Quiz 2 - Semana 7

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Pregunta 1 9 ptos.
Para poder medir y verificar el funcionamiento de los procesos de negocio,
debemos considerar como herramientas

KPI´s (Key Performance Indicators)

Modelamiento de los Procesos de Negocio

Optimización de los Procesos de Negocio

Software de BPM (BPMS)

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Pregunta 2 9 ptos.
"Se puede definir como la automatización de los procesos de negocio donde las
entidades pasan entre los participantes del proceso de acuerdo a un conjunto de
reglas de negocio predefinidas, con el objetivo de cumplir con las metas y las
estrategias de las organizaciones". La siguiente definición corresponde a

IT

BPMS

Workflow

BPM

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Pregunta 3 9 ptos.
Los procesos de Negocio se pueden clasificar en

Usuarios y Dueños

Iniciales y Finales
Primarios y Secundarios

Principales (Core) y de Soporte

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Pregunta 49 ptos.
Según la Notación BPM (BPMN), ¿Cuáles son los elementos con los que se
pueden modelar divisiones de Flujos?

Líneas de Secuencia, Líneas de Asociación y Líneas de Mensajes

Eventos de Inicio, Eventos Intermedios y Eventos de Fin

Compuertas

Actividades y Subprocesos

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Pregunta 5 9 ptos.
¿Cúal de las siguientes no se considera una metodología CPI (Continuous
Process Improvement)?

Reingeniería

Six Sigma

Tecnologías de la Información

Total Quality Management

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Pregunta 6 9 ptos.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones no se podría considerar como un beneficio
de la implementación de BPM en las Organizaciones?

La metodología BPM se convierte en un instrumento para el Logro de la Estrategia

competitiva de la Organización

La metodología BPM se convierte en un instrumento para la Implementación de

Tecnologías en la Organización
La metodología BPM permite una mayor interacción con los clientes de la
organización

La metodología BPM brinda una visión sistémica y holística de la Organización

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Pregunta 7 9 ptos.
Cuando se Incorporan los modelos de negocio en un BPMS, se deben realizar las
siguientes etapas

Modelado, Ejecución, Monitoreo y Optimización

Valor, Transformación y Capacitación

Manual, Automática, Combinada y Con Software de BPM (BPMS)

Servicio al Cliente, Tiempos de Transferencia y Optimización de Procesos

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Pregunta 8 9 ptos.
Bajo la Notación BPMN, los procesos de Negocio se clasifican en las siguientes
categorías

Primarios y Secundarios

Principales (Core) y de Soporte

Pool´s y Lane´s

Orquestación y Coreografía

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Pregunta 9 9 ptos.
Según la Notación BPM (BPMN), ¿Cuáles son los objetos de conexión?

Actividades y Subprocesos

Eventos de Inicio, Eventos Intermedios y Eventos de Fin

Líneas de Secuencia, Líneas de Asociación y Líneas de Mensajes

Pool´s, Lane´s y Separadores de Fases

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Pregunta 10 9 ptos.
Las Dimensiones de la metodología BPM son

Servicio al Cliente, Tiempos de Transferencia y Optimización de Procesos

Orientación al Cliente, Liderazgo y Mejora Contínua

Tecnologías de Información, Monitoreo y KPI´s

Valor, Transformación y Capacitación