Вы находитесь на странице: 1из 8

MARIA FERNANDA ROBALINO

ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO


GERENCIA HACIA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 1

1.1 Si un impaciente supervisor de área le comenta que los programas de


D.O. que él ha conocido solo tienen razón de ser en el campo
administrativo, ¿ Usted que le contestaría?. Puede tomar como referencia
la historia del D.O. presentada en el segundo capítulo del texto de
estudio.

Le diría que si bien es cierto los sistemas de desarrollo organizacional se los


maneja a través del área administrativa como la gran mayoría de los sistemas con
los que opera una empresa, no es menos cierto que de este desarrollo
organizacional dependen los progresos y cambios de la organización, cambios
que se los realiza con el propósito de mejorar a toda la institución esto es el área
administrativa, financiera, productiva, operativa, etc., dependiendo de las
actividades que ésta realice.

Por lo expuesto creo que el desarrollo organizacional tiene razón de ser siempre y
cuando, desde la alta gerencia, se comprometa a iniciar un cambio institucional
con el propósito de un mejor futuro para la organización, compromiso que ira hasta
el último empleado de la empresa.

1.2 Identifique en su lugar de trabajo, el tipo de fuerzas exógenas y


endógenas que actúan, para llevar a cabo un proceso de cambio. Tome
como referencia la figura 1.1 de la página 5.

En la organización a la que pertenezco a pesar de ser una pequeña empresa se


pueden definir las siguientes fuerzas mediante las cuales se puede iniciar un
proceso de cambio:

EXÓGENAS

FACTORES ECONÓMICOS

Fácil acceso a los créditos bancarios.


Inestabilidad económica

FACTORES POLÍTICOS

Inestabilidad política

1
MARIA FERNANDA ROBALINO

Lentas negociaciones del TLC

FACTORES SOCIALES

Falta de empleo
Migración

FACTORES EDUCACIONALES

Exceso de profesionales en áreas similares


Posibilidad de escoger a profesionales en distintas áreas

FACTORES ENDÓGENOS

FUNCIONES COMO TRABAJADOR

Responsabilidad
Puntualidad
Honestidad

OBJETIVOS

Lograr las utilidades


Mejorar la productividad
Incrementar las ventas

TECNOLOGÍA

Adquisición de programas y sistemas más eficientes


Mejoramiento de las comunicaciones

Todas estas fuerzas tanto externas como internas permitirán que la organización
pueda tener un cambio, por esto es necesario conocerlas para poder acoplarse a
ellas y acortar el tiempo de cambio.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 2

2.1 Se puede afirmar que el consultor en D.O. no debe ser necesariamente


alguien que haya obtenido una especialidad en el área administrativa,

2
MARIA FERNANDA ROBALINO

para concretar esta evidencia, investigue en su trabajo o alguna otra


empresa, los responsables de llevar a cabo programas de D.O., así como
el cargo que ocupen.

Esta afirmación es correcta ya que no es necesario tener al frente de esta área a


un experto Consultor en administración con el fin de manejar de manera eficiente
los programas de D.O., es más existen muchos casos en donde personas
totalmente ajenas a la administración a logrado tener grandes éxitos en la
aplicación del desarrollo organizacional.

Con respecto a la segunda pregunta investigue lo siguiente:

EMPRESA: Slhumberger (Compañía de servicios petroleros)


ENCARGADO: Ing. Petróleos
CARGO: Administrador de RRHH.

EMPRESA: DISTRIFAR (Distribuidora de Medicamentos)


ENCARGADO: Dra. Bioquímica
CARGO: Jefa de Personal.

2.2 En las páginas 35, 36, y 37, usted encontrará el caso de estudio:
“Fabrica de hilados y tejidos, el hilo perfecto”. ¿Qué medidas
implantaría el D.O., considerando que se encuentra en el lugar de
Lorenzo?. Argumente su análisis contestando las preguntas del referido
caso.

1. ¿Cuál era el estilo de liderazgo adoptado por el fundador (don Venancio)?


¿Qué resultados obtuvo?

El estilo utilizado por don Venancio se caracterizó por ser un liderazgo regio y duro
pero este no faltaba al respeto y sobre todo a la justicia con los empleados.

Los resultados obtenidos fueron positivos ya que la empresa tubo un crecimiento


logrando una buena posición en el mercado textil de esa época.

2. ¿Cuál fue el estilo adoptado por Cástulo? ¿Era el más adecuado?

3
MARIA FERNANDA ROBALINO

El estilo de Cástulo fue similar al de su padre con la diferencia de que la


consideración hacia los empleados era mucho más marcada lo que a mi juicio
generaba mayor tranquilidad y estabilidad a la organización.

Los resultados demostraron que fue este el mejor manejo que pudo tener la
empresa durante su existencia, logrando un crecimiento rápido en el área de la
producción y más aun logrando la creación de puntos de venta para comodidad de
los consumidores, sin duda este fue el mejor de los manejos que tubo “EL HILO
PERFECTO”.

3. ¿Qué recomendaciones le haría a Lorenzo para que la empresa resurgiera?


Apoye su respuesta adoptando la función de consultor en D.O.

 Identificar los problemas organizacionales de la empresa

 Diseñar un plan adecuado para el D.O.

 Cambiar de actitud como ejecutivo (evitar el autoritarismo)

 Dar a conocer el plan de D.O. a todos los niveles de la empresa.

 Renovar a la organización (no de personal sino de actitud)

4. Comente la afirmación final de Lorenzo con respecto a la eficiencia del D.O. y


al nivel en el que tiene que ser aplicado.

Está totalmente equivocado, ya que todo cambio requiere de tiempo, en ciertos


casos de más tiempo en otros de menos pero tiempo al fin de cuentas; más aun
cuando el nombre de una empresa se ha deteriorado, ya que es más difícil
recuperar el prestigio alcanzado que perderlo, la eficiencia de un sistema
organizacional dará los resultados deseados en la medida en que reconozcamos
los errores cometidos y les demos la solución inmediata pero con paciencia en la
espera de los resultados.

Por otro lado el D.O. debe empezar desde los niveles gerenciales, hasta llegar a
los niveles más bajos sin omitir a ningún nivel en absoluto, por esta razón es que
Lorenzo tubo muchos problemas al manejar la empresa de su abuelo.

4
MARIA FERNANDA ROBALINO

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 3

3.1 En las páginas 42 y 45 se habla sobre el Modelo de Cambio Planeado de


KURT LEWIN, mediante el ejemplo de un fumador que quiere dejar el
hábito, explique las tres fases para llevar a cabo el cambio planeado de
esta persona.

 Descongelamiento:

La persona es una fumadora compulsiva, es capas de terminar con una cajetilla de


cigarrillos al día, afectando así su economía pero sobre todo quebranta su salud
progresivamente.

 Cambio o movimiento:

Al iniciar este proceso puede presentar ciertos trastornos, tales como irritabilidad
permanente, ansiedad, la misma que la combate con caramelos o chicles, etc.,
posteriormente dentro del mismo proceso y transcurridas varias semanas presenta
menos irritabilidad y se encuentra más tranquilo, incluso su estado físico a
mejorado y se lo ve menos demacrado, ya no fuma absolutamente nada.

 Recongelamiento:

Por último el individuo ha logrado dejar el cigarrillo por completo, es más no


soporta que alguien fume a su lado, esto es por que ha logrado deshacerse de
este hábito negativo que acompañaba a sus actividades.

5
MARIA FERNANDA ROBALINO

3.2 Utilice un cuadro sinóptico para explicar las diferencias existentes entre
los tres modelos de cambio planeado:

a) Modelo de cambio de Kurt Lewin


b) Modelo de planeación
c) Modelo de investigación – acción

 Enfoca el proceso de cambio de manera general


 Describe un proceso de cambio
 Se compone de 3 fases.
 Su fase inicail es conocida como Descongelamiento
 Su fase final se llama Recongelamiento.
 Recalca en la realización de intervenciones
DIFERENCIAS EN LOS MODELOS DE CAMBIO

 No reconoce la relación entre la empresa y el consultor.


ORGANIZACIONAL

 Enfoca el proceso de cambio de manera específica


MODELO DE  Explica las actividades de cambio
PLANEACIÓN  Se compone de 14 actividades.
MODELO DE
CAMBIO DE KURT  Su fase inicial es conocida como planeación de la acción.
LEWIS  Su fase final se llama evaluación.
 Recalca en la solución de problemas a futuro

MODELO DE
INVESTIGACIÓN  Enfoca el proceso de cambio de manera específica
ACCIÓN  Explica las actividades de cambio
 Se compone de 7 actividades.
 Su fase inicial es conocida como Diagnostico
 Su fase final se llama Evaluación
 Reconoce la relación entre el consultor y la organización.

6
MARIA FERNANDA ROBALINO

En las páginas 55 - 56 se relata el Caso de Estudio 3.1: Joaquín Gómez, ¿El


empleado perfecto?, para lo cual se le pide que argumente su respuesta
contestando la pregunta No. 4 del referido caso, según el modelo de cambio
planeado de Kurt Lewin.

SE PIDE:

Asesore a Graciela sobre el comportamiento que debe observar con Joaquín para
que éste modifique su actitud.

Para resolver esta actividad se recomienda inicialmente apoyarse en los cinco


pasos sugeridos por Lewin:

Se determina el problema: el problema fundamental es la mala actitud y falta de


iniciativa que presenta Joaquín para establecer comunicación con el resto de sus
compañeros.

Se identifica la situación actual: Joaquín labora y cumple todas sus labores, pero
no va más allá no presenta iniciativa y es muy uranio con el resto de compañeros
y con sus jefes por lo que se ha generado un ambiente incomodo dentro del
comedor, ambiente que por cierto no interrumpe las actividades de ninguna
persona.

Se identifica la meta por alcanzar: la meta es lograr que Joaquín adopte una
actitud mas abierta y tome iniciativa propia para realizar las actividades que no se
le encomiendan.

Fuerzas positivas y negativas que inciden sobre el: entre las fuerzas negativos
podemos mencionar:

Falta de ingresos suficientes para mantener a su familia


Falta de tiempo libre para distraerse.
Se siente frustrado por no haber progresado en los estudios
Ha tenido que saltarse etapas de su vida ya que se ha hecho responsable de sus
hermanos y los mantiene.
No tiene una relación de pareja que le permita mantener otro tipo de actividades.
Se levanta temprano y llega tarde a su hogar debido a la distancia que existe entre
su trabajo y su hogar.

Entre los fuerzas positivos podemos mencionar:

Realiza su trabajo por la responsabilidad que tiene con la crianza de sus


hermanos

Estrategia para lograr el cambio:

7
MARIA FERNANDA ROBALINO

Si es un empleado responsable se lo puede motivar inicialmente con un pequeño


aumento en su salario o sino ofreciéndole algún incentivo económico por su
trabajo realizado, así como el brindarle la oportunidad de superarse en el campo
educativo.