COCA COLA VS PEPSI.

17-6-2019
 1

Introducción

Con los nuevos Objetivos, en nuestra formación se aplica este ejercicio como la

posibilidad de conocer los aspectos más relevantes de dos importantes empresas de

bebidas azucaradas, el cómo han crecido estos negocios y el cómo aplican su capacidad

de adaptación al mundo que son de constante cambio, son compañías alta mente

competitivas y están obligadas a vencer el reto de la resistencia al cambio y a la

búsqueda del equilibrio entre los objetivos organizacionales y los objetivos personales

de quienes la conforman reconociendo el factor humano como el componente para el

logro de los objetivos para alcanzar el éxito de la organización.

Por lo tanto se vuelve cada vez más importante profundizar en el estudio de los factores

que determinan la motivación y el rendimiento de las personas para así alcanzar altas

probabilidades de éxito dentro de la compañía.

 2

Objetivos

 Explicar si son coherentes las teorías organizacionales con las habilidades

gerenciales.

 Aclarar mediante cuadros comparativos sobre el clima y la cultura

organizacional de las dos empresas en mención.

 Identificar cuáles son las habilidades de cada entidad.

 3

1. Coca Cola es creado por John s. Pemberton

y se vendía en una pequeña farmacia. (1886)
en Atlanta (Georgia).
2. La venta aproximada era de 9 bebidas al día
y actualmente Coca Cola cuenta con más de
3.500 productos en un aproximado de 200
países.
3. El primer anuncio en prensa fue 3 semanas
después de salir al mercado el 8 de mayo de
1886.
4. Coca Cola se embotelló por primera vez en
una tienda de caramelos de Vicksburg en
pequeñas botellas de cristal.
5. La mítica botella Contour se creó en 1915
para un concurso de embotelladores de Coca
Cola con un objetivo de unificar y
diferenciar el diseño de las botellas.
6. En el año de 1953 salió al mercado la
primera botella de Coca Cola de la fábrica
de Cobega en Barcelona.
7. En el año de 1985 en Estados Unidos
cambiaron su sabor con una nueva fórmula
y fue un fracaso ya que hubieron varias
quejas.
8. Hay comunidades en las que Coca Cola es
más que una bebida: en América Central hay
una playa, un gran mercado y una parada de
autobús que se llaman Coca-Cola. También
ha inspirado a artistas como Andy Warhol:
su obra "210 botellas de Coca-Cola" se
subastó por más de 2 millones de dólares. Y
otra de sus obras, “Coca-Cola 4”, alcanzó
los 35,3 millones de dólares.
 4

Coca Cola es creado por John s. Pemberton

y se vendía en una farmacia. (1886) 1880
Se usan por primera vez los calendarios
para publicidad. Asa Candler adquiere
Coca Cola. Los derechos de embotellar
son vendidos a Benjamín Thomas y
Joseph Whitehead.
El presupuesto de publicidad sobrepasa el
1890
$100.000 USD por primera vez. Las ventas
anuales superaron 1 millón de galones.
Se empieza a embotellar en filipinas. Donan
Aparece la publicidad de Coca Cola en
revistas nacionales
1900 $1 millón de dólares a la Universidad
Emory en Atlanta. Asa Candler se retira de
la compañía. Se abren las primeras plantas
de embotellamiento en Europa.
Se guarda la fórmula secreta en un banco en
Atlanta. Se crean plantas de embotellamiento en
1910
Colombia, Bélgica, Bermudas, China, Alemania,
Haití, Italia, países bajos y España. Asociación de
Coca – Cola con los juegos Olímpicos. Se escoge
a Robert Woondruff como presidente de la 1920 El artista Haddon Sundblom crea la primera
compañía ilustración de Santa Claus con una Coca – Cola.
Se introduce la primera fuente automática
dispensadora. Coca – cola llega a Australia,
1930 Noruega y Sudáfrica. Se celebra el 50 aniversario
“Coke” se vuelve una marca registrada de de la marca.
Coca– cola La compañía proveía bebidas
durante la segunda guerra mundial. Coca –
Cola llega a Egipto. Se crea una nueva
máquina dispensadora.
1940 Se crea Fanta naranja. Primer comercial de televisión.
Coca – cola opera en más de 100 países. Para satisfacer
las necesidades de los consumidores, a la botella original
de 6,5 oz se le suman otras de 10, 12 y 26. La botella es
“Se introducen las latas de 12 onzas. Coca cola 1950 reconocida como marca registrada.
adquiere “The Minute Maid Corporation”e incorpora
una línea de jugos a su portafolio. Nuevo diseño
gráfico, se establecen el color rojo y blanco. Se
celebra el 75 aniversario de la compañía. Se introduce
“sprite” una bebida de lima –limón. 1960 Se crea Mr. PiBB, Hi-C y Mello Yello. Primera
bebida deportiva. “I’d like to buy the world a
Coke” se convierte en uno de los comerciales
Se crea una fundacenión escolar Primer anuncio 1970 más populares de Coca Cola.
de neón. Coca Cola se convierte en la primera
bebida suave consumida en el espacio. Roberto
Gouizeta se convierte en el CEO de la compañía.
Abren una embotelladora en China y Rusia. Se
cambia la fórmula de Coca Cola
1980 Se introduce el oso polar en los comerciales.
Compran la marca de Barq’s Root Beer e Inca Kola
Se crea Powerade. Coca cola se vende por primera
vez en el este de Alemania después de la caída del
1990 muro. Se abren operaciones en Vietnam. Botella
Coca cola se unió a la lucha contra el SIDA en África.
Coca cola adquiere Odwalla Inc., una productora de jugos
PET 500 ml
frutales refrigerados y Energy Brands Inc. Aparece la Coca
cola Zero. Una botella de aluminio se introdujo para el uso
de clubes nocturnos y eventos especiales. Coca cola y 2000
Nestlé crean una nueva compañía. Se crea la primera página en Facebook de la compañía. ¡La
botella Coca-Cola cumplió 100 años! Patrocinaron los
juegos olímpicos de Beijing en 2008 Se crea la botella de 2
2010 litros. Se convierte en una marca de billones de dólares.
Se reinventa la coca cola zero y se da paso a la James Quincey se convierte en CEO de la compañía.
coca cola sin azúcar. Domicilios.com inicia una
alianza estratégica con coca cola. Colaboración
entre KITH y coca cola para el diseño de ropa al
estilo retro.
2017
Coca Cola en su nuevo lanzamiento en Japón su
nueva bebida alcohólica, la multinacional
vuelve a revolucionar el sector con ‘Coca Cola
2018 Clear’.

Pepsi comienza en el año de 1893 en New
Bern, Carolina del Norte. El inventor de esta
bebida fue Caleb Bradham, un químico
farmacéutico de new Bern en Carolina del
Norte.
Por primera vez en la historia se incluye a una
celebridad en una campaña publicitaria: el
corredor de autos Barney Oldfield es la cara de
Pepsi. La publicidad de Pepsi se instala en los
medios y en el mercado.
La marca Pepsi-Cola se registra en América Latina y la
Unión Soviética y se dieron franquicias para embotellar
la bebida en Canadá. En 1934 la empresa cambia
nuevamente de ubicación, ahora estará en Long Island
City, Nueva York. En 1938 Walter Mack se convierte en
el nuevo presidente de Pepsi-Cola
Para modernizar la imagen de la compañía, se crea un
nuevo logo. 1964 La empresa lanza el primer refresco
dietético del mercado: Pepsi Diet. 1965 Las empresas
Pepsi-Cola y Frito-Lay se fusionan para crear Pepsico,
una compañía que se convierte en una de las
corporaciones más grandes del mundo.
La compañía realiza espectaculares
comerciales con figuras internacionales:
Michael Jackson, Madonna, Tina Turner,
Lionel Richie, Michael Fox y Ray Charles,
entre otros.
La compañía adopta un nuevo logo. “Animarse a
más” es el nuevo lema de Pepsi, que la postula
como la abanderada de los que saben elegir y se
animan al cambio.
5
1890
”. El 28 de agosto de 1898, Caleb
renombra su bebida al de “Pepsi-Cola” ya
1898 que combina dos ingredientes: pepsina y
cola, en ese mismo año utiliza su primer
logotipo
1900
Charles Guth, en ese entonces Presidente de la
Compañía de dulces LOFT compró la marca
registrada. La empresa lanza una nueva versión
1930 de Pepsi-Cola de 375 cm3, a sólo 5 centavos;
logra salvar a la compañía de una crisis
económica.
1940
La marca lanza 7 UP, líder en sabor lima-limón . A
mediados de la década de los 50´s, Pepsi-Cola contaba
con 118 plantas embotelladoras en 52 países ademas de
1950 los Estados Unidos. En 1949 Alfred Nu Steele fue
nombrado CEO de Pepsi, Steele hizo grandes cambios a
la empresa; introdujo una botellas más sofisticada
1960
En 1963 llega a la Presidencia de Pepsi> Donald M.
1960 Kendall y con él la agencia publicitaria BBDO
- (iniciales de los apellidos Batten, Baston, Durstime y
Osborn) quien hasta la fecha sigue siendo la
1970 responsable creativa de la imagen de Pepsi. 1976
Aparece Pepsi Light, una novedosa bebida cola de bajas
calorías.
1980
En 1986 cuando le entregó el mando a Wayne Calloway, la
Corporación Pepsi Co., a la cual pertenecían ya Frito Lay y
1990 los Restaurantes Pizza Hut y Taco Bell vendían cerca de
$9,000 millones de dólares al año, esto es, elevó 18 veces
los niveles de venta que tenían en 1965, el año en que se
constituyó legalmente Pepsi Co.
2000
PepsiCo es líder global en alimentos y bebidas con
productos deliciosos y cada vez más saludables que
2010 incluye Frito-Lay, Gatorade, Pepsi -Cola , Quaker y
Tropicana con ingresos de más de $63 mil millones de
dólares en 2016.
 6

EMPRESA TEORÍA ORGANIZACIONAL

COCA – COLA
TEORÍA CLÁSICA (HENRY FAYOL) Esta teoría tiene una perspectiva
estructuralista y su enfoque
organizacional se centra en la
organización formal tiene una
aproximación normativa y prescriptiva,
es una estructura formal con conjunto de
cargos y áreas y concibe al hombre como
un homo económico que percibe una
remuneración por sus labores.
PEPSI
Teoría Cultural Define el proceso de comunicación como
un fenómeno de significado particular
donde se encuentra relacionado con la
empresa de Pepsi ya que este tipo de
teoría es la que ellos utilizan para buscar
enviar un mensaje abierto al espectador.
Teoría Empírica Es la persuasión de los destinatarios es un
objetivo posible Pepsi utiliza mucho esta
teoría ya que varias de sus campañas
están dirigidas a un público especifico.

Habilidades Gerenciales

COCA – COLA PEPSI

 7

CONOCIMIENTO DEL ENTORNO: EL Liderazgo Situacional y

OBJETIVO ES ANALIZAR E Transformador: La empresa de
IDENTIFICAR LOS FACTORES QUE Pepsi se siente orgulloso del
DESDE LA PERSPECTIVA GENERAL progreso que se ha alcanzado,
DEFINEN LOS PRINCIPALES incluyendo el incremento en el
PARÁMETROS DEL SISTEMA número de mujeres en puestos
ECONÓMICO Y SOCIAL QUE gerenciales a nivel mundial,
AFECTAN A COCA COLA. FACTORES reduciendo la tasa de rotación de
QUE DETERMINAN EL NIVEL DE diversidad y creando miles de
BIENESTAR SOCIAL Y ECONÓMICO, nuevos empleos en mercados
LO QUE INCIDE EN EL POTENCIAL DE crecientes.
CRECIMIENTO Y RENTABILIDAD DE
LA EMPRESA.

LIDERAZGO: COCA COLA, TODO UN Manejo y Administración de

EJEMPLO DE LIDERAZGO Recursos Humanos: Pepsi
EMPRESARIAL EFECTIVO, incentiva a líderes que puedan
BRILLANTE Y EFICIENTE, HA inspirar e influir positivamente en
LOGRADO CREAR UN ENORME sus compañeros. A través de
IMPERIO, ES LA MARCA MÁS Talentum han diseñado una
COMPRADA A NIVEL MUNDIAL plataforma para desarrollar las
SU DISEÑO SIGUE SIENDO DE capacidades y el liderazgo de
EXCLUSIVIDAD PARA EL nuestro personal gerencial. A través
PRODUCTO, EN CASI TODAS de este programa se desarrollan las
LAS FORMAS EN LA QUE ES habilidades gerenciales basadas en
 8

OFRECIDO. los valores y conocimiento del

negocio que permitirán obtener
calidad gerencial y excelencia en
nuestros gerentes.

EMPODERAMIENTO: HOY PASAMOS Toma De Decisiones: Otro aspecto

DE UN MUNDO ANCESTRALMENTE para tener presente en Pepsi es la
DIRIGIDO POR HOMBRES A OTRO DE consistencia, para saber qué se va a
CRECIENTE IGUALDAD DE TAREAS, hacer. Siempre tomando las
OPORTUNIDADES Y decisiones correctas, con la
RESPONSABILIDADES, TANTO EN UN competencia suficiente que llevada a
PLANO LABORAL, CULTURAL, la realidad permita ser eficiente y
SOCIAL O POLÍTICO Y COCA COLA ES eficaz como meta que se debe lograr.
UNA DE LAS EMPRESAS QUE Intimidar a la gente no parece el
IMPULSA A IGUALDAD DE GÉNERO. estilo más exitoso porque mucha
gente buena se puede ir, el líder que
intimida va a perder a su gente.
 9

Teoría organizacional vs las habilidades gerenciales

Apelación a la vista y al oído.

Desde sus inicios Coca cola ha manejado una identidad única, lo cual ha hecho que se

quede impregnado e la vista de los consumidores. Coca cola utiliza demasiado los

valores familiares, como el sentarse a cenar en familia y disfrutar de una Coca cola son

partes de sus estrategias de publicidad, ellos venden una experiencia familiar y cálida.

El uso de jingles ha sido muy efectivo para Coca cola ya quien no recuerda el jingle de

Alwais de Coca cola.

 Continuidad.

Coca cola desde siempre ha utilizado los valores familiares y causas sociales para

promocionarse, en vez de utilizar su producto como factor principal de compra, al

contrario de otras marcas que ha intentado diferentes tipos de estrategias para vender

más, como publicidad en contra de la competencia, como por ejemplo recuerdan los

osos en navidad.

 Mantener el recuerdo.
 10

Coca cola ha tenido un poco más de aceptación que sus competidores ya que todos

recuerdan sus comerciales ya que estos van ligados con sentimientos que hacen que la

gente se sienta identificada y así se hace más pregnante la marca.

 Conducta de preferencia.

Coca cola ha llegado a ser una de las marcas por no decir la más reconocida en el

mundo al grado de que en vez de pedir un refresco de cola, simplemente pides una coca.

 Formación del estado preferencial.

Debido al diferente sabor de Coca cola, ha llegado a ser la preferid a nivel mundial, y

aunque muchos han tratado de igualarla, su sabor inigualable ha hecho que la prefieran,

sus colores distintivos, y el buen manejo de su publicidad se ha complementado para

hacer lo que hoy es la marca Coca cola, aparte de ser pionera en su rama. La gente sigue

prefiriendo Coca cola.

 Manejo de la competencia.

Coca cola no se preocupa por eso ya que está en otro nivel en el cual utiliza las

emociones y valores de las personas para sus comerciales.

 Público dirigido.
 11

Aunque Coca cola y sus competencias van dirigidas al mismo mercado, ha sabido

ganarse al público mediante buenas campañas publicitarias que van más allá de solo

promocionar el producto y llega al nivel de preferencia en el público. Ha sacado más

productos que son para públicas específicos como lo son los productos de dieta, sabores

especiales, etc.

 Valores que transmiten.

Coca cola transmite sus valores de diferentes formas, como por ejemplo la unión e

igualdad, no solo familiar sino de gente de diferentes razas, sexo, religiones,

nacionalidades, etc.

 Tendencias psicográficas.

Coca cola utiliza mucho los valores y se adapta de acuerdo a la cultura de cada lugar y

temporada haciendo que la gente se sienta identificada.

 Creación del público.

Coca cola es una marca que se vende por si sola.

Hoy el mundo está necesitando de ejecutivos verdaderamente integrales y muy bien

preparados, el mercado exige cada día más, por lo que las organizaciones no están

dispuestas a aceptar grandes estructuras, y se han venido enfocando en tener al personal

que verdaderamente sea productivo, con cualidades bien definidas: pensamiento

estratégico, innovadores, emprendedores, comunicadores, lideres, multidisciplinarios;

 12

buscando el equilibrio en todas las áreas donde impacte cualquier empresa; las cuales,

les puede brindar claramente ventajas diferenciales frente a otros recursos.

En PepsiCo se tiene la responsabilidad de asegurar que los proveedores cuiden y

respeten a las personas y el ambiente en el cual los socios operan.

Pepsico está comprometido en trabajar en conjunto con los proveedores para seguir un

código de conducta específico en temas como: condiciones laborales del empleado,

salud y seguridad, manejo ambiental e integridad de negocios, y además un plan de

"Desempeño con Propósito". La meta es lograr el éxito financiero y de negocios,

mientras se deja una huella positiva en la sociedad. (Almonacid, J. 2014).

Los principios y estrategias de Pepsico se desarrollan de la siguiente manera:

 El principio global de PepsiCo “A ganar con la diversidad y la inclusión” mediante

el cual busca otorgar un ambiente diverso e incluyente para todos aquellos quienes

forman parte de la gran familia PepsiCo.

 Estrategia integral Selección o Reclutamiento: Cuenta con un programa PepsiCo

Academy College Hiring (PACH) enfocado en atraer y desarrollar recién graduados

con alto potencial con base en cuatro pilares de crecimiento: Capacidad de

Liderazgo, Excelencia Funcional, Conocimiento del Negocio y Experiencias

Críticas.

 Capacitación y Desarrollo, PepsiCo University: Busca seguir preparando y

capacitando al personal a través de cursos sobre diversos temas como son finanzas,

organizacionales, de retroalimentación y de desarrollo estratégico, por mencionar

algunos; y mediante convenios con importantes universidades en distintos

programas educativos.
 13

 Plataforma Talentum: Diseñado para desarrollar las capacidades de liderazgo del

personal con programas de desarrollo para todos los niveles de la organización, así

como programas de inducción, que los ayudan a consolidar y fortalecer a líderes de

clase mundial. Como parte de esta plataforma cuentan con tres programas

específicos.

Asignatura: Teoría organizacional y habilidades gerenciales

Estudiantes: Sandra Milena Duran Duran
Fecha: 15 de Junio del 2019
C U A D R O C O M PA R AT I V O
EMPRESAS TEORÍA RELACION DE
ADMINISTRATIVA LA TEORÍA
ELEMENTOS HABILIDAD
CON LA
DE LA TEORÍA GERENCIAL
HABILIDAD
GERENCIAL

Teoría clásica (1916) Su concepto de Liderazgo. Apelación a la

Su representante es organización es el vista y al oído.
Coca Cola, Todo Desde sus inicios
Henri Fayol. Esta de una estructura
un ejemplo de Coca cola ha
teoría tiene una formal como
liderazgo manejado una
perspectiva conjunto de
empresarial identidad única, lo
estructuralista y su órganos, cargos y
efectivo, brillante cual ha hecho que
enfoque organizacional tareas.
y eficiente, ha se quede
se centra
logrado crear un impregnado e la
exclusivamente en la
enorme imperio, es vista de los
organización formal; Concibe al consumidores.
la marca más
tiene una aproximación hombre como un Coca cola utiliza
comprada a nivel
normativa y homo económico demasiado los
mundial su diseño
prescriptiva. que percibe una valores familiares,
sigue siendo de
remuneración por como el sentarse a
exclusividad para cenar en familia y
sus laborales.
el producto, en disfrutar de una
Busca la máxima
casi todas las Coca cola son
eficiencia.
Teoría de la formas en la que partes de sus
Reingeniería: El es ofrecido. estrategias de
proceso de publicidad, ellos
Reingeniería, es una Elementos de la venden una
Reingeniería.
teoría comúnmente Conocimiento del experiencia
aplicada en la entorno. familiar y cálida.
actualidad en las
empresas, pero Continuidad.
 14

independientemente El objetivo de este Coca cola desde

determinó que se análisis es siempre ha
asigne, modernización, identificar los utilizado los
trasformación y factores que desde valores familiares
reestructuración; el una perspectiva y causas sociales
objetivo perseguido al general definen los para
aplicarla es el mismo, promocionarse, en
principales
aumentarla capacidad vez de utilizar su
parámetros del
para competir en el producto como
mercado, mediante la sistema económico factor principal de
reducción de costos, ya y social que compra, al
sea en la producción de afectan a contrario de otras
bienes o prestación de CocaCola. marcas que ha
servicios. Factores que intentado
determinan el diferentes tipos de
nivel de bienestar estrategias para
social y vender más, como
económico, lo que publicidad en
incide en el contra de la
competencia, como
potencial de
por ejemplo
crecimiento y
recuerdan los osos
rentabilidad. en navidad.

Mantener el
recuerdo.
Empoderamiento Coca cola ha
. tenido un poco más
de aceptación que
sus competidores
Hoy pasamos de ya que todos
un mundo recuerdan sus
ancestralmente comerciales ya que
estos van ligados
dirigido por
con sentimientos
hombres a otro de
que hacen que la
creciente igualdad gente se sienta
de tareas, identificada y así
oportunidades y se hace más
responsabilidades, pregnante la
tanto en un plano marca.
laboral, cultural,
social o político. Conducta de
preferencia.

Coca cola ha
llegado a ser una
de las marcas por
no decir la más
reconocida en el
 15

mundo al grado de
que en vez de pedir
un refresco de
cola, simplemente
pides una coca.

Formación del
estado
preferencial.

Debido al diferente
sabor de Coca
cola, ha llegado a
ser la preferid a
nivel mundial, y
aunque muchos
han tratado de
igualarla, su sabor
inigualable ha
hecho que la
prefieran, sus
colores distintivos,
y el buen manejo
de su publicidad se
ha complementado
para hacer lo que
hoy es la marca.

Manejo de la
competencia.

Coca cola no se
preocupa por eso
ya que está en otro
nivel en el cual
utiliza las
emociones y
valores de las
personas para sus
comerciales.

Público dirigido.

Aunque Coca cola

y sus competencias
van dirigidas al
mismo mercado,
ha sabido ganarse
al público
mediante buenas
campañas
 16

publicitarias que
van más allá de
solo promocionar
el producto y llega
al nivel de
preferencia en el
público.

Valores que
transmiten.

Coca cola
transmite sus
valores de
diferentes formas,
como por ejemplo
la unión e
igualdad, no solo
familiar sino de
gente de diferentes
razas, sexo,
religiones,
nacionalidades,
etc.

Tendencias
psicográficas.

Coca cola utiliza

mucho los valores
y se adapta de
acuerdo a la
cultura de cada
lugar y temporada
haciendo que la
gente se sienta
identificada.

Creación del
público.

Coca cola es una

marca que se
vende por si sola.

Teoría cultural. Donde todos los Manejo Y En PepsiCo se

elementos se Administración tiene la
encuentran De Recursos responsabilidad de
Pretende definir al interconectados Humanos. asegurar que los
 17

proceso de Pepsi emplea este proveedores cuiden

comunicación como un tipo de teoría en y respeten a las
En PepsiCo se personas y el
fenómeno de diversa publicidad
desarrollan líderes ambiente en el cual
significado particular donde busca
que puedan los socios operan.
en un sistema total, mandar un
inspirar e influir
donde todos los mensaje abierto a
positivamente en Pepsico está
elementos se la interpretación comprometido en
sus compañeros. A
encuentran del espectador trabajar en
través de Talentum
interconectados Pepsi utilizando la conjunto con los
han diseñado una
emplea este tipo de hermenéutica con proveedores para
plataforma para
teoría en diversa una estructura seguir un código
desarrollar las
publicidad donde busca específica. de conducta
capacidades y el específico en
mandar un mensaje
liderazgo de temas como:
abierto a la
nuestro personal condiciones
interpretación del Pepsi utiliza
gerencial. laborales del
espectador utilizando mucho esta teoría
la hermenéutica con empleado, salud y
ya que sus
seguridad, manejo
una estructura campañas
A través de este ambiental e
específica. publicitarias están
programa se integridad de
dirigidas a un desarrollan las negocios, y además
público habilidades un plan de
Teoría empírica. específico, gerenciales "Desempeño con
estudiando el basadas en los Propósito". La
impacto que valores y meta es lograr el
La persuasión de los ocasionara pues conocimiento del éxito financiero y
destinatarios es un estas tienen un negocio que de negocios,
objetivo posible amplio alcance al permitirán obtener mientras se deja
calidad gerencial y una huella positiva
siempre que se tome en público.
excelencia en en la sociedad.
cuenta los rasgos
nuestros gerentes. (Almonacid, J.
específicos de 2014).
Dirigido a 650
personalidad y los La publicidad y
gerentes, con un
variantes afectan el forma de 30% de Los principios y
proceso de comunicación es representación estrategias de
comunicación. Pepsi buscar llamar la femenina. Pepsico se
utiliza mucho esta atención de la (Pepsico. 2010). desarrollan de la
teoría ya que sus gente, siguiente manera:
campañas publicitarias principalmente de
El principio global
están dirigidas a un los jóvenes. Liderazgo de PepsiCo “A
público específico, Situacional Y ganar con la
estudiando el impacto Transformador. diversidad y la
que ocasionara pues inclusión”
estas tienen un amplio mediante el cual
alcance al público. Elementos de la busca otorgar un
Pepsico se siente
reingeniería. ambiente diverso e
orgulloso del
progreso que se ha incluyente para
Teoría hipodérmica. alcanzado, todos aquellos
Reingeniería ese quienes forman
 18

fue el nombre del incluyendo el parte de la gran

libro de Hammer incremento en el familia PepsiCo.
Estímulo y respuesta y Champy. Los Estrategia
número de mujeres
parecen ser las cuales definieron integral Selección
en puestos
unidades naturales en reingeniería o Reclutamiento.
gerenciales a nivel
cuyos términos puede como: «La mundial,
ser descrito el revisión Cuenta con un
reduciendo la tasa programa PepsiCo
comportamiento que fundamental y el
de rotación de Academy College
surge del proceso de rediseño radical
de procesos para diversidad y Hiring (PACH)
comunicación PEPSI
alcanzar mejoras creando miles de enfocado en atraer
en provocar acciones:
espectaculares en nuevos empleos en y desarrollar recién
La publicidad y forma
medidas críticas y mercados graduados con alto
de comunicación es potencial con base
contemporáneas crecientes.
buscar llamar la en cuatro pilares de
de rendimiento,
atención de la gente, tales como costos, crecimiento:
principalmente de los calidad, servicio y Sus esfuerzos han Capacidad de
jóvenes. rapidez». Liderazgo,
obtenido
(Hammer, M.; Excelencia
reconocimientos
Champy, J. 1994). Funcional,
externos en Conocimiento del
En el que rankings de talento Negocio y
proponían y ambiente laboral, Experiencias
técnicas para incluyéndolos en Críticas.
repensar los la lista de la
procesos de las revista Fortune, Capacitación y
empresas y como una de las Desarrollo,
realizar un Top Companies PepsiCo
rediseño radical, for Leaders, en el University.
Teoría de la Busca seguir
para lograr un 2009.
Reingeniería. preparando y
salto hacia
capacitando al
desempeños personal a través
extraordinarios. Toma De de cursos sobre
El proceso de
Reingeniería, es una Decisiones. diversos temas
Esta operación se
teoría comúnmente como son finanzas,
fundamenta en las
aplicada en la organizacionales,
tres C´s:
actualidad en las Otro aspecto para de
empresas, pero tener presente es la retroalimentación y
independientemente
Cliente: es la consistencia, saber de desarrollo
determinó que se estratégico, por
razón de ser del qué se va a hacer.
asigne, modernización, mencionar
servicio, es a Siempre tomando
trasformación y algunos; y
quien buscamos las decisiones mediante
reestructuración; el
satisfacer, y por lo correctas, con la convenios con
objetivo perseguido al
tanto hay que competencia importantes
aplicarla es el mismo,
pensar como él suficiente que universidades en
aumentarla capacidad
desea ser llevada a la distintos
para competir en el
atendido. realidad permita programas
mercado, mediante la
Competencia: las ser eficiente y educativos.
reducción de costos, ya
organizaciones
 19

sea en la producción de deben ser cada eficaz como meta Plataforma

bienes o prestación de vez más que se debe lograr. Talentum.
servicios. competitivas, para
así poder Diseñado para
sobrevivir en un desarrollar las
Intimidar a la
entorno cambiante capacidades de
gente no parece el liderazgo del
y exigente en aras
estilo más exitoso personal con
de tener y
preservar su porque mucha programas de
segmento de gente buena se desarrollo para
mercado. puede ir, el líder todos los niveles
Cambio: busca que intimida va a de la organización,
que las empresas perder a su gente. así como
sean más programas de
efectivas. inducción, que los
Eficiencia + ayudan a
eficacia = consolidar y
efectividad. No fortalecer a líderes
hay dudas acerca de clase mundial.
del impacto que la Como parte de esta
reingeniería ha plataforma cuentan
causado en el con tres programas
mundo específicos. Esta
corporativo, y de empresa es
la importancia de consciente de que
procesos y si se tiene un
operaciones en la ambiente laboral
búsqueda de diverso e
resultados y incluyente los
competitividad. empleados
Por lo que se brindarán una
propone la ventaja
aplicación de las 3 competitiva y
R´s de la enriquecerán a la
Reingeniería: compañía.
Incrementando la
Rediseño: Viene productividad.
dado de volver a
diseña para tener
una visión
interfuncional.
Retool (proveer
herramientas):
Promover y
proveer diferentes
herramientas
como equipos de
computadoras,
redes,
procedimiento,
 20

entre otros, en
factores de
infraestructura.
Reorquestar: Dar
una orientación a
los factores de la
organización que
necesitan cambiar
para conseguir la
reingeniería.

Conclusiones

Toda organización debe sentirse protegida con una gerencia plenamente identificada con

sus funciones. El compromiso, la autoestima, la difusión y la aplicación de altos

estándares de valores y principios serán fundamentales para el desempeño de su

cometido. A todo ello se suma que la gerencia debe estar bien compenetrada con su

recurso humano, con los equipos de negocio que integran sus unidades administrativas,

de tal forma que estos estén identificados plenamente con su liderazgo y estilo

gerencial.

Es gracias al Liderazgo estratégico que se adquiere postura, se establece el rumbo, se

orientan las acciones y se alinean los esfuerzos del equipo de trabajo. El liderazgo

estratégico define la visión, la misión y los valores compartidos, y ayuda a diseñar el

mapa estratégico. Este liderazgo adapta la organización hacia las nuevas exigencias del

mercado competitivo, y brinda las herramientas y estrategias necesarias que permitan

que los vientos de cambio lleven la organización hacia el logro de la visión y hacia

donde se quiera ir, y no hacia donde los vientos de cambio la quieren llevar.

Las habilidades más importantes en el trabajo del gerente son las relacionadas con: las

comunicaciones interpersonales, el manejo de conflictos, el trabajo en equipo, liderazgo

 21

y motivación, diagnóstico de problemas y toma de decisiones, y la conducción de

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