Chapter 2

Concept Information Systems

Information System in Organizations

INFORMATION
SYSTEM
Information System in Organizations
Learning Objectives

➢ Mengidentifikasi proses nilai tambah (value-added) dalam

rantai pasokan (supply chain) dan menggambarkan peran
sistem informasi.
➢ Memberikan definisi yang jelas tentang istilah struktur
organisasi, budaya, dan perubahan dan mendiskusikan
bagaimana mereka mempengaruhi pelaksanaan sistem
informasi.
➢ Mengidentifikasi beberapa strategi yang digunakan untuk
menurunkan biaya atau meningkatkan layanan.
➢ Mendefinisikan keunggulan kompetitif jangka panjang dan
membahas bagaimana organisasi menggunakan sistem
informasi untuk mendapatkan keuntungan tersebut.
➢ Menentukan jenis peran, fungsi, dan karir yang tersedia di
bidang sistem informasi.
O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Information System in Organizations
Subtopic

➢ Organizations and Information Systems

❖ Organizational Structures
❖ Organizational Culture and Change
❖ Reengineering and Continuous Improvement
❖ Outsourcing, On-Demand Computing, and Downsizing
➢ Competitive Advantage
❖ Factors That Lead Firms to Seek Competitive Advantage
❖ Strategic Planning for Competitive Advantage
➢ Performance-Based Information Systems
❖ Productivity
❖ Return on Investment and the Value of Information Systems
➢ Careers in Information Systems
❖ Roles, Functions, and Careers in IS

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin. INFORMATION
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. SYSTEM
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc,
Organizations And
Information Systems
Definition Organizations

➢ Organisasi yaitu Sebuah koleksi formal orang dan

sumber daya lain yang dibentuk untuk mencapai
serangkaian tujuan.
➢ Misalkan, Tujuan utama dari sebuah organisasi nirlaba
adalah untuk memaksimalkan nilai pemegang saham,
sering diukur oleh harga saham perusahaan.
➢ Organisasi terus-menerus menggunakan uang, orang,
bahan, mesin dan peralatan lainnya, data, informasi, dan
keputusan.
➢ Melalui menambahkan nilai atau harga, organisasi
berusaha untuk mencapai tujuan mereka.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin. INFORMATION
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. SYSTEM
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc,
Organizations And
Information Systems
General Model Organisasi

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Organizations And
Information Systems
The Value Chain of a Manufacturing Company

➢ Value chain
❖ Serangkaian dari kegiatan yang mencakup logistik, gudang dan
penyimpanan, produksi, penyimpanan produk jadi, pemasaran
dan penjualan, dan layanan pelanggan.
➢ Value
❖ Mungkin berarti harga yang lebih rendah , layanan yang lebih
baik , kualitas yang lebih tinggi, atau keunikan produk .
❖ value berasal dari keterampilan, pengetahuan , waktu , dan
energi bahwa perusahaan berinvestasi dalam produk atau
kegiatan .

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Organizations And
Information Systems
The Value Chain of a Manufacturing Company

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Organizational Structures
Definition ?

➢ Organizational Structures / Struktur organisasi

❖ Subunit organisasi dan cara mereka berhubungan dengan
organisasi secara keseluruhan.
➢ Struktur organisasi tergantung pada tujuan dan
pendekatan manajemen, dan dapat mempengaruhi
bagaimana memandang dan menggunakan sistem
informasi.
➢ Jenis-jenis struktur organisasi:
❖ Traditional Organizational Structure
❖ Project and Team Organizational Structures
❖ Virtual Organizational Structure and Collaborative Work
O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Organizational Structures
Traditional Organizational Structure

➢ Sebuah struktur organisasi di mana kepala departemen

melapor kepada presiden atau manajer tingkat atas.
➢ disebut juga struktur hirarki, seperti piramida manajerial
di mana hirarki pengambilan keputusan dan wewenang
mengalir dari manajemen strategis di bagian atas turun
ke manajemen operasional dan karyawan
nonmanagement.
➢ Sebuah model sederhana dari organisasi, yang
menunjukkan piramida manajerial dari tingkat manajer
puncak untuk karyawan non-manajemen.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Organizational Structures
Traditional Organizational Structure

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Organizational Structures
Project and Team Organizational Structures

➢ Struktur organisasi yang berpusat pada produk utama

atau jasa.
➢ Sebagai contoh, dalam sebuah perusahaan manufaktur
yang memproduksi makanan bayi dan produk bayi
lainnya, setiap baris yang dihasilkan oleh unit terpisah.
➢ Fungsi tradisional seperti pemasaran, keuangan, dan
produksi yang diposisikan dalam unit-unit utama.
➢ Banyak tim proyek bersifat sementara.
➢ Struktur organisasi tim berpusat pada tim kerja atau
kelompok.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Organizational Structures
Project and Team Organizational Structures

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Organizational Structures
Virtual Organizational Structure

➢ Struktur Organisasi yang mempekerjakan individu,

kelompok, atau unit bisnis yang lengkap di daerah
geografis yang dapat berlangsung selama beberapa
minggu atau tahun, sering membutuhkan telekomunikasi
atau internet.
➢ Tim virtual yang berpartisipasi untuk memecahkan
masalah organisasi.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Organizational Culture and Change
Culture, Organizational Culture and organizational change

➢ Culture
❖ seperangkat pemahaman utama dan asumsi bersama oleh sebuah
kelompok ,
❖ seperti dalam suatu kelompok etnis atau negara .
➢ Organizational Culture
❖ terdiri dari pemahaman utama dan asumsi untuk bisnis, perusahaan, atau
organisasi lain.
❖ pemahaman ini dapat mencakup kepercayaan umum, nilai-nilai, dan
pendekatan untuk pengambilan keputusan.
➢ Organizational change
❖ berkaitan dengan bagaimana organisasi merencanakan, melaksanakan,
dan menangani perubahan.
❖ perubahan dapat disebabkan oleh :
▪ faktor internal, seperti yang diprakarsai oleh karyawan di semua tingkatan, atau
▪ faktor eksternal, seperti kegiatan yang ditimbulkan oleh pesaing, pemegang
saham, undang-undang, peraturan masyarakat, kejadian alam (seperti badai),
dan kondisi umum ekonomi.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Reengineering and Continuous
Improvement
Reengineering ?

➢ Untuk tetap kompetitif, organisasi harus sesekali

melakukan perubahan mendasar dalam cara mereka
melakukan bisnis.
➢ Dengan kata lain, mereka harus mengubah kegiatan,
tugas, atau proses yang mereka gunakan untuk
mencapai tujuan mereka.
➢ Reengineering (process redesign)
❖ disain ulang radikal suatu proses bisnis, struktur organisasi,
sistem informasi, dan nilai-nilai organisasi untuk mencapai
terobosan dalam hasil bisnis.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Reengineering and Continuous
Improvement
Reengineering ?

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Reengineering and Continuous
Improvement
Continuous Improvement ?

➢ Continuous Improvement
❖ Terus-menerus mencari cara untuk meningkatkan proses bisnis
untuk menambah nilai produk dan jasa.
➢ Perubahan terus-menerus ini akan meningkatkan
kepuasan dan loyalitas pelanggan dan memastikan
keuntungan jangka panjang.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Reengineering and Continuous
Improvement

➢ Comparing Business Process Reengineering and

Continuous Improvement

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Outsourcing, On-Demand Computing,
and Downsizing
Outsourcing ?

➢ Outsourcing
❖ Kontrak dengan layanan profesional luar untuk memenuhi
kebutuhan bisnis yang spesifik.
❖ Sebagian besar biaya organisasi digunakan untuk menyewa,
melatih, dan kompensasi staf berbakat.
➢ Organisasi mencoba untuk mengendalikan biaya dengan
menentukan jumlah karyawan yang mereka butuhkan
untuk mempertahankan barang dan jasa berkualitas
tinggi.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Outsourcing, On-Demand Computing,
and Downsizing
On-demand computing ?
➢ On-demand computing
❖ perluasan dari pendekatan outsourcing
❖ persetujuan untuk sumber daya komputer untuk secara cepat merespon berbagai alur kerja
organisasi.
❖ Juga disebut on-demand bisnis dan utilitas komputasi.

➢ Hal ini sering disebut komputasi utilitas karena organisasi membayar untuk
sumber daya komputasi dari konsultan perusahaan, seperti membayar listrik dari
perusahaan utilitas/penyedia layanan.
➢ Pendekatan ini memperlakukan sistem termasuk hardware, software, database ,
telekomunikasi, personel, dan lain
➢ Dengan kata lain, bukan membeli hardware, software, dan sistem database,
tetapi organisasi hanya membayar biaya untuk pemakaian sistem yang
dibutuhkan.
➢ Pendekatan ini dapat menghemat uang karena organisasi tidak membayar untuk
sistem yang tidak secara rutin perlu. Hal ini juga memungkinkan IS staf
organisasi untuk berkonsentrasi pada isu-isu yang lebih strategis .

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Outsourcing, On-Demand Computing,
and Downsizing
Downsizing ?

➢ Downsizing
❖ Mengurangi jumlah karyawan untuk memotong biaya.
➢ Perampingan melibatkan mengurangi jumlah karyawan
untuk memotong biaya.
➢ Daripada memilih proses bisnis yang spesifik untuk
berhemat, perusahaan biasanya melihat ke berhemat di
seluruh perusahaan. Perampingan jelas mengurangi
total biaya gaji, meskipun semangat kerja karyawan
dapat menderita.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Competitive Advantage
Definition ?

➢ Competitive Advantage
❖ Manfaat jangka panjang yang signifikan dan (idealnya) untuk
perusahaan selama kompetisi dan dapat menghasilkan
produk-produk berkualitas tinggi, layanan pelanggan yang lebih
baik, dan biaya yang lebih rendah.
➢ Membangun dan mempertahankan keunggulan
kompetitif itu kompleks, tapi kelangsungan hidup dan
kemakmuran perusahaan bergantung pada
keberhasilannya dalam melakukannya.
➢ Suatu organisasi sering menggunakan sistem informasi
untuk membantu mencapai keunggulan kompetitif.
O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Competitive Advantage
Factors That Lead Firms to Seek Competitive Advantage

➢ Faktor-faktor Yang Memimpin Perusahaan untuk Mencari

Keunggulan Kompetitif, Lima kekuatan menurut Michael
Porter meliputi yaitu:
❖ Rivalry Among Existing Competitors / Rivalitas antara Pesaing
yang Ada
❖ Threat of New Entrants / Ancaman pendatang baru
❖ Threat of Substitute Products and Services / Ancaman produk
dan jasa pengganti,
❖ Bargaining Power of Customers and Suppliers / Kekuatan tawar
pembeli, dan Kekuatan tawar-menawar pemasok.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Competitive Advantage
Factors That Lead Firms to Seek Competitive Advantage

➢ Rivalry Among Existing Competitors

❖ Biasanya, industri yang sangat kompetitif dicirikan oleh tingginya biaya tetap, dan memiliki
banyak pesaing.
❖ Industri dengan persaingan yang lebih kuat cenderung sebuah perusahaan yang selalu
mencari keunggulan kompetitif.
❖ Untuk mendapatkan keuntungan lebih dari pesaing, perusahaan terus menganalisa
bagaimana mereka menggunakan sumber daya dan aset mereka.
❖ Pandangan berbasis sumber daya (resource-based view) ini adalah sebuah pendekatan
untuk memperoleh dan mengendalikan aset atau sumber daya yang dapat membantu
perusahaan mencapai keunggulan kompetitif.
❖ Sebagai contoh, sebuah perusahaan transportasi mungkin memutuskan untuk berinvestasi
menggunakan teknologi frekuensi radio (radio-frequency technology) untuk menandai dan
melacak produk ketika mereka bergerak dari satu lokasi ke lokasi lain.
➢ Threat of New Entrants
❖ Ancaman yang muncul dari pesaing baru yang muncul.
❖ Sebagai contoh, sebuah restoran kecil terancam oleh pesaing baru terutama restoran yang
bersekala besar.
❖ Ketika ancaman pemain baru/pesaing baru yang tinggi, keinginan untuk mencari dan
mempertahankan keunggulan kompetitif untuk berusaha menghalangi pendatang baru juga
biasanya semakin tinggi.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Competitive Advantage
Factors That Lead Firms to Seek Competitive Advantage

➢ Threat of Substitute Products and Services

❖ Perusahaan yang menawarkan satu jenis barang atau jasa akan terancam oleh
perusahaan-perusahaan lain yang menawarkan barang atau jasa serupa.
❖ contoh, perhatikan industri fotografi. Ketika kamera digital menjadi populer,
perusahaan film tradisional harus merespon untuk tetap kompetitif dan
menguntungkan.
❖ Perusahaan film tradisional, seperti Kodak dan lain-lain, mulai menawarkan produk
tambahan dan meningkatkan pelayanan, seperti halnya kamera digital,
meningkatkan kemampuan untuk menghasilkan gambar digital.
➢ Bargaining Power of Customers and Suppliers
❖ Pelanggan besar cenderung mempengaruhi perusahaan, dan pengaruh ini dapat
meningkat secara signifikan jika pelanggan dapat mengancam untuk beralih ke
perusahaan saingan.
❖ Ketika pelanggan memiliki banyak daya tawar, perusahaan harus meningkatkan
keunggulan kompetitif mereka untuk mempertahankan pelanggan mereka.
❖ Demikian pula, ketika daya tawar pemasok yang kuat, perusahaan perlu
meningkatkan keunggulan kompetitif mereka untuk mempertahankan posisi tawar
mereka.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Competitive Advantage
Strategic Planning for Competitive Advantage

➢ Cost leadership.
❖ Memberikan biaya serendah mungkin untuk produk dan layanan.
❖ Cost leadership sering dicapai dengan mengurangi biaya bahan baku
melalui perundingan agresif dengan pemasok, menjadi lebih efisien
dengan proses produksi dan manufaktur, dan mengurangi
pergudangan dan biaya pengiriman.
❖ Beberapa perusahaan menggunakan outsourcing untuk memotong
biaya ketika memproduksi produk atau memberikan layanan jasa.
➢ Differentiation.
❖ Memberikan produk dan layanan yang berbeda.
❖ Strategi ini dapat melibatkan memproduksi berbagai produk,
memberikan pelanggan lebih banyak pilihan, atau menghasilkan
produk dan layanan berkualitas tinggi.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Competitive Advantage
Strategic Planning for Competitive Advantage

➢ Altering the industry structure/Mengubah struktur industri.

❖ Mengubah industri untuk menjadi lebih menguntungkan bagi perusahaan
atau organisasi.
➢ Creating new products and services/Menciptakan produk dan
layanan baru.
❖ Memperkenalkan produk dan layanan baru secara berkala atau sering.
❖ Strategi ini selalu membantu sebuah perusahaan mendapatkan keuntungan
kompetitif, terutama untuk industri komputer dan bisnis berteknologi tinggi
lainnya.
➢ Improving existing product lines and services/Meningkatkan lini
produk dan jasa yang ada.
❖ Melakukan perbaikan yang nyata atau dianggap lini produk dan jasa yang
ada.
❖ Produsen produk rumah tangga selalu iklan produk baru dan lebih baik.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Performance-Based Information
Systems

➢ Bisnis telah melewati setidaknya tiga tahapan utama

dalam penggunaan sistem informasi .
❖ Pada tahap pertama , organisasi berfokus pada penggunaan
sistem informasi untuk mengurangi biaya dan meningkatkan
produktivitas .
❖ Tahap kedua didefinisikan oleh Porter. Organisasi harus
berorientasi memperoleh keunggulan kompetitif.
❖ Pada tahap ketiga ini , perusahaan harus berhati hati-hati
mempertimbangkan baik keuntungan strategis dan biaya.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Performance-Based Information
Systems
Return on Investment and the Value of Information Systems

➢ Earnings Growth/pertumbuhan laba

❖ Ukuran lain nilai IS adalah peningkatan laba, istem mendatangkan
atau pertumbuhan laba.
➢ Market Share and Speed to Market
❖ Market Share (Pangsa pasar) adalah kemampuan perusahaan
menguasai pasar.
❖ Sistem informasi juga dapat membantu organisasi membawa produk
dan layanan kepada pelanggan baru dalam waktu yang relatif singkat.
➢ Customer Awareness and Satisfaction
❖ Meskipun kepuasan pelanggan bisa sulit untuk dihitung, sekitar
setengah dari perusahaan terbaik global saat ini mengukur kinerja
sistem informasi mereka berdasarkan umpan balik dari pengguna
internal dan eksternal.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Careers In Information Systems

➢ Keterampilan penting bagi pekerja IS adalah sebagai berikut:

❖ Machine learning
❖ Mobilizing applications
❖ Wireless networking
❖ Human-computer interface
❖ Project management
❖ General networking skills
❖ Network convergence technology
❖ Open-source programming
❖ Business intelligence systems
❖ Embedded security
❖ Digital home technology integration
❖ Languages, including C#, C++, and Java

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM
Information System in Organizations
Summary

➢ Penggunaan sistem informasi untuk menambah nilai

organisasi sangat dipengaruhi oleh struktur organisasi,
budaya, dan perubahan.
➢ Karena sistem informasi sangat penting, bisnis harus
yakin bahwa perbaikan atau sistem yang sama sekali
baru membantu menurunkan biaya, meningkatkan
keuntungan, meningkatkan layanan, atau mencapai
keunggulan kompetitif.
➢ Kerjasama antara manajer bisnis dan IS personil adalah
kunci untuk membuka potensi dari setiap sistem baru
atau diubah.

O’Brien, J., & James A. 2010. Introduction to information systems (15th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
O’Brien, J., & James A. 2011. Management Information Systems (10th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Ralph M. Stair and George W. Reynolds. 2010 . Principles of Information Systems A Managerial Approach, 9th ed. Boston. INFORMATION
R. Kelly Rainer Jr. and Casey G. Cegielski John. 2011. Introduction to Information Systems, Third Edit. John Wiley & Sons, Inc, SYSTEM