ACTIVIDAD NO.

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Evidencia: Foro “Conflictos y oportunidades de mejora”

Teniendo en cuenta lo anterior, responda los siguientes cuestionamientos:

 ¿Cree que Marcelo deba entablar la demanda anunciada contra la empresa
C?
Justifique su respuesta.
Como cliente tiene derecho a tomar buenas decisiones para su empresa no
decaiga por esos cambio que realicen la empresa c ya que él es el que están
perjudicando y aparte de afecta a él como empresario por minimiza sus actividad.

 ¿Qué estrategias y alternativas debe proponer la empresa C para llevar a

cabo una relación comercial exitosa con el cliente?
Lo primer es darle información acerca los nuevas cambios que se llevara en
la empresa c, llamándolo o enviando correspondencia o correo, porque es
importante tener buenas comunicación con los cliente, es bueno tener
actualizaciones de base de datos de cliente.

 ¿Qué situación propone para llevar a feliz término el inconveniente entre

Marcelo y la empresa C?
Llevar un acuerdo justo que no los perjudique y siendo más flexible con eso
cambio que se realicen fuera o dentro de la empresa para que el cliente quede a
gusto con cualquier novedad.