Señores

SEGUROS BOLIVAR

Ciudad

Referencia : Reclamación a cancelación de póliza de seguros de vida

GEISEL CERVANTES DIAZ,mayor de edad e idéntificada con cédula de

ciudadanía N° 45478689 domiciliada actualmente en Cartagena, con
fundamento en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y en el
artículo 13 y siguientes del código de procedimiento Admirativo y de lo
contencioso Administrativo ,instauro ante usted nuevamente el derecho de
petición, con fundamento en lo siguiente:

1.HECHOS

Soy sujeto especial de protección constitucional por condición de invalidez

100% laboral , por la junta regional de calificación ,por tal razón fui retirada
de mi trabajo ,lo que permite que la póliza se active por la ocurrencia del
siniestro.

Soy desplazado(a) por causa del conflicto político armado en el municipio de

Cantagallo –Sur de Bolivar,Departamento de Bolivar ,y por esta razón rendí
declaración de esos hechos ante el ministerio público de la Ciudad de
Cartagena.

Me encuentro incluida en el Registro Único de Victima (RUV)

Soy mujer y madre cabeza de hogar .

2.Desde el 2009 ,estando en buenas condiciones de salud,adquirí con

Seguros Bolivar,mi primer contrato de póliza de seguro de vida ,que me
amparaba en caso de muerte o de invalidéz,de ahí en adelante ,en los
siguientes años ,los contratos se iban renovando o actualizando tomándome
la firma y huella dactilar.

Nunca actué de mala fe en el momento de firmar los contratos ,todo lo hacia

bajo la orientación y explicación de la acesora (s) ,donde su afán de vender
,ellas mismas escribían ,sin dar oportunidad de que el tomador analizará ,
verificara y leyera detalladamente el contrato , su estrategias para vender la
póliza ,era llegar y proponer el seguro ,en momentos de estar ocupada con
los estudiantes ,ofreciéndose ellas mismas en llenar todo el formato mientras
tanto ,yo no contaba con el momento adecuado para sentarme a leer,
,estaba siempre ocupada con los niños que por seguridad y orden no podía
descuidarlos ni un instante ,confiando en la buena fe de la acesora ,ella solo
me daba para firmar ,a todo le puso chulito ,de forma muy rápida ,sobre todo
porque ellas le ofrecen el seguro solo a profesoras jóvenes menores de 70
años y con apariencia saludable ,como era mi caso ,entre los documentos a
firmar se encontraba un poder para autorizar a la aseguradora a solicitar e
investigar mi historia clínica ,la cual firme sin dudar ,hacía parte fundamental
antes de probar el contrato,a parte de eso ,me informó que el seguro
empezaba a tener valides a partir de dos meses,por lo que también acepte
,muy a pesar de todo seguros bolívar ,se exignia de responsabilidad en
cancelarme la póliza de seguro de vida que de acuerdo al contrato ampara en
caso de invalidez o muerte argumentando la preexistencia de la enfermedad
(trastorno depresivo recurrente),la acesora ,nunca me habló detalladamente
de cada enfermedad allí mencionadas en el contrato ,de igual forma aún no
me habían diagnosticado enfermedad de origen laboral o siniestro por
invalidez con fecha de estructuración 23 de noviembre del 2016,en esa fecha
hasta el 2018 seguros bolívar aún me descontaban las cuotas cada mes por
libranza $25.000 .Nunca actué de mala fe ,desde que empecé en el 2009 y a
medida que me iban actualizando datos ,me ofrecían pólizas más altas ,la de
educadores plus $ 120.000 mensuales,pero al verme afectada en mi
capacidad de pago ,lo bajé a una cantidad menor ,como la antes
mencionada.
3.PETICIÓN

Con base a los anteriores hechos ,le solicito a seguros bolívar pagarme las
incapacidades,la devolución de las cuotas descontadas en los desprendibles
de pago y la cancelación de la póliza de seguro de vida ,que ampara en caso
de muerte o de invalidez ,la cual tiene fecha de estructuración 23 de
noviembre del 2016.Diánostico:F331 de acuerdo a tablas de enfermedades
laborales del magisterio del Decreto 1655 de 2015 (trastorno depresivo
recurrente).

4.FUNDAMENTOS DE DERECHO

En la sentencia T-726 de 2016 dijo:

DERECHO DE PETICIÓN ANTE ENTIDADES ASEGURADORAS –Regulación

La procedencia del derecho de petición ante entidades aseguradoras se

encuentra regulado en la ley 1755 de 2015, a través de las solicitudes que (i)
cualquier persona puede presentar para garantizar sus derechos
fundamentales ,o (ii) de las solicitudes que presentan los usuarios de tales
entidades .Esto último ,hace referencia a una protección especial para los
usuarios de entidades prestadores de servicios públicos .Por consiguiente
,solo podrán ser considerados como derechos de petición ante aseguradora
,las que tenga sustento en funciones relacionadas con los fines del Estado o
estrechamente vinculados a ellos.

AJUSTADOR DE SEGUROS-Persona natural o jurídica que cuenta con los

estudios y la experiencia suficiente para ayudarle a la aseguradora a
determinar cómo se produjo el daño , cobertura dentro de la póliza
previamente adquirida y la cuantía de la perdida.

NOTIFICACIONES

Recibiré toda clase de notificaciones de manera personal ,correo, celular o en

el consultorio jurídico Derecho y Desplazamiento de la Universidad de
Cartagena ubicado en la AV, Pedro de Heredia sector Escallón villa calle 31
#55-56,diagonal a la plaza de toros.

ANEXOS

Historia clínica ,certificado de invalidez, copia de cédula ,copia de notificación

del RUV, copia de demandas, copias de derechos de petición aprobados por
entidades bancarias que han valorado mis derechos ,actas de posesión,
copias de incapacidades.

Atentamente

Geisel Cervantes Diaz

C.C N° 45478689

Correo : geicedi@hotmail.es

Celular :3016397094