SEGMENTACION DE

MERCADOS
Grupo de consumidores que
comparten necesidades y Segmento
deseos similares

Segmentación
División del mercado total de
un bien o servicio en varios
grupos menores y
homogéneos

2
 • Diseñar estrategias / Planificar
• Diseñar / Producto
Ventajas • Dar a conocer / Comunicar
• Entregar el producto / Distribuir
Segmentación • Ponerle un precio / Precio
• Entregar mejor oferta

Competitividad

3
Proceso de segmentación del mercado

Identificar los deseos actuales y

potenciales de un mercado Consumidores
Finales

Identificar las características

que distinguen unos segmentos 1era División
de otros

Determinar el potencial de los

segmentos y el grado en que se Usuarios
satisfacen Comerciales

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 Segmentación de mercados de
consumidores

Geográfica Demográfica Psicográfica Conductual

• Continente • Ingreso • Personalidad • Ocasiones

• País • Edad • Estilo de Vida • Beneficios
• Departamento • Género • Actividades deseados
• Urbano / rural • Educación • Intereses • Frecuencia de
• Tamaño • Ocupación • Opiniones Uso
ciudad • Origen étnico • Valores • Lealtad
• Clima • Nacionalidad • Clase Social • Actitud hacia
producto
 Segmentación de mercados de
negocios
• País / Región / departamento
Ubicación

• Industria
• Tamaño
• Estructura
Tipo de Cliente
• Criterio de compra

• Situación de compra
• Tasa de Uso
Condiciones de la
• Tamaño del pedido
transacción

6
 Marketing Masivo

SEGMENTACION Marketing de
Segmento
NIVELES DE

Marketing de
Nicho

Marketing
Local

Marketing
Individual

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 Requisitos Segmentación Eficaz
DIFERENCIABLE
Que respondan a
MEDIBLE
elementos de
Tamaño, poder
mezcla comercial
de compra y
distintamente
características

SUSTANCIAL
ACCESIBLE Grupo
Llegar de una homogéneo
forma eficaz grande

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Selección de SEGMENTOS donde sea capaz de
ofrecer un valor superior y lograr
segmentos de ventaja sobre los competidores
Mercado
Meta
CONSIDERAR:
Recursos disponibles
Tipo de producto
Etapa de ciclo de vida
Variabilidad del mercado
Estrategia de los competidores

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Estrategias para Mercado Meta

AGREGACIÓN UN SEGMENTO MULTIPLES

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 Productos poco
Una sola mezcla diferenciados
de marketing como los
genéricos o
básicos

ESTRATEGIA DE
AGREGACION

Se reducen los
Mercado un solo costos al mínimo
segmento

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 Una mezcla de
Un solo marketing
segmento del
mercado total

ESTRATEGIA DE UN SOLO
SEGMENTO O Especialista o
CONCENTRACION experto
Desventaja es
riesgoso

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Dos o más Mezcla de
segmentos marketing para
cada segmento

ESTRATEGIA DE
SEGMENTOS
MULTIPLES
Desventaja Mayores
mayores costos volúmenes de
en cobertura y venta
marketing
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GRACIAS

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