Organización Internacional

para la Estandarización

ISO 11064
ISO 11064

El estándar ISO 11064 establece principios,

recomendaciones y requerimientos para ser
aplicados en el diseño de centros de control.
Propone aspectos de propósito general y en el caso
particular de aplicación en sala de control
industrial, la ergonomía aparece prioritariamente
en forma de ergonomía física.
Diseños Ergonómicos

La ergonomía, busca la optimización de los tres

elementos del sistema (hombre – máquina -
ambiente), para lo cual elabora métodos de estudio
del individuo, de la técnica y de la organización
El planteamiento ergonómico consiste en diseñar
los productos y los trabajos de manera de adaptar
éstos a las capacidades, necesidades y limitaciones
de personas
Centros de control
ISO 11064
La norma UNE-EN ISO 11064 especifica los requisitos
y recomendaciones ergonómicas para el Diseño de la
Sala de Control. También determina los principios y
requisitos para su ampliación y/o remodelación, como
su actualización tecnológica
Objetivo general

Adaptar el trabajo a las capacidades y posibilidades

del ser humano. Todos los elementos de trabajo
ergonómicos se diseñan teniendo en cuenta
quiénes van a utilizarlos y así poder ofrecer calidad
de vida laboral, es decir, condiciones de trabajo que
no dañen la salud y que, además, ofrezcan medios
para el desarrollo personal
Diseños Ergonómicos
Centro de control-Salas de control
Operador de cuartos de control
Centros De Control

Centros de Control, debido a sus propias características,

suelen considerarse dentro de aquellas actividades en las
que pueden aparecer riesgos particulares y
generalmente precisan de una evaluación de riesgos más
detallada que la que aparece en la Guía Técnica sobre
evaluación y prevención de los riesgos relativos a la
utilización de equipos con Pantallas de Visualización,
recomendando para ello la utilización de Normas
Técnicas, concretamente, la serie 11064, que consta de
las siguientes partes:
Diseño Ergonómico De Centros De Control

Este estándar de ocho partes contiene principios ergonómicos,

recomendaciones y directrices.
1: Principios para el diseño de centros de control (2000)
2: Principios de la disposición del conjunto de control (2000)
3: Diseño de la sala de control (1999)
4: Diseño y dimensiones de la estación de trabajo (CD: 2000)
5: interfaces de sistema (WD: 1999)
6: Requisitos ambientales para salas de control (WD: 2000)
7: Principios para la evaluación de centros de control (WD: 2000)
8: Requisitos ergonómicos para aplicaciones específicas (WD: 2000)
Principios para el Diseño de los Centros de Control

Nos indica que debemos tener en

cuenta que el Diseño estará centrado en
el model HCD ( Human Centred Design),
es decir, en el Diseño Centrado en las
Personas.
El Diseño deberá contemplar también su
facilidad para futuras ampliaciones y
actualizaciones tecnológicas y deberá
ser diseñado en función del entorno de
trabajo y a su vez, en función de los
operarios que la conforman.
Ordenación De Las Salas De Control Y Sus Anexos

Estará centrada en las Salas

Anexas a las Salas de Control,
como pueden ser: Las Salas de
Crisis, Salas de reuniones, Salas
de Emergencias, Despachos
adjuntos, Salas de
Videoconferencia, Data
Centers, etc...
Disposición de las Salas de Control

Se trata sobre la distribución de la

Sala de Control, en función de su
espacio físico y teniendo en
cuenta el número total de
operarios y las distancias
necesarias
Distribución y Dimensiones de los Puestos de Trabajo

se establecerá el Diseño de las

Estaciones de Trabajo (Workstations),
centradas en el operario, a partir de
las normas de ergonomía y de la
integración de elementos necesarios,
teniendo en cuenta también el
número de pantallas necesarias por
operador, combinándolas con la
acción de poder visualizar a la vez la
matriz de pantallas o Videowalls del
Centro de Control
Displays and Controls

Equipos de Control y visualización

siendo un factor muy importante el
Diseño de las Pantallas (DD Display
Design). Habrá que determinar
cuántas pantallas son necesarias
para cada operador y su
disposición, como también el
Videowall o Ledwall necesario para
el Centro de Control, todo ello
cuidando la ergonomía en el
Diseño tanto parcial como global
Requisitos Ambientales para Centros de Control
Se centra en los requisitos ambientales
como puede ser el nivel de ruido, la
cantidad de luz necesarios para cada
Estación de trabajo, como en el global de la
Sala de Control y por último la temperatura.
Teniendo en cuenta siempre que las Salas de
Control son salas de usos intensivos, que
trabajan 3 turnos de 8 horas (24 horas al
día), 7 días a la semana, 365 días al año
( 24/7/365 ).
Estos factores deberán ser graduables en
función del operador y serán un factor
importante para que el mismo operador
pueda desempeñar sus tareas de manera
cómoda y confortable.
Principios para la Evaluación de Centros de Control

Establece las directrices

sobre los distintos
elementos de la Sala de
Control, control privado, sala
de control, estaciones de
trabajo, indicadores y
controles, y el ambiente de
trabajo
Consola Ergonómica de Plataforma Fija
Diseño Ergonómico de los centros de control
Muchas Gracias…