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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

ÁREA DE INGENIERÍA
CARRERA INGENIERÍA DE SISTEMAS
.

TRABAJO PRÁCTICO: N°. 2

FECHA DE ENTREGA AL ESTUDIANTE

Semana 3 del cronograma de pruebas, a través de la plataforma Moodle

FECHA DE DEVOLUCIÓN DEL INFORME POR PARTE DEL ESTUDIANTE:

Entregar al Asesor del Centro Local, semana 30 de presentación de
pruebas.

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

CÉDULA DE IDENTIDAD:

CORREO(s):

TELÉFONO(S):

CENTRO LOCAL:

CARRERA: 236

NÚMERO DE ORIGINALES:

FIRMA DEL ESTUDIANTE:

LAPSO: 2019-I

UTILICE ESTA MISMA PÁGINA COMO CARÁTULA DE SU TRABAJO

RESULTADOS DE CORRECCIÓN:
OBJ. Nº 4 5 6
0:NL 1:L

Especialistas: Miguel Mena / Judit Carvallo TSU en Mantenimiento de Sistemas Informáticos

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Trabajo Práctico N° 2
Organización y Métodos

Especificaciones del Trabajo Práctico:

El propósito de este Trabajo es lograr que los estudiantes apliquen el enfoque

de sistemas en el área de Organización y Métodos, en lo referente a la
problemática presentada a continuación, tomando en consideración los
siguientes puntos: reglas para establecer objetivos, objetivo de la organización,
planificación, levantamiento de información, análisis de los resultados obtenidos
en el levantamiento de información acerca de la situación planteada, desarrollo
de la propuesta de resolución del problema y recomendaciones.

Es recomendable seguir las instrucciones indicadas en las estrategias

instrucccionales previstas en el Plan de Curso de la asignatura (349), y las
especificaciones de contenido descritas seguidamente, las cuales le permitirán
elaborar el trabajo práctico solicitado.

Situación Organizacional de la empresa Textil Sport NSA C.A.

La empresa Textil Sport NSA C.A., es una compañía dedicada al ramo de la

fabricación de indumentaria deportiva con alto estándares de calidad. Las
prendas de vestir que produce la empresa, permiten confort y comodidad con
un toque casual y deportivo, por tal razón son utilizadas por atletas de alta
competición y personas que desean estar gratamente vestidos. La empresa
cuenta con más de 10 años en el mercado de las prendas de vestir deportivas.

En el presente, la empresa está planeando incursionar en el ramo de la venta

de implementos deportivos (balones, pelotas, guantes de béisbol, bates), para
ello prevé en un futuro no mayor a cinco (5) años crear una industria para la
producción de este tipo de equipos, sin embargo, en la actualidad ha decidido
importar parte de los implementos deportivos y otra parte comprarla en el
mercado nacional y posteriormente estamparles a estos productos su marca
para ser comercializados. Sus gerencias y departamentos realizan las
siguientes actividades:

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Gerencia General: Es la encargada de planear, organizar, dirigir y controlar

todos los procesos de la empresa para que esta pueda cumplir con las metas
planteadas.

Asesoría Jurídica: Se encarga de proveer servicios de asesoría legal,

representación en litigios y negociaciones y en la elaboración de documentos
legales para la organización.

Departamento de Administración y Contaduría: Se encarga de la elaboración

del presupuesto, reportes de gestión financiera, administración y control de los
contratos y compromisos financieros de la empresa, contacta a los
proveedores, pago de la nómina, gestiona la tesorería.

Departamento de Producción. Es la encargada del control de los procesos de

fabricación y calidad de los productos.

Coordinación de Diseño. Se encarga de la planificación, realización y

aprobación de los nuevos diseños y colecciones.

Coordinación de Organización. Se encarga de estudiar y analizar todo lo

necesario para hacer que el proceso productivo se desarrolle de la mejor
manera y coordina con los demás departamentos de la empresa relacionados
con el producto y su producción.

Coordinación de Control de Calidad: Realiza la adecuación, al nivel de calidad,

de los productos, de acuerdo con las exigencias del mercado a que va
destinado, con el fin de evitar devoluciones y gastos innecesarios.

Coordinación de Higiene y Seguridad Industrial. Realiza el proceso de

verificación promoción y adiestramiento en relación al cumplimiento de la
legislación relativa a la seguridad ocupacional.

Coordinación de Almacenamiento, Despacho y Atención al Cliente. Prepara el

pedido, utilizando los mecanismos de seguridad acordados previamente, con el
fin de garantizar el despacho de lo solicitado, con la calidad acordada y la
facturación de las cantidades iguales a las físicamente entregadas. Atiende a
los requerimientos y posibles reclamos de los clientes

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Departamento de Mercadeo y Ventas: Realiza estudios de mercado, análisis de

la competencia, posicionamiento de la empresa en su área de actividades,
elaboración y supervisión de las campañas publicitarias y marketing digital,
maneja la cartera de clientes y planes de ventas.

Departamento de Informática: Se encarga del mantenimiento y adquisición de

equipos computacionales, implementación de nuevas tecnologías, elabora y
mantiene el sitio web de la empresa y las redes sociales.

Departamento de Recursos Humanos: Se encarga del reclutamiento del nuevo

personal, capacitación permanente a los empleados de acuerdo a los nuevos
diseños y tecnologías, realiza evaluaciones de desempeño en forma periódica,
elabora los planes de salario y beneficios de acuerdo a los perfiles de los
diferentes cargos, elabora el Plan de Carrera dentro de la empresa de todos los
empleados.

A continuación se muestra el Organigrama Funcional de la Empresa:

TEXTIL SPORT NSA C.A.

Gerencia Asesoría Jurídica

General

Departamento de
Departamento Producción Departamento Departamento Departamento
Administración y de Informática de Mercadeo y de Recursos
Contaduría Ventas Humanos

Departamento de
Coordinación de Coordinación de Coordinación
Coordinación de Almacenamiento,
Organización Higiene y de Control de
Diseño Despacho y
Seguridad Calidad Atención al Cliente
Industrial

Figura1. Organigrama Funcional

Para alcanzar las metas propuestas: importación, compra en el mercado

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nacional y adaptación a la marca de equipos deportivos para posteriormente

comercializarlos; los dueños de la empresa detectaron la necesidad de realizar
un levantamiento de información y posterior análisis de los siguientes puntos:

o Situación financiera actual de la empresa.

o Procesos productivos.
o Procesos de Importación en mercado internacional y Compra de
Mercancía en mercado nacional.
o Planificación de inventario.
 Compras.
 Recepción.
 Almacenaje.
 Despacho de mercancía.
o Requisitos para efectuar proceso de control de calidad de mercancía
importada.
o La organización y todos los procesos y procedimientos que se llevan a
cabo actualmente en la empresa, así como los documentos utilizados en
ellos.

Especificaciones de Contenido:

MOD. II, UND. 4, OBJ. 4

1.- Tomando en consideración las especificaciones del trabajo práctico,

señaladas anteriormente, el enfoque de sistemas y las lecturas ubicadas
en la Unidad 4 del entorno web del curso, específicamente la lectura N°6
(Comprensión del Sistema Actual). Realice las siguientes actividades que
le permitirán concretar el logro del objetivo:

 Elabore el Modelo del Negocio de la empresa Textil Sport NSA C.A.,

donde se muestre la identificación e interacción de los diferentes
elementos que forman parte de ella.

 Elabore un plan, indicando cada fase, para realizar el Registro y

Documentación de la Empresa.

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CRITERIO DE CORRECCIÓN:

Se valorará que el documento concerniente a este objetivo contenga la

información explicita y detallada de los siguientes puntos:

 El Modelo del Negocio que incluya, la identificación de los elementos

que forman parte de la información estructural y general de la empresa;
así como sus interacciones.

 Plan detallado a seguir para la elaboración del Registro y

Documentación de la Empresa, donde se refleje el estado actual de la
empresa especificando las modificaciones que se deben realizar a nivel
organizacional y de procedimientos, si es el caso.

MOD. II, UND. 5, OBJ. 5

2.- El estudiante debe realizar las siguientes actividades que le permitirán

concretar el logro del objetivo:

 Analice el diagrama funcional de la empresa y proponga una nueva

organización con base en las funciones de las gerencias y departamentos
señalados.

 Elabore una propuesta para los procesos:

o Coordinación de Importación de productos elaborados.
o Coordinación de Compras de productos elaborados en el mercado
nacional.
o Adaptación de productos elaborados por otras empresas para ser
comercializados bajo la marca Textil Sport NSA C.A.
Describa y represente cada una de las actividades a realizar mediante
Diagramas de Flujo.

CRITERIO DE CORRECCIÓN:

Se valorará que el documento concerniente a este objetivo contenga la

información explicita y detallada de los siguientes puntos:

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 Diagrama organizacional de la empresa, con la justificación de los

cambios realizados.

 Los diagramas de flujo de los tres (3) procesos indicados, con la

descripción detallada de sus actividades.

MOD. II, UND. 6, OBJ. 6

3.- Elabore un Manual de Organización y funciones para la Coordinación de

Importación, de la empresa Textil Sport NSA C.A.

En la elaboración del Manual, se deben incluir los siguientes puntos:

 Portada Identificando Nombre del Manual.

 Índice de los capítulos contenidos en el Manual.
 Introducción
 Finalidad
 Alcance
 Políticas de uso y Actualización del Manual.
 Objetivos y Funciones de la Unidad y de la plantilla de cargos.
 Descripción y normativa de las funciones relacionadas con los cargos
de la Coordinación de Importaciones.
 Glosario de Términos que facilite su comprensión
 Índice de la bibliografía consultada

CRITERIO DE CORRECCIÓN:

Se valorará que el documento concerniente a este objetivo contenga la

información explícita y detallada relacionada con la correcta elaboración
del Manual de organización y funciones para la unidad indicada, de la
empresa descrita, conteniendo el desarrollo de todos los puntos
anteriormente señalados.

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ESTRUCTURA DEL INFORME:

El informe se estructurará de la siguiente forma:

 Carátula (debe ser igual a la primera página mostrada en este trabajo).

 Introducción breve.
 Tabla de contenido.
o Identificar cada sección con la descripción del objetivo correspondiente,
conservando el orden establecido y su respectiva enumeración de
página.
o Desarrollar para cada unidad el contenido indicado en el Criterio de
Corrección.
 Conclusiones y Recomendaciones.
 Referencias Bibliográficas.

INSTRUCCIONES GENERALES:
 El trabajo práctico es de carácter individual, debe contemplar todas las
especificaciones de contenido indicadas en las unidades correspondientes y
la estructura del informe.
 El estudiante debe incluir entre sus datos personales su respectivo correo
electrónico y teléfono personal (celular y/o habitación).

FIN DEL TRABAJO PRÁCTICO

NOTA: Los Trabajos Prácticos son estrictamente individuales y una

producción inédita del estudiante, cualquier indicio que ponga en duda su
originalidad, será motivo para su anulación. Queda a discreción del asesor
o profesor corrector, solicitar una verificación de los objetivos contemplados
en el mismo, únicamente en aquellos casos en los que se vea
comprometida la originalidad de la autoría del presente trabajo práctico.

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