Critérios para Priorização do Plano de Ação

Recurso Valores
A propriedade do Conhecimento A
Aquisição de materiais, mobiliário, máquinas e B
equipamentos
Capacitação e desenvolvimento dos recursos humanos C
Mudança na Legislação interna externa D
Racionalização de Processos F
Nivelamento da estrutura organizacional G
Indicadores de Resultados H
Relatórios de gestão I

Condicionantes Valores
Recurso Humano - Quantitativo U
Recurso Humano - Qualitativo V
Recurso orçamentário X
Recurso material W
Recurso tecnológico Y

Efeitos positivos Valores

Agregar valor ao cliente 1
Melhores a qualidade do atendimento 2
Atitudes politicamente corretas 3
Adotar políticas de responsabilidade social 4
Definir controle 5
Reduzir custos 6
Reduzir tempo de processamento 7
Reduzir tempo de ciclo 8
Retorno do investimento 9

Efeitos negativos Valores

Aumento do custo operacional -1
Resistência a mudanças -2
Não domínio do processo (requer aprendizado inicial) -3
Geração de incertezas, insegurança e fadiga -4