Profesor Guillermo Eduardo Cid Morneo

Módulo de Dirección de Mercadotecnia y Ventas

Maria Magdalena Vargas Sánchez

ID 00193903

Maestría en Administración de Negocios

“Investigación sobre las estrategias globales de mercadotecnia que lleva a cabo la

empresa Coca Cola”

Guadalupe, Zacatecas
 Investigación sobre las estrategias globales de mercadotecnia que lleva a
cabo la empresa Coca Cola
Para esta investigación, si consideramos el ámbito geográfico puede ir desde el
espacio más cercano al productor (local) hasta el más distante y amplió global: El
mercado local es el mercado que se encuentra en una zona pequeña y bien
definida. Mientras que el mercado global es el que se localizará y tratará de entrar
a nivel mundial, es decir, la idea es ir abarcando el mayor número de países en
diferentes continentes (Hernández, y Maubert, 2012).
John Pemberton en Atlanta en el año 1886 creo lo que actualmente conocemos
como bebida gaseosa más exitosa en el mundo, la Coca- Cola; actualmente se ha
convertido en la bebida azucarada más vendida con un aproximado de 1.9
millones de bebidas vendidas diarias en 200 países.
Algunas de las estrategias que se utilizaron desde el inicio de la Coca- Cola fue la
adaptación local, ya que desde 1888 Asa G. Candler se encargó de difundir de
manera local y regional el producto encargándose de innovar un envase dando un
toque especial, donde el color marrón se distinguió en un envase de vidrio
completamente transparente.
Las campañas de publicidad que manejo en sus inicios la empresa en 1920 fueron
primero las que se hacían en escala nacional y de ahí llegaron a la escala
mundial, y cabe mencionar que Coca- Cola fue la pionera en fijar la marca en
artículos no relacionados, lo que actualmente se conoce como merchandising
(Es una técnica de persuasión que planifica formas de venta y promoción de un
producto en un punto de venta específico. Utilizando ambientaciones se realiza, en
el lugar donde ocurre la fase final del ciclo de venta, una exposición de tu producto
de una forma diferente y atractiva, que estimula la elección de este (Milich, s.f.)
Actualmente se denomina en un sistema de empresas las cuales tiene que cuidar
a sus clientes y es por eso que siempre ponen empeño en lo que denominan:
“adaptación local”. Un ejemplo de pensar localmente para dar un resultado global
fue la estrategia, en donde se tomó en cuenta la opinión países que iban a
participar y escogieran la colorimetría y el aspecto que más les agradara, lo cual
dio como resultado que cada cliente se sintiera identificado con el evento de la
Copa Mundial y Coca- Cola (Club de ensayos, 2016).
Además, la empresa ha utilizado el tema The World is Ours, un himno musical que
ha sido versionado en 32 idiomas; abarcando así más mercados (Marketing
directo, 2014).
La marca de la felicidad
La reciente campaña de Coca-Cola en México confirma la existencia de una
tendencia de marketing en la que usar el nombre de los consumidores en los
productos se convierte en un gancho tan atractivo que incluso podría llegar a
sustituir el logo de una marca. La campaña inició en 2011 en Aus-tralia, donde
estaban buscando una idea para conectar con los adolescentes y la juventud en
época de verano (Aracil, 2014).
Otra estrategia global llamada 'Marca “Única”, que por primera vez en su
historia, une a Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero y Coca-Cola Life bajo
el posicionamiento de la icónica marca Coca-Cola en una misma idea creativa a
nivel global: “Siente el Sabor”. Donde se buscaba extender el posicionamiento
global y el atractivo icónico de la marca Coca-Cola en todas sus y enfatizar el
compromiso de la Compañía para asegurar a los consumidores la posibilidad de
elegir la versión que más se ajuste a sus gustos y estilo de vida.
Y finalmente “Marca Única” otra estrategia que se trata de modificaciones
visuales en el producto. México es el único país a nivel global que implementa al
mismo tiempo tanto la campaña de mercadotecnia, como el cambio en el
empaque.
“Siente el sabor” (Taste the feeling) en su versión en inglés) se implementa en
todos los mercados a nivel global desde el 2016. Y se integra por:
La campaña creativa se basa en los fundamentos de la marca Coca-Cola la
tipografía Spenceriana, el disco rojo y la icónica botella de vidrio— añadiendo un
enfoque moderno, que presenta momentos auténticos y reales donde el producto
aparece en primer plano.
El spot principal, Anthem (Mercado-McCann), representa una serie de momentos
ordinarios vinculados a una Coca-Cola, como patinar en hielo con amigos, la
primera cita, el primer beso y el primer amor. La banda sonora de Anthem es una
canción original creada para la campaña, y se titula Taste the Feeling. Coca-Cola
trabajó con Music Dealers para escribir y producir la canción. En mercados
selectos. El himno incluye una nueva marca sonora inspirada en los sonidos de la
experiencia de disfrutar una Coca-Cola: al destaparla, el burbujeo y, finalmente, al
momento de disfrutarla. Los 4 spots televisivos reflejarán historias con las que sin
duda se puede identificar cualquier persona (The Coca-Cola Company, 2016).
Conclusión
De esta manera, Coca-Cola busca innovar en el mercado global implementando
iniciativas únicas, más que una nueva estrategia de mercadotecnia, sus acciones
buscan siempre adaptar a los múltiples cambios en las sociedades en la que se
vive hoy en día teniendo como objetivo final de sus estrategias conseguir que todo
el mundo acabe eligiendo cualquier coca- cola.
Además se puede decir que con base a la previa investigación una de las dos
versiones que utiliza Coca-Cola para implementar sus estrategias es aquella de
modelo lineal pues se enfoca en la planificación y en la definición de los
objetivos, ya que antes de lanzar una nueva estrategia al mercado se planifica
bien el propósito/ objetivo que tendrá dicha estrategia, tomando siempre en cuenta
los cuatro elementos de una estrategia y así obtener mejores resultados. Por otra
parte la empresa acorde a sus necesidades aplica un tipo de estrategia llamado
intenciones estratégicas pues además de enfocarse en el análisis del mercado
que desea abarcar realiza una reflexión previa acerca del impacto que busca
generar a partir de dicha estrategia, pudimos ver que aplica estrategia deliberada
y realizada pues al realizar ciertas acciones concretas se busca cumplir con los
objetivos previamente establecidos por la empresa.
Finalmente la mercadotecnia es una herramienta valiosa y primordial para
cualquier organización pues garantiza el éxito de las empresas tanto local como
globalmente, ya que permite conocer características principales del mercado que
se desea abarcar, facilitando a la empresa la penetración en dicho mercado,
teniendo como resultado mayores utilidades.
Referencias:
Aracil, E. (2014). ¿Cómo hizo Coca-Cola para reinar en la mercadotecnia?
Consultado el 27 de mayo de 2018: https://www.forbes.com.mx/como-hizo-
coca-cola-para-reinar-en-la-mercadotecnia/
Club de ensayos. (2016). Diferencias entre las estrategias locales y las
implementadas en forma global. Consultado el 27 de mayo de 2018:
https://www.clubensayos.com/Negocios/Diferencias-entre-las-estrategias-
locales-y-las-implementadas/3763934.html
Hernández, C. y Maubert, C. A. (2012). Tipos de mercados en mercadotecnia.
Consultado el 27 de mayo de 2018: https://metodospublicitarios.com/tipos-de-
mercado/
Marketing directo. (2014). Pensar globalmente y actuar localmente, estrategia de
Coca-Cola para el Mundial de Brasil. Consultado el 27 de mayo de 2018:
https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/especial-mundial-de-
futbol-2014/pensar-globalmente-y-actuar-localmente-estrategia-de-coca-cola-
para-el-mundial-de-brasil
Milich, G. (s.f.). ¿Qué es merchandising? ¡Aprende con ejemplos! Consultado el 27
de mayo de 2018: https://marketingdecontenidos.com/ejemplos-de-
merchandising/
The Coca-Cola Company. (2016). Marca Única: el nuevo modelo global de
mercadotecnia de Coca-Cola. Consultado el 27 de mayo de 2018:
https://www.coca-colamexico.com.mx/sala-de-prensa/Comunicados/marca-
unica-el-nuevo-modelo-global-de-mercadotecnia-de-coca-cola