Comunicación verbal

Cuando nos referimos a la comunicación verbal, nos referimos a ese tipo de comunicación que se
hace en base al lenguaje verbal, a lo que decimos y lo que hablamos, puesto que esta disciplina
considera a los elementos que intervienen en el proceso de comunicación como hechos y
capacidades que se encuentran estrechamente unidas a la oralidad, es decir a la capacidad que
tiene un individuo de generar y comprender un determinado lenguaje el cual a su vez, está
conformado de signos lingüísticos.

La comunicación verbal es un tipo de comunicación oral en la que el mensaje se transmite por

medio de las palabras habladas. Es donde el remitente expresa con sus palabras sentimientos,
pensamientos, ideas y opiniones por medio
de discursos, debates, presentaciones y conversaciones.

En qué consiste la comunicación verbal

La comunicación verbal consiste del uso de diferentes sonidos y lenguaje para poder transmitir
un mensaje determinado. Funciona como un vehículo por medio del cual se
pueden expresar deseos, ideas y conceptos, y que es vital para los procesos
de aprendizaje y enseñanza. En combinación con las formas de comunicación no verbales, la
comunicación verbal es considerada como la principal herramienta de expresión entre dos o más
personas.

Para qué sirve

La comunicación tiene los siguientes usos:

 Expresar sentimientos y emociones, como por ejemplos los estados de ánimo.

 Le da mayor credibilidad al lenguaje verbal.
 Enfatiza las ideas que estamos expresando por medio de gestos.
 Sirve también para sustituir a las palabras cuando utilizamos gestos.
 Orientar la forma en el que los mensajes verbales pueden llegar a ser interpretados.
 Es una forma de contradecir al lenguaje verbal.
 Se encarga de regular la comunicación verbal dentro de las conversaciones.

Características

Las principales características de la comunicación verbal son las siguientes:

 Mantiene una estrecha relación con la comunicación verbal.

 Regula el proceso de comunicación, aplicando o reduciendo el mensaje.
 Puede variar dependiendo de la cultura.
 La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado.
 Utiliza el canal auditivo.
 Es efímera y puede ser retractada.
 Utiliza movimientos y gestos junto con las palabras.
 Tiene una sintaxis bastante diversa y elaborada.
Historia de la comunicación verbal

La comunicación humana nació cuando nuestros ancestros lucharon por la supervivencia y como
una respuesta a sus instintos tuvieron que transmitir a otros
sus impresiones, sentimientos y emociones. Para lograr comunicarse al inicio utilizaron
la mímica, gritos y las interjecciones, lo que constituyó un lenguaje biológico.

Los primeros homínidos solían comunicarse por medio de las manos. El habla entonces evolucionó
cuando se logró desarrollar la capacidad para la sintaxis, que permite secuencias de
configuraciones complejas en la confección, gesticulación y formación de palabras. De esta forma
decimos entonces, que la historia de la comunicación verbal nació en la prehistoria.

Elementos

Los elementos que conforman la comunicación verbal son los siguientes:

 Emisor: es la persona o personas que se encargan de transmitir el mensaje.

 Receptor: es el destinatario del mensaje y es la persona que debe de interpretar el sentido
del mismo.
 Mensaje: es la parte más importante de la comunicación. Es la información, opinión, datos
o pensamientos que quieren transmitirse.
 Canal: Es el medio para transmitir la información.
 Código: Conjunto de símbolos o signos que pueden ser usados para expresar el mensaje y
el más utilizado es el lenguaje verbal.
 Contexto: Es la situación en la que está el emisor y el receptor cuando se da la
comunicación.

Tipos

Existen dos diferentes tipos de comunicación verbal, y éstos son los siguientes:

 La comunicación oral, que es el tipo de comunicación que se realiza por medio de signos
orales y palabras que se hablan o expresan de forma gestual.
 La comunicación escrita, que es el tipo de comunicación que se realiza es por medio
de papel o a través de mensajes.

Medios

Existen muchos medios por los cuales se puede ejercer la comunicación verbal, los televisores,
la radio, el internet, el teléfono y los videos son algunos de los medios más comunes por medio de
los cuales podemos transmitir el mensaje utilizando la comunicación verbal.

Técnicas

Algunas técnicas que se pueden seguir para lograr una adecuada comunicación verbal son las
siguientes:

 Utiliza de manera adecuada las técnicas de expresión con por ejemplo movimientos,
desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y elementos
tecnológicos, entre otros.
  Elegir adecuadamente el canal por medio del cual queremos que la comunicación verbal
llegue a otra persona.
 Se debe de utilizar un lenguaje adecuado para cada situación en la nos encontremos.
 Vigilar la mirada, pues éste es uno de los aspectos más importantes de la comunicación
verbal.

Objetivos

Podemos decir que el objetivo principal de la comunicación verbal es el de brindar

las herramientas necesarias para desenvolverse de manera eficaz en la vida personal y en el
ambiente académico y laboral en el momento de enviar un determinado mensaje. Busca además,
conocer exactamente lo que se quiere decir y pronunciarlo en un tono adecuado para que sea
bien recibido por el receptor.

Proceso

El proceso de la comunicación verbal se hace por medio de

las palabras, diálogos o conversaciones. Esta comunicación debe de ser clara y precisa y se debe
estar siempre atento a lo que se nos dice. El emisor, debe de estar seguro del mensaje que va a
transmitir y debe de utilizar las formas correctas para poder transmitir el mensaje. Este mensaje
viaja por el canal, que en este caso es la voz del emisor hasta llegar al receptor, quien
dependiendo del tono de voz y de las palabras dichas dentro del
contexto, entenderá e interpretará el mensaje.

Ventajas de la comunicación verbal

Algunas de las ventajas de utilizar la comunicación verbal son las siguientes:

 Este tipo de lengua nos permite obtener respuestas de forma instantánea con respecto al
mensaje dado a otras personas.
 Esta es considerada como la más elemental y económica forma de comunicación siempre
y cuando las personas están cerca físicamente.
 Permite identificar a una persona aunque no se esté viendo.
 Facilita las correcciones inmediatas del mensaje al propio emisor.
 Es más natural y espontánea que otras formas de comunicarse.
 Permite cambiar impresiones sobre el emisor y el receptor.

Desventajas

 Entre las desventajas mencionamos las siguientes:

 No todas las personas piensan de la misma forma con respecto a una misma palabra.
 Puede ser que tenga una cobertura limitada.
 Es vulnerable a ser cambiada por una serie de gestos u otros medios auxiliares.
 Si no se habla claramente, puede ser que el mensaje sea mal interpretado.
 Si el mensaje es demasiado complejo no es una buena forma de comunicación.
Importancia

La importancia de la comunicación verbal se fundamenta en que es una de las mejores formas de

comunicación para informarnos, para lograr clarificar dudas o malos entendidos,
para corregir cuando algo se ha dicho de manera equivocada, y
para proveer de retroalimentación, la cual es muy necesaria en todos los aspectos de la vida diaria.