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Las redes sociales, el fitness en red, los dispositivos portátiles, los “gimnasios
inteligentes” y la transmisión de videos en línea han ayudado a formar el
actual entorno del fitness. Si no adopta la nueva tecnología de la actualidad,
estará luchando una batalla cuesta arriba con sus socios y sus competidores.
Ampliar sus servicios para incluir la más reciente tecnología y participar de
forma activa en línea, a través de las redes sociales o de la transmisión en línea,
es imprescindible para el crecimiento de su negocio de fitness.
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Sesión educativa IHRSA2015 “Revolutionary Opportunities Through Technology”
(Oportunidades revolucionarias a través de la tecnología).
Contenido
Fusión de tecnología y fitness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
La tecnología en su gimnasio transforma la experiencia del socio . . . . . . . 4
Uso de estrategias para hacer crecer su negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Crear ingresos en línea con la transmisión de videos . . . . . . . . . . . . . 6
Redes sociales para atraer a su equipo y a sus socios. . . . . . . . . . . . . . . 7
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Fusión de tecnología y fitness
Nunca antes el mundo había visto un cambio como el boom tecnológico
del siglo XXI, especialmente con el inicio de la tecnología móvil y de
las redes sociales. Cada día surgen nuevos dispositivos, aplicaciones
y recursos en línea, todos con buenas perspectivas para conquistar
el mundo. Mientras algunas innovaciones vienen y van, otras han
cambiado y continúan cambiando el rostro de nuestra industria.
Pero, ¿cómo saber cuáles avances tecnológicos adoptar y cuáles dejar
pasar? De acuerdo con los equipos de EXOS, una compañía líder en
entrenamiento integrado de rendimiento para atletas, y Red Whisk
Marketing, radica en el conocimiento su audiencia.2
Sesión educativa IHRSA2015 “The Transformation of the Fitness Industry Through Technology”
2
2
Una vez cuente con ese sólido conocimiento, pensar de un
modo diferente para atraer y desafiar a sus socios puede ayudar
a transformar no solo su negocio, sino también el potencial de toda
la industria de fitness.
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La tecnología en su gimnasio
transforma la experiencia del socio
La relación con sus socios comienza en su gimnasio. Ya sea que sean
experimentados o nuevos, los usuarios esperan que sus gimnasios inviertan en
sus clubes para crear lugares seguros, protegidos y atractivos para alcanzar su
potencial de fitness.
Gerhard Pichler, gerente de desarrollo de negocios en la empresa de hardware
electrónico Gantner Near Field Communication (NFC), proporciona algunos
ejemplos sobre cómo el instalar algunos productos de tecnología alrededor de
su gimnasio puede ayudar a impulsar sus ganancias. Aunque gran parte de esta
tecnología puede ser extremadamente valiosa, también puede demandar un mayor
nivel de inversión de capital. No obstante, aquí están algunas de sus sugerencias:
• Sistemas de administración de clubes crean experiencias únicas para los
socios con áreas y ofertas exclusivas para los socios.
• Verificación biométrica, como el escaneado de huellas dactilares, es una gran
solución para los clubes de gran volumen. El sistema es rápido, confiable y le
ayuda a agilizar las operaciones. Los socios no tienen que recordarse de las
tarjetas ni de las llaves y pueden simplemente presentarse y obtener acceso.
• Tecnología electrónica para la administración de vestidores le ayuda
a administrar los vestidores mientras mejora la experiencia de sus socios
con mayor seguridad y comodidad.
• Sistemas de pago sin efectivo promueven la compra por impulso en bares
y spas, ayudando a incrementar sus ingresos.
• Automatización de los clubes permiten un registro automático simplificado
que también puede imponer restricciones de uso para los casilleros.
Esto crea una pequeña obligación en los socios para registrarse lo que le
permite recopilar datos sobre su club.³
El uso de la tecnología para automatizar las operaciones dentro de su club puede
ser simple y sencillo, y le permite saber a sus socios que usted se preocupa por su
experiencia, protección y seguridad.
Sesión educativa IHRSA2015 “Using Technology to Drive Profits in Health Clubs” (Uso de la tecnología para generar
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Uso de estrategias para hacer crecer su negocio
La integración de la tecnología en su negocio es fundamental si desea mantener sus puertas abiertas en el actual mundo tecnológicamente
avanzado. La implementación de estrategias en línea le puede ayudar a lograrlo. El asesor personal de marca Vito Lafata dice, “Las estrategias
de marketing en línea ya no son opcionales. Son obligatorias para continuar siendo sobresalientes y atractivos para los clientes”.4
Lafata comparte que la recopilación de datos a través de los visitantes del sitio web ayudará a convertir el tráfico web en oportunidades viables.
Al no crear oportunidades para recopilar datos, afecta directamente sus beneficios. Para ayudar a resolver esto, puede crear una Optimización
del valor del cliente (CVO, por sus siglas en inglés) que dirige los recursos del tráfico a una página de destino del tema que contiene un formulario
para recopilar la información de los visitantes.4
La creación de un plan de negocios en línea también es un paso importante para intensificar su estrategia de marketing en el siglo XXI. Según Lafata,
un plan de negocio en línea ayudará a automatizar la generación de oportunidades, la implementación de programas, las ventas y el servicio básico
al cliente. La función de generación de oportunidades deja tiempo libre para invertir en otras áreas de su negocio. El elemento humano no se puede
eliminar por completo, pero un proceso de CVO junto con una estrategia de negocio en línea puede mejorar el éxito de su negocio.4
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Sesión educativa IHRSA2015 “Online Strategies to Grow Your Leads, Customers, and Revenue” (Estrategias en línea para hacer crecer sus oportunidades, sus clientes e ingresos).
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Crear ingresos en línea con la
transmisión de videos
Gracias a la popularidad de la transmisión de videos en línea,
sus entrenadores personales ya no deben estar confinados dentro de las
paredes de su gimnasio. Con los servicios de video en línea, usted y su equipo
pueden llevar virtualmente sus ejercicios a las casas de sus socios.
Sesión educativa IHRSA2015 “Virtual Class: The End of Empty Studio Space”
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6 Tecnología y redes sociales: Cómo hacer que la era digital funcione para su club
Redes sociales para atraer a su equipo y a sus socios
Se puede argumentar que las redes sociales han tenido uno de los mayores impactos tecnológicos en el mundo actual. Con el Facebook,
Twitter, Instagram, blogs y otros canales locales, las redes sociales han revolucionado la forma en que nos comunicamos más de lo que
probablemente nos damos cuenta. Un negocio sin una presencia en las redes sociales no logra cubrir a muchos clientes potenciales.
La implementación de una estrategia de redes sociales puede ayudar a crear contenido valioso a un costo potencialmente bajo
que atraerá más personas a su sitio web y hará participes a sus socios de una manera totalmente nueva.
Trina Gray, una exitosa empresaria de fitness, da algunas sugerencias para tener una poderosa presencia
en las redes sociales y crear una comunidad atractiva en línea:
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• Establezca metas alcanzables para sus páginas en las redes sociales y cree un calendario de publicaciones continuas,
que incluyan un contenido que los lectores encuentren útil, perspicaz y valioso.
• No sea un negocio tratando de vender un producto. Involucre de manera significativa a sus seguidores
publicando contenido que les sea interesante. Luego interactúe con su respuesta en su sitio.
• Cree una comunidad en línea en la que los socios y los posibles socios puedan encontrar soporte, información y contenido útil. Su página
se debe percibir como una revista, llena de artículos de calidad, imágenes o mensajes, guías de nutrición y consejos saludables con una
oferta o promoción ocasional y relevante.
8 Tecnología y redes sociales: Cómo hacer que la era digital funcione para su club
• Cultive el interés en sus programas. Comience con programas o “campañas” que tengan una fuerte presencia en línea. Convierta sus
programas en eventos y utilice las redes sociales para involucrar a sus socios y posibles socios que demuestren interés en sus programas.
• Proporcione periódicamente reconocimientos a los socios del personal, o relaciónese con ellos de manera significativa en línea.
Una de las cosas más importantes para los socios, dice Gray, es que “el contenido de sus redes sociales debe presentar información atractiva
e interesante para sus lectores. Si constantemente publica ofertas o rebajas, sus lectores se retirarán. Proporcióneles contenido que fomente la
interacción con su marca y permítales compartirlo. Las redes sociales pueden apoyar la estrategia principal de su negocio y generar más ingresos”.6
Las posibilidades de mezclar la tecnología con su negocio de fitness son prácticamente infinitas. Ya sea que esté buscando actualizar su
gimnasio con clubes tecnológicos vanguardistas o expandir los ejercicios en línea, hacer que la era digital funcione para su gimnasio puede
tener un impacto exponencial en la cultura de su club, la participación de los socios y su rentabilidad.
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Sesión educativa IHRSA2015 “Using Social Media to Engage Your Team and Members” (Uso de las redes sociales para atraer a su equipo y socios).
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Puede obtener más información sobre retención en:
precor.com
Precor, con oficinas centrales en Woodinville, Washington, diseña y fabrica soluciones de fitness de calidad superior
totalmente comerciales y para el hogar. Desde 1980, Precor ha sido pionero en la creación de novedosas soluciones
de fitness para los clientes, como la elíptica EFX®, la Adaptive Motion Trainer® “AMT®” y Preva® Networked Fitness.
Precor es parte de Amer Sports Corporation, una de las compañías de equipo deportivo más grande del mundo,
con marcas hermanas reconocidas a nivel internacional, como Wilson, Atomic, Suunto, Salomon, Arc'teryx y Mavic.
Precor es una marca de Amer Sports Corporation. © 2016 Precor Incorporated. La información que se incluye en este ebook es correcta al momento de la impresión.
Para obtener más información consulte www.amersports.com Precor se reserva el derecho de hacer cualquier cambio sin previo aviso. 9. junio 2017, 12:06 p.m.