SEMANA 6

6. ESCUELAS Y TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN

En términos generales existen diferentes tipos de comunicación de acuerdo a las formas

o a las maneras:

- Comunicación interpersonal: es la comunicación que se da entre el individuo o las

personas que están a su alrededor. Es imposible no tener este tipo de comunicación ya
que siempre estamos comunicando.
- Comunicación mediática: Es la comunicación que parte de organizaciones o empresas
que están especializadas en la recopilación, el análisis y la elaboración de documentos
informativos. Es a la que parte de los medios masivos o mass media.
- Comunicación intercultural: Es la comunicación que se da entre grupos culturales
diferentes. No hace falta que estos grupos pertenezcan a países o regiones diferentes ya
que las diferencias culturales pueden venir marcadas por cosas tan comunes como la
religión o nuestras creencias políticas.
- Comunicación intragrupal: Es la comunicación que se da entre un mismo grupo donde
las personas que lo forman tienen los mismos objetivos y el mismo fin.
- Comunicación intergrupal: Es la comunicación que se produce entre los representantes
de diferentes grupos.

Dentro de las teorías de la comunicación, el tipo más estudiado, ha sido la

comunicación mediática. Con la llegada de la radio y la televisión, muchos teóricos se
preocuparon de la influencia que los medios de comunicación masivos podían ejercer
sobre la población. A continuación, vamos a dar un repaso a las principales teorías que
se dedicaron a estudiar este tipo de comunicación:

- Funcionalismo (Lasswell): Esta teoría nos dice que los medios de comunicación
siempre tratan de persuadir a los espectadores. Según esta teoría los medios
pertenecerían a los gobiernos y éstos los usarían para manipular el entorno. Para lograr
este objetivo deben formularse las preguntas de ¿quién dice?, ¿qué dice?, ¿en qué
canal?, ¿a quién? y ¿con qué efecto? Las funciones que tendría la comunicación para
Lasswell serían las de vigilar el entorno con el objetivo de que los medios sean los
únicos capaces de representar la realidad, correlación entre el mensaje y a quién va
dirigido y la transmisión del legado social a través de la influencia que ejercen. Más
tarde, Wright, otro teórico funcionalista añadió el entretenimiento como otra función de
los medios que servían para ejercer una influencia social. Lazarsfeld y Merton señalaron
también que los medios son capaces de crear dependencia en los espectadores debido a
que han conseguido que las personas que aparezcan en ellos tengan un estatus social
alto, de forma tal que adquieren credibilidad y son capaces de crear normas sociales
porque se imponen como modelos de sociedad.
Lasswell, asimismo, acuñó la teoría de la aguja hipodérmica según la cual los medios de
comunicación nos inoculan las teorías que ellos quieren.

- Positivismo (Comte): Estableció el modelo “científico” de periodismo según el cual

los medios debían limitarse a narrar los hechos sin indicar causas ni consecuencias ya
que serían explicaciones subjetivas. Proclaman que la información se puede separar de
la opinión y que los medios no deberían filtrar opiniones, interpretaciones o juicios de
valor. Sus premisas son la objetividad y la neutralidad.
- Teoría crítica de la sociedad: Se produjo dentro de la llamada Escuela de Frankfurt.
Sus máximos teóricos son Max Horkheimer, Theodor Adorno y Marcuse. Influenciada
por el marxismo, esta teoría dice que el poder está en manos de unos pocos y que éstos
se sirven de los medios de comunicación de masas para manipular ideológicamente a la
sociedad y para quitarles su capacidad crítica. A su vez, los medios sirven para crear lo
que llaman ellos "industrias culturales" a través de productos audiovisuales que son
exactamente iguales en todo el mundo, lo que provoca que exista una homogeneización
de los contenidos y una pérdida de originalidad y de identidad cultural por parte de los
actores sociales.

- Estructuralismo: Sus principales representantes son Lévi Strauss, Roland Barthes,

Saussure y Jacques Lacan. El estructuralismo hereda mucho del funcionalismo y del
marxismo. Para ellos, el control de las élites se ejerce a través de ideologías falsas
escondidas en la estructura del lenguaje, del mito y de los medios audiovisuales. La
función de los medios no es producir simplemente entretenimiento o noticias, sino que
nos dan diferentes posiciones desde las que entender el texto.

- Teoría de la influencia personal (Katz y Lazarsfeld): Al contrario que en las teorías

anteriores, para estos teóricos, los medios de comunicación no influyen de una forma
tan direccional sino que somos nosotros los que decidimos cuánta relevancia le damos a
la información que nos transmiten. En ese sentido, el mensaje impacta en nosotros de
acuerdo a nuestra actitud, aprendizaje y motivación.

- Teoría de la comunicación humana: Se dio en la conocida Escuela de Palo Alto. Sus

principales autores señalan que la comunicación no es un hecho voluntario, sino que
estamos obligados a comunicarnos. Está relacionada con las ideas de Paul Watzlawick,
Janet Helmick Beavin y Don D. Jackson:

1) Es imposible no comunicar. En la interacción humana, toda conducta tiene el valor de

un mensaje. Como no existe la no conducta ni la anticonducta, tampoco existe la no
comunicación y siempre estamos comunicando.

2) Toda comunicación tiene un nivel de contenido (lo que decimos) y un nivel

relacional (a quién y cómo lo decimos), de forma que el último clasifica al
primero y es, por tanto, una metacomunicación. Eso significa que toda
comunicación incluye, además del significado de las palabras, más información
sobre cómo el que habla quiere ser entendido y que lo entiendan y cómo el primero va a
ver su relación con el receptor de la información. Así pues, no sólo transmitimos datos,
sino también un tipo de relación con nuestro interlocutor. Por ejemplo, el comunicador
dice: «Cuídate mucho». El nivel de contenido en este caso podría ser evitar que pase
algo malo y el nivel de relación sería de amistad-paternalista.

3) La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes

mantengan con las secuencias comunicacionales entre ellos: cuando emisor y receptor
inician una comunicación en que cada uno interpreta su propio comportamiento como
mera relación ante el otro, además cada uno cree que su conducta es causa de la
conducta del otro, algo que no es así, porque el proceso es más bien cíclico (no solo
causa-efecto).
4) Las personas utilizan dos modalidades de comunicación: la comunicación digital
(símbolos lingüísticos y/o escritos, de carácter principalmente lingüístico y abstracto: lo
que se dice) y la analógica (lenguaje no verbal, de tipo no lingüístico y que incluye
contenido y contexto: lo que se quiere decir).

5) Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como

complementarios: esto depende de si la relación entre las personas está basada
en intercambios igualitarios (conducta reciproca), o de si está basada en intercambios
aditivos en donde uno y otro se complementan produciendo un acoplamiento reciproco
de la relación. Una relación complementaria presenta algún tipo de autoridad como
padre e hijo, mientras que una relación simétrica es la que presenta series de iguales
condiciones (entre hermanos o amigos).

- Escuela de Birmingham: Instaurada por Richard Hoggart, Stuart Hall, Raymon

Williams, Eduard Thompson. Para ellos los medios intentan mantener el statu quo y que
el poder siempre se mantenga del lado de los mismos. En este caso, los obreros serían la
resistencia. A través de la creación de una cultura underground (suburbana) suponen el
único grupo que se enfrentaría a los poderes fácticos. El graffiti, la música punk, el
rock... son manifestaciones de esta cultura.