CODIGO DE ETICA Y VALORES CORPORATIVOS

TECNOLOGIA EN GESTIÓN DE MERCADOS

TUTOR
Érica Yuliet Osorio Hoyos

APRENDIZ
Jessica Ramírez Arboleda

MEDELLÍN
2018
 Introducción

Los valores empresariales son elementos intrínsecos de la cultura empresarial,

propios, personales y únicos de cada una, estando en función de sus
características competitivas, las condiciones que marca el entorno donde convive,
la competencia que posee y el comportamiento de su público objetivo. Estos
valores corporativos son a menudo formalizados en las declaraciones de objetivos,
misión, líneas de etiqueta y de marca y promociones de marketing.
Los valores representan el como hacemos las cosas. Por eso mismo, no sólo
tiene que encontrarse en la actitud de los miembros, sino en todo donde
intervenga la empresa: los productos, la comunicación, la responsabilidad social,
etc. Todo ello, ayudará a tener una cultura corporativa clara y bien establecida,
ayudando al buen funcionamiento de la organización

Justificación

El plan estratégico de una empresa está basado en aspectos tangibles y visibles,

como son el destino al que se quiere llegar, qué se quiere ser, cómo llegar, cuáles
objetivos alcanzar, etc. Sin embargo, las organizaciones tienen también aspectos
intangibles muy importantes sobre los que se basa su éxito. Entre esos intangibles
están los Principios y Valores de la empresa. Los principios y valores son el
conjunto de creencias y normas que orientan y regulan el comportamiento y la vida
de la organización. Son el soporte de la visión, la misión, la estrategia y los
objetivos estratégicos. Estos principios se manifiestan y se hacen realidad a través
de la cultura de la empresa, de su forma de ser, pensar y conducirse
 MISION

La empresa Jem Eventos busca satisfacer las necesidades inmediatas de

nuestros clientes en cuanto para los eventos y su necesidad, con una amplia
gama de novedades de gran calidad y a excelentes precios en procura del
bienestar y satisfacción de nuestros consumidores. Para esto trabajamos con
calidad, esforzándonos por la mejor atención a nuestros clientes y la obtención de
beneficios para nuestros socios y la comunidad en general.

VISION

Para el año 2021, esperamos consolidarnos como la mejor empresa de eventos

en la ciudad, para lo cual estamos permanentemente comprometidos con la
calidad, la atención al cliente, el servicio para todos nuestros clientes
 Valores corporativos en relación con el compromiso social

Respeto a la legalidad y a los valores éticos, Respeto a las personas, Igualdad

efectiva. Compromiso con la búsqueda de una mejor calidad de vida para los
empleados, sus familias, el medio ambiente y la sociedad en general

Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia

Incorporar su compromiso con la promoción, protección y defensa de los derechos

de la infancia. Contribuir a avanzar en el cumplimiento de los derechos de los
niños, niñas y adolescentes, no sólo reconoce su responsabilidad con la propia
infancia, sino que además comprende que su capacidad de prosperar depende
tanto de sus habilidades para gestionar el negocio, como de las condiciones
económicas, sociales y culturales de las comunidades donde opera

Valores corporativos de compromisos con la comunidad

Orientar su acción y esfuerzo hacia la satisfacción de las necesidades y a la

superación de las expectativas de la comunidad, ofreciéndole un servicio de
excelencia.

Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo

Defiende un entorno de trabajo de apoyo a la formación y desarrollo continuo de

sus trabajadores. Se potencia la igualdad de oportunidades valorando las
capacidades profesionales. Fomenta, como clave de éxito organizacional, la
continua actualización de conocimientos de su personal, estableciendo el apoyo
necesario para configurar un espacio de trabajo dónde se potencie el espíritu de
emisión y recepción de propuestas de mejora innovadoras
 Valores corporativos por un buen clima laboral

Contar con empleados solidarios, que se preocupen por los demás, que piensen
tanto en sus proyectos como en ayudar a otros a realizarlos de la mejor manera,
es un factor esencial que aporta al crecimiento laboral de los demás
colaboradores, así como de la organización

Valores corporativos respecto a los clientes

Cumplir con los principios y parámetros de las necesidades de nuestros clientes

y proveedores; ejecutando las actividades con nuestros principios técnicos para
que nuestro trabajo sea el mejor y el más adecuado para los clientes

Valores corporativos en las negociaciones

Se centra en los intereses básicos de los involucrados, se generan múltiples

opciones mutuamente satisfactorias que luego serán evaluadas según los criterios
acordados. Esta forma elimina las desgastantes posiciones de debilidad o
fortaleza.
 Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad

La publicidad que tiene el propósito de establecer una actitud favorable hacia una
empresa como un todo, no solo hacia una marca específica, la imagen corporativa
transmitida a partir de la publicidad será la cara visible de toda la identidad de la
empres

Conclusiones

Como lo vimos es muy importante para una empresa la creación de valores que
logre una integración de los empleados con la misma, en conclusión la importancia
de los valores en la empresa la determinará la voluntad del empresario y los
empleados acerca del como quiero ser reconocido, cuál será la orientación de mi
negocio y el compromiso para el logro de mi misión y visión, siempre manteniendo
mis valores empresariales. Para que una empresa tenga éxito, debe haber
coherencia entre sus directores, supervisores y trabajadores en general. Todos
deben conocer cuál es la visión de la empresa, cuál es su misión, cuáles son sus
objetivos y cuáles son los principios y valores que regirán el comportamiento de
cada uno dentro de esa empresa para conseguir las metas propuestas. Esta es
una regla que se aplica en todo lo que queremos lograr en la vida.