CASO PRÁCTICO 4 CRISTÓBAL NÚÑEZ ARRABAL

CASO PRÁCTICO: KATJA SPORTS

1. ¿Identifique la problemática que enfrenta Pentti Olav (PO) director de

operaciones de Katja Sports?.

El director de operaciones de Katja Sports tiene una serie de problemas

que conoce, afronta intenta solucionar. Y luego tiene otro grupo de problemas
que son más profundos en la empresa y que puede ser que desconozca o que
no pueda afrontarlos; pero todos ellos están relacionados.

El primer grupo de problemas, que sí conoce Pentti Olav son:

 Cómo se debería de asignar la producción entre las distintas fábricas de

China y Hong kong. Le es imposible determinar que estilos producir en
cada país, también le surge la duda de si a largo plazo dicha producción
en China limitaría la capacidad de Katja Sport para gestionar la
producción y los riesgos de inventario. sda de la calidad y la fiabilidad de
los productos Chinos.

 Cumplimiento de los plazos de entrega.

 Dudas acerca de la calidad y la fiabilidad de los productos Chinos.

 Falta de previsión acerca de la demanda de minoristas, ya que no se

usan herramientas de análisis para conocer la demanda.

 Falta de herramientas que midan la demanda de los determinados

productos, lo cual hace muy difícil gestionar el stock de los distintos
productos, ya que no se sabe cúal se venderá mejor o peor, y la
demanda de ambos. Lo cual también repercute en la fijación de las
cantidades a producir de cara a la próxima temporada.

Ahora nombraremos el otro grupo de problemas que creemos que

desconoce. Los cuales son los siguientes:

 Cadena de suministro desordenada y ambigua, lo cual hace que los

costes sean más elevados ya que no se optimizan los almacenes, no
hay estrategia de proveedores, etc.

DIRECCION DE OPERACIONES 1
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 Katja Sport tiene mucha dependencia del proveedor Osport en el que

invirtió tantos recursos.

 Alta variedad de productos, lo que genera lo antes mencionado en

relación a la producción y predicción sobre la demanda.

 Falta de inversión en I+D+i en nuevos productos, tejidos, etc. Perdiendo

posibles nichos de mercado y generándole que pierda ciertas ventajas
competitivas.

 Alto tiempo de espera de sus proveedores. Lo cual puede condicionar a

Katja sport de cara a como planificar su producción.

 Concentración alta de pedidos.

2. ¿Cuáles son las características de la demanda para este tipo de

producto?.

Se trata de un sector muy diferenciado y que esta enfocado a un cliente

muy concreto, aunque en la actualidad los deportes de nieve están en auge y
son practicados por cada vez más gente. Por lo tanto hay cada vez más gente
que demanda estos productos.

Las principales características son las siguientes:

 Gente con poder adquisitivo medio y alto. Ya que practicar estos

deportes no solo depende de la ropa, sino que hay otros equipamientos,
unos gastos por el uso de las pistas, hoteles en los lugares donde se
desarrollan, desplazamiento al mismo, etc.

 En climas fríos o polares la gente también adquiere esta ropa como ropa
diaria, no solo como para practicar dicho deporte.

 Este tipo de prendas se venden en tiendas muy especializadas en este

tipo de prendas y deportes de invierno.

 Demanda de todo tipo de tallas, aunque las más usuales son los tallajes
medios.

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 Son productos consumidos por gente de todos los rangos de edad. Ya

que son deportes que se transmiten de generación en generación o se
inculcan desde muy temprana edad.

Todo esto lleva a Katja Sport segmente sus productos en una línea con 4
segmentos de productos. SENIOR, FASHION, STRONG y DARING.

3. ¿Cómo se podría enfrentar la incertidumbre de la demanda?.

Para mejorar la situación y enfrentarse mejor a la incertidumbre de la

demanda deberían por empezar cambiando la cadena de suministro y
actualizando la misma. Ya que esto nos hará tener mejor política respecto a los
stocks, los proveedores, etc.

Seguidamente debería reducir los tiempos de espera con los

proveedores. También en mi opinión deben de buscar herramientas que
mejoren la información de la que se dispone acerca de la demanda e inventir
esfuerzos y capital en ello.

4. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del abastecimiento de Hong

Kong y cuales desde China?.

Para contestar a esta pregunta la dividiremos en dos partes, la primera

hará referencia a china y la segunda a Hong Kong.

CHINA:

- La mano de obra es más barata.

- Experiencia en trabajar con clientes occidentales.
- Gran variedad de fabricantes y productos.
- Los costes hasta el embarque de las mercancías también son más
económicos.
- dificultades para exportación y en envío de mercancías hasta destino,
asi como el tiempo de estos.
- Las cantidades deben de ser elevadas para su producción allí.

HONG KONG:

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- Altos costes de mano de obra.

- Mayores costes fijos.

5. ¿Cómo podría mejorar el sistema de planificación de la producción de

Katja Sports?.

Debería empezar por hacer un estudio de mercado e identificar quien es

realmente su público objetivo, para así entender a quién dirigir mejor su
producto. Esto le servirá para acotar el publico objetivo y conocerlo mejor, lo
que hará que conozcamos en profundidad al mismo.

Desde de mi punto de vista debería invertir más I+D+i para así tener
mayor ventaja competitiva respecto a competidores y crear mayor imagen de
marca lo cual también será muy beneficioso.

También involucrarse en conocer mejor el sector textil en el que trabaja

a día de hoy, para así saber que ofrecer al mercado actual a través de sus
productos y ganar cuota de mercado.

También invertir en marketing y marketing digital para dar a conocer más

la marca y crear una imagen de marca para que la gente relacione ese
producto con calidad, emociones, etc; a la vez que también para conocer las
opiniones de los clientes.

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