Sistema de Consulta General de Empleados Versión 2.

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(CGE)
Manual del Usuario

Guía de Usuario para Cambiar el Correo Electrónico

Registrado en la cuenta del Empleado del Sistema de
Consulta General de Empleados – CGE-

Accion 1 – Cambiar Cuenta de Correo Electronico

Para poder realizar el cambio de Cuenta de correo Electrónico en su cuenta de usuario del
sistema CGE, debe estar registrado como usuario Activo en el Sistema (Ver Manual de Creación de
usuario en el sistema CGE)

Este procedimiento es necesario cuando se dan los siguientes casos:

 Cuando el usuario olvida la contraseña de su cuenta de correo electrónico que registro en el

sistema CGE y desea cambiarla por una cuenta nueva.

 Cuando el usuario decide cambiar o actualizar la cuenta de correo electrónico en su cuenta de

usuario del sistema CGE.

Para cambiar el correo electrónico registrado en su usuario del sistema CGE debe seguir los
siguientes pasos:

1. Ingresar a la siguiente página desde su navegador de Internet

https://apps.mineduc.gob.gt/cge

2. Oprimir el link "Olvidaste tu contraseña" (Figura - 1)

Figura 1 – Pantalla Inicial, link de "Olvidaste tu contraseña"

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3. Presionar el Botón "Cambiar cuenta de e-mail personal" (Figura - 2)

Figura 2 – Recuperación de Contraseña, Botón de cuenta de e-mail personal

4. El sistema le solicitara que ingrese la siguiente información personal (debe ingresarla sin
espacios ni guiones):

 NIT
 DPI
 Cuenta Bancaria
 Fecha de Nacimiento
 Pregunta de seguridad

Al terminar de ingresar la información debe presionar el botón "Confirmar mis datos" (Figura - 3)

Figura 3 – Cambio de Correo electrónico, Ingreso de datos personales

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Nota Importante:
Si ingresa su información personal como el NIT, DPI Cuenta Bancaria, Fecha de Nacimiento y
el sistema le indica que no puede validar su información, deberá dirigirse a la Unidad de Recursos
Humanos de su Dirección Departamental, para que verifiquen si está correctamente ingresada su
información en el sistema Integral de Recursos Humanos eSIRH.

5. Cuando presiona el botón de "Confirmar mis datos", el sistema verificara que la información
que ingreso sea la que está registrada en sus datos personales, si todos los datos que ingreso son
iguales a los que tiene registrado el sistema le solicitara que ingrese una nueva cuenta de correo
electrónico.

Recuerde que debe tener acceso al correo electrónico que registre en este paso, al finalizar de
ingresar su correo debe presionar el botón "Confirmar correo electrónico" (Figura - 4).

Figura 4 – Ingreso y Confirmación de cuenta de correo electrónico a actualizar

6. Posteriormente el sistema le mostrará un mensaje de confirmación, el cual le indica que se ha

enviado un mensaje de confirmación a su correo electrónico. (Figura - 5).

Figura 5 – Mensaje de Confirmación de cambio de cuenta de correo electrónico

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7. Debe ingresar a la cuenta de correo electrónico que registró en el formulario y presionar el link
de Confirmación de correo electrónico. (Figura - 6).

Figura 6 – Mensaje de Correo Electrónico con el link para activar la actualización de correo

8. Al darle clic al link de Confirmación de correo electrónico el sistema se conectara con su

Navegador de Internet predeterminado y le mostrará el siguiente mensaje de confirmación, el cual le
indicará que su correo electrónico ha sido actualizado correctamente. (Figura - 7)

Figura 7 – Confirmación de Actualización de Correo Electrónico

Nota:

Si en 24 horas después de actualizar el correo electrónico, no presiona el link de

actualización, el sistema CGE anulara el proceso y volverá a activar el correo electrónico
que tenía registrado previo a este proceso.

Si en este procedimiento se digitó incorrectamente el correo electrónico deberá

esperar al otro día para repetir este proceso y escribir el correo electrónico correcto.