Finalidad de la Teoría General de Sistemas

Los supuestos básicos de la teoría general de sistemas son:

 Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias no sociales.

 Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.

 Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-
físicos del conocimiento científico, especialmente en las ciencias

 Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que san verticalmente
los universos particulares de las
diversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.

 Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica

La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser
descritas significativamente en términos de sus elementos separados. La comprensión de los
sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente, involucrando
todas las interdependencias de sus subsistemas.

La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas básicas, a saber:

 Los sistemas existen dentro de sistemas.

Las moléculas existen dentro de células las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de
los órganos, los órganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las
colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas,
y así sucesivamente.

 Los sistemas son abiertos.

Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor
o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son
contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito
con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se
desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

Para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos
musculares, por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular
que permite contracciones.
 En particular, la teoría general de sistemas parece proporcionar un marco teórico unificador
tanto para las ciencias naturales como para las sociales, que necesitaban emplear conceptos
tales como "organización", "totalidad", globalidad e "interacción dinámica; lo lineal es
sustituido por lo circular, ninguno de los cuales era fácilmente estudiadle por los métodos
analíticos de las ciencias puras. Lo individual perdía importancia ante el enfoque
interdisciplinario.
La Teoría General de Sistemas presentaba un universo compuesto por acúmulos de energía
y materia (sistemas), organizados en subsistemas e interrelacionados unos con otros.

SE DISTINGUE:
a) El SISTEMA

b) El SUPRASISTEMA: (medio del sistema) (Familia extensa, amigos, vecinos)

En conclusión la teoría general de sistemas en su propósito más amplio, es la elaboración de

herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigación práctica. Por sí sola, no
demuestra o deja de mostrar efectos prácticos. Para que una teoría de cualquier rama científica esté
sólidamente fundamentada, ha de partir de una sólida coherencia sostenida por la T.G.S. Si se
cuentan con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinámica entre distintos
experimentos, la T.G.S. es el contexto adecuado que permitirá dar soporte a una nueva explicación,
que permitirá poner a prueba y verificar su exactitud. Por ello se la encasilla en el ámbito de meta
teoría.

EN QUE CONSISTE EL PENSAMIENTO SISTEMICO

El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real
en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento
del método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.

El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de los
cuestionamientos que desde el campo de la Biología hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien
cuestionó la aplicación del método científico en los problemas de la Biología, debido a que éste se
basaba en una visión mecanicista y causal, que lo hacía débil como esquema para la explicación de
los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos.

Este cuestionamiento lo llevó a plantear un reformulamiento global en el paradigma intelectual para

entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas.

El pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en las

conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que
considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como
"sistema", así como también de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. La base
filosófica que sustenta esta posición es el Holismo (del griego holos = entero).

Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el observador que aplica esta
disciplina se establece por una relación muy estrecha entre él y el objeto observado, de manera que
su "realidad" es producto de un proceso de co-construcción entre él y el objeto observado, en un
espacio –tiempo determinados, constituyéndose dicha realidad en algo que ya no es externo al
observador y común para todos, como lo plantea el enfoque tradicional, sino que esa realidad se
convierte en algo personal y particular, distinguiéndose claramente entre lo que es el mundo real y
la realidad que cada observador concibe para sí. Las filosofías que enriquecen el pensamiento
sistémico contemporáneo son la fenomenología de Husserl y la hermeneútica de Gadamer, que a su
vez se nutre del existencialismo de Heidegeer, del historicismo de Dilthey y de la misma
fenomenología de Husserl.

Estas visiones estarán condicionadas por los intereses y valores que posean dichos involucrados,
existiendo solamente un interés común centrado en la necesidad de la supervivencia de la misma.

Así, el Enfoque Sistémico contemporáneo aplicado al estudio de las organizaciones plantea una
visión inter, multi y transdisciplinaria que le ayudará a analizar a su empresa de manera integral
permitiéndole identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas
organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias. Así mismo, viendo a la organización como
un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre sí a través de una estructura
que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en capacidad de poder detectar con la
amplitud requerida tanto la problemática, como los procesos de cambio que de manera integral, es
decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar en la misma, para tener
un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables en el tiempo.

El Pensamiento Sistémico está basado en la dinámica de sistemas y es altamente conceptual. Provee

de modos de entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en términos de tipos
particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo modelos sistémicos explícitos (muchas veces
simulados por ordenador) de los asuntos complejos. Es un marco conceptual cuya esencia pretende
producir una "Metanoia", un "cambio de enfoque" y que nos ayuda de dos formas:
• 1.- A ver interrelaciones entre las partes más que cadenas lineales de causas y efectos.
• 2.- A ver los procesos de cambio más que fotografías estáticas.

Su práctica comienza con el concepto de "retroalimentación" (feedback), un concepto que nos

muestra cómo las acciones pueden tanto reforzarse como contrarrestarse (o balancear) entre ellas.
Ayuda a aprender a reconocer tipos de "estructuras" que se repiten una y otra vez.
En SAMVEL S.A. se observa que no tienen conocimientoalguno acerca de la quinta disciplina
"Pensamiento Sistémico" por tal motivo la labor primordial es el explicar a todos los miembros en
que consiste este concepto, los beneficios que hace para la organización, el cambio de enfoque, la
retroalimentación y así utilizar estructuras nuevas diferentes a las que se repiten en la organización.
Para comenzar con este primera parte se platico detalladamente con el Director General, el cual
convencido e interesado por este nueva disciplina pidió que se aplicara dentro de la organización
nuestros conocimientos sobre este tema.
LAS PRINCIPALES TEORIAS ADMINISTRATIVAS

TEORIAS BASICAS DE LA ADMINISTRACION:

TEORIA CIENTIFICA
TEORIA CLASICA

ENFASIS

TEORIAS ADMINISTRATIVAS
PRINCIPALES ENFOQUES
EN LAS TAREAS
ADMINISTRACION CIENTIFICA
RACIONALIZACION DEL TRABAJO EN EL NIVEL OPERACIONAL

EN LA ESTRUCTURA

TEORIA CLASICA
TEORIA NEOCLASICA

TEORIA DE LA
BUROCRACIA.

TEORIA ESTRUCTURALISTA

-ORGANIZACIÓN FORMAL.
-PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION.
-FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR.

-ORGANIZACIÓN FORMAL BUROCRATICA.

-RACIONALIDAD ORGANIZACIONAL.

MULTIPLE ENFOQUE:
-ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL.
-ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL Y ANALISIS INTEORGANIZACIONAL.

EN LAS PERSONAS
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

-ORGANIZACIÓN INFORMAL.
-MOTIVACION, LIDERAZGO, COMUNICACIONES Y DINAMICA DE GRUPO.

-ESTILOS DE ADMINISTRACION.
-TEORIA DE LAS DECISIONES.
-INTEGRACION DE LOS OBJETIVIOS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES.

-CAMBIO ORGANIZACIONAL PLANEADO.

-ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO.

EN EL AMBIENTE
TEORIA ESTRUCTURALISTA

TEORIA NEO-ESTRUCTURALISTA
-ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL Y ANALISIS AMBIENTAL.

-ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO.

EN LA TECNOLOGIA
TEORIA DE LA CONTINGENCIA
-ADMINISTRACION DE LA TECNOLOGIA (IMPERATIVO TECNOLOGICO)

HOMEOSTASIS
es la característica de un sistema abierto o de un sistema cerrado, especialmente en
un organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una
condición estable y constante. Los múltiples ajustes dinámicos del equilibrio y los
mecanismos de autorregulación hacen la homoestasis posible. El concepto fue creado
por Walter Cannon y usado por Claude Bernard, considerado a menudo como el padre
de la fisiología, y publicado en 1865. Tradicionalmente se ha aplicado en biología, pero
dado el hecho de que no sólo lo biológico es capaz de cumplir con esta definición, otras
ciencias y técnicas han adoptado también este término.
HOMEOSTASIS SOCIAL .-
Las sociedades, como suma de individuos que son base biológica de una cultura,
tienden a la estabilidad. Por eso, existen normas y costumbres, tradiciones y hábitos,
que tienden a asentarse y tienen sus propios mecanismos de estabilización y de
rechazo de lo nuevo. El conservadurismo tiene, en parte, un fundamento biológico. Y la
renovación y el cambio vienen motivados por la necesidad de satisfacer ciertas
necesidades, ya sean naturales o creadas.
RETROALIMENTACION

es, desde el punto de vista social y psicológico, el proceso de compartir observaciones,

preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar información, a nivel individual o
colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento de una organización o de cualquier
grupo formado por seres humanos. Para que la mejora continua sea posible, la
realimentación tiene que ser pluridireccional, es decir, tanto entre iguales como en el
escalafón jerárquico, en el que debería funcionar en ambos sentidos, de arriba para abajo y
de abajo para arriba.

En la teoría de sistemas, en cibernética o en la teoría de control, la realimentación es un

proceso por el que una cierta proporción de la señal de salida de un sistema se redirige de
nuevo a la entrada. Esto es frecuente en el control del comportamiento dinámico del
sistema. Los ejemplos de la realimentación se pueden encontrar en la mayoría de los
sistemas complejos, tales como ingeniería, arquitectura, economía, y biología. Arturo
Rosenblueth, investigador mexicano y médico en cuyo llamada “Behavior, Purpose and
Teleology“ ("comportamiento, propósito y teleología"), de acuerdo con Norbert Wiener,
fijó las bases para la nueva ciencia de la cibernética y propuso que el comportamiento
controlado por la realimentación negativa, aplicada a un animal, al ser humano o a las
máquinas era un principio determinante y directivo, en la naturaleza o en las creaciones
humanas.

RETROALIMENTACION NEGATIVA

• Un automóvil conducido por una persona en principio es un sistema

realimentado negativamente; ya que si la velocidad excede la deseada, como
por ejemplo en una bajada, se reduce la presión sobre el pedal, y si es inferior a
ella, como por ejemplo en una subida, aumenta la presión, aumentando por lo
tanto la velocidad del automóvil.

• Un sistema de calefacción está realimentado negativamente, ya que si la

temperatura excede la deseada la calefacción se apagará o bajará de potencia,
mientras que si no la alcanza aumentará de fuerza o seguirá funcionando.

RETROALIMENTACION POSITIVA

• En un sistema electrónico. Los dispositivos semiconductores conducen mejor la

corriente cuanto mayor sea su temperatura. Si éstos se calientan en exceso,
conducirán mejor, por lo que la corriente que los atraviese será mayor porque
se seguirán calentando hasta su destrucción si no se evita con algún otro
dispositivo que limite o impida el paso de corriente.

• Si intercambiamos conectándose una caldera (calentador) a un sistema

preparado para aire acondicionado (frío), cuando la temperatura suba, el
sistema intentará bajarla (se activará) a fin de llegar a la temperatura de
consigna, que es más baja, pero encenderá la caldera en lugar del aire
acondicionado, por lo que la temperatura subirá aún más en vez de
estabilizarse, lo que volverá a provocar que la caldera siga funcionando cada
vez con más fuerza.

EJERCICIO DE INSUMO PRODUCTIVO

La tabla muestra la producción entre dos industrias P y Q que integran una economía
hipotética.
 INSUMO DE P INSUMO DE Q DEMANADAS PRODUCCION
FINALES TOTAL

INDUSTRIA P 60 75 65 200

INDUSTRIA Q 80 30 40 150

MANO DE 60 45
OBRA

INSUMOS 200 150

TOTALES

a. Encuentre la matriz insumo-producto, A.

La matriz de Leontief o matriz insumo-producto, se obtiene dividiendo cada una
de las entradas resaltadas en azul por su correspondiente producción total,
esto es

A = 60/200 75/150 0.3 0.5

80/200 30/150 = 0.4 0.2

b. Determine la matriz de producción si las demandas finales cambian a 104 en el
caso de P y a 172 para Q.
Siendo I2x2 la matriz identidad de orden 2, se sigue que:

I - A= 1 0 - 0.3 0.5 = 0.7 -0.5

0 1 0.4 0.2 -0.4 0.8
Usando el método de eliminación gaussiana (Sesión 9) o el método de los
cofactores (Sesión 7), podemos hallar:

-
(I - A) = 2.21 1.36
1.1 1.92

Si D representa al nuevo vector de Demanda, tenemos:

D= 104
172

Así,
La industria P debe producir 532 unidades y la industria Q debe producir 448
unidades de su producto, a fin de satisfacer las nuevas demandas finales.

c. ¿Cuáles son los nuevos requerimientos de mano de obra?

La industria P, debe producir 60 unidades de mano de obra para generar una

producción total de 200 unidades. Entonces los insumos primarios son
60/200=0.3 de la producción total.

Así, 0.3 de la nueva producción (532), da los nuevos requerimientos de mano

de obra de la industria P, esto es: 0.3x532=159.6 ≈ 160 unidades.

Análogamente, los nuevos requerimientos de mano de obra de la industria Q

son: (45/150)x448 = 134.4 ≈ 135

Luego, los nuevos requerimientos de mano de obra para P son de 160

unidades y los de Q son 135 unidades.

MODELO DE SISTEMA Y SU ELEMENTO

- MODELO SOCIOTECNICO

Concibe la organización como un sistema sociotécnico estructurado sobre dos subsistemas:

• El subsistema técnico: conlleva la tecnología, el territorio y el tiempo. Es el responsable de
la eficiencia potencial de la organización.
• El subsistema social: comprende los individuos, las relaciones sociales y las exigencias de
la organización tanto formal como informal. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia
real.

Estos dos subsistemas presentan una íntima interrelación, son interdependientes y se influyen
mutuamente. El enfoque sociotécnico concibe a la organización como una combinación de
tecnología y a la vez un subsistema social. El modelo de sistema abierto propuesto por el enfoque
sociotécnico, importa cosas del medio ambiente, las cuales en base a ciertos procesos de
conversión, convierte en productos, servicios, etc., para exportar. La tarea primaria de la
organización es algo que le permita sobrevivir dentro de ese proceso de:
• Importación: adquisición de materias primas.
• Conversión: transformación de las importaciones en exportaciones.
• Exportación: colocación de los resultados de la importación y de la conversión.

El fundamento de este enfoque es que cualquier sistema de producción requiere tanto una
organización tecnológica como una organización de trabajo. La tecnología limita la especie de
organización de trabajo posible, aunque la organización presenta propiedades sociales y sicológicas
propias pero independientes de la tecnología.
Las organizaciones tienen una doble función: técnica (relacionada con la coordinacióndel trabajo e
identificación de la autoridad) y social (referente a los medios de relacionar las personas, para lograr
que ellas trabajen juntas).
El subsistema técnico es determinado por los requisitos típicos de las tareas que son ejecutadas por
la organización. La tecnología determina el tipo de entrada humana necesaria a la organización.
También es el factor determinante de la estructura organizacional y de las relaciones entre los
servicios. Pero este subsistema no puede ser visualizarse aisladamente, ya que es el responsable por
la eficiencia potencial de la organización. Los subsistemas técnico y social coexisten, si uno se
altera, el otro tendrá repercusiones.

NOMBRES Y APELLIDO:
RONALD MIGUEL TUPAC
HALLASI
SEMESTRE Y SECCION:
SEGUNDO “B”