DOCENTE: Katherine Niquén

INTEGRANTES:
Moran Lojas Ollenka
Timana Anastacio Aldair
Saldarriaga Sánchez Luis
Ojeda Abarca Yuli
Alcántara Garay Kevin
Lazo Granda Bryan

Curso: Calidad en la Construcción

 Introducción
ISO 9001 es la norma de sistemas de gestión desde 1987 han
sido el sector industrial y manufactura, los últimos años ha
cobrado protagonismo en sectores como tecnologías de la
información , comunicación, prestación de servicios, sector
público como el privado, aplicable para las grandes, medianas y
pequeñas empresas.
Actualmente, ISO 9001 es un proceso de revisión, adapta
cambios en entornos en el mundo empresarial, inclusión de
nuevas prácticas y tecnología son dos de elementos impulsores
actual revisión de la norma, comenzó en 2012 cuando se
aprobó el plan de proyecto, le siguieron una serie de etapas que
culminarán con la publicación de la norma, para septiembre de
2015.
 Los principales objetivos que persigue ISO
con la revisión del estándar son

• Mantener la aplicabilidad de la norma.

• Proporcionar un conjunto básico y estable de requisitos para los próximos 10
años o más.
• Seguir siendo genérico, aplicable a organizaciones de todos los tamaños y tipos,
operen en cualquier sector.
• Mantener el enfoque actual en la gestión eficaz de los procesos, para producir
los resultados deseados.
• Tomar en cuenta los cambios habidos desde la última revisión importante en el
año 2000, prácticas y la tecnología de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
• Reflejar los cambios en los entornos complejos, exigentes y dinámicos que
operan las organizaciones.
• Aplicar el Anexo SL de las Directivas ISO mejorar la compatibilidad y alineación
con otras normas ISO de sistemas de gestión.

En general el control de calidad se define
una técnica que se aplica antes, durante
y después de un proceso cualquiera con
el fin de mantener el producto dentro de
criterios definidos y al menor costo
posible.
La persona responsable de
una estructuratiene que tomar conciencia
muy clara que solo si ejerce un control
de calidad adecuado podrá tener la
certeza de construir y entregar
una estructura satisfactoria y
segura.
El Código trae un articulado muy severo
en el que penaliza las violaciones al
mismo.
No puede aceptarse hacer
las obras "apulso”, los resultados del control
de Calidad en una estructura constituyen
para el propietario, el interventor y el
constructor en EL CERTIFICADO DE
GARANTIA que demuestra la idoneidad de
muy sencillos y su costo es bajo
No hay razón para aceptar la posición
de“como voy a usar cemento A acero de
refuerzo B , material de playa de la
planta C, es 10 que usan todas las obras,
para que voy a gastar tiempo y dinero si
en esta obra dichos materiales me van a
servir o no".
ISO 9001 nace en el año 1987, entonces ha
tenido tres revisiones que han dado
lugar a diversas actualizaciones de la
norma.
En la actualidad estamos en uno de
estos procesos, el estándar está siendo
revisado y como consecuencia, en el
tercer trimestre de 2015, se publicará
la norma ISO 9001:2015.
se describe
brevemente las principalescaracterísticas
de las normas
publicadas en 1994, 2000, 2008 y la
2015.
 Historia de ISO 9001

En 1987 aparecieron
tres modelos bajo el
concepto de
aseguramiento de la
 Mayor relevancia al enfoque basado en procesos , incorporó la mejora continua
como uno de los requisitos del sistema de gestión, se enfatizó la importancia del
compromiso de la dirección, así como la evaluación de la satis-facción del cliente.

ISO 9001:2008
• La cuarta edición de ISO 9001 apareció en el año 2008, esta ocasión los cambios se
dirigían la mejora de la consistencia con respecto a la norma de gestión ambiental
ISO 14001. No hubo grandes cambios a resaltar.
ISO 9001:2015
• La edición en publicarse, se busca seguir conservando la aplicabilidad de la norma
en cualquier tipo de organización y fomentar la alineación con otras normas de
sistemas de gestión elaboradas por ISO.
• Esta revisión se puso en marcha para adaptar la norma a la realidad actual de las
organizaciones. Se trata de un cambio muy importante y delicado debido a que ISO
9001 supone el 80% de la totalidad de certificaciones mundiales.
 • La edición ISO 9001:2015 se creó
Proceso de revisión el grupo de trabajo WG24.
• Sus primeras reuniones fueron
en Bilbao y San Petersburgo, en
junio y noviembre de 2012 en
las que el tema principal de
debate fue la nueva norma
• En diciembre de 2012 se obtuvo
Las normas el borrador inicial o Working
Draft (WD) que recogía los
requerimientos, sugerencia y

internacional mejoras que contrastaron con

hasta 12000 usuarios de la
norma.

es se revisan
al menos cada
5 años,
 Etapa 3:Comité
• Elabora un borrador denominado Committe Draft
(CD), será distribuido con el objetivo de reunir
observaciones, comentarios y objeciones que
pudieran surgir.
Esta etapa se dará por concluida
• El borrador se somete a voto y hasta que no se cuando en la votación:
alcance un consenso sobre el contenido técnico no
se pasa a la siguiente etapa. • Una mayoría de dos tercios de los
miembros del TC/CS esté a favor.
• En marzo de 2013, en Belo Horizonte (Brasil), se
generó el ISO/CD 9001,la recepción de sus • No haya más de una cuarta parte del
comentarios se sometió a voto, dando como total de los votos emitidos en contra.
resultado su aprobación. • En abril de 2014 se presentó el
Etapa 4:Consulta ISO/DIS 9001,en noviembre del
mismo año ISO comunicó la
• Consenso del comité sobre el borrador es aprobación del documento.
presentado como Proyecto de Norma Internacional
(DIS) , se distribuye a todos los organismos
miembros de ISO para recoger comentarios,
observaciones y objeciones con un plazo de 5 meses.
 Etapa 5. Aprobación
• El resultado de la etapa de consulta da
paso a la elaboración del Proyecto Final
de Norma Internacional (FDIS), antes de
la publicación final de la norma, deberá
ser distribuido al igual que los anteriores
para conseguir una aprobación final que
de cierre a la revisión de la norma , la
versión preliminar antes de su
publicación.
• El plan de desarrollo señala LA etapa
finalizará aproximadamente en el
primer trimestre de 2015, cuando se
publique el FDIS.
Etapa 6:Publicación
• Proceso de revisión se requiere que el
Proyecto Final de Norma Internacional
haya sido aprobado, texto definitivo se
enviará a la Secretaría Central de ISO
donde se publicará como Norma
Anexo SL
• es un documento publicado a finales del
2012, en organizaciones, consultores,
organismos de acreditación, auditores y
redactores de normas de Sistemas de
Gestión.
• las normas que se publiquen o revisen a
partir de la publicación del Anexo SL
deben de hacerlo bajo esta guía.
• constituye el pilar actual de la
normalización de los estándares de
sistemas de gestión para lograr una
estructura uniforme, un marco de
sistemas de gestión genérico, fácil de
manejar y otorgue un beneficio de
negocio a aquellas empresas que
cuentan con varios sistemas de gestión
integrados.
 Para qué sirve el Anexo SL

• Mejorar la coherencia y armonización de las normas de sistemas de gestión ISO,

proporcionando una estructura de alto nivel, texto básico idéntico y términos comunes
y definiciones básicas.
• Las normas de sistemas de gestión ISO estén alineadas y la compatibilidad de las
mismas se mejore.
• Este enfoque común a las nuevas normas de sistemas de gestión.
• Incrementa el valor de las mismas a los usuarios, organizaciones opten por operar con
un sistema de gestión integrado pudiendo satisfacer necesidades de dos o más normas
de sistemas de gestión de forma simultánea.
• Aporta coherencia y compatibilidad entre otros sistemas de gestión, simplifica en gran
medida posibles en el proceso de implantación de sistemas de gestión en base a varias
normas en una misma organización.
 Anexo SL: Estructura
de Alto Nivel (HSL)
La estructura y
capítulos de la norma
definiendo la
 Cláusula 6:
Planificación
Incluye el carácter
preventivo de los
sistemas de gestión,
 Principios de la
Calidad
Enfoque al cliente
•Cumplir los requisitos
del cliente y
 Cambios clave
• ISO 9001 la necesidad de adaptarlo a la
realidad actual de las organizaciones. los
Sistemas de Gestión de la Calidad
asimilen algunas modificaciones.
Énfasis
• Los cambios que tendrán que afrontar
los profesionales de la calidad son:
Cambio en la estructura de la norma
en el
según el Anexo SL
• Esta “Estructura de Alto Nivel” aporta
grandes beneficios a la integración de
sistemas de gestión, el hecho de
enfoque
basado en
compartir una misma configuración del
texto normativo ahorra tiempo, recursos.
• La finalidad de obtener una mayor
amplitud e importancia en cuanto al
proceso para la planificación del riesgo y
las oportunidades. procesos
 Lenguaje aplicablealas
empresas de servicios.
• La norma sigue siendo • Incorpora en todo
aplicable a cualquier
organización de los
sectores productivos,
comercial, servicios o
gobierno, en la cual se ha
procurado contenga un
lenguaje simple y un
estilo de escritura que
facilite la comprensión e
Pensamiento
basado en el riesgo
el sistema de
gestión, estando
presente en el
establecimiento,
implementación,
mantenimiento y
mejora del Sistema
de Gestión de la
 Desaparece el concepto de acción
preventiva
• La Estructura de Alto Nivel presentan
nuevas normas no incluye ninguna
cláusula que otorgue requisitos
específicos para acción preventiva.
• El motivo de los propósitos
fundamentales de un Sistema de Gestión
es el de actuar como herramienta
preventiva. se requiere una evaluación
de cuestiones externas e internas
relevantes para el propósito de una
organización afectan a su capacidad
para lograr los resultados previstos, y
determinar los riesgos y oportunidades.
No solo se habla de clientes, sinode
partes interesadas
• ISO 9001:2015 establece los
requisitos para dar respuesta a las
necesidades y expectativas de estas
partes interesadas.
• La capacidad de la organización
para proporcionar productos y
servicios que cumplan con los
requisitos, pueden ser clientes,
usuarios, socios, personas de la
organización, proveedores externos,
sindicatos, gobiernos, para revisar la
información sobre las partes
interesadas es la Revisión por la
Dirección, sobre todo en empresas
que no cuentan con procesos
formales de planificación estratégica.
 Concepto de información documentada
• información documentada requerida para controlar y mantener determinados aspectos
en una organización, que está contenida, para hacer referencia a todos los elementos
que se deben documentar en un Sistema de Gestión de la Calidad.
No es exigible el Representante de la Dirección
• Importancia la alta dirección rendir cuentas sobre el Sistema de Gestión de la Calidad.
• Las organizaciones pueden optar por eliminar el rol del representante de la dirección,
asumiendo la alta dirección el liderazgo del sistema y existiendo un cargo de “gestor”
del mismo.
• No es obligatorio eliminar el rol de representante de la dirección si éste tiene valor
agregado en la compañía.
Gestión del conocimiento
• La organización mantienen, protege y asegurar la disponibilidad de este conocimiento,
por ejemplo, mediante una base de datos en la que se incluyan documentos,
capacidades, experiencias, capacidades, experiencia, conocimiento de los empleados.
 Mayor énfasis en los procesos externalizados

• Organizaciones pueden realizar productos o prestar

servicios en nuestro nombre, es decir trata la
subcontratación de procesos o subprocesos.

• Ampliación del concepto de proveedores, que en

ISO 9001:2008 solo se trataban como meros
suministradores de pro-ductos o servicios.

Validar la competencia del personal

GRACIA
S