horas más de lo habitual, porque de no
ser así no llegarán a las metas. José le dice a Silvia que tiene que avisar por los altavoces para
que todos los obreros se queden 2 horas más durante la semana, y ella así lo hace. De acuerdo
al caso planteado:

3) Identifique y mencione ¿Qué tipo de influencia social se presenta en el caso descrito,

específicamente, cuando Silvia “hace caso, a la orden directa de una figura de autoridad”?
RESPUESTA =

El tipo de influencia social se presenta en el caso es de OBEDIENCIA

4) Explique argumentando con los contenidos teóricos del curso ¿Por qué es ese tipo
de influencia social, que propone? RESPUESTA =

El individuo modifica su conducta a fin de someterse a las órdenes directas de una

autoridad. PROPONE QUE SILVIA ACTUE DE MANERA EFECTIVA; ELLA DEBE
APRESURAR SUS ACCIONES PARA LLEGAR A LA META QUE LE PROPUSO JOSE
GERENTE GENERAL Y ELLA ASI LO HACE.
• La cercanía a la figura de autoridad
• La toma de responsabilidad

III UNIDAD:
Lea con atención el siguiente caso, respecto al tema “psicología ambiental”.

“Una pareja de esposos cuando se encuentran de visita en Bolivia; al caminar por sus
hermosos parajes encuentran un mirador el cual está en una pendiente de un cerro, ellos
deciden subir y desde ahí visualizan las vías de la calle, jirón, avenidas y pasajes del lugar,
en tanto no pueden lograr ingresar al panorama descrito desde el punto de observador, solo
miran de lejos”. Este mirador se encuentra en la sección alta, de la ciudad llamada “La Paz”.

5) Determine y mencione ¿qué categoría que compone un mapa cognitivo según el

teórico Lynch, se evidencia en el caso, considerando que la pareja de esposos no
puede ingresar al lugar que visualizan, solo lo ven desde lo alto del mirador?
RESPUESTA =
A la categoría que corresponde es mojones.

6) De acuerdo a su respuesta planteada en el caso anterior de la pareja de esposos,

defina ¿a qué se refiere el componente del mapa cognitivo señalado? y de un
ejemplo de ello. RESPUESTA =

Son otro tipo de puntos de referencia, pero en este caso el observador no entra en ellos,
sino que le son exteriores.
Tiendas, edificios, señales, etc.

7. De un ejemplo de la categoría del mapa cognitivo. RESPUESTA =

Un grupo de jóvenes estudiantes de Ingeniería que se encontraban haciendo un trabajo,

deciden ir a comprar algunos componentes para que puedan culminar con su trabajo grupal.
Uno de ellos sabía que la tienda donde encontrarían dichos componentes estaba cerca del
Instituto Continental, así que decidieron usar este edificio como un punto de referencia para
llegar a la tienda.
 UNIDAD IV:
Lea con atención el siguiente caso, respecto al tema “trastornos psicopatológicos de
personalidad en el entorno laboral”.

Jacky es abogada ella trabaja en la municipalidad distrital de Chilca, siempre presenta una
conducta cautelosa, está en alerta y tímida, se siente rechazada. En cualquier comisión de
trabajo ella busca escapar de la responsabilidad que esta contrae ya que piensa que fracasará.
Se muestra distraída e indecisa en las tareas que realiza. Las veces que se le ve en tiempo
libre siempre está soñando y muchas veces manifiesta que desearía tener una vida más feliz.
Como ya Vanesa había presentaba en varios trabajos lo mismo, ella había acudido al psiquiatra
que le había mencionado que, ella busca defenderse de la realidad, con el mecanismo de
defensa psicológico denominado “fantasía”.
De acuerdo al caso presentado, responda:

8) Identifique y mencione ¿Cuál es el nombre del tipo de trastorno de personalidad

laboral, que se presenta en el caso descrito?
RESPUESTA =

 TRASTORNO DE PERSONALIDAD - TIPO C: Sujetos ansiosos,

temerosos
 Trastorno Evitativo en el trabajo

9) De acuerdo al caso planteado responda lo siguiente (Explicando y argumentando

con los contenidos teóricos del curso).

¿Cuáles son las características de las conductas aparentes, que presenta Jacky?

RESPUESTA =

Trastorno de la personalidad tipo c (trastorno evitativo en el trabajo)

Conducta aparente:

Cautelosa: Ya que siempre busca escapar a cualquier responsabilidad (comisión) ya

piensa que fracasaría

Tímida: debido a que se siente rechazada, la inseguridad del rechazo o fallar en las
expectativas la hace tímida con los demás, por lo que se aísla y se comporta de forma
tímida.

Alerta: Hipersensibilidad al rechazo, crítica o desaprobación por lo que se encontraría

en estado de alerta
 10) ¿Qué es el mecanismo de defensa fantasía?
RESPUESTA =

Es la serie de mecanismos de defensa con objeto de aliviar el impacto a un conflicto, en

este caso Jacky recurre a la imaginación (fantasía) y experimenta a través de ciertos
sueños lo que no puede experimentar en la realidad. Un ejemplo de que Jackie usa como
mecanismo de defensa a la fantasía es cuando menciona explícitamente que las veces
que tiene tiempo libre siempre están soñando y muchas veces manifiesta que desearía
tener una vida más feliz
Lea con atención el siguiente caso, respecto al tema “fuentes del estrés”.
Ángela de 25 años, viaja a Estados Unidos para cuidar a su abuelita que se encuentra muy
delicada de salud, pero desde que llega va presentando muchos problemas como por ejemplo
el no dominar el idioma inglés para comunicarse, para ella es difícil salir a la calle a comprar
medicinas; porque no sabe cómo cruzar la pista, ya que no entiende que indica los carteles y
señales en las esquinas. Cuando va a comprar comida observa que las costumbres son
distintas, en la ciudad donde se encuentra. Todo ello la estresa mucho.
11) Mencione ¿cómo se denomina la fuente del estrés, que ocasiona que Ángela se
siente así? Explíquelo.

RESPUESTA =

El tipo de estrés es estrés por aculturación, ya que este estrés se provoca cuando la
persona no se puede acostumbrar a una nueva cultura, en este caso Ángela tiene
problemas para acostumbrarse a vivir en Estados Unidos porque no domina el inglés
y le resulta difícil ir a comprar.

12. Referencias Bibliográficas (mínimo 4)

 COON, Dennis. Fundamentos de Psicología. 10ma. Edición. México:

Thomson, 2005. Biblioteca UC. Código: 150 / C77 2005.
 GÁLVEZ M., MINGOTE. J., MORENO B. (2010). El paciente que padece un
trastorno de personalidad en el trabajo. Página: 226-247.
 ARAGONÉS, J. Psicología Ambiental. 3ra ed. Madrid: Pirámide. 2010.
Biblioteca UC. Código: 155.9 /P87.
 STEPHEN, D. PALLADINO J.J. Psicología. 5ta. edición. México: Pearson
Prentice Hall, 2008. Biblioteca UC. Código: 150/D31/2008.