UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

Facultad de Ingeniería Ciencias Físicas y matemática

Ingeniería en Diseño Industrial
Ergonomía I

TEMA:

FASES DEL DISEÑO INDUSTRIAL “METODO INTI”

AUTOR:

Rodríguez Rodríguez Jonathan Javier

Docente a cargo

Ing. Santiago Buenaño

PERÍODO:

2019-2019

QUITO – ECUADOR
Método INTI

Esta metodología empleada de forma usual en el diseño, fue desarrollada en el

Centro de Investigación y Desarrollo en Diseño Industrial. Esta nos enfoca al diseño
como un proceso organizado en siete fases, mismas que permiten enfocarnos en
actividades específicas que se desarrollan a lo largo del proceso de la creación de un
proyecto.

El diseño como proceso

El diseño podría ser definido como una actividad puntual, que en el caso del
diseño industrial, es el desarrollo concreto de un producto. Mas esto está alejado de la
realidad pues la creación del producto es solo un pequeña parte de lo que es un trabajo
extenso de investigación en conjunto con un proceso creativo.

La metodología empleada se esquematiza en distintas fases las cuales buscan

objetivos específicos, esto con la finalidad de evitar la improvisación al momento de dar
soluciones a problemas que se presenten en el proceso al igual que permite una
disminución en el margen de error. Las fases a pesar de estar separadas no son
estrictamente independientes o siguen un orden lineal, ya que en varias ocasiones se
pueden desarrollar simultáneamente y de una forma integrada.
Fase I. Definición Estratégica, ¿Qué vamos a hacer?

Esta fase es el inicio del proceso de diseño. A partir de un problema definido,

sea este presentado por un cliente o abordado de forma independiente, se empieza a
realizar un análisis del mismo y posterior a esto se procesa toda la información obtenida
por distintos métodos usados para la investigación del problema establecido, todo esto
en contexto de la organización que se llevara adelante el proyecto y su orientación
estratégica.

Se busca obtener una primera orientación estratégica del proyecto, delimitando

los márgenes de acción. Esto nos refiere a establecer una separación entre lo que se va a
realizar, sin necesidad de involucrar en esta fase el cómo se hará.

En esta fase se documentara las necesidades que se van a satisfacer con el

desarrollo del proyecto y cuál será el usuario al que será dirigido. Se establecerá la
comunicación corporativa del proyecto con respecto a la imagen corporativa, para esto
también se deberá crear un equipo multidisciplinario que acompañe en las diferentes
etapas del proyecto.

Para el desarrollo correcto de esta fase se emplea un sin número de herramientas

para la principal actividad que es reunir información para el desarrollo del proyecto
tales como, diagnostico de diseño, entrevistas a usuarios líderes, sugerencias, análisis
corporativo de productos, análisis PEST, un día en la vida de, encuestas, entre otras.

Objetivos
-Establecer la dirección estratégica del
proyecto.
-Definir de forma detallada el problema.
-Analizar la afinidad del proyecto con la
empresa.
-Evaluar las capacidades y déficits
existentes para el desarrollo del proyecto.
-Identificar compradores, usuarios y
canales de distribución y venta.
-Analizar la sustentabilidad del proyecto.
-Determinar factores relacionados con la
disposición final del producto.
Resultados
-Plan estratégico para el diseño.
-Listado de requerimientos,
condicionantes y cuantificantes.
-Plan de trabajo
-Cronograma tentativo
-Responsables de las diferentes
actividades.
-Estimación presupuestaria inicial
Fase II. Diseño de Concepto, El producto a grande rasgos.

Análisis y creatividad para dar forma a la idea de producto, de tal manera que
este pueda ser comprendido por terceros que no posean información respecto al tema.
Marca el rumbo a seguir a partir de una conceptualización clara del producto.

En esta fase se traza los lineamientos de producto y su comunicación. Generar

alternativas creativas con criterios de sustentabilidad, de orientación al usuario y de
inclusividad. Programar tareas, fijando plazos a cumplir.

Dentro de esta etapa se procederá a realizar un análisis a detalle sobre las

distintas alternativas para luego realizar un proceso de selección y optar por una de
ellas, misma que cumpla de manera más óptima los requerimientos, esto con el fin de
dar pasó al diseño en detalle.

En esta fase se podrá generar una descripción detallada del concepto

desarrollado, en este se incluirá las características y parámetros generales, la tecnología
que se empleara y el funcionamiento, junto con la morfología del producto. Se fijara
criterios para la revisión y evaluación del concepto seleccionado a lo largo del
desarrollo del proyecto.

Se mantendrá un análisis constante sobre la tecnología y materiales

seleccionados en su relación con las capacidades de la empresa, y como se relacionaran
estas con el usuario teniendo en cuenta los requerimientos establecidos previamente. Se
deberá a la par evaluar la propiedad intelectual.

En esta fase se empelara herramientas como brainstorming, rendering manuales

y 3d, bocetos, esquemas, collage, fotomontajes, maquetas de estudio, análisis
funcionales, utilitarios y comerciales del producto, del entorno de uso, relación producto
usuario.

Objetivos Resultados
-Generar alternativas para el diseño del -Pliego de condiciones del concepto
producto en base a los requisitos y elegido donde queda descripta la
definiciones del producto y de la tecnología, el funcionamiento y forma del
comunicación a desarrollar. producto, los responsables de cada
-Incluir criterios de sustentabilidad de la actividad y la forma en la que se van a
orientación al usuario. satisfacer las necesidades de los usuarios.
-Asignar tiempos, recursos y fondos para
la presente fase.
-Definir la tecnología y los materiales a
utilizar.
-Realizar una selección y estudio de
factibilidad de las ideas generadas.
-Refinar los estudios sobre legislación y
propiedad industrial relacionadas con el
producto.
Fase III. Diseño en Detalle, Afinando detalles

Desarrollo de la propuesta, definiendo como construir el producto. Esta es una

fase de suma importancia ya que en esta se delineara los criterios de sustentabilidad e
inclusividad.

En esta etapa se definirá formalmente al producto y demás elementos (soporte

gráfico, packaging, etc.) y las especificaciones técnicas para su producción.

Se realizará el armado del proyecto definiendo aspectos perceptivos y utilitarios,

conjuntos y subconjuntos, geometría y vínculos entre partes, materiales a utilizar y
procesos de producción en masa. Todo esto deberá ser debidamente documentado de
forma específica para registrar datos que podrían ser utilizados en futuros proyectos. Se
deberá identificar proveedores para todo lo mencionado anteriormente.

En la presente fase el equipo de diseño y desarrollo incrementa su interrelación

con otras áreas de la organización. El líder del proyecto deberá mantener en constante
contacto con las autoridades de la empresa para definir todos los detalles.

El equipo de trabajo deberá evaluar el cumplimiento de las estrategias y

especificaciones de diseño por parte del producto, también deberá analizar los
materiales, procesos de manufactura y técnicas de ensamblado y montaje óptimas para
el proyecto, esto mientras se contempla los costos de todo el proceso que se realizará.

Las herramientas usadas en esta etapa son software para modelado 3D y dibujo
técnico, maquetas de estudio, prototipos rápidos, software para administración del
proyecto, software para administración del ciclo de vida del producto (PLM).

Objetivos Resultados
-Definir materiales y procesos de -Documentación técnica detallada del
fabricación para cada una de los producto, memoria técnica, planos de
componentes y sistemas de ensamblaje del conjunto y de despiece, plantas y
producto. secciones.
-Detectar lo que se puede lograr con -Cronograma ajustado
recursos propios y lo que se debe -Costos e inversiones, recursos necesarios.
tercerizar.
-Profundizar todos los elementos de
soporte de comunicación del producto.
-Definir la cadena de distribución y
logística, canales comerciales,
distribuidores y representantes, fecha y
tipo de lanzamiento en conjunto con los
elementos publicitarios y marketing.
-Fijar tiempos, recursos y fondos para la
presente fase del desarrollo.
Fase IV. Verificación y Testeo, Poniendo a prueba el diseño.

Durante todo el diseño de detalle del producto se debe verificar que este cumpla
efectivamente con las características conceptuales del producto. Verificar entre otros
aspectos, la seguridad, la calidad, confiabilidad y manutención.

Comprobar el cumplimiento de las especificaciones establecidas en las fases

anteriores facilitando su paso a producción. En esa fase también se verifica las
características técnicas como compatibilidades dimensionales, de ensamblado y montaje
con miras a su producción. Se trata de un proceso iterativo en el que la solución técnica
se convertirá progresivamente en una solución factible de ser producida. Validar la
propuesta en condiciones de uso realistas, ajustar una solución variable y seleccionar
proveedores.

En esta fase del proceso de diseño el equipo encargado de la parte creativa, área
de diseño, comienza a disminuir su protagonismo frente a otras áreas de la organización.
Entre estas se encuentras manufactura, ingeniería, logística, marketing y
comercialización.

Se procede a realizar las primeras pruebas directas con el usuario y también se

hacen pruebas de laboratorio, con el fin de comprobar el complimiento de las
especificaciones establecidas en la fase anterior. Se realiza ensayos para validar las
decisiones y definiciones tomadas en relación al producto y a los usuarios, esto facilita
el nexo entre la fase de diseño y la fase de producción.

En esta fase se emplea herramientas como prototipos funcionales, testeo con

clientes seleccionados, focus group, ensayos de usabilidad y según normativas
medioambientales, análisis de producto.

Objetivos Resultados
-Corroborar si las estrategias y -Verificación del diseño en condiciones de
definiciones planteadas en forma inicial uso lo mas realista posible.
han sido trasladadas en forma correcta al -Propuesta ajustada, con planos de
producto. fabricación.
-Realizar las verificaciones de manera
previa a la fase de producción para en caso
de ser necesario, rediseñar, para asegurar
el cumplimiento de los objetivos
establecidos.
-facilitar el pase de la fase de diseño a la
fase industrial y de producción.
-Convertir de manera progresiva la
solución técnica en una fabricable.
Fase V. Producción, Todo listo para producir.

En esta fase se pone en marcha la producción, fabricando una serie corta o

prueba piloto, utilizando y poniendo a punto los medios productivos necesarios. Durante
ella se deberán adquirir o subcontratar recursos edilicios, equipos y herramientas de
producción.

Se transfiere las capacidades y conocimientos necesarios para la producción y

distribución, Se comienza la planificación del lanzamiento del producto. La Fluidez del
desarrollo de las actividades de esta fase reflejara de alguna manera las bondades del
diseño trabajadas previamente. Especificar medios, tiempos y responsables. Evaluar la
pre-serie para solucionar defectos, en caso de existir.

La presencia del área de diseño se ve disminuida casi totalmente y se posiciona

áreas como manufactura, ingenierías de planta y producto, control de calidad, logística
de compra distribución, marketing, ventas, servicio técnico de ventas, atención al
cliente, etc.

Se procede a la verificación de embalaje del producto, logística y distribución.

Se analiza los problemas presentes en el proceso de producción y se procede a dar una
solución óptima y rápida que evite o reduzca el margen de error de la serie, también se
debe hacer un control de calidad por cada lote de producción y si esto resulta positivo
se realiza una validación del primer lote.

Pata la presente fase se emplea herramientas como diagramas de proceso,

análisis de tiempos, análisis de modo de fallos y efectos, diagnostico de envases y
embalajes, software para administración de proyectos, análisis económico y de
rentabilidad.

Objetivos
-Organizar, montar y documentar cuales
son las necesidades técnicas específicas
para una correcta producción y
distribución del producto y definir cómo y
con qué medios se lo fabricara.
-se requiere poder describir la sucesión de
actividades necesarias adecuando y
optimizando los medios productivos,
definiendo los tiempos de cada uno de los
procesos y los responsables involucrados
en la producción del producto.
-Asignar tiempos, recursos y fondos para
la presente fase.
Resultados
-Pre serie de fabricación.
-Puesta en marcha de maquinaria y
herramental.
-Validación del montaje/ensamblaje de los
componentes.
-Validación del proceso de fabricación.
-Comprobación de la capacidad de
fabricación de la empresa.
-Asegurar la trazabilidad del producto.
-Evaluar los resultados de la primera
producción.
-Poner la primera producción a
disposición de clientes clave.
Fase VI. Mercado, Ofrecido, vendido y usado.

En esta fase se realiza el lanzamiento del producto al mercado, conjuntamente

con todos los elementos de apoyo proyectados a fin de que esté disponible para el
público. También incluye el seguimiento del producto a través de su ciclo de vida
económico.

Asegurar que confluyan todos los factores para la introducción del producto en
el mercado. Iniciar la distribución y comercialización. Monitorear, controlar y modificar
el cumplimiento de las acciones proyectadas. Una vez que se realizó el lanzamiento en
forma exitosa comienza el ciclo más largo del producto, la entrega a los consumidores
en forma continua y con buena calidad.

Los sectores que están involucrados en esta fase son distribuidores,

transportistas, agencias de publicidad, asociaciones empresarias, medios de
comunicación, etc. En esta etapa el protagonismo se lo lleva el usuario, quien dará el
veredicto final sobre las cualidades que posee el producto.

Se debe iniciar la distribución y comercialización del producto, poner en práctica

las estrategias de comercialización definidas, buscando lograr que nuestro producto
destaque sobre los productos similares de la competencia. Se monitorea, controla y
modifica, de ser necesario, el cumplimiento de las acciones proyectadas sobre el
monitoreo de la performance del producto.

Las herramientas usadas en esta fase son de carácter publicitario tales como
folletos, stands, P.O.P., avisos publicitarios en distintos medios de comunicación.
También se realizara sondeos y encuestas de opción para saber la aceptación del
producto en el mercado.

Objetivos
-Asegurar que confluyan todos los
factores que involucran la introducción del
producto en los mercados definidos.
-tener agentes, canales, distribuidores, etc.
Debidamente entrenados en el momento
adecuado.
-garantizar el correcto entrenamiento del
servicio Técnico y las áreas de
devoluciones y reparaciones.
-Lograr la correcta sincronización de las
acciones de promoción y publicidad,
seminarios y workshops que garanticen el
lanzamiento exitoso del producto.
Resultados
-Lanzamiento del nuevo producto, de
acuerdo a la estrategia adoptada.
-Captar la atención del consumidor con la
ayuda de los soportes diseñados para tal
fin.
-Procedimientos de distribución.
-Identificación de problemas y sus
acciones correctivas.
-Identificar la percepción del mercado.
-Monitoreo de la efectividad del producto
Fase VII. Disposición Final. Re-uso, reutilizo y reciclo

Instancia de control y monitoreo de acuerdo a lo definido en otras fases. El

producto ha dejado de cumplir su función y debe ser descartado. Validar que los
conceptos relacionados con segundo uso, reparación, separación de componentes, etc.
Sean los esperados. De no ser así elaborar una estrategia alternativa para minimizar el
impacto ambiental.

La desactivación de los distintos procesos suelen ocurrió en tiempos distintos. El

proceso de venta puede continuar por mucho tiempo si se venden productos usados. El
servicio posventa y la venta de respuestas puede continuar por más tiempo aun. La
responsabilidad legal continúa hasta que no exista más el producto y sus consecuencias
sobre la gente y el ambiente.

Los temas ecológicos son relativamente nuevos dentro de las organizaciones

industriales, por lo que el equipo de diseño podría contactar consultores externos para
que lo asesoren en temas ambientales del producto y por extensión sobre la imagen
corporativa sobre el medio ambiente.

Los factores que afectan la disposición final del producto, que se habían
delineado en el listado de requisitos y en la especificaciones del producto son, entre
otros, los siguientes garantía, provisión de respuestas, biodegrabilidad, reciclado,
impacto social y ambiental, reusabilidad. Se debe verificar el cumplimiento o no de las
premisas de diseño, contrastándolas con las observaciones de lo que realmente ocurre
durante la disposición final de los productos.

Se usa herramientas como listas con parámetros medioambientales, análisis de

ciclo de vida, valoración estratégica ambiental, evaluación de cambio de diseño, matriz
MET.

Objetivos
-Verificar que el producto impacte de
forma mínima en el medio ambiente en el
momento de su disposición final.
Resultados
-Recomendaciones para mejorar el
producto actual y los futuros, un uso
secundario o la facilidad de separar
componentes o materiales.
-Posibilidad de un uso secundario del
producto, una vez que el uso principal
haya finalizado.
-Posibilidad de desmontaje y separación
para reutilizar componentes o separar
materiales.