“Año del Diálogo y la Reconciliación

Nacional”

UNIVERSIDAD
PERUANA LOS
ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
ADMINISTRACION Y SISTEMAS

TITULO:

DROGUERIA PHARMAKING
AREA DE LOGISTICA

PRACTICAS PREPROFESIONALES III

DOCENTE:

ALUMNA: Curo Fernández Ruth Mercedes

CICLO: VII

AULA: A2-502

1
 TURNO: Mañana

HUANCAYO – PERU

2019

2
 Dedicatoria

A DIOS quien me dio la oportunidad

de vivir y a mis queridos padres
Carlos y María por ser el regalo más
precioso que he recibido en la vida,
por todo su inmenso amor, por ser mi
inspiración, fortaleza y motivación.

Ruth

3
 PRESENTACIÓN

Las prácticas pre profesionales III; se presenta con el informe que describirá
las practicas correspondientes al área de marketing de la empresa Droguería Pharma
King EIRL.

La cual consta de diferentes caracteres para su comprensión, sigue un índice

que especifica de mejor manera el trabajo (Informe) preparado.

4
 Agradecimiento

Expreso mi más sincero

agradecimiento al gerente de la
Empresa Droguería Pharma King
EIRL, por compartir sus
experiencias y conocimientos. Por
sus consejos y paciencia brindad,
todo ello permitió el desarrollo y
culminación satisfactoria del
presente informe.

5
 Ruth

INDICE
RESUMEN......................................................................................................................... 9
INTRODUCCION ........................................................................................................... 10
INFORMACION GENERAL ......................................................................................... 11
1.1 APELLIDOS Y NOMBRES ................................................................................ 11
1.2 CARRERA PROFESIONAL .............................................................................. 11
1.3 LUGAR DE PRÁCTICAS ................................................................................... 11
1.4 PERIODO ............................................................................................................. 11
1.5 HORARIO DE PRÁCTICAS .............................................................................. 11
CAPITULO I .................................................................................................................... 12
GENERALIDADES ........................................................................................................ 12
1. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR .......................................................................... 12
1.1. Análisis del sector........................................................................................ 12
1.2. Estado Actual del Sector a Nivel Mundial............................................. 12
1.3. Estado Actual del Sector a Nivel Nacional ............................................ 14

6
 1.4. PERSPECTIVA DE CRECIMIENTO Y EXPASION DEL SECTOR DE
LA INDUSTRIA FARMACEÚTICA ................................................................... 17
1.5. CONTRIBUCIÓN DEL SECTOR FARMACEÚTICO AL PBI ................ 22
2.1. Breve descripción de la empresa ............................................................ 24
2.1.1. Reseña histórica ....................................................................................... 24
2.1.2. Perspectivas de crecimiento ................................................................ 24
2.1.3. Misión ........................................................................................................... 24
2.1.4. Visión ........................................................................................................... 24
2.1.6. Redes sociales........................................................................................... 25
Fotos........................................................................................................................ 25
2.2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.............................................................. 27
2.2.1 REFERENCIA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA ....................... 27
2.2.2 ORGANIGRAMA.......................................................................................... 28
2.2.3 COMENTARIO SOBRE EL ORGANIGRAMA FUNCIONAL ............... 28
2.3 DESCRIPCION DEL AREA DONDE SE REALIZA LAS PRACTICAS ..... 29
2.3.1 DESCRIPCION DEL AREA DE PRACTICAS ........................................ 29
2.3.2 ORGANIGRAMA DEL AREA DE PRACTICAS ..................................... 29
3.1. FUNCIONES DEL JEFE DE AREA DE PRACTICAS ............................. 30
3.2. FUNCIONES DEL PRACTICANTE ............................................................ 30
3.2.1. PERFIL DEL PRACTICANTE .................................................................. 30
CONCLUSION ............................................................................................................... 32
RECOMENDACIÓN ................................................................................................. 33
ANEXOS .......................................................................................................................... 34

7
8
 RESUMEN

El presente informe se ha estructurado de la siguiente manera en el Capítulo

I se describe las generalidades de la organización donde se estudió el sector
comercial haciendo un análisis de cómo se encuentra el sector a nivel mundial,
nacional, contribución del sector al PBI, las perspectivas de crecimiento.

El desarrollo del presente consta de la descripción general y de la actividad

principal de la empresa, el organigrama, las actividades que realizan los
colaboradores, descripción de las actividades del jefe del área de prácticas y las
funciones que realiza el practicante como asistente administrativo.

9
 INTRODUCCION

El presente trabajo realizado en la empresa DROGUERIA PHARMAKING, tiene

como objeto más allá de las practicas pre profesionales, la idea de volcar los
conocimientos que aprendí en beneficio de esta organización, asumir el rol de asistente
administrativo, aportando ideas y mejoras para cumplir con los objetivos de la empresa.

Asimilar experiencias reales será beneficioso, además de contar con el apoyo y

asesoramiento de mi asesor. En el poco trabajo que se puede apreciar y que se encuentra
reflejado en este informe.

Cumplir nuestro deber como estudiantes el de apoyar y guiar a las pequeñas

empresas para que de alguna manera puedan enfrentar la realidad actual y mostrarse más
competitivas frente a otras marcas extranjeras.

Además, también de que puedan ofrecer productos de calidad, que cumplan con
los estándares actuales, los cuales son muy importantes en estos días.

La estancia en la empresa sin duda alguna fue muy beneficiosa para mí y será de
gran ayuda como experiencia para enfrentar casos de menor o mayor dificultad en la vida
profesional.

10
 INFORMACION GENERAL
1.1 APELLIDOS Y NOMBRES
Curo Fernandez, Ruth Mercedes

1.2 CARRERA PROFESIONAL

Administración y Sistemas

1.3 LUGAR DE PRÁCTICAS

DROGUERIA PHARMAKING INVERSIONES C & M E.I.R.L.

1.4 PERIODO
Fecha de inicio: 02-04-18

Fecha de fin: 10-07-18

1.5 HORARIO DE PRÁCTICAS

Lunes a viernes de 3:00pm a 7:00pm

11
 CAPITULO I

GENERALIDADES
1. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR
1.1. Análisis del sector
Sector, en el cual se comercializan medicamentos al por mayor y menor la cual se
pueden adquirir medicamentos o drogas que se emplearán en algún tratamiento
de salud prescripto por el médico y otros productos tales como de cosmética, aseo
y limpieza.

La Industria Farmacéutica Peruana cuenta con laboratorios que producen

medicamentos en el Perú orientados al abastecimiento del sistema de salud y al
mercado público y privado. Existe una asociación que agrupa laboratorios
farmacéuticos que cumplen con certificaciones en sistemas de calidad y buenas
prácticas en el desarrollo de sus operaciones, manteniendo una perspectiva de
desarrollo tecnológico. Estos estándares le han permitido agrupar a las principales
empresas de fabricación de medicamentos en el Perú. Sin embargo, existen otros
laboratorios, líderes en el mercado, que no forman parte de ADIFAN, pero que son
influyentes en la Industria Farmacéutica Peruana.

1.2. Estado Actual del Sector a Nivel Mundial

Según los datos del último informe publicado por la consultora IQVIA, el mercado
farmacéutico ha crecido un total de un 2,4 por ciento en valores y un 1,2 por ciento
en unidades durante el acumulado de los últimos doce meses. Los datos revelan
una tendencia positiva tanto en comparación con el mes anterior, como haciendo
una revisión a la evolución de los últimos doce meses.

Con el foco en el sector del Consumer Health en concreto, son los medicamentos
de venta libre (OTC) son los que concentran un a mayor cuota de mercado dentro
del sector.

Tendencia positiva del Consumer Health

Al observar los datos presentados en el mes de octubre, se puede percibir un

crecimiento del sector de Consumer Health del 10,2 por ciento en unidades en
comparación con el mismo mes del año pasado y del 7,4 por ciento en millones;
en el acumulado de los últimos doce meses también se revierte el dato negativo
del pasado ejercicio, al registrarse en este informe un aumento del 1,8 por ciento
en unidades y el 2,6 en millones de euros.

12
El crecimiento de CH en el mes viene promovido por la evolución positiva en
valores de todos los sub - segmentos, incluso el de Nutrición, que experimenta
un aumento del 3,9 por ciento.

Analizando la evolución por segmentos, son los medicamentos OTC los que
registran mejores datos, acumulando el 71,2 por ciento de la aportación del
crecimiento al mercado; personal care y patient care ocupan la segunda y
tercera posición respectivamente, y al igual que en informes anteriores, el sector
de nutrición es el que registra peores cifras, con, además, una aportación
negativa también al crecimiento de este sector.

Yendo al detalle de los OTC, el top 3 lo ocupan los antigripales y anticatarrales

(siendo estos también los que acumulan un mayor crecimiento dentro del sector),
los productos de cuidado oftálmico y los remedios para la tos, mientras que los
polivitamínicos son los que acumulan un mayor porcentaje de crecimiento. En la
otra cara de la moneda, el último lugar dentro de este segmento lo ocupan los
preparados ginecológicos.

Dentro del personal care destacan los buenos datos de los productos
específicos para el cuidado de la piel de las mujeres, tanto en facturación como
en crecimiento. Los productos que menor facturación registran son los cepillos
dentales, mientras que los que registran un decrecimiento mayor son los de
cuidado corporal de la mujer.

En cuanto al segmento de patient care, los mejores datos los acumulan los
productos relativos a la incontinencia.

FUENTE CONSUMER HEALTH

13
FUENTE CONSUMER HEALTH

1.3. Estado Actual del Sector a Nivel Nacional

Según datos del INEI, entre los años 2007 y 2014, el PBI ha crecido a una tasa
anual de 6%, cifra mayor en dos puntos porcentuales al crecimiento del PBI
industrial. Sin embargo, en este mismo periodo, el sector farmacéutico ha crecido
solo 0.1% en promedio anual, debido al ingreso masivo de productos importados,
los cuales crecieron a una tasa promedio anual de 8.5% entre los años 2009 y
2014. Tras este declive, la producción de esta industria alcanzó a representar el
0.2% del PBI nacional y el 1.4% de la producción manufacturera en el 2014.

En el 2014, la producción de la industria farmacéutica alcanzó los 918 millones

de nuevos soles, lo que equivale a niveles similares registrados en el año 2007.
Pese al mayor poder adquisitivo de la población peruana y demanda de
medicamentos por parte del gobierno, la industria farmacéutica nacional no ha
crecido sostenidamente en los últimos siete años, debido al incremento de la
importación de medicamentos, especialmente a partir del 2013. De manera
particular, en el año 2014, las exportaciones de productos farmacéuticos también
cayeron en volumen (-22.9%) ante la menor demanda por parte de Bolivia y
Argentina, lo que redujo la producción nacional. Además, la menor rotación de
inventarios por parte de las principales cadenas de boticas y farmacias justifica
la caída registrada en este año. Al analizar el Índice de Volumen Físico (IVF)10
de los productos farmacéuticos, se detectan periodos marcados con un

14
crecimiento significativo en los años 2008 y 2011, gracias al ingreso de nuevas
cadenas de boticas y farmacias en el mercado nacional, lo cual fue disipándose
en los últimos años.

La balanza comercial como se aprecia en el cuadro Nº1 muestra como la brecha

entre importaciones y exportaciones se ha ido ampliando, las importaciones
ascienden de $314 millones a $871 millones en un promedio de diez años, esto
hace a Perú un país netamente importador. Esto muestra claramente lo pobre
de la industria, para lo cual el país debe tomar acciones para potenciar con
innovación, tecnología e investigación. Analizando el gráfico Nº 2, podemos
observar el gran porcentaje de participación que tiene la demanda interna, la cual
suma 98.7%, y las exportaciones un reducido 1.3% en participación, otro punto
importante a mencionar es que según el gráfico Nº 3 la trasformación de la
pirámide de la población según la edad y sexo en el 2016 significa un cambio
importante en la prevención, control y gasto de salud pública, ya que el estándar
de vida aumenta, esto quiere decir que habrá mayor cantidad de pacientes
adultos mayores con necesidad de un seguro de salud y medicamentos para sus
diferentes enfermedades. Según IEES el mayor importador de productos
farmacéuticos es el estado, deberíamos considerar producir para nuestro
consumo como punto de partida y en base a eso generar confianza en la calidad
de la producción peruana, para así poder ampliar las exportaciones a los demás
países de América del Sur. La producción nacional de la industria se comercializa
básicamente en el mercado interno, en especial como productos finales y en

15
menor cuantía como insumos. En tanto, solo el 1.3%, corresponde a
exportaciones. (Instituto de Estudios Económicos Sociales - IEES)

FUENTE INEI

FUENTE INEI

16
 FUENTE INEI

1.4. Perspectiva de crecimiento y expansión del sector de la industria

farmacéutica
Ivy Teh, directora global de salud de The Economist Intelligente Unit, expondrá
este jueves en CADE 2018 sobre exitosos modelos globales en gestión de la
salud. En esta entrevista con SEMANA económica sobre el sistema de salud
de Singapur, país en el que reside y que es considerado uno de los mejores del
mundo en ese sector, la consultora señala las oportunidades para el sector
privado y sus perspectivas para el Perú.

¿Cómo funcionaba el sistema de salud de Singapur y qué cambió para que se

convierta en el sexto mejor del mundo, según la Organización Mundial de la
Salud?

El sistema de salud de Singapur es reconocido por brindar atención de alta

calidad a un costo relativamente bajo. La salud pública fue una prioridad para el
primer gobierno posterior a la independencia a mediados y finales de la década
de 1960, cuando se establecieron programas de vacunación e iniciativas para
proporcionar agua limpia y se introdujo el acceso a la medicina básica. Se
establecieron clínicas locales que ofrecieron inmunización, promoción de la
salud, exámenes de salud, servicios de planificación familiar, nutrición,
asesoramiento, asesoramiento psiquiátrico, atención dental y rayos X que desde
entonces se han consolidado en los policlínicos modernos que hoy vemos en
Singapur. Los servicios básicos de fácil acceso redujeron la carga sobre los
hospitales.

17
Después de eso Singapur comenzó a refinar su enfoque de la atención médica,
identificando una mayor rentabilidad como objetivo central en los años ochenta.
En la década de 1990 se promocionó la idea de alcanzar una atención médica
asequible. Hoy el sistema de salud de Singapur ha evolucionado hasta
convertirse en un sistema complejo que asume la autonomía de los ciudadanos.
De ellos se espera que asuman la responsabilidad de su salud y compartan los
costos de salud. Recientemente el gobierno también ha utilizado tecnologías
digitales para empujar a sus ciudadanos hacia un comportamiento saludable, por
ejemplo, premiando los ejercicios y las opciones de dieta saludable.

¿Qué papel cumplen el Estado y el sector privado en el sistema? ¿Cómo puede

intervenir el sector privado en el público para mejorar el sistema?

El gobierno y las organizaciones no gubernamentales en Singapur han ideado

planes para que los ciudadanos tomen conciencia y cambien sus hábitos de
salud. La Junta de Promoción de Salud de Singapur ha venido ejecutando un
programa parar lograr que sus ciudadanos adopten un estilo de vida saludable y
el sector privado, como las cadenas de comida y las empresas del sector salud,
se han unido para involucrar a los ciudadanos.

¿Cómo se garantizó su calidad, eficiencia y universalidad pero manteniendo

costos bajos para los ciudadanos en centros de salud privados y del Estado?

Con el envejecimiento de la población y el aumento de los costos de salud el

gobierno está implementando medidas para contener el aumento de los costos.
Éstos incluyen la introducción de puntos de referencia de precios para
procedimientos médicos y la fusión de los seis sistemas de salud regionales en
tres: el Grupo Nacional de Salud para la región central, el Sistema Nacional de
Salud Universitaria para la región occidental y el SingSalud para la región
oriental.

¿Cómo funciona el sistema de contribución ciudadana?

Existen tres planes de financiamiento de asistencia médica operados por el

gobierno: Medisave, MediShield Life y Medifund, que en conjunto ofrecen
cobertura universal. El aumento de los subsidios gubernamentales para estos ha
ayudado a minimizar las contribuciones de los ciudadanos en los últimos años.
Medisave es un plan de ahorro nacional que permite a los trabajadores guardar
ingresos para futuros gastos de atención médica. Las contribuciones se basan
en los salarios mensuales de una persona y oscilan entre el 4,5% y el 10,5% de
los ingresos, dependiendo de los ingresos y la edad. Las contribuciones son
obligatorias para cualquier ciudadano o residente permanente que gane más de

18
US$4,500 por año, incluidos los trabajadores independientes. Los ahorros de
Medisave se pueden retirar para pagar las facturas del hospital del titular de la
cuenta y sus familiares inmediatos. Además, establece una suma de atención
médica básica para el costo de las necesidades de atención médica de un
individuo para cada cohorte que cumple 65 años. Se estableció en US$39,000
en enero de 2018 para los nacidos en 1953 y después de ese año. MediShield
Life es un plan de seguro de bajo costo para todos los ciudadanos y residentes
permanentes de Singapur, que brinda a los pacientes cobertura de vida si los
fondos en su cuenta de Medisave no coinciden con sus gastos de salud.
Medifund es un fondo de dotación financiado por el gobierno para proporcionar
una red de seguridad para aquellos que no pueden pagar su parte de los gastos
de salud que son subsidiados.

¿Qué condiciones deben cumplirse para que este modelo sea replicable en otros
países?

Singapur es una ciudad-estado compacta, por lo que el acceso físico a la

atención médica una vez que los establecimientos de salud están en
funcionamiento no es tan difícil. El factor geográfico aquí es favorable.

¿Cuáles son los problemas que los Estados generalmente enfrentan para brindar
servicios de salud de calidad a sus ciudadanos?

La gestión de los crecientes costos de la atención médica es un desafío común

de los gobiernos. Algunos países están tratando de mover los gastos de salud a
pagadores privados. Por ejemplo, China está alentando a las aseguradoras de
salud privadas a desempeñar un papel más importante en el financiamiento de
la atención médica para 2020.

¿Cuál son los problemas más importantes que usted observa en el sistema de
salud del Perú?

La geografía es un reto. El Perú es un país que abarca vastas regiones y con

gran parte de la población formada por comunidades de bajos ingresos que viven
en lugares de difícil acceso. El desafío para los formuladores de políticas
públicas del Perú es diseñar un sistema que pueda llevar los servicios de salud
a todas partes del país, en particular para garantizar el acceso a la atención de
las comunidades rurales remotas, especialmente los grupos indígenas. Los
hospitales públicos, sobre todo los que están lejos de las tres ciudades
principales, tienen enormes deficiencias de equipamiento e infraestructura, con
condiciones a menudo inadecuado.

¿Qué oportunidades observa en el Perú para el sector privado?

19
Con el gobierno peruano comprometido a aumentar el gasto en infraestructura
de salud habrá oportunidades para la participación del sector privado en ayudar
al gobierno a construir y desarrollar nuevos hospitales y centros de salud, incluso
a través de asociaciones público-privadas. El mercado farmacéutico de Perú
también ha crecido fuertemente en los últimos años. La Unidad de Inteligencia
de The Economist pronostica que el mercado farmacéutico del Perú crecerá
aproximadamente un 6.6% en promedio anual desde ahora hasta el 2022, en
términos de moneda local y en niveles superiores al crecimiento general del
gasto en salud.

FUENTE INEI

20
21
1.5. Contribución del sector farmacéutico al PBI
La manufactura no primaria retornó a terreno positivo y alcanzó 1.4% de
crecimiento (la tasa más alta desde marzo 2017), ante la dinámica favorable
de la industria de bienes de consumo que alcanzó su primer dato positivo
(3.6%, el mayor registro desde abril 2016), luego de cuatro meses de caídas
consecutivas, destacando la fabricación de artículos de materiales textiles
(44.1%), calzados (25.9%), productos farmacéuticos (9.3%) y artículos de
tocador y limpieza (4%).

22
FUENTE INEI

23
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

2.1. Breve descripción de la empresa

Es una empresa que se dedicada al rubro de la industria Farmacéutica y todos
sus derivados tales como de cosmética, aseo y limpieza, contando con
almacenes, oficinas y mercadería para producir y proveedor a nuestros clientes.
Además, contamos con un equipo humano con experiencia en químicos
farmacéuticos, maquinas ligadas a nuestro rubro y tecnológico para el desarrollo
óptimo de nuestro trabajo.

2.1.1. Reseña histórica

La idea de negocio nace del Sr. Carlos Curo Quispe en el año 2017,
puesto que se considera un persona emprendedora y con grandes
anhelos y sueños por los que el lucha siempre, el señor Carlos muy
perseverante busco personas que tengan el conocimiento sobre el
negocio, del manejo y control que iba a conllevar esta idea nueva del que
él no tenía conocimiento pero con su perseverancia y ayuda de los
profesionales químicos que conoció en el camino logro iniciar las
actividades de apertura e implementación de la ahora DROGUERIA
PHARMAKING que inicio sus actividades económicas en 01 de enero del
2018.

2.1.2. Perspectivas de crecimiento

La empresa Drogueria Pharma King E.I.R.L tienes dentro de su escrita
pública el extender su negocio a la venta exclusiva de productos médicos
y derivados en toda la Región Junín para posteriormente seguir
aperturando mas almacenes con el objetivo de proveer a sus clientes
siendo los primeros en la distribución.

2.1.3. Misión
Su misión es brindar el mejor servicio de distribución de medicamentos al
por mayor y menor a sus clientes, proveyéndolos a tiempo de los
productos de la mejor calidad de los mejores laboratorios.

2.1.4. Visión
Posicionarnos en el año 2025 como una de las mejores
empresas líderes de distribución de medicamentos y venta
directa o indirecta a empresas del rubro farmacéuticos privadas
y gubernamentales.

24
2.1.5. Valores

 Puntualidad

 Responsabilidad

 Honradez

2.1.6. Redes sociales

 PAGINA DE FACEBOOK: DROGUERIA PHARMAKING

 CORREOELECTRONICO:
pharmaking.inversionescym@hotmail.com

Fotos

AREA DE TRABAJO DEL AREA

ALMACEN NUMERO 3 LOGISTICA

25
 ALMACEN CON
ANDAMIOS Y PRODUCTOS

EXTERIORES DE LA
DROGUERIA

26
2.2. Organización de la empresa
2.2.1 Referencia organizacional de la empresa
 Gerente General
 Administrador
 Jefe de fuerza de ventas
 Contador
 Logística
 Almacén
 Personal de ventas y envíos

27
 2.2.2 ORGANIGRAMA

GERENTE GENERAL
CARLOS CURO QUISPE

CA
ADMINISTRADOR

CONTADOR

ALMACEN MARKETING LOGISTICA

FUERZA DE VENTAS

PERSONAL DE
VENTAS Y ENVIOS

2.2.3 Comentario breve al organigrama funcional

El organigrama está bien distribuido de acuerdo a los niveles de rango, que en
estos momentos la empresa necesita.

El organigrama por su naturaleza es micro administrativo porque corresponde

a una sola organización, por su ámbito es general porque muestra la
información representativa de una organización hasta determinado nivel
jerárquico, por su contenido es integral por las representaciones gráficas y sus
relaciones de jerarquía o dependencia y por su representación o disposición
grafica es vertical.

28
 2.3 Descripción del área donde se realiza las practicas
2.3.1 Descripción del área de practicas
El área en el que estoy desarrollando las practicas es el AREA DE
MARKETING, el cargo que me dieron es el de encargado del área de
logística; donde mi labor es apoyar en el área de compras, el área de control
de material, el área de investigación de análisis de proveedores, el área de
tráfico de entrada, el área de control de calidad de proveedores y el área de
existencias, por citar algunos.

En otras palabras, esta área se encarga de todo lo relacionado con la

compra y la administración de los materiales comprados.
El área de compras es una pieza clave en el desempeño de la empresa. Su
función primordial es disminuir el valor de los gastos de compra, a la vez
que asegure el aprovisionamiento con la calidad y el tiempo de entrega
necesario para la operación de la empresa.
2.3.2 Organigrama del área de practicas

ADMINISTRADOR

AREA LOGISTICA

Las practicas se vienen desarrollando en el área de logística de la empresa DROGUERIA

PHARMA – KING, cumpliendo las siguientes funciones:

 Generar las órdenes de compra que se requiera dentro de la empresa.

 Recepcionar los productos que lleguen a la empresa.
 Control de calidad y el adecuado reconocimiento en cuanto a calidad y cantidad
del pedido realizado.
 Identificación y preparación para llevarlos al almacén.
 Llevar el control de los productos por medio de inventario

29
3. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

3.1. Funciones del departamento donde desarrolla la practica

3.1.1. Funciones del jefe de prácticas - Administrador

Cumple la función de guiar, planificar y estar a cargo de los recursos

humanos de la empresa, a resolver los problemas, quejas y todo lo que con
lleva los trabajadores, planifica económicamente, estratégicamente el
desarrollo de la empresa.

El administrador también está a cargo de las compras que se tengan que

realizar para el stock de los productos y programar las fechas de pago a los
proveedores; además de realizar las rutas correspondientes para realizar
las cobranzas a los clientes.

3.1.2. Funciones del área de logística

En el área logística se cumplen con las siguientes actividades:

 Planificación de compras y control de productos para que se

pueda cumplir con las exigencias de los clientes.
 Recepción de los productos que llegan a la empresa, tanto de su
identificación, preparación, como de su destino, e incluso del
embalaje.
 Almacenes, aquí es donde se encargan físicamente del material,
llevan un control por medio de inventario, se planifican sistemas
de protección y clasificación.
 Selección del transporte para el envío de los productos, que el
transporte tenga la documentación necesaria, también contempla
informarse de los precios, métodos de embalaje, tiempos y
garantías de transporte.
 Control de calidad, para ello habrá que revisar meticulosamente
el producto recibido, procurar el buen estado y asegurarse de que
así se mantenga.
3.2. Perfil del profesional, descripción del puesto de trabajo

3.3.1. Perfil del administrador

Un administrador debe poseer las siguientes cualidades:

 Una visión estratégica,

 Compromiso con su gente,
 Credibilidad,
 Proactividad,
 Inteligencia emocional,

30
  Reconocer a sus colaboradores,
 Creatividad en el trabajo en equipo,
 Muy buena comunicación,
 Pensamiento analítico

3.2.2. Perfil del área Logística

El colaborador para el área de Logística tiene un perfil investigativo, para
extraer y recopilar datos para lograr el adecuado desarrollo de las políticas
de la administración de recursos, productos, abastecimiento de bienes y
servicios, dentro de los estándares de calidad de los procesos y de los
productos, para el cumplimiento de los objetivos y metas.

- Estudiante de los últimos ciclos de las carreras de administración.

- Egresado de las carreras de administración, ingeniería industrial o
carreras afines.
 Liderazgo para el cambio
 Control de procedimientos
 Pensamiento estratégico
 Trabajo en equipo
 Compromiso y ética
 Capacidad de Planificación y Organización
 Capacidad de Análisis y Solución de Problemas
 Manejo del Excel intermedio

31
 CONCLUSION

La empresa en estos momentos está en una situación de crecimiento y en pro de

poder organizarse bien para poder encaminarse y ofrecer productos de calidad, que
cumplan con los estándares actuales, los cuales son muy importantes.

Más allá de realizar las practicas pre profesionales asimilando las experiencias
reales será beneficioso para el desarrollo de mis habilidades, la idea de volcar los
conocimientos que aprendí en beneficio de esta organización, asumir el rol de
asistente de marketing, aportando ideas y mejoras para cumplir con los objetivos de
la empresa.

32
 RECOMENDACIÓN

Enfocarse en calidad, hoy en día la gente compra calidad, no existe otra cosa, la
empresa debe trabajar por la calidad, y vender calidad, al principio quizá pueda
pensarse que no se está teniendo rentabilidad, pero en un tiempo no muy lejano se
podrá vislumbrar un panorama favorable en la que la gente identifique a
DROGUERIA PHARMAKING, como una de las mejores distribuidoras de
medicamentos de la Región.

33
 ANEXOS

OFICINA ADMINISTRATIVA LOGO

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36
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