Procesos de Enseñanza-Aprendizaje,

Investigación desarrollados en pregrado y

el de Extensión y Proyección Universitaria
ejecutado por alumnos de la Escuela
Académico Profesional de Psicología,

Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú… Universidad César Vallejo-Trujillo.

GESTIONANDO NUESTRAS EMOCIONES: LA INTELIGENCIA

EMOCIONAL
Es la capacidad de controlar, percibir, asimilar, comprender y regular las propias emociones y la de los demás
promoviendo un crecimiento emocional e intelectual, para poder discriminar y utilizar esta información para guiar
nuestros pensamientos y acciones. La Inteligencia Emocional se distingue de otras formas de inteligencia porque está
implicada específicamente con el manejo de las emociones y contenido emocional (Bau, 2017).
Según Muñoz (2019) es la capacidad que tienen las personas para reconocer, entender y manejar sus propias
emociones, así como las de las personas a su alrededor. De esta manera se facilitan las relaciones interpersonales, así
como la obtención de metas, el manejo del estrés y la resolución de problemas. En pocas palabras, tener inteligencia
emocional es estar sintonizado con nuestras propias emociones y el impacto que estas tienen en nosotros y quienes
nos rodean, así como el impacto que las emociones de los demás tienen en nosotros y las reacciones (empatía) que
demostramos a amigos, familiares y/o colegas cuando estos manifiestan descontento, felicidad, rabia, aburrimiento,
tristeza, etc. La inteligencia emocional se divide en inteligencia intrapersonal, e interpersonal. La primera se refiere a
la comprensión de nuestras propias emociones y a la manera en la que reaccionamos a ellas, y cómo tomamos
decisiones y regulamos nuestras emociones. La segunda se refiere a cómo comprendemos las emociones de los demás
y a cómo actuamos según el estado de ánimo que percibimos en los demás.
Se dice que las personas que han trabajado en sí Los 5 Componentes De La Inteligencia
mismos para adquirir conciencia de su inteligencia Emocional
emocional saben:

 Manejar mejor las experiencias negativas;
 tener mayor capacidad para identificar las
emociones y saber con precisión qué es están
sintiendo exactamente;
 identificar las emociones de los demás;
 establecer relaciones con base en la compresión
de las emociones de los demás (comprender cómo
se siente alguien ayuda a establecer un canal de
comunicación más abierto);
 mantener buenas relaciones; basados en la
compresión integral de los otros;
 influir en los demás; gracias al entendimiento y
respeto por las emociones y puntos de vista del
otro;
 comunicar sus puntos de vista con claridad; dado
que hay entendimiento y respeto por el otro y sus
emociones es más fácil comunicar los propios
puntos de vista de manera efectiva;
 manejar conflictos; porque la empatía que han
desarrollado les permite ser árbitros imparciales y
justos;
 trabajar en equipo; conociendo quién es cada
elemento del grupo y sus fortalezas y debilidades;
Según Pico (2017) saber identificar, entender y
manejar correctamente las emociones depende
en gran parte al equilibrio total de los 5
componentes de la inteligencia emocional. Las
claves básicas o componentes que conforman y
forjan una excelente inteligencia emocional son
los siguientes:
1.- Autoconocimiento emocional: También
llamada autoconciencia emocional, hace
referencia a la capacidad para reconocer nuestras
propias emociones y cómo afectan a
nuestro estado de ánimo. Las personas con esta
habilidad bien desarrollada muestran: confianza
en sí mismo, una autoevaluación realista y un
sentido del humor autocrítico.
2.- Autorregulación emocional: Básicamente
a lo que hace referencia es a la habilidad de
autocontrol sobre nuestros sentimientos en un
momento dado. Es decir, saber reaccionar
apropiadamente durante una crisis o un
momento puntual y controlar nuestros impulsos
emocionales, por ejemplo, durante una
discusión. Pensar antes de actuar. Las personas
con altas capacidades de autocontrol suelen

Gestionando nuestras emociones: Inteligencia emocional


Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú…
tener altos niveles en confiabilidad, apertura al
cambio o conformidad con la ambigüedad.
3. Automotivación: Es la habilidad para dirigir las
emociones hacia las metas en vez de contra los
problemas, mantenerse motivado en la consecución
de los objetivos. Mentalidad emprendedora y positiva
ante las adversidades. Estas personas suelen tener un
alto impulso hacia el logro y un gran compromiso en
los proyectos en los que se envuelven
4.- Empatía: La empatía es el reconocimiento de las
emociones ajenas. Saber cómo se siente la otra
persona por sus expresiones, gestos nos ayudará a
mantener unas buenas relaciones sociales, más reales
y duraderas que nos permitirán identificarnos con las
emociones y con las personas creando vínculos más
fuertes.
5.- Habilidades sociales: Entendemos las
habilidades sociales como el conjunto de capacidades
que nos permiten dar respuestas adecuadas al entorno
y relacionarnos mejor con las personas que nos
rodean. Son la clave para un buen desarrollo personal
y profesional. Gracias a ellas, podemos comunicarnos
de manera más asertiva, dando a conocer nuestras
necesidades para que quienes nos rodean entiendan
mejor cómo nos sentimos. Un ejemplo de buenas
habilidades sociales son aquellas personas que
mantienen la calma y saben expresar sus opiniones y
emociones de una manera tranquila, evitando el
conflicto con un hecho potencialmente peligroso,
como una discusión o un debate.
Al entender mejor las emociones, quienes han
trabajado en su inteligencia emocional son capaces de
relacionarse mejor con los demás, tener más éxito en
su trabajo y llevar vidas más satisfactorias. Así pues,
es frecuente que tengan también una alta inteligencia
social:
 Una persona con una inteligencia emocional
alta sabe identificar a la perfección cada
emoción, el porqué de ella y la forma en que
influye en su pensamiento y comportamiento.
 Cuando se encuentra frente emociones
intensamente negativas sabe controlar sus
impulsos, calmarse y adaptarse a las
circunstancias cambiantes que se le presenten.
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Procesos de Enseñanza-Aprendizaje,
Investigación desarrollados en pregrado y
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ejecutado por alumnos de la Escuela
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 Una buena inteligencia emocional le permite a
la persona no solo identificar sus propias
emociones, sino también las emociones,
necesidades y preocupaciones de los demás.
Esto lo hace capaz de ponerse en lugar del otro y
entender diferentes puntos de vista aun cuando
difieren del criterio propio, desarrollando así la
capacidad y particularidad de establecer buenas
relaciones e incluso, influir sobre los demás.
Como resultado de ello, este tipo de personas
logran también tener una excelente inteligencia
social, puesta que puede comunicarse con los
demás claramente, trabajar en equipo y manejar a
la perfección cualquier tipo de conflictos.
La importancia de la inteligencia
emocional
Muñoz (2019) refiere que las personas con
más éxito en sus vidas son aquellas con una
inteligencia emocional más alta, no
necesariamente las que tienen un altísimo
coeficiente intelectual. Cuando las emociones no
se manejan correctamente, pueden acabar con el
esfuerzo laboral de una persona, así como con
su vida privada. Quienes han trabajado para
desarrollar esta parte de su comprensión del
mundo y de sí mismos encuentran que, en
general, la inteligencia emocional:
 Ayuda a triunfar en todas aquellas áreas de la
vida en las que hay que relacionarse con otros;
 Ayuda a elegir el estado anímico que más se
acomoda a cada situación y a desenvolverse
armónicamente con lo que cada momento
requiere;
 Ayuda a relacionarse con los demás y favorece
el mantenimiento de relaciones más
satisfactorias;
 Ayuda a mantener una mejor salud (manejo de
estrés, ansiedad y depresión);
 Ayuda a mantener un estado anímico más
estable, sin tantos altibajos.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Bau, S. (2017). Gestionando nuestras emociones. Inteligencia emocional. Recuperado de

https://amadag.com/gestionando-nuestras-emociones-inteligencia-
emocional/?gclid=CjwKCAjw3azoBRAXEiwA-_64OsCzElhLCFhS-
wzdwfXXzv2GvVFNpLW7GsMRuAdUKsccr7DPSqsi-BoCgQcQAvD_BwE
Muñoz, A. (2019). ¿Qué Es la Inteligencia Emocional? Recuperado de
https://www.aboutespanol.com/que-es-la-inteligencia-emocional-2396388
Pico, I. (2017). Componentes de la inteligencia emocional. Recuperado de
https://psicopico.com/componentes-la-inteligencia-emocional/
Psyciencia (2015). Inteligencia emocional. Recuperado de http://www.psyciencia.com/wp-
content/uploads/2013/04/INTELIGENCIA-EMOCIONAL.pdf

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