CONCLUSIONES

Tomando en cuenta el análisis y discusión de los resultados producto

de la aplicación de los cuestionarios a la población en estudio, además de
considerar los objetivos de la investigación, se plantean las siguientes
conclusiones:

Con relación al primer objetivo especifico, diagnosticar los factores del

clima organizacional presentes en el personal administrativo que labora en la
Universidad Nacional Abierta Centro Local Trujillo, se instituyó que dichos
factores como la estructura, comunicación, motivación, toma de decisiones y
las relaciones interpersonales, son percibidos por los sujetos en estudio con
un criterio mediano, ya que los mismos poseen poca afinidad con la
institución donde se desempeñan, sintiéndose poco identificados con la
misma, siendo difícil comprometerse a cumplir con su trabajo.

Por otro lado, se sienten poco motivados para su crecimiento

profesional ya que no reciben formación académica, con relación a la toma
de decisiones el personal no se siente incluido en dicho proceso ya que las
mismas no son tomadas en consenso, lo que dificulta el trabajo en equipo.

En síntesis se puede concluir que los factores del clima

organizacional, está determinado en su mayor parte por las características,
conductas, aptitudes, actitudes y expectativas de las personas que integran
la realidad sociológica y cultural de la organización, lo que presume
considerar el clima organizacional desigual entre las organizaciones, es
decir, lo que puede ser el clima para una institución no lo es para la otra, ya
que cada una posee características diferentes.

En esta investigación el diagnostico de los factores del clima

organizacional, arrojaron que el mismo se encuentra directamente afectado,

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ya que el ambiente organizacional que experimentan los miembros de la
institución influye directamente en su comportamiento y engloba la
percepción que posee el empleado de las estructuras y procesos que
ocurren en el medio laboral. En este caso, los factores del clima
organizacional generaron un clima desfavorable, reflejando la interacción
entre características personales y organizacionales que perciben los sujetos
en estudio.

Con relación al objetivo especifico describir los factores del

desempeño laboral del personal administrativo que labora en la Universidad
Nacional Abierta Centro Local Trujillo, se estableció que dichos factores
como la responsabilidad, conocimiento y compromiso, son vistos por los
sujetos en estudio con un criterio mediano, lo que deduce que el personal en
estudio, al desempeñarse en su puesto de trabajo no conoce los objetivos a
cumplir, se desempeña por años sin recibir cursos de capacitación y casi
nunca comparten sus creencias y actitudes dentro de la institución,
demostrando poca lealtad con la institución.

Mientras que las competencias y la calidad se incluyen en un criterio

alto, lo que deriva que los empleados algunas veces conocen la manera
correcta de desempeñarse laboralmente, siendo creativos en el cumplimiento
de sus funciones permitiendo satisfacer sus necesidades tanto personales
como profesionales, estando dispuestos a lograr el éxito institucional.

En síntesis, la descripción de los factores del desempeño laboral

obtuvo un criterio mediano, lo que traduce que los sujetos en estudio asumen
retos individuales o institucionales generados del ambiente organizacional
donde se desenvuelven, siendo el mismo desempeño quien mide el buen
rendimiento, siendo el resultado de la voluntad en hacer las cosas
eficientemente. En este caso los sujetos en estudio se desempeñan a diario

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tratando de cumplir sus funciones de la mejor manera posible en pro del éxito
institucional y personal.

Entre las variables clima organizacional y desempeño laboral según

los resultados de la investigación, se puede concluir que existe una
correlación positiva débil de 0,18 entre las dos variables, en consecuencia se
analiza que el clima organizacional en la medida que el personal en estudio
lo percibe, incide proporcionalmente en el desempeño laboral que
demuestran en su puesto de trabajo.

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