Problema de consumo de sustancias en jóvenes de Puno

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO - PUNO FACULTAD DE
TRABAJO SOCIAL
Escuela Profesional de Trabajo Social
INFORME FINAL PRÁCTICA INTENSIVA I Y II
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO
OFICINA DE BIENESTAR SOCIAL
PRESENTADO POR:
A.P MENDOZA HUISA, Judy Milagros
CORDINADORA DE LA PRÁCTICA:
Dra.Luz Maria, MENESES CARIAPAZA
SEMESTRE:
IX – X
PUNO-PERU
2018
DEDICATORIA
A Dios porque ha estado conmigo en cada paso

que doy, cuidándome y dándome fortaleza para
continuar y gozar de su infinito amor, por
acompañarme en los momentos de alegría y
tristeza.
Con mucho cariño a mis padres Cesar Mendoza

Coila y Lidia Huisa Monzón, mis hermanos Bruss y
Lhis, por brindarme su confianza, comprensión y
apoyo incondicional durante mi formación
profesional, son quienes me motivaron con mi deseo
de ser profesional.
A mi abuelita María Coila Vda de Mendoza

Q.D.Y D.G. por haberme brindado su confianza
y sus sabios consejos durante el tiempo vivido
con ella, quiero dedicarle este presente informe
porque cumplí una de las promesas que ella
tanto quería para mí.
AGRADECIMIENTO
A la Universidad Nacional del Altiplano y la

Facultad de Trabajo Social, por permitirme ser
una estudiante y transmitirme mediante los
docentes sus conocimientos y experiencias
durante mi formación profesional.
A mi asesora de la práctica intensiva I y II Msc.

Elizabeth Sucapuca Tito, por su orientación,
enseñanza y conocimiento, durante el desarrollo
y culminación del presente informe.
A la Lic. Yaneth Flores Miranda y Lic. Rosa

Riva Quispe, Asistentas Sociales de la oficina
de Bienestar Social, por permitirme realizar
mis prácticas pre profesionales y el apoyo y
conocimiento adquirido durante mi estancia.
3
ÍNDICE
PARTE I
CAPITULO I…………………………………………………………………………………………….7
CONTEXTUALIZACION DE LA INTERVENCIÓN……………………………………………….7
1.1. CONTEXTUALIZACIÓN……………………………………………………………………..…8
1.2.DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE LA POLÍTICA SOCIAL………………………………...…9
1.3.CONTEXTO INSTITUCIONAL………………………………………………………………...10
1.3.1.Creación .............................................................................................................................. …10
1.3.2.Base Legal .............................................................................................................................. 10
1.3.3.Organización y estructura organizacional ............................................................................... 11
1.3.4.Estructura institucional: .......................................................................................................... 12
1.3.5.Visión...................................................................................................................................... 15
1.3.6.Misión ..................................................................................................................................... 15
1.3.7.Estructura orgánica ................................................................................................................. 16
1.4.DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE BIENESTAR SOCIAL………………………………….......18
1.4.1.Objetivo .................................................................................................................................. 18
1.4.2.Cobertura de atención a usuarios ............................................................................................ 18
1.4.3.Organización ........................................................................................................................... 18
1.4.4.Funciones específicas permanentes del especialista en bienestar social: ................................ 19
1.4.5.Servicios que presta ................................................................................................................ 22
1.4.6.Actividades que desarrolla ...................................................................................................... 23
CAPITULO II…………………………………………………………………………………………24
RESULTADOS Y EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN……………………………………24
2.1.PROBLEMA OBJETO DE INTERVENCIÓN………………………………………………....25

2.1.1.Descripción de la problemática ............................................................................................... 25
2.1.2.Causas ..................................................................................................................................... 26
2.1.3.Consecuencias(Prognosis) ...................................................................................................... 26
2.2.OBJETIVOS DE LA INTERVENCION DE LA PRACTICA PRE PROFESIONAl…..........27
2.2.1.Objetivo general...................................................................................................................... 27
2.2.2.Objetivos especificos .............................................................................................................. 27
2.3. EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN…………………………………………………… 28
2.3.1.Evaluación de la función de gestión y gerencia social ............................................................ 28
2.3.2.Evaluación de la función de asistencia social ........................................................................ 32
2.3.3. Evaluación de la función de educación social……………………………………………….32
2.3.4.Evaluación de la función investigacion social ...................................................................... 35
2.3.5.Evaluación de la función promoción social ........................................................................... 38
PARTE II
1.1. INFORME DE INVESTIGACIÓN………………………………………………………….…..41
4
1.1.1. Revisión de literatura………………………………………………………………………..47
1.1.2. Resultados de la investigación………………………………………………………….…..53
1.1.3. Conclusiones……………………………………………………………………………......65
1.1.4. Sugerencias……………………………………………………………………………........66
ANEXOS
Plan de trabajo ................................................................................................................................. ….69
Proyecto de gestión y gerencia social………………………………………………………………….84
Proyecto de asistencia social……………………………………………………………………...........89
Proyecto de educación social………………………………………………………………………….101
Proyecto de investigación social………………………………………………………………………139
Proyecto de promoción social………………………………………………………………………....150
Álbum de fotografías……………………………………………………………………………….….160
Materiales producidos…………………………………………………………………………….…...168
5
PARTE I
6
CAPÍTULO I
CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN
7
1.1. CONTEXTUALIZACIÓN
1.1.1. Problemática abordada desde el servicio social
A nivel nacional el consumo de sustancias psicoactivas constituye uno de los problemas
más relevantes que como sociedad debemos enfrentar, actualmente además de ser un
fenómeno social complejo; con un creciente impacto en la familia, en la sociedad y en la
economía ,constituye así un problema prioritario de salud pública; reflejada en nuestra
sociedad la cual padece de una crisis de valores, situación que genera en la población
,múltiples problemas sociales de los cuales el consumo de sustancias psicoactivas en general
es el más crítico y va en continuo ascenso.
Por ello las tasas de prevalencia del consumo de sustancias psicoactivas se ha incrementado
enormemente con respecto a las drogas legales, de acuerdo a la segunda encuesta nacional del
consumo de drogas en la sociedad en general. Siete de cada 10 peruanos entre 12 y 64 años
admiten haber consumido drogas, bebidas alcohólicas y tabaco. El grupo más vulnerable
frente al consumo de sustancias psicoactivas está constituido por niños, adolescentes, jóvenes
y adultos; es el periodo en el que hay más exposición a la diversidad de comportamientos de
riesgo y que pueden comprometer a la salud, la supervivencia y el proyecto de vida de la
persona. En este sentido, cabe señalar a la organización mundial de la salud en cuanto a la
urgente necesidad de atender el consumo de cigarrillos y el inicio en el abuso de bebidas
alcohólicas, ya que son la puerta de entrada para el uso de otras sustancias psicoactivas
afectando así su desarrollo afectivo y social.
Según el Consejo Directivo de la Comisión Nacional para el desarrollo y vida sin drogas
(DEVIDA), Puno es una de las regiones más conocidas en el país por tener una gran cantidad
de fiestas costumbristas y poco a poco, estas fiestas habrían desencadenado el incremento
8
del consumo de bebidas alcohólicas y el cigarro hasta en un 17% respecto al 2017,donde la
edad promedio de consumo de alcohol y Tabaco en jóvenes, era doce años. Ahora se redujo a
nueve años teniendo como consecuencia, la violencia, el abandono de los padres, la oferta de
bebidas alcohólicas a menores, el desinterés de las autoridades, el elevado índice de
inseguridad, los espacios públicos en situación de abandono, las discotecas, el desinterés de
los padres de familia, los eventos culturales y la curiosidad por sentir los efectos.
Mediante el área del servicio social y la problemática abordada plantea establecer
programas preventivos mediante capacitaciones, atención a nivel individual y familiar con el
personal de la municipalidad Provincial de Puno y la población más expuesta de sufrir
problemas de consumo de sustancias psicoactivas y de esta manera garantizar su desarrollo
no solo a nivel institucional sino también emocional y de salud.
1.2. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE LA POLÍTICA SOCIAL NACIONAL QUE
DETERMINA LA ATENCIÓN DEL SERVICIO SOCIAL.
El servicio social como el conjunto de recursos, actuaciones y prestaciones que tienden a
prevenir, tratar y eliminar cualquier causa o situación de marginación o desigualdad social,
así como garantizar el pleno desarrollo de la persona en el seno de la sociedad fomentando la
solidaridad y la participación ciudadana.
La estructura de los servicios sociales en torno a dos niveles de intervención:
Los servicios sociales generales se presentan como la estructura básica de atención al
ciudadano. conformada según ley, por un equipo interdisciplinario, articulando una serie de
medidas de carácter preventivo, asistencial y rehabilitador, dirigido a promover el desarrollo
pleno del individuo y priorizando las necesidades más urgentes y básicas.
9
El estado peruano implemento como una política de estado el programa de prevención del
consumo de sustancias psicoactivas DEVIDA, y está dentro del marco de estrategias para
reducir los índices de consumo de Alcohol, drogas, tabaco entre otros.
Brindando una atención integral a través de consejería individual, familiar y de grupo,
garantizando la recuperación de un proyecto de vida que a la larga será favorable para
recuperar el talento humano. Asimismo, brindan charlas capacitación a colegios, en temas de
familia, autoestima, proyecto de vida y cuentan con una línea telefónica gratuita “habla
franco”, y de esta manera los jóvenes, adolescentes y público en general pueda absolver sus
dudas en cuanto al consumo de sustancias psicoactivas.
1.3. CONTEXTO INSTITUCIONAL
1.3.1. Creación
La Municipalidad provincial de Puno, es una institución pública, que pertenece al sector
publico puesto que está regido por el Estado y financiado por la misma, que son el conjunto
de funciones atribuidas por la institución política del estado y desarrollada en la ley orgánica
de municipalidades, debe contar con un marco general que toda administración tiene, con la
finalidad de que cada municipio constituye en una institución de garantía, brindando bienestar
a la población a través de una adecuada prestación de servicios públicos, locales y la ejecución
de obras de infraestructura local para satisfacer las crecientes necesidades de la población.
el policía Anselmo Arze, la juramentación se dio el 01 de enero de 1825.
1.3.2. Base legal
La Municipalidad Provincial de Puno tiene su base legal en la constitución política del Perú
vigente, en el título IV que trata de la estructura del Estado capitulo XIV (descentralización
10
de las regiones y municipalidades), modificado por el artículo único de la Ley Nº 27680
publicada el 07/03/2002 en donde muestra todo su reglamento en los artículos 188 al 199.
 Ley del 1ero de enero de 1825.
 Ley Nº28411 “Ley general del sistema nacional de presupuesto”.
 Ley Nº27972 “Ley orgánica de Municipalidades”.
 Ley Nº28112 “Ley marco de la administración financiera del sector público”.
 Decreto legislativo Nº776 “Ley tributación Municipal” y normas
modificatorias.
 Directiva para las evaluaciones independientes en el sistema Nacional de
presupuesto Público en el marco del presupuesto por resultados, resolución directoral
Nº 053 2008 EF/76.01.
 Metodológico de la Ley de responsabilidad y transparencia fiscal Ley
Nº27245.
 Ley 27806 “Ley de transparencia y acceso a la información Pública”.
 Directiva Nº 003-2002007 –EF/76 01 “directiva de Tesorería y
modificatorias”.
 Ley Nª 27312 “Ley de gestión de la cuenta general de la república y sus
modificatoria”.
1.3.3. Organización y estructura organizacional
La Municipalidad Provincial de Puno es ejercido por el consejo Municipal y Alcaldía, el
consejo municipal ejerce funciones normativas y fiscalizadoras y alcaldía las funciones
ejecutivas, la administración municipal está integrada por los funcionarios, empleados y
11
obreros que prestan servicios a la Municipalidad y que forman parte de los órganos
administrativos. Tienen por fines:
 Presentar al vecindario de jurisdicción.
 Promover y conducir en desarrollo económico y social de la provincia sobre la
base de una adecuada programación y planificación de sus necesidades.
 Garantizar la adecuada prestación de los servicios públicos.
 Propiciar la participación de los vecinos de las acciones del gobierno local, en
armonía con las políticas y planes nacionales y regionales para el desarrollo.
1.3.4. Estructura institucional:
Órganos de Gobierno Municipal
 Concejo municipal.
 Alcaldía
 Órganos de coordinación
 Comisiones permanentes
 Comisiones especiales
 Consejo de coordinación local provincial
 Comité provincial de defensa civil
 Comité provincial de seguridad ciudadana
 Comité provincial de medio ambiente
 Comité provincial de administración del programa vaso de leche.
Órgano de dirección
 Gerencia Municipal.
Órgano de control interno
12
 Oficina de Control Institucional.
Órgano de defensa judicial
 Procuraduría Pública Municipal.
Órganos de Asesoramiento
 Gerencia de Asesoría Jurídica
 Gerencia de Planificación y Presupuesto
 Subgerencia de Planificación y Programación de Inversiones
 Subgerencia de Presupuesto
 Subgerencia de Desarrollo Organizacional
 Subgerencia de Cooperación Técnica Internacional y Pre Inversión.
 Oficina de Supervisión y Liquidación de Inversiones.
Órganos de Apoyo
 Secretaría General
 Unidad de Imagen Institucional y Protocolo
 Unidad de Registro Civil
 Unidad de Archivo
 Oficina de Ejecución Coactiva
 Oficina de Tecnología Informática
 Oficina de Atención y Orientación al Vecino
Gerencia de Administración
 Subgerencia de Personal
 Subgerencia de Logística
 Subgerencia de Tesorería
13
 Subgerencia de Contabilidad.
Gerencia de Administración Tributaria
 Subgerencia de Recaudación Tributaria
 Subgerencia de Finanzas y Operaciones.
 Órganos de Línea
Gerencia de Desarrollo Urbano
 Subgerencia de Planeamiento y Control Urbano
 Subgerencia de Catastro.
Gerencia de Transportes y Seguridad Vial
 Subgerencia de Registro de Transportes
 Subgerencia de Inspecciones de Tránsito
Gerencia de Turismo y Desarrollo Económico
 Subgerencia de Turismo y Comercio Exterior
 Subgerencia de Actividades Económica
 Subgerencia de Promoción Empresarial y Desarrollo Económico Rural
Gerencia de Medio Ambiente y Servicios
 Subgerencia de Gestión Ambiental y Salud Pública
 Subgerencia de Parques, Jardines y Conservación de Áreas Verdes
 Subgerencia de Protección Ciudadana y Defensa Civil
Gerencia de Ingeniería Municipal
 Subgerencia de Estudios Definitivos
 Subgerencia de Obras Públicas y Mantenimiento
Gerencia de Desarrollo Humano y Participación Ciudadana
14
 Subgerencia de Promoción Social y Participación Ciudadana
 Subgerencia de Promoción de Educación, Cultura y Deporte
 Subgerencia de Desarrollo de la Mujer, Niño, Adolescente y Adulto Mayor
 Subgerencia de Programas Sociales.
Órganos Desconcentrados
 Programa Especial de Operación y Mantenimiento de Maquinaria y Equipo.
 Programa Especial de Policlínico Municipal.
 Programa Especial Terminal Terrestre
 Programa Especial de Centros Comerciales • Programa Especial de Complejos
Culturales y Recreativos
 Programa Especial de Proyectos Estratégicos • Programa Especial de la Bahía
del Lago.
Empresas Municipales
 EMSA-Puno.
 IVP-Puno.
1.4. Visión
“Es una institución moderna que brinda servicios de calidad, eficiencia y eficacia, con
gestión transparente, su personal es solidario, competente, identificado con su provincia y
ciudad, elevada vocación y mística de servicio y que ha logrado confianza de sus
contribuyentes”
1.5. Misión
“Es una institución moderna que brinda servicios de calidad, eficiencia y eficacia, con
gestión transparente, su personal es solidario, competente, identificado con su provincia y
15
ciudad, elevada vocación y mística de servicio y que ha logrado confianza de sus
contribuyentes”
1.6. Estructura orgánica
16
17
1.4.DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE BIENESTAR SOCIAL DE LA MUNICIPALIDAD
PROVINCIAL DE PUNO
1.4.1. Objetivo
Velar por el bienestar integral del personal que labora en la institución, para que puedan
desempeñar su labor de manera eficiente y con calidez, lo cual contribuye a la imagen
institucional.
1.4.2. Cobertura de atención a usuarios
 Personal administrativo
 Personal de Obras
 Personal de limpieza pública
 Personal del taller municipal
 Personal del programa especial policlínico municipal
 Personal del programa especial terminal terrestre.
 Personal del programa especial centros comerciales.
 Personal del programa especial de complejos culturales y recreativos.
 Personal del programa especial de proyectos estratégicos
 Personal del programa especial de la bahía del lago.
1.4.3. Organización
CARGO ESTRUCTURAL
ORGANOS DE APOYO
SUBGERENCIA DE PERSONAL
1 Subgerente
2 Especialista en Remuneraciones
3 Especialista en Capacitacion
4 ESPECIALISTA EN BIENESTAR SOCIAL
18
5 Asistente en Planillas
6 Tecnico Personal
7 Asistente Administrativo
1.4.4. Funciones específicas permanentes del especialista en bienestar social:
2. Diseñar y establecer políticas para implementar, de modo progresivo, programas de
bienestar social e incentivos dirigidos a la promoción humana de los servidores
municipales y la de su familia, así como a contribuir al mejor ejercicio de las funciones
asignadas a cada uno de ellos, procurando la atención prioritaria de sus necesidades
básicas.
3. Establecer las necesidades básicas de los servidores municipales, en el siguiente orden
de prioridades: alimentación, movilidad, salud, vivienda, promoción y conducción de
cunas y centros educativos para los hijos de los servidores, acceso a vestuario
apropiado, promoción artístico-cultural y deportiva, promoción recreacional y
vacaciones útiles, concesión de préstamos bancarios con descuento en planilla única
de remuneraciones, subsidios por fallecimiento del servidor y sus familiares directos,
así como por gastos de sepelio, entre otros casos.
4. Llevar el record de atención anual a los administrados, con esa calidad extraordinaria
relacionadas directamente con las funciones desempeñadas por cada servidor
municipal, proponiéndolos el otorgamiento de reconocimiento respectivo, mediante
el agradecimiento o felicitación escrita, diploma y medalla al mérito y/o la orden de
servicio civil en sus diferentes grados.
5. Gestionar y coordinar el otorgamiento de becas y préstamos por los estudios o
capacitación obtenidos por el servidor municipal.
19
6. Organizar programas de turismo interno anual, para los servidores de carrera
distinguidos, de acuerdo a la disponibilidad presupuestal de la Municipalidad.
7. Mantener el continuo otorgamiento de un día de descanso por el onomástico del
servidor y del día cinco (05) de noviembre de cada año para celebrar la Fiesta Patronal
de los Trabajadores Municipales en honor a San Martín de Porres.
8. Elaborar certificados de salud, para los trabajadores que dejaron de laborar por
motivos de salud y/o enfermedad.
9. Realizar visitas domiciliarias y hospitalarias a aquellos trabajadores que se encuentran
delicados de salud o en proceso de recuperación.
10. Elaborar estudios de casos sociales de los trabajadores municipales que requieren de
la intervención y/o servicios que presta bienestar social.
11. Elaborar el registro e inscripción de asegurados titulares y de sus respectivos
derechohabientes.
12. Registrar y ordenar sistemáticamente los datos de todos los derechohabientes de los
trabajadores de la Municipalidad.
13. Realizar el diagnóstico socio económico de cada servidor municipal, a fin de
determinar el rendimiento laboral del mismo y sus problemas sociales que lo afecta.
14. Coordinar con instituciones de ESSALUD y otros hospitales o clínicas orientados a
brindar el apoyo necesario al personal asegurado y no asegurado de la Municipalidad,
cuando éstas lo requieran
15. Promover la celebración de convenios interinstitucionales en materia de salud y
bienestar social.
20
16. Apoyar al personal institucional o sus familiares, con obtener las citas médicas en
ESSALUD para su atención correspondiente.
17. Apoyar la tramitación de solicitudes de pago directo de prestaciones asistenciales y
cambio de adscripción departamental.
18. Emitir informes de las diferentes actividades realizadas en beneficio de los
trabajadores municipales.
19. Apoyar la tramitación sobre accidentes de trabajo de los obreros municipales.
20. Organizar actividades sociales según calendario anual: día de la mujer, secretaria, día
del trabajo, de la madre, día del padre, por cumpleaños de los trabajadores, navidad,
año nuevo, por el día del trabajador municipal y otros solicitadas según requerimiento
de superiores.
21. Participar en las mesas de concertación, en eventos socio culturales, de proyección
social, jornadas de vacunaciones, campañas de salud, entre otros.
22. Prestar asistencia a los familiares de difuntos por diferentes causas imprevistas o
enfermedades incurables.
23. Velar que todo desplazamiento del servidor municipal, para desempeñar diferentes
funciones dentro de la misma Municipalidad, deben de efectuarse mediante resolución
y teniendo en consideración su formación, capacitación y experiencia, según su grupo
y nivel de carrera adquirido.
24. Otras funciones específicas permanentes que le asigne el Subgerente de Personal.
Funciones específicas eventuales del especialista en bienestar social
21
1. Participar en los sepelios del servidor fallecido y/o la de sus familiares directos,
cuando suceden en lugares fuera de la ciudad de Puno, en representación de la
Municipalidad.
2. Otras funciones específicas eventuales que le asigne el Subgerente de Personal.
3. Los usuarios de la institucion se presentan a ella cuando necesitan partidas de
nacimiento o defuncion de lagun familiar, de la oficina de bienestar social.
4. Cuando sufren algun accidente y quieren presentar su CITT(Certificado de
incapacidad temporal de trabajo).
5. Cuando presentan agun problema familiar, personal o institucional.
6. Cuando requieren asegurar a su familia al ESSALUD.
7. Cuando requieren de la actualizacion de sus seguros y para sus derechohabientes,
asimismo para la rectificacion de sus datos personales, en coordinacion con
remuneraciones, para los informes de PDT mensuales.
8. Cuando se sienten mal de salud en la misma institucion.
9. Cuando requieren de informar alguna falta o insasistencia y presentar su certificado.
1.4.5. Servicios que presta
 Tramites de lactancia, sepelio y subsidios por salud.
 Inscripción de derechohabientes.
 Adscripción departamental.
 Tramite por accidente de trabajo.
 Capacitaciones.
22
1.4.6. Actividades que desarrolla
 Visitas domiciliarias.
 Jornadas de atencion en salud integral.
 Capacitacion social
 Seminarios de taller
 Actividades sociales en fechas importantes del calendario.
 Elaboracion de fichas socioeconomicas.
 Elaboracion de encuestas.
 Elaboracion y actualizacion de fichas de derchohabientes.
 Elaboacion de informes sociales.
 Elaboracion de diagnostico socioeconomicos.
 Cómo Lleva a cabo sus Actividades
La trabajadora social de la institución maneja la visita domiciliaria, atención de caso y
grupo. Las responsabilidades que se les otorga al personal auxiliar y colaboradores son en
cuanto a su participacion en la actividada a realizarse por parte de la trabajdora social y según
sea la actividad a desarrollar se coordina con las instancias correspondientes.
23
CAPÍTULO II
RESULTADOS Y EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN
24
2.1.PROBLEMA OBJETO DE INTERVENCIÓN
2.1.1. Descripción de la problemática
El consumo de sustancias psicoactivas en un asunto de salud pública que debe tener un
abordaje estructural e integral a partir de intervenciones basadas en la evidencia, con lógicas
humanas y fundamentadas en aspectos sociales y de derechos. Asimismo, la Municipalidad
Provincial de Puno mediante la subgerencia de personal y específicamente el área de Bienestar
Social, está encargado de velar por el bienestar físico e integral de los trabajadores, para que
puedan desempeñar sus funciones de manera eficiente y con calidez; si bien tiene a su cargo
todo el personal administrativo, personal de limpieza y de obras. El problema del consumo de
sustancias psicoactivas (alcohol y el tabaco) tienen mayor prevalencia de consumo en el
personal de limpieza publica- cuadrilla, la misma que dio resultados a partir del diagnóstico
institucional ya que no se encontraron estudios de investigación y atención y tampoco se
tomaron las medidas preventivas frente a la problemática.
La población objeto de intervención oscila entre las edades de 20 a 55 años, entre el género
masculino y femenino y tienen como procedencia las diferentes provincias y distritos del
departamento de Puno, es un personal que labora desde las 12:00am hasta las 8:00am,
cumpliendo con su trabajo de limpieza de residuos sólidos, de los diferentes jirones y avenidas
de la ciudad de Puno, encontrándose así no solo expuesto a riesgos climatológicos sino
también de sufrir algún tipo de accidente como son cortes y heridas y por el mismo trabajo
que desempeñan no cuentan con el equipamiento de un botiquín de primeros auxilios para
hacer uso de los materiales en caso de emergencias, además de presentarse casos de
trabajadores en situación de alcoholismo y que no tuvieron la atención tanto a nivel individual
y familiar. Es por ello que se aborda esta problemática ya que se considera muy relevante para
25
poder realizar una intervención desde el ámbito del trabajador social, porque está afectando
no solo el rendimiento laboral del trabajador, sino que repercute en accidentes dentro de su
horario de trabajo y licencias por salud.
2.1.2. Causas
El consumo de sustancias psicoactivas en trabajadores de limpieza pública cuadrilla es por
diversos factores como problemas económicos, es decir muchas veces las deudas y el gasto
en el hogar no son suficientes para cubrir la alimentación, pagar la escolaridad de los hijos,
etc. Refugiándose así en el consumo del alcohol, percibiendo que es la única manera de
olvidarse de los problemas económicos.
Los Problemas familiares y separación de la pareja es otra de las causas que genera el
consumo de sustancias psicoactivas en los trabajadores de limpieza, esto por la ausencia de
comunicación con la pareja y los hijos o pertenecer a familias disfuncionales donde no se
encuentra la figura materna y/o paterna, asimismo la soledad es otra de las causas para la
incidencia del consumo de bebidas alcohólicas o tabaco, y que no tienen un soporte emocional
estable esto debido a la pérdida de un ser querido, la separación de la pareja y la misma edad
que tienen, de igual forma la baja autoestima o simplemente por el sentido de pertenencia, por
que si no llega a tomar y/o fumar existe el temor de ser excluido del grupo social y por último
el simple hecho de gusto y probar los efectos de la misma en cualquier momento y lugar.
2.1.3. Consecuencias(Prognosis)
La problemática identificada en la población objeto de intervención, es el consumo de
sustancias psicoactivas(alcohol y tabaco), en trabajadores de Limpieza Publica Cuadrilla de
la Municipalidad Provincial de Puno, es una problemática no solo a nivel de la institucion,
26
sino que requiere la intervención de un profesional multidiciplinario como la trabajadora
social, psicologo y un personal de la salud para que la intervención sea mas positiva en cuanto
a la prevención de dicha problemática ya que se tiene como prognóstico que las consecuencias
no solo serian a nivel de salud como la cirrosis, hepatitis, problemas al riñon y
gastrointestinales asimismo afecta su desarrollo integral y el de su familia desencadenando en
violencia familiar no solo con su pareja sino tambien ante los hijos, podria repercutir en temas
de conducta mas agresivos y violentos, como accidentes en el trabajo y sufran cortes o heridas
, la soledad podria repercutitr en depresión e insomio ademas de un bajo desempeño laboral
al no cumplir con la limpieza de las cuadras asignadas dentro del horario establecido y por
ende perder su empleo si se sigue en la misma situación, entonces es importante tomar la
problemática como un interes principal tanto para la institución y el área encargada por velar
la seguridad de los trabajadores.
2.2.OBJETIVOS DE LA INTERVENCIÓN DE LA PRÁCTICA PRE PROFESIONAL
2.2.1. Objetivo general:
 Diseñar y ejecutar proyectos de intervención orientadas a contribuir al
bienestar físico, emocional y social de los trabajadores de limpieza pública
cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, según las líneas de acción.
2.2.2. Objetivos específicos:
 Diseñar y ejecutar propuestas de planificación para contribuir en la gestión
y gerencia a través del equipamiento de un botiquín de primeros auxilios.
 Elaborar propuestas de educación social a través de capacitaciones que
contribuya a brindar herramientas personales y sociales para el manejo y
27
control del consumo de sustancias psicoactivas en el área de limpieza pública
cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno.
 Diseñar y ejecutar una propuesta de promoción social para promover la
Importancia de estilos de vida saludable en trabajadores de limpieza pública
 Diseñar y ejecutar propuestas de asistencia social que responda a la
problemática del trabajador.
 Realizar acciones de investigación en torno al campo problemático consumo
de sustancias psicoactivas y desempeño laboral de los trabajadores del área
de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno.
2.3.EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN
2.3.1. Evaluación de la función de gestión y gerencia social
2.3.1.1.Demanda de la intervención:
La mayoria de los trabajadores de limpieza publica cuadrilla de la Muncipalidad
Provincial de Puno, no tienen un adecuado equipado su botiquín de primeros auxilios, ya
que se presentan en la mayoria de veces cortes y heridas por el mismo trabajo que
desempeñan, no se encuentran medicamentos y los materiales de primera necesidad
,cuando sufren algun accidente sea leve o moderado dentro de su horario de trabajo, esto
a consecuencia de factores como el consumo de alcohol y tabaco, ademas no hacer uso
de los implementos de seguridad necesarios en su labor realizada
2.3.1.2.Objetivo general
28
 Lograr cubrir necesidades de atención medica de primeros auxilios con el
equipamiento de un botiquín en el área de trabajo del personal de limpieza
pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno.
2.3.1.3.Objetivos específicos
 Adquirir, organizar y dar un buen manejo a medicamentos necesarios
para el botiquín, durante el desarrollo de las actividades laborales en el
transcurso del año.
 Conseguir medicamentos para el botiquín.
 Orientar a los trabajadores sobre el uso de los medicamentos
 Delegar funciones a los trabajadores para la administración del
Botiquín.
 Buscar un lugar adecuado para el funcionamiento del botiquín.
 Gestionar a la oficina de gerencia de ESSALUD para el apoyo en
materia de medicamentos de primeros auxilios.
2.3.1.4.Estrategias metodológicas
La metodología dentro del proyecto de gestión y gerencia es la elaboración del
proyecto además de la planificación de instrumentos de intervención en cuanto a la
adquisición de medicamentos y materiales para el equipamiento, donde el personal
beneficiario haga uso del mismo cuando se presente una emergencia, ademas de orientar
y delegar funciones a los trabajadores para la preservación y mantenimiento del
botiquin.
29
2.3.1.5.Logros
 Se logró equipar el botiquín en un 90%.
 Se logró ubicar el botiquin en un espacio adecuado para su preservación
y alcance de los trabajadores.
 Se logró delegar funciones a cada trabajador mensualmente para la
verificacion,de los medicamentos y materiales.
2.3.1.6.Dificultades
 Para la gestión de los medicamentos de primeros auxilios se tuvo una
dificultad en cuanto al envió oficios a todas las farmacias y ESSALUD,
pero se obtuvieron resultados favorables en cuanto a los materiales y
medicamentos como vendas,curitas,alcohol,gasas, etc.
 Que la institucion no cuenta con un presupuesto para equipar los
botiquines, es por eso que cada trabajador se comprometio a realizar una
colecta par que su botiquin se encuentre siempre equipado.
2.3.2. Evaluación de la función asistencia social
2.3.2.1. Demanda de la intervención:
Trabajador en situación de Alcoholismo esto debido a diversas causas como son los
problemas sentimentales a raiz de la culminación de la relación de pareja que tenia con
la madre de su hijo, presenta con estado emocional deficiente en cuanto a la soledad, las
malas amistades, la debil comunicación con su familia hizo que el caso social recaiga y
se refugie en el consumo de bebidas alcoholicas.El consumo le trajo consigo serias
30
consecuencias a nivel de su salud como son los problemas gastrointestinales y al riñon,
ademas de presentar un bajo desempeño laboral ya que no cumple las funciones que como
trabajador se les son asignadas, por ello es necesario la intervención a nivel individual y
familiar.
2.3.2.2.Objetivos generales:
2.3.2.3.Objetivos específicos:
 Captar casos sociales en los trabajadores de limpieza publica cuadrilla
de la Muncipalidad Provincial de Puno.
 Contribuir en la atención de casos sociales en los trabajadores de
limpieza pública cuadrilla de la Muncipalidad Provincial de Puno.
 Evaluar y realizar el seguimiento de los casos sociales en trabajadores
de limpieza publica cuadrilla de la Muncipalidad Provincial de Puno.
 Delegar funciones a los trabajadores para la administración del botiquín
de la Muncipalidad Provincial de Puno.
2.3.2.4.Estrategias metodológicas:
La metodología que se realizará en el proyecto de caso social es la elaboración del
proyecto, la captación del caso que mas apoyo necesite, para lo cual sera importante
realizar las visitas domiciliarias respectivas a fin de determinar un diagnóstico en el cual
se identifique las causas del problema y elaborar un plan de tratamiento para la
31
recuperacion del trabajador ya sea en Alcoholicos Anonimos o con la ayuda de una iglesia
evangelica, entre otras instituciones que ayuden a personas con este tipo de problemas,
posterior a ello se realizará el seguimiento del caso y se evaluará al final del plan de
tratamiento como se encuentra el caso social.
2.3.2.5.Logros:
 Atención al caso social en un 60%
 Se logró internar al trabajador en el policlínico del hospital
universitario, en la especialidad de psiquiatría para que pueda recibir la
orientación necesaria.
 El trabajador asiste a Alcohólicos Anónimos de manera interdiaria.
 Se logró que el trabajador asista a la iglesia Evangélica los fines de
semana acompañado de su hijo.
2.3.2.6.Dificultades:
 El caso social al inicio de la intervención, fue muy difícil que pueda
adquirir confianza.
 Las familias del caso social ya no querían brindarle el apoyo necesario
para su recuperación, porque pensaban que iba a reincidir.
 La institución muchas veces no brinda el apoyo psicológico a sus
trabajadores con este tipo de problemas.
2.3.3. Evaluación de la función de educación social
32
La mayoría de los trabajadores personal de limpieza pública cuadrilla
aproximadamente presenta consumo de sustancias psicoactivas (Alcohol y Tabaco) y la
misma que influye en su desempeño laboral dentro de su ambiente de trabajo, teniendo
como resultados conflictos a nivel individual, familiar y social asimismo al presentar
diversas enfermedades por el mismo hecho de trabajar de noche, desencadena en
accidentes laborales y el no uso de los implementos de seguridad necesarios para el tipo de
trabajo que desempeñan.
2.3.3.2.Objetivo general:
 Informar y desarrollar herramientas personales y sociales para el manejo
y control del consumo de sustancias psicoactivas a través de la
capacitación en el área de la personal limpieza pública cuadrilla de la
Municpalidad Provincial de Puno.
 Dar a conocer sobre las causas y consecuencias del consumo de
sustancias psicoactivas.
 Contribuir al mejoramiento del desempeño laboral
 Desarrollar destrezas para el manejo y control de las emociones de los
trabajadores
2.3.3.4.Estrategias metodológicas:
La metodologia autilizada en el proyecto es primero mediante la revsion bibliografica,
luego el diseño del proyecto, para luego organizar , coordinar y convocar a la poblacion.El
desarrollo y aplicación del proyecto de consumo de sustancia psicoactivas se hará de una
33
forma activa participativa práctica y creativa, partiendo de sus saberes previos y a partir
de ellos construir nuevos conocimientos.Su ejecución estará basada principalmente en un
autoconocimiento, manejo de relaciones interpersonales, Cambio de actitudes y
comportamientos y todo lo relacionado con aquellos valores que tengan que ver con el
cuidado, respeto y responsabilidad sobre su salud que facilitaran una convivencia sana y
la capacidad de poder tomar una decisión en cuanto conlleva a decidir la importancia del
manejo y control del consumo de sustancias psicoactivas. Teniendo como población
objetiva a 50 trabajadores de limpieza pública cfuadrilla de la Municipalidad Provincial
de Puno que fluctúan entre las edades de 20 y 65 años.
De igual manera se realizará 1 módulo que comprende tres sesiones, en las que se
utilizarán técnicas y dinámicas de animación, motivación, evaluación las cuales nos
permitirán tener una relación horizontal con la población objetivo. Del mismo modo se
utilizarán materiales didácticos que nos servirán como medios para un mejor desarrollo
del proceso de capacitación. Asimismo, se gestionará en coordinación con las autoridades
de la municipalidad de Puno el ambiente para el desarrollo de la capacitación, se tendrá
en cuenta un ambiente optimo adecuado para la población participante donde se debe
proveer las condiciones necesarias en cuanto a la iluminación, espacio, confort.
A su vez se tomará en cuenta el refrigerio el cual será gestionado por la Alumna
practicante. Finalizando la capacitación se aplicarán fichas de evaluación que permitirán
evaluar el desarrollo de las sesiones.
2.3.3.5.Logros
 Elaborar y ejecutar 01proyecto de Educación Social con 01 modulo y
03 sesiones en 90%.
34
 Los materiales presentados en la ejecución de las tres sesiones de
capacitación, respondieron a las características de la población del
personal de limpieza cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno.
 Se presentaron videos, exposición didáctica y técnicas adecuadas para
la población objetiva.
 Durante las sesiones se contó con la participación de la población
objetivo quienes captaron la problemática en sí.
2.3.3.6.Dificultades:
 Al inicio de la sesión , la población no participaron en algunas tecnicas,
esto debido al cansancio que presentaban, pero al final lo hicieron al ver
que la técnica era muy agradable.
 El espacio donde se desarrolló la capacitación al inicio se encontraba
cerrada ya que no llegaba el responsable de abrir por lo que fue una
dificultad en cuanto al tiempo que iba durar la capacitación.
 La aprobación del proyecto en la subgerencia de personal se hizo muy
tedioso en cuanto al presupuesto que demandaría, pero al final se pudo
realizar alianzas para que no haya ningún tipo de inconveniente.
2.3.4. Evaluación de la función investigación social
Los trabajadores de limpieza publica cuadrilla, presentan un alto índice de consumo de
sustancias psicoactivas repercutiendo en daños fisicos sino tambien de salud. Por ende, es
35
importante impulsar un proyecto de investigación para determinar el grado de consumo y
como está afectando su desempeño laboral.
En en personal de limpieza publica cuadrilla, se resalta con mayor frecuencia problemas
de enfermedades tipo gastroenterológicos esto puede deberse a que consumen sustancias
psicoactivas como el alcohol mezclado con gaseosa lo cual les genera la enfermedad de
gastritis y en menor proporción neurológicos.
2.3.4.2.Objetivos generales:
 Determinar la relación del consumo de sustancias psicoactivas con el
desempeño laboral en trabajadores de limpieza publica cuadrilla de la
Municipalidad Provincial de Puno- 2018.
 Identificar la relación de los factores psicosociales con el desempeño
laboral en trabajadores de limpieza publica cuadrilla de la
Municipalidad Provincial de Puno, 2018.
 Estimar la relación de los tipos de sustancias con y el desempeño laboral
en trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad
Provincial de Puno, 2018.
2.3.4.4.Estrategias Metodologicas:
 Método: El método que se utilizará para el proyecto de investigación
será el hipotético-deductivo (cuantitativo), que consiste en hacer
observaciones manipulativas y análisis, a partir de las cuales se
formulan hipótesis que serán comprobadas.
36
 Tipo de investigación: El tipo de investigación que se desarrollará será
el tipo descriptivo causal, de acuerdo las características de la
investigación que se realizara. Este tipo de estudio busca el porqué de
los hechos, estableciendo relaciones de causa y efecto.
 Diseño de la investigación: El diseño de la investigación que se
desarrollara es el diseño no experimental de corte transversal.
 Población: La población total son los en trabajadores del área de
limpieza publica cuadrilla de la municipalidad provincial de
puno, quienes son un promedio de 50 trabajadores.
 Muestra: El tipo de muestra a utiliza será el probabilístico, que se basa
en principios estadísticos y reglas aleatorias, en este tipo de muestra
todos los individuos de la población pueden formar parte de la muestra,
tienen probabilidad positiva de formar parte de la misma, las cuales son
ala azar.
 Técnica: La técnica a utilizar será la encuesta que permitirá realizar
preguntas de forma estructurada relacionada a la investigación y la
revisión bibliográfica (la investigación documental); que se utilizará
para la recolección de documentación provenientes de otras
investigaciones sea de la facultad de trabajo social y/u otras tesis ya
investigadas para profundizar conocimientos.
 Instrumento: Se utilizará el cuestionario a través de las escalas de
medición.
37
2.3.4.5. Logros
 Elaborar y ejecutar 01proyecto de Investigación Social en 90%.
 El proyecto de investigación contribuye al conocimiento del problema.
2.3.4.6. Dificultades
 Para la aplicación de la encuesta muchos no entendian la pregunta por lo
se les explico uno por uno y de esta manera respondan con toda la
sinceridad posible.
 No se encontro mucha bibliografia en la primera variable y que responda
al tipo d epoblacion con el que se trabajo.
2.3.5. Evaluación de la función promoción social
La propuesta de promoción social, presenta un desinterés por parte de la institución y
del área hacia la problemática para la prevención y capacitación.
2.3.5.2.Objetivo general:
Disminuir los índices de consumo de sustancias psicoactivas en los trabajadores de
limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, para promover un
adecuado desempeño laboral a través de la organización y la capacitación.
 Incentivar la participación activa en taller de difusión sobre la
prevención del consumo de sustancias psicoactivas.
 Promover bienestar integral en todos los trabajadores de la
Municipalidad Provincial de Puno.
38
 Propiciar alternativas de actividades recreacionales para su bienestar
físico y emocional.
2.3.5.4. Estrategias Metodologicas:
La metodologia se realizará mediante la revision bibliográfica, y mediante el diseño
de la propuesta de promoción social, revisión del marco teórico, ejecución de la propuesta
y las campañas.
2.3.5.5.Logros:
 Elaborar y ejecutar 01 propuesta de Promoción Social.
39
PARTE II
40
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL
INFORME DE INVESTIGACIÓN
CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS Y SU INFLUENCIA EN EL
DESEMPEÑO LABORAL
PRESENTADO POR:
ALUMNA: MENDOZA HUISA, JUDY MILAGROS
CORDINADORA DE LA PRÁCTICA:
Dra.Luz Maria, MENESES CARIAPAZA
PUNO- PERÚ
2018
41
DEDICATORIA
A la Universidad Nacional
del Altiplano Puno
y a la Facultad de Trabajo Social: Por darme la oportunidad de estudiar y lograr ser
profesional.
Al personal que labora en la
Municipalidad Provincial de Puno: Por su generosidad y colaboración para el
desarrollo de la presente investigación.
A mis padres: Quienes han sido, son y siempre serán una
motivación.
42
AGRADECIMIENTO
Un extensivo agradecimiento a todas personas que formaron parte de esta aventura
investigativa:
Agradecer a mis docentes: Que a lo largo de la formación profesional nos
enseñaron, compartieron conocimientos y experiencias.
Agradecer a los trabajadores
de la Municipalidad Provincial de
Puno: Por su cooperación, comprensión que hizo posible el
desarrollo de la investigación.
A mi asesora: Msc. Elizabeth Sucapuca Tito por su predisposición,
consejos y por ser mi amiga y guía en el desarrollo de la
presente investigación.
43
ÍNDICE
Resumen…………………………………………………………………………………………….......45
Introducción……………………………………………………………………………...…………….46
REVISIÓN DE LITERATURA
1.1. Sustancias psicoactivas…………………………………………………………………….......47
1.1.1 Característica………………………………………………………………....………….49
1.1.2 Tipos de sustancias………………………………………………..……………………49
1.2.Desempeño laboral……………………………………………………………........50
1.2.1. Factores que influyen en el desempeño laboral……………………………50
1.2.1.1.Productividad laboral……………………………….…..……..…………….50
1.2.1.2.Eficacia……………………………………………………....…………….50
1.2.1.3.Eficiencia laboral…………………………………………….………….....50
1.2.1.4.Calidad y prestación del servicio…………………………………….….....51
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
2.1. Enfoque de investigación……………………………………………………….......52
2.2. Método de investigación………………………………………………………......52
2.3. Diseño de investigación……………………………………………………………………………......52
2.4. Población y muestra……………………………………………….………………………........52
2.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos……………………………….....52
2.6. Procesamiento de datos………………………………………………………..…………….....52
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Frecuencia de consumo de sustancias psicoactivas según sexo ………..….........…..54
3.2.Factores que influyen en el consumo de sustancias psicoactivas
según el tipo de sustancia…………………………………………………………..…….………...56
3.3.Consecuencias del consumo de consumo de sustancias
según horas de trabajo……………………………….…………………………...……………………..58
3.4. Frecuencia de consumo según amonestación por incumplimiento de trabajo….......60
3.5. Lugares de consumo de sustancias según calificacion de sus compañeros…….......62
3.6. Enfermedades según licencia por salud o accidente………………………………... .65
CONCLUSIONES………………………………………………………………….…………….....66
SUGERENCIAS………………………………………………………………..………………........67
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………………………..……………...68
44
RESUMEN
La investigación que se realizara plantea como su objetivo general determinar la
relación del consumo de sustancias psicoactivas y con el desempeño laboral en
trabajadores de limpieza publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno , 2018
y como objetivos específicos identificar la relación de los factores psicosociales con el
desempeño laboral en trabajadores de limpieza publica cuadrilla de la Municipalidad
Provincial de Puno, 2018 y estimar la relación cuadrilla de la Municipalidad Provincial de
Puno, 2018.
Del mismo modo las hipótesis planteada será si existe influencia entre el consumo de
sustancias psicoactivas y el desempeño laboral en trabajadores de limpieza publica
cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, 2018 .y como hipótesis especificas es
existe influencia entre los factores psicosociales y el desempeño laboral en trabajadores de
limpieza publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, 2018.y si existe
influencia entre los tipos de sustancia y el desempeño laboral en trabajadores de limpieza
publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, 2018.
La metodología que se utilizará para este presente proyecto será el método hipotético
deductivo de tipo descriptivo correlacional, entre causa y efecto con un nivel básico
sustantiva y de diseño no experimental de corte transversal.
45
INTRODUCCIÓN
El consumo de sustancias psicoactivas constituye uno de los problemas más relevantes
que como sociedad debemos enfrentar actualmente; además de ser un fenómeno social
complejo; con un creciente impacto en la familia, en la sociedad y en la economía, hoy se
constituye un problema prioritario de salud pública; que hasta la actualidad nuestra
sociedad padece de una crisis de valores, situación que genera en la población ,múltiples
problemas sociales de los cuales el consumo de sustancias psicoactivas en general es el
más crítico y va en continuo ascenso.
Por ello las tasas de prevalencia del consumo de sustancias psicoactivas se ha
incrementado enormemente con respecto a las drogas legales, de acuerdo a la segunda
encuesta nacional del consumo de drogas en la sociedad en general. Siete de cada 10
peruanos entre 12 y 64 años admiten haber consumido drogas, bebidas alcohólicas y
tabaco.
El grupo más vulnerable frente al consumo de sustancias psicoactivas está constituida
por niños, adolescentes y jóvenes; es el periodo en el que hay más exposición a la
diversidad de comportamientos de riesgo y que pueden comprometer a la salud, la
supervivencia y el proyecto de vida del adolescente o joven. En este sentido, cabe señalar
a la organización mundial de la salud en cuanto a la urgente necesidad de atender el
consumo de cigarrillos y el inicio en el abuso de bebidas alcohólicas, ya que son la puerta
de entrada para el uso de otras sustancias psicoactivas afectando así su desarrollo afectivo
y social.
La utilidad de este proyecto servirá para que se implementen estrategias de prevención
que le permitan al adolescente tomar conciencia del problema tan serio que presenta el
consumo de sustancias psicoactivas para que esto se realice será importante realizar
46
convenios con otras instituciones, planes de acción de promoción de la salud escolar,
además que cuenten con una articulación entre el sector de salud y educación.
Para establecer programas preventivos frente a la problemática presentada; con la
participación de docentes, estudiantes, padres de familia e integrando la participación y el
compromiso de las diferentes entidades públicas, del sector privado de las comunidades,
de acuerdo con los roles y responsabilidades que les corresponden.
INTERROGANTE GENERAL:
 ¿Cómo es la relación del consumo de sustancias psicoactivas con el desempeño
laboral en trabajadores de limpieza publica – cuadrilla de la Municipalidad
Provincial de Puno, 2018?
INTERROGANTES ESPECIFICAS:
 ¿Cómo es el consumo de sustancias psicoactivas en trabajadores de limpieza
publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, 2018 ?
 ¿Cómo influye el consumo de sustancias psicoactivas con el desempeño laboral en
trabajadores de limpieza publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno,
2018?.
I. REVISIÓN DE LITERATURA
1.1.Sustancias psicoactivas,
Según la Organización mundial de la salud (OMS); son aquellas que modifican las
funciones mentales. Algunas de ellas tienen la capacidad de producir dependencia. La
manifestación característica de la dependencia es el deseo intenso de ingerir sustancias
psicoactivas.
1.1.1. Características generales de las sustancias psicoactivas
Las sustancias psicoactivas son sustancias químicas que se caracterizan por actuar en
el sistema nervioso central.En este sentido, para poder catalogar una sustancia como
47
psicoactiva es necesario que esta se ingiera o se pueda ingerir y que, una vez administrada,
realice cambios en el funcionamiento del sistema nervioso central.
Las sustancias psicoactivas pueden ser tanto naturales como sintéticas, y sus vías de
administración pueden ser variadas. Pueden administrarse tanto por vía oral como por vía
parental, inyectada, esnifada, etc.
1.1.2. Tipos de sustancias psicoactivas:
La clasificación de las sustancias psicoactivas resulta un proceso notablemente
complicado. Las sustancias psicoactivas presentan muchas cualidades de diferente índole
que pueden motivar clasificaciones diferentes.
En primer lugar, las sustancias psicoactivas pueden catalogarse en función de su origen.
Es decir, se pueden dividir en drogas naturales (que aparecen de forma espontánea en la
naturaleza) y en drogas sintéticas (que requieren de procesos físicos y químicos para su
obtención).Otra clasificación empleada para dividir los tipos de sustancias psicoactivas es
la diferenciación entre drogas duras y drogas blandas.
Las drogas duras hacen referencia a sustancias que producen graves riesgos para la
salud y las drogas blandas resultan sustancias supuestamente menos peligrosas.Esta
categorización se ha empleado especialmente a la hora de definir las sustancias que se
emplean con fines recreacionales, pero resulta algo más confusa cuando se aplica a las
sustancias psicoactivas en general.
Finalmente, una de las clasificaciones más empleadas y que permiten definir mejor las
características de cada sustancias psicoactiva hace referencia a su mecanismo de acción y,
sobretodo, a los efectos cerebrales que produce su consumo.
1.2.Desempeño laboral
48
El desempeño laboral refiere a al grado en que los trabajadores de una institución logran
sus funciones, tomando en cuenta básicamente los requerimientos del puesto de trabajo, en
relación a los resultados alcanzados.
Al respecto Chavenato (citado en Quintero, Africano y Faría, 2008) define al desempeño
laboral como “el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos fijados, este
constituye la estrategia individual para lograr los objetivos”.Otros autores como Milkovich
y Boudrem (citado en Barrezueta, 2013), consideran otra serie de características
individuales, entre ellas: las capacidades, habilidades, necesidades y cualidades que
interactúan con la naturaleza del trabajo y de la organización para producir comportamientos
que pueden afectar resultados y los cambios sin precedentes que se están dando en las
organizaciones.
1.2.1. Factores que influyen en el desempeño laboral.
1.2.1.1.Productividad laboral.
Grifol (citado en la página web de Thompson, 2018) argumenta que “la
productividad laboral es la relación entre el resultado de una actividad y los
medios que han sido necesarios para obtener dicha producción”.
Según Kontz y Weihrich (2004) consideran que la productividad es la razón
aritmética de producto a insumo, dentro de un periodo determinado con la
debida consideración de la calidad. Así mismo, no solo tiene que ver con los
números, sino más bien con la calidad del producto o servicio final, de nada
sirve tener un tiempo record en elaborar un producto si al final no es de la mejor
calidad , al fin de cuentas eso repercute en los insumos de la empresa. Para que
una empresa sea beneficiosa debe invertir en capacitación a fin de contar con un
obrero eficiente y eficaz y así su trabajo sea de calidad.
1.2.1.2.Eficacia.
49
Para Reinaldo O. Da Silva (citado en Grifol, s.f) la eficacia "está relacionada
con el logro de los objetivos/resultados propuestos, es decir con la realización
de actividades que permitan alcanzar las metas establecidas. La eficacia es la
medida en que alcanzamos el objetivo o resultado.
1.2.1.3.Eficiencia laboral.
Tacoma (2014) afirma que “En las organizaciones la palabra eficiencia hace
referencia a los recursos empleados y los resultados obtenidos. Por ello, es una
capacidad o cualidad muy apreciada por empresas u organizaciones debido a que
en la práctica todo lo que éstas hacen tiene como propósito alcanzar metas u
objetivos, con recursos (humanos, financieros, tecnológicos, físicos, de
conocimientos, etc.) limitados y (en muchos casos) en situaciones complejas y muy
competitivas.
Según Idalberto Chiavenato, eficiencia "significa utilización correcta de los
recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación
E=P/R, donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados “. Para
Koontz y Weihrich, la eficiencia es "el logro de las metas con la menor cantidad de
recursos”. Y según Robbins y Coulter, la eficiencia consiste en "obtener los
mayores resultados con la mínima inversión”. Para Reinaldo O. Da Silva, la
eficiencia significa "operar de modo que los recursos sean utilizados de forma más
adecuada".
1.2.1.4. Calidad de prestación del servicio
Según Albert Gadea (2000), el objetivo de los servicios públicos es maximizar el
bien público, cosa bastante interpretable, a diferencia de la cuenta de resultados,
objetivo final a maximizar en los servicios privados y garantizar la igualdad/equidad
en su prestación.
50
Estar atentos a los usuarios, en la utilización de métodos pasivos de conocimiento
de la percepción como los sistemas de quejas y sugerencias. Son sistemas que, aunque
no siempre carentes de sesgo importantes, tienen un costo de implementación muy
bajo y en consecuencia pueden llegar a resultar ser muy eficientes. Preguntar a los
usuarios la utilización de métodos de encuesta (sistemas a todos los usuarios,
mediante muestreos representativos, grupos focales de selección aleatoria), son
métodos que, si se hacen bien, son muy fiables y generan una gran cantidad de
información útil para la toma de decisiones, aunque habitualmente comportan costos
significativos.
II. METODOLOGÍA
La metodología que se utilizará para este presente proyecto será: por excelencia que
usa el científico.
 Método: el método que se utilizará para el proyecto de investigación será el hipotético-
deductivo (cuantitativo), que consiste en hacer observaciones manipulativas y análisis, a
partir de las cuales se formulan hipótesis que serán comprobadas.
 Tipo de investigación: El tipo de investigación que se desarrollara será el tipo descriptivo
correlacional, de acuerdo las características de la investigación que se realizara. Este tipo
de estudio busca el porqué de los hechos, estableciendo relaciones de causa – efecto.
 Diseño de la investigación: El diseño de la investigación que se desarrollara es el diseño
no experimental de corte transversal.
 Población: La población total son los en Trabajadores del Área de Limpieza Publica –
Cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, quienes son un promedio de
60 Trabajadores.
 Muestra: El tipo de muestra a utiliza será el probabilístico, que se basa en principios
estadísticos y reglas aleatorias, en este tipo de muestra todos los individuos de la población
51
pueden formar parte de la muestra, tienen probabilidad positiva de formar parte de la
misma, las cuales son ala azar.
 Técnica: la técnica a utilizar será la encuesta que permitirá realizar preguntas de forma
estructurada relacionada a la investigación y la revisión bibliográfica (la investigación
documental); que se utilizará para la recolección de documentación provenientes de otras
investigaciones sea de la facultad de Trabajo Social y/u otras tesis ya investigadas para
profundizar conocimientos.
 Instrumento: se utilizará el cuestionario a través de las escalas de medición.
52
III. RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN
En este capitulo se describen los resultados estadisticamente obtenidos para verificar la
hipotesis.Los resultados expresan la presentación de las tablas destacando los porcentajes mas
significativos para analizar;para el cual se utilizo el paquete estadítico SPSS-versión 25 y
Microsoft Excel.
3.1. SEXO Y FRECUENCIA DE CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS.
Las sustancias psicoactivas son elementos que realizan cambios específicos en el
funcionamiento cerebral. El carácter psicoactivo hace referencia a sustancia que, al ser
ingerida, realiza algún tipo de efecto sobre el sistema nervioso central. En la siguiente tabla
se muestra respecto al género que más incidencia tiene frente al consumo de sustancias
psicoactivas en trabajadores de limpieza pública -cuadrilla de la Municipalidad Provincial de
Puno.
53
TABLA N°01
FRECUENCIA DE CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS SEGÚN SEXO EN
TRABAJADORES DE LIMPIEZA PÚBLICA CUADRILLA
SEXO
Masculino Femenino TOTAL
FRECUENCIA 0 Recuento 1 1 2
CONSUMO % del total 2,0% 2,0% 4,0%
SUSTANCIAS Una vez a la semana Recuento 1 1 2
PSICOACTIVAS % del total 2,0% 2,0% 4,0%
Dos veces a la Recuento 8 0 8
semana % del total 16,0% 0,0% 16,0%
Todos los días Recuento 3 4 7
% del total 6,0% 8,0% 14,0%
Fines de semana Recuento 11 3 14
% del total 22,0% 6,0% 28,0%
Ocasionalmente Recuento 7 10 17
% del total 14,0% 20,0% 34,0%
TOTAL Recuento 31 19 50
% del total 62,0% 38,0% 100,0%
FUENTE: Elaborado por la estudiante practicante de la practica intensiva I y II de la facultad de
Trabajo Social de la UNA-Puno.
En la tabla N°01, se denota que el 34.0% de trabajadores que tienen frecuencia de consumo
de sustancias psicoactivas sean estas una vez a la semana, dos veces a la semana, todos los
dias, fines de semana y ocacionalmente, de estas el 20.0% es de sexo femenino. Entonces
podemos deducir que la mayoría de los trabajadores de sexo femenino tiene más prevalencia
de consumo de sustancias psicoactivas ocacionalmente y del sexo masculinio en un 14.0% ,
lo que nos muestra que las hombres consumen sustancias en cantidades moderadas.
Según la consejeria para la igualdad y bienestar social en el Perú, (2006); hasta hace unas
decadas, la prevalencia del consumo de sustancias psicoactivas era en varones pero en la
actualidad el consumo se da por ambos generos visibilizado como una ingesta de la vida
cotidiana.
54
Infringiendo asi en los factores de riesgo que estas generan como las malas relaciones con
la familia, baja autoestima, insatisfaccion personal.
3.2. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CONSUMO DE SUSTANCIAS
PSICOACTIVAS Y TIPO DE SUSTANCIA
A continuacion se analiza los motivos que conllevaron para que el trabajador de limpieza
publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno incidiera en el consumo de
sustancias psicoactivas , según el tipo de sustancia afectando asi su desempeño laboral
TABLA N°02
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS
SEGÚN TIPO DE SUSTANCIA EN LOS TRABAJADORES DE LIMPIEZA PÚBLICA
CUADRILLA
TIPO DE SUSTANCIA
PSICOACTIVA
Alcohol y
0 Alcohol cigarrillos TOTAL
FACTORES QUE 0 Recuento 2 0 0 2
INFLUYEN EN EL % del total 4,0% 0,0% 0,0% 4,0%
CONSUMO DE Problemas Recuento 0 10 9 19
SUSTANCIAS Familiares % del total 0,0% 20,0% 18,0% 38,0%
PSICOACTIVAS Problemas Recuento 0 4 7 11
Sentimentales % del total 0,0% 8,0% 14,0% 22,0%
Miedo al rechazo Recuento 0 4 4 8
% del total 0,0% 8,0% 8,0% 16,0%
Presión de mis Recuento 0 5 5 10
compañeros % del total 0,0% 10,0% 10,0% 20,0%
TOTAL Recuento 2 23 25 50
% del total 4,0% 46,0% 50,0% 100,0%
En la tabla N°02, se denota que el 38.0% de trabajadores tiene como motivo de consumo
de sustancias psicoactivas los problemas familiares, de estas el 20.0% consume el alcohol
55
como un tipo de sustancia psicoactiva. Entonces podemos deducir que la mayoría de los
trabajadores tiene como motivo, los problemas familiares siendo una de las causas más
principales para que consuman alcohol y en un menor porcentaje de 22% es a causa de
problemas sentimentales.
Según la Organización Mundial de la Salud – OMS , (2008); El alcoholismo como adicción
al consumo de bebidas alcohólicas tiene graves consecuencias en la salud y en el
comportamiento de las personas. Esto se debe a que el alcohol afecta a nuestra salud tanto
físicamente como psicológicamente generando de manera secundaria muchos problemas
sociales y familiares.
En este sentido, uno de los síntomas del alcoholismo es el aumento de la hostilidad y la
agresividad. La persona alcohólica cada vez es menos tolerante y menos paciente ante los
estímulos del exterior reaccionando de manera hostil en situaciones que no puede controlar.
El riesgo de ser una persona violenta aumenta muchísimo debido a estos factores generando
que la vida social y familiar del enfermo o la enferma se vaya reduciendo y se convierta en
una persona tóxica para las relaciones interpersonales.
3.3.CONSECUENCIAS DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS SEGÚN
HORAS DE TRABAJO
Hay muchos consecuencias del consumo de sustancias psicoactivas que no son solo de
salud y sociales, por el contrario afecta su entorno de trabajo según las horas laboradas por los
trabajadores de limpieza publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno.
56
TABLA N° 03
CONSECUENCIAS DEL SUSTANCIAS PSICOACTIVAS SEGÚN HORAS DE
TRABAJO EN TRABAJADORES DE LIMPIEZA PÚBLICA CUADRILLA.
HORAS DE TRABAJO
8 a 10 horas 10 a 12 horas TOTAL
CONSECUENCIAS 0 Recuento 2 0 2
DEL CONSUMO DE % del total 4,0% 0,0% 4,0%
SUSTANCIAS Tengo bajo Recuento 15 2 17
PSICOACTIVAS rendimiento % del total 30,0% 4,0% 34,0%
laboral
Estoy expuesto a Recuento 18 2 20
sufrir un % del total 36,0% 4,0% 40,0%
accidente
No afecta mi Recuento 10 1 11
rendimiento % del total 20,0% 2,0% 22,0%
TOTAL Recuento 45 5 50
% del total 90,0% 10,0% 100,0%
En la tabla N°03, Se denota que podemos observar que al 40.0% de trabajadores les afecta
consumir sustancias psicoactivas ya que se encuentran expuestos a sufrir un accidente, de
estas el 36 .0% trabaja de 8 a 10 horas, entonces podemos decir que los trabajadores se
encuentran expuestos a sufrir un accidente en su lugar de trabajo al consumir sustancias
psicoactivas como es el alcohol y teniendo un horario de trabajo que sobrepasa las 08 horas
diarias, Asimismo el 34.0% de trabajadores tiene un bajo rendimiento laboral en su centro de
trabajo.
Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT),2009; el trabajo representa una
fuente de ingreso para satisfacer las necesidades básicas de una familia, en ese sentido si la
57
población consume sustancias psicoactivas no solo afecta su ámbito laboral, sino todo lo
que lo rodea.
Cada vez que se presenta un caso de alcoholismo dentro de una familia, se trate o no,
ésta se ve afectada de diversas formas, tanto cada individuo como globalmente y, sobre
todo, su calidad de vida. Los efectos pueden advertirse a pesar de que los padres intenten
ocultarlo a los demás miembros de la familia. Sin embargo, las señales son evidentes.
Descuido de los hijos: el problema puede atraer tanto la atención de parte de los
cónyuges, o bien de los afectados, que conlleva a descuidar las necesidades de los hijos que
dejan de recibir cariño.
3.4.FRECUENCIA DE CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS Y
AMONESTACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE TRABAJO.
A continuación, en la tabla se aprecia los resultados sobre la frecuencia de consumo de
sustancias psicoactivas y si en algún momento recibieron una amonestación a causa del
mismo en trabajadores de limpieza Publica Cuadrilla de la Municipalidad Provincial de
Puno.
58
TABLA N°04
FRECUENCIA DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS SEGÚN
AMONESTACION POR INCUMPLIMIENTOS DE SU TRABAJO EN TRABAJADORES
DE LIMPIEZA PÚBLICA CUADRILLA
AMONESTACIÓN POR
INCUMPLIMIENTOS DE SU
TRABAJO
1 vez 2 veces Nunca TOTAL
FRECUENCIA 0 Recuento 0 0 2 2
DEL CONSUMO % del total 0,0% 0,0% 4,0% 4,0%
DE SUSTANCIAS Una vez a la semana Recuento 1 0 1 2
PSICOACTIVAS % del total 2,0% 0,0% 2,0% 4,0%
Dos veces a la semana Recuento 3 0 5 8
% del total 6,0% 0,0% 10,0% 16,0%
Todos los días Recuento 1 1 5 7
% del total 2,0% 2,0% 10,0% 14,0%
Fines de semana Recuento 3 0 11 14
% del total 6,0% 0,0% 22,0% 28,0%
Ocasionalmente Recuento 4 1 12 17
% del total 8,0% 2,0% 24,0% 34,0%
% del total 24,0% 4,0% 72,0% 100,0%
En la tabla N°04, Se denota que podemos observar que al 34.0% de trabajadores tienen una
frecuencia de consumo de sustancias psicoactivas ocasionalmente, de estas el 24,0% nunca
recibió una amonestación por incumplimiento de trabajo, entonces podemos decir que los
trabajadores ocasionalmente consumen sustancias psicoactivas y eso hace que nunca
recibieron una amonestación (sanción) por incumplimiento de trabajo y en un menor
procentaje de 4% consumen una y dos veces a la semana sustancias psicoactivas.
59
Según la Organización Mundial de la Salud - OMS , (1964) ; Estar sano significa renunciar
a ciertos hábitos placenteros muy comunes en nuestra sociedad, como el consumo de tabaco,
alcohol y algunas drogas, limitar a su justa necesidad de ingestión de alimentos y elegir los
que menos riesgos entrañen para perjudicar el organismo, luchar contra el estrés y el
sedentarismo.
El alcohol es una de las sustancias más antiguas con capacidad de alterar el
comportamiento. El alcoholismo no es una enfermedad natural sino un trastorno conductual
crónico que puede presentarse en cualquier persona y en consecuencia de una fuerte adicción
a bebidas con contenido de alcohol y de ingesta frecuente y excesiva.
Desde siempre el alcohol ha sido una bebida muy discutida, muy ponderada en la
antigüedad como remedio y considerado como tal en muchos ambientes, no obstante ya era
conocida primitivamente como una droga peligrosa, a partir de este enjuiciamiento se han
realizado múltiples intentos para convocar a las personas a mantener su consumo bajo estricto
control. Hasta nuestros días no se ha encontrado la gran solución que a la larga, había
acreditado y justificado la función polivalente del alcohol como energético, estimulante,
embriagante y toxico.
60
3.5. LUGARES DE CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS Y LA
CALIFICACIÓN DEL SERVICIO DE SUS COMPAÑEROS
En la siguiente tabla se presenta los lugares donde con mas frecuencia se da el
consumo de sustancia spsicoactivas y como los trabajadores de limpieza publica
cuadrilla califican el servicio de sus compañeros según escalas, repercutiendo asi
en su desempeño laboral y el incumplimiento de su labor.
TABLA N°05
LUGARES DE CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS SEGUN CALIFICACIÓN
DEL SERVICIO DE SUS COMPAÑEROS EN TRABAJADORES DELIMPIEZA
PÚBLICA – CUADRILLA
CALIFICACIÓN DEL SERVICIO
DE SUS COMPAÑEROS
Bueno Regular Malo TOTAL
LUGARES DE 0 Recuento 2 0 0 2
CONSUMO DE % del total 4,0% 0,0% 0,0% 4,0%
SUSTANCIAS En el trabajo Recuento 0 1 0 1
PSICOACTIVAS % del total 0,0% 2,0% 0,0% 2,0%
En las fiestas Recuento 6 8 0 14
% del total 12,0% 16,0% 0,0% 28,0%
En mi casa Recuento 0 4 0 4
% del total 0,0% 8,0% 0,0% 8,0%
Todas las Recuento 14 14 1 29
anteriores % del total 28,0% 28,0% 2,0% 58,0%
% del total 44,0% 54,0% 2,0% 100,0%
En la tabla N°05, Se denota que podemos observar que el 58.0% de trabajadores tienen
como los lugares de consumo de sustancias psicoactivas la alternativa todas las anteriores de
estas el 28,0% califican el servicio de sus compañeros como bueno y regular, entonces
61
podemos decir que los trabajadores consumen sustancias psicoactivas en el trabajo, en las
fiestas, en su casa y califican el servicio que brindan sus compañeros como buena y regular
en cuanto a su desempeño.
Según la Organización Internacional del Trabajo – OIT, (2009); La evaluación del
desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los
objetivos propuestos a nivel individual. Este sistema permite una medición sistemática,
objetiva e integral de la conducta profesional y el rendimiento o el logro de resultados (lo que
las personas son, hacen y logran).
Es útil para determinar la existencia de problemas en cuanto se refiere a la integración de
un empleado/a en la organización. Identifica los tipos de insuficiencias y problemas del
personal evaluado, sus fortalezas,posibilidades, capacidades y los caracteriza.
Es importante resaltar que se trata de un proceso sistemático y periódico, se establece de
antemano lo que se va a evaluar y de qué manera se va a realizar y se limita a un periodo de
tiempo, que normalmente es anual o semestral. Al sistematizar la evaluación se establecen
unas normas estándar para todos los evaluadores de forma que disminuye el riesgo de que la
evaluación esté influida por los prejuicios y las percepciones personales de éstos.
3.6.ENFERMEDADES A CAUSA DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS
Y LICENCIAS POR SALUD Y ACCIDENTE.
Por ultimo en la siguiente tabla se muestra las enfermedades mas principales causadas por
el consumo de sustancias psicoactivas y como esta influye en las licencias por salud o
accidente en los trabajadores de limpieza publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de
Puno.
62
TABLA N° 06
ENFERMEDADES SEGÚN LICENCIA POR SALUD O ACCIDENTE EN

TRABAJADORES DE LIMPIEZA PÚBLICA –CUADRILLA
LICENCIA POR SALUD O
ACCIDENTE
Más de
1 vez 2 veces 3 veces Nunca TOTAL
ENFERMEDADES 0 Recuento 0 0 0 2 2
% del total 0,0% 0,0% 0,0% 4,0% 4,0%
Enfermedades del Recuento 17 6 3 9 35
hígado % del total 34,0% 12,0% 6,0% 18,0% 70,0%
Úlceras y Recuento 2 3 4 1 10
problemas % del total 4,0% 6,0% 8,0% 2,0% 20,0%
gastrointestinales
Enfermedades del Recuento 1 0 2 0 3
corazón % del total 2,0% 0,0% 4,0% 0,0% 6,0%
TOTAL Recuento 20 9 9 12 50
% del total 40,0% 18,0% 18,0% 24,0% 100,0%
En la tabla N°06, Se denota que podemos observar que el 70.0% de trabajadores tienen
enfermedades al riñón de estas el 34,0% tuvo licencia por salud o accidente 01, entonces
podemos decir que el trabajador tiene como enfermedad grave el riñón, esto como
consecuencia del consumo de sustancias psicoactivas (alcohol y tabaco) y solicitaron licencia
por salud y accidente al menos 1 vez al año en su mayoría.
63
De acuerdo con la Ley Nº 26790 en el Perú, un empleado tiene derecho a una licencia por
enfermedad de 20 días pagados. Si la enfermedad continúa después de 120 días, entonces el
empleado tiene que solicitar una subvención según la duración de la incapacidad que se le
haya concedido hasta un máximo de 11 meses y 10 días consecutivos. Este último período se
ha elevado a 18 meses.
64
CONCLUSIONES
PRIMERO: Hay influencia del consumo de sustancias psicoactivas en el desempeño laboral en
trabajadores de limpieza publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno- 2018.Según
los resultados encontrados el 34.0% de trabajadores tienen una frecuencia de consumo de
sustancias psicoactivas los fines de semana, de estas el 24,0% recibieron una amonestación por
incumplimiento de trabajo durante al año calendario; lo cual influye en el desempeño laboral a
nivel de sus factores de productividad, eficacia y eficiencia.
SEGUNDO: Los factores psicosociales influyen en el desempeño laboral en trabajadores de
limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno- 2018.Según los resultados
encontrados se denota que el 38.0% de trabajadores tiene como motivo de consumo de sustancias
psicoactivas los problemas familiares,siendo uno de los factores psicoasociales que mas influye en
el consumo de sustancias psicoactivas ademas de las factores sentimentales.
TERCERO: Los tipos de sustancia influyen en el desempeño laboral en trabajadores de limpieza
publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno- 2018, según los datos encontrados el
22% de trabajadores tiene como tipo de sustancias que mas se consume, es el alcohol afectando
asi su desempeño laboral en cuanto al cumplimiento de metasn y objetivos.
65
SUGERENCIAS
PRIMERO: Se recomienda que los trabajadores de limpieza publica cuadrilla reciban
capacitaciones o talleres sobre temas: respeto a la pareja, comunicación intrafamiliar entre otros
y de esta manera poder contribuir en adecuadas relaciones familiares y de pareja.
SEGUNDO:Se recomienda a los trabajdores de limpieza publica cuadrilla que protejan su
salud ,haciendo uso de los implemntos de seguridad y el no consumo de sustancias
psicoactivas, para de esta manera evitar accidentes dentro de sus horario de trabajo.
TERCERO: Se recomienda a la institucion, realizar los seguimientos de casos en alcoholismo
o bajo desempeño laboral en los trabajadores y realizar campañas medicas continuas a fin de
que el trabajador tenga una adecuada productividad laboral.
66
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Camilo Ernesto Gutierrez Paez (2000-2009). la Investigación Profesional Sobre “El
uso y abuso de sustancias psicoactivas (Spa) desde Trabajo Social”: Análisis de los
trabajos de grado escritos” de Bogotá.
 Judicia Quintero, N.; africano, N. (2008) “Clima Organizacional y Desempeño Laboral
del Personal Empresa Vigilantes Asociados Costa Oriental Del Lago”. Liliana
Barberis; Nora Cadenas y Sofía Ansaldo (2011) “Estudio Nacional Sobre Consumo de
Sustancias Psicoactivas y su relación con la Comisión de delitos en Adolescentes”,
Lima.
 Maribel Restrepo Mesa (2015) “Consumo De Sustancias Psicoactivas y Migración, en
entornos Escolares, en Cinco Municipios del Eje Cafetero”, Colombia.
 M. R. (2014) “Estrés y desempeño laboral” estudio realizado en serviteca altense de
Quetzaltenango” (tesis de pre grado) Negotium. Num 9, 2010, pp. 33-51. Argentina.
 Porciel, Americo Jose (1999)” El uso indebido de sustancias psicoactivas” Lima.
67
ANEXOS
68
PLAN DE TRABAJO
I. IDENTIFICACIÓN
1.1. DENOMINACIÓN: “Plan de trabajo orientado a promover la
importancia del manejo y control del consumo de sustancias psicoactivas
en el entorno laboral del personal de limpieza pública cuadrilla de la
Municipalidad Provincial de Puno, 2018.
1.2.ÁREA: Unidad de Bienestar Social
1.3.RESPONSABLE: A.P.F.T.S Mendoza Huisa Judy Milagros.
1.4.ASESORA: Msc. Elizabeth Sucapucaca Tito
1.5.COORDINADORA: LC. Rosa Riva Quispe - Especialista en Bienestar
Social
1.6.POBLACIÓN BENEFICIARIA: Trabajadores de Limpieza pública
1.7.DURACIÓN: Setiembre 2017 – Julio 2018.
II. JUSTIFICACIÓN:
El consumo de sustancias psicoactivas en un asunto de salud pública que debe tener
un abordaje estructural e integral a partir de intervenciones basadas en la evidencia, con
lógicas humanas y fundamentadas en aspectos sociales y de derechos. Con la
implementación del plan nacional de promoción de la salud, prevención y atención al
consumo de sustancias psicoactivas 2014-2021, el cual fue aprobado en el marco de la
Comisión Nacional de Estupefacientes, se busca reducir la magnitud del uso de drogas y
sus consecuencias adversas, mediante un esfuerzo coherente, sistemático y sostenido,
dirigido a la promoción de condiciones y estilos de vida saludables, a la prevención del
consumo y a la atención de las personas y las comunidades afectadas por el consumo de
69
drogas, esto acompañado del fortalecimiento de los sistemas de información y vigilancia
en salud pública.
En la actualidad en el Perú para el 2010, el 2.8% de la población peruana consumía
marihuana (la droga ilícita con mayor prevalencia), el 1.7% consumía cocaína, el 1.5%
pasta básica de cocaína y el 0.2% abarcan los inhalantes y el éxtasis, según señalaron
los resultados del Reporte Estadístico sobre Consumo de Drogas en el Perú realizado
por la Comisión Nacional para el Desarrollo y Vida Sin Drogas. Asimismo, en el caso
de las drogas legales, las estadísticas son aún más alarmantes: se cree que cerca del
75% personas de diferentes clases sociales y edades consumen alcohol y alrededor del
49.8%, tabaco. Las sustancias psicoactivas pueden desarrollar graves problemas en sus
consumidores y, sobre todo, en los dependientes a éstas.
Asimismo el área de Bienestar Social se encarga de velar por el bienestar físico de los
trabajadores de la Municipalidad Provincial de Puno, si bien el problema de consumo de
sustancias psicoactivas como son el alcohol y el tabaco se da en baja magnitud en el
personal administrativo, pero donde mayor prevalencia se da es en el personal de limpieza
pública cuadrilla, por el mismo hecho de que es un personal que se encuentra expuesto a
riesgos climatológicos ya que salen a laborar desde las 12:00 horas de la mañana hasta las
8:00am, y es un problema que se da desde años anteriores y que no se tomaron las medidas
preventivas ante dicha problemática, es por ello que se aborda este problema que aqueja a
los trabajadores trayendo consigo consecuencias en su salud y su bienestar integral,
psicológico y social como son los accidentes en el trabajo, problemas familiares, violencia
familiar entre otros, del mismo modo consecuencias en la salud como cirrosis, trastornos
vasculares y hepatitis, además de que debilita el sistema inmunológico.
El presente plan de trabajo es denominado de la siguiente manera consumo de sustancias
psicoactivas en el entorno laboral de los trabajadores de Limpieza Publica Cuadrilla de
70
Municipalidad Provincial de Puno. La Subgerencia de Personal, es la unidad responsable
de administrar los recursos humanos y depende de la Gerencia de Administración a través
de la oficina de bienestar social se encarga de todos los trabajadores.
El papel del trabajador social es de suma importancia al realizar su intervención y las
acciones pertinentes, las técnicas e instrumentos a utilizar y la conexión de alianzas para
reducir los índices de la problemática central el consumo de sustancias psicoactivas e los
trabajadores de limpieza pública cuadrilla, para lo cual se tiene como propósito realizar un
diagnóstico sobre el consumo de sustancias psicoactivas en el ámbito laboral donde se
desenvuelven en su actividad laboral. Partimos del supuesto de que las condiciones
laborales, el espacio y tiempo de trabajo y las relaciones que allí se constituyen son
dimensiones de relevancia para comprender los contextos de vida y cotidianos en los que
se produce el consumo de sustancias psicoactivas.
La finalidad de este plan de trabajo es prevenir el consumo de sustancias psicoactivas
en los trabajadores y promover en ellos prácticas de estilos de vida saludable. Los talleres
de tutoría y orientación en el ámbito laboral y familiar no afectarán el normal desarrollo
de las actividades laborales.
III. OBJETIVOS:
3.1. Objetivo general:
 Diseñar y ejecutar proyectos de intervención orientadas a contribuir al
bienestar físico, emocional y social de los trabajadores de limpieza pública
cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, según las líneas de
acción.
3.2. Objetivos específicos:
 Diseñar y ejecutar propuestas de planificación para contribuir en la gestión
y gerencia a través del equipamiento de un botiquín de primeros auxilios.
71
 Elaborar propuestas de educación social a través de capacitaciones que
contribuya a brindar herramientas personales y sociales para el manejo y
control del consumo de sustancias psicoactivas en el área de limpieza
 Diseñar y ejecutar una propuesta de promoción social para promover la
Importancia de estilos de vida saludable en trabajadores de limpieza pública
 Realizar acciones de investigación en torno al campo problemático
consumo de sustancias psicoactivas y desempeño laboral de los
trabajadores del área de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad
Provincial de Puno.
IV. METAS
 Ejecutar 01 plan de trabajo con sus proyectos en un 80%.
 Fortalecer la participación del 90% de la población objetivo.
 Elaborar y ejecutar 01 proyecto de gestión y gerencia social.
 Elaborar y ejecutar 01proyecto de educación social
 Elaborar y ejecutar 01 propuesta de promoción social.
 Elaborar y ejecutar 01 proyecto de asistencia social.
 Elaborar y ejecutar 01proyecto de investigación social
V. PROGRAMAS A REALIZAR SEGÚN LÍNEAS DE ACCIÓN:
5.1. LÍNEA DE GESTIÓN Y GERENCIA SOCIAL
5.1.1. Título:
72
 Equipamiento de un botiquín como elemento esencial para atender
necesidades de salud en los trabajadores de limpieza pública – cuadrilla de
la Municipalidad Provincial de Puno.
5.1.2. Objetivo:
equipamiento de un Botiquín en el área de trabajo del personal de limpieza
pública- cuadrilla de Municipalidad Provincial de Puno.
5.1.3. Actividades:
 Elaboración del proyecto de gestión y gerencia
 Planificación de instrumentos de intervención
 Implementación del proyecto
5.2. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN SOCIAL:
5.2.1. Título:
 Consumo de sustancias psicoactivas y su influencia en el desempeño
laboral en trabajadores de limpieza pública cuadrilla de Municipalidad
Provincial de Puno.
5.2.2. Objetivo:
 Realizar acciones de investigación en torno al campo problemático de los
trabajadores.
5.2.3. Actividades:
 Revisión bibliográfica
 Identificación del problema
 Elaboración del proyecto de investigación
 Elaboración del instrumento
 Aplicación del instrumento
73
 Tabulación y ordenamiento de datos
 Análisis e interpretación de datos
 Elaboración del informe
5.3.LÍNEA DE EDUCACIÓN SOCIAL:
5.3.1. Título:
 Desarrollar herramientas personales y sociales para el manejo y control del
consumo de sustancias psicoactivas a través de la capacitación en el área
del personal de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de
Puno.
5.3.2. Objetivo:
 Informar y desarrollar herramientas personales y sociales para el manejo y
control del consumo de sustancias psicoactivas a través de la capacitación
en el área de la personal limpieza pública –cuadrilla de la Municipalidad
Provincial de Puno.
5.3.3. Actividades:
 Revisión bibliográfica
 Diseñar un proyecto de capacitación
 Revisión del proyecto de capacitación
 Correcciones del proyecto
 Organización
 Coordinación
 Convocatoria
 Preparación del material
 Ejecución del proyecto de capacitación
 Evaluación del proyecto
74
5.4. LÍNEA DE PROMOCIÓN SOCIAL
5.4.1. Título:
“Promoviendo la Importancia de estilos de vida saludable para el manejo
y control del consumo de sustancias psicoactivas en el entorno laboral”.
5.4.2. objetivo:
 Promover en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Puno una
cultura de vida saludable para la prevención del consumo de sustancias
psicoactivas.
5.4.3. Actividades:
 Revisión del marco teórico
 Diagnostico participativo
 Diseño de la propuesta de promoción social
 Organización
 Coordinación
 Ejecución de la propuesta de promoción social
 Campañas
 Evaluación del proyecto
5.5.LÍNEA DE ASISTENCIA SOCIAL:
5.5.1. Titulo:
 Trabajador en situación de consumo de sustancias psicoactivas.
5.5.2. Objetivo:
5.5.3. Actividades:
 Elaboración del proyecto de caso social
75
 Captación del caso social
 Visitas domiciliarias
 Estudio del caso social
 Diagnóstico del caso social
 Plan de tratamiento
 Seguimiento del caso social
 Evaluación del caso social
VI. METODOLOGÍA Y ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN
El presente plan de trabajo se elabora a partir del diagnóstico institucional y la
inserción lo cual permitió identificar las necesidades e interés de la población usuaria
del servicio y conocer la política institucional. Se diseña y elabora los instrumentos de
la intervención, recogiendo las necesidades de la población, la política institucional y
los objetivos de la práctica pre profesional de trabajo social.
 Gestión y gerencia social, se realizará un diagnostico e identificación de las
demandas de diseños de instrumentos de gestión y evaluación. Dentro de ellos se
utiliza la coordinación interna, organización, administración inter institucional y
fortalecimiento de redes de apoyo.
 Asistencia social, se desarrollará a través de la capacitación, identificación de
casos que demanda la atención de servicios, diagnóstico, tratamiento y evaluación
como también la elaboración de acciones realizadas en el proceso se aplicaran
técnicas como, visitas domiciliarias, informe social, fichas de seguimiento,
entrevista.
 Promoción social, se realiza un diagnóstico de problemas y necesidades d ella
población, se diseña las estrategias para lograr la promoción y movilización d
ellas personas a nivel de la organización y participación activa, posteriormente se
76
implementará las acciones de promoción las cuales serán evaluadas a nivel de
resultados.
 Educación social, se identificará las demandas de capacitación, se desarrollará
un módulo con tres sesiones de capacitación con metodologías activas que
promueve la participación y reflexión y sensibilización de las personas, cuyos
resultados serán evaluados a los objetivos y metas.
 Investigación social, se realizará las siguientes estrategias de investigación
metodológicas:
 Identificación del problema de investigación e instrumentos.
 Aplicación de los instrumentos
 Recojo de datos
 Procesamiento y ordenamiento de la información.
 Discusión y análisis de los resultados.
 Elaboración del informe y socialización.
VII. RECURSOS Y VIABILIDAD DEL PLAN
7.1. Recursos humanos:
 Jefe de la Unidad de la subgerencia de personal Bienestar Social.
 Asesora de la Practica
 Alumna Practicante.
7.2. Recursos materiales material logístico:
7.2.1. Material logístico:
 Laptop
 Data display
 Impresora
 Movilidad
77
7.2.2. Material de escritorio
MATERIALES UNIDAD DE CANTIDA PRECIO PRECIO
MILLAR D UNITARIO TOTAL
Papel bond 6 MILLARES s/.12.00 s/.72.00
Papel bond a colores 3 MILLARES s/.17.00 s/.51.00
Plumones 100 s/.1.00 s/.100.00
unidades
Lapiceros 300 s/.1.00 s/.300.00
unidades
Cinta masquen 20 unidades s/.2.00 s/.40.00
Cinta de embalaje 20 unidades s/.2.00 s/.40.00
Tijeras 15 unidades s/.2.50 s/.37.00
Goma 15 unidades s/.5.00 s/.75.00
TOTALTOTAL S/. 715.00
7.2.3. Material bibliográfico:
 Documentos de bases (constitución política, reglamentos de los
programas sociales).
 Funciones del trabajo social (libro – historia del trabajo social)
 Material logístico (computadora, impresora, internet, etc.)
VIII. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO:
8.1. Presupuesto
78
RUBRO MONTO
MATERIAL DE ESCRITORIO S/.715.00
MATERIAL LOGISTICO S/.2500.00
IMPREVISTOS S/.350.50
REFRIGERIO S/.500.00
TOTAL S/.4065.50
8.2. Financiamiento:
El presente plan de trabajo será Cofinanciado por la Municipalidad Provincial de Puno
al 70 %, y la alumna practicante; así mismo se buscara otras alianzas estratégicas para
lograr la ejecución de las actividades planteadas en los diferentes cinco proyectos que
responden a las cinco funciones la alumna practicante y la institución a través de
gestiones durante la práctica.
IX. EVALUACIÓN:
La evaluación del Plan de trabajo, se realizará de la siguiente manera:
 Ex ante; que permitirá ver o evaluar el costo beneficio del proyecto antes del
financiamiento.
 En proceso; Permitirá corregir aspectos que no permiten el desarrollo
adecuado de las actividades y no contribuyen al logro de los objetivos
planteados
 Expos; Nos permitirá medir el proceso y la eficiencia de los proyectos
trabajados en la Práctica intensiva I, medir el nivel de logro de los objetivos
planteado.
79
X. . CRONOGRAMA:
MESES 2017 - 2018
ACTIVIDADES
SEP OCT NO DI ENE FEB MAR AB MA JU JU AGO
T. . V C R R Z R Y N L S
Elaboración del diagnóstico institucional X
Presentación del diagnóstico institucional X X
Presentación del campo problemático X
Elaboración del plan de trabajo X
Presentación del plan de trabajo X
Aprobación del plan de trabajo X
LÍNEA DE GESTIÓN Y GERENCIA SOCIAL
Proyecto 01: Equipamiento de un botiquín como elemento esencial para atender necesidades de salud en los trabajadores de limpieza
80
Diseño del proyecto de gestión y gerencia X
Presentación del proyecto de gestión y X
gerencia
Aprobación del proyecto de gestión y X
gerencia
Ejecución del proyecto de gestión y gerencia X X X X
Evaluación del proyecto X
LÍNEA DE ASISTENCIA SOCIAL
Proyecto 01: Trabajador en situación de consumo de sustancias psicoactivas.
Captación del caso X X
Estudio social del caso X
Elaboración del proyecto de caso X
Ejecución del plan de tratamiento X X
Seguimiento del caso X X X
Evaluación del caso X
81
LÍNEA DE PROMOCIÓN SOCIAL
Proyecto 01: “Promoviendo la importancia de estilos de vida saludable para el manejo y control del consumo de sustancias
psicoactivas en el entorno laboral”
Diseño del proyecto de promoción social X X X
Presentación del proyecto de promoción X
Aprobación del proyecto de promoción X
Ejecución del proyecto de promoción X X X X
LÍNEA DE EDUCACIÓN SOCIAL
Proyecto 01: Desarrollar herramientas personales y sociales para el manejo y control del consumo de sustancias psicoactivas a través
de la capacitación en el área del personal de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno.
Diseño del proyecto de capacitación X X X
Elaboración de módulos y sesiones X X
Presentación del proyecto de capacitación X
Aprobación del proyecto de capacitación X
Elaboración del material de capacitación X
82
Ejecución del proyecto de capacitación X X X
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN SOCIAL
Proyecto 01: Consumo de Sustancias Psicoactivas y su influencia en el desempeño laboral en trabajadores de limpieza pública –
Elaboración del proyecto de investigación X X
Presentación del proyecto de investigación X
Aprobación del proyecto de investigación X
Aplicación de encuesta X X
Procesamiento de la información X
Análisis de la información X
Redacción del informe final X
83
PROYECTO DE
GESTIÓN Y
GERENCIA
SOCIAL
84
PROYECTO DE GESTIÓN Y GERENCIA
I. GENERALIDADES
1.1 Denominación: “Prevención del diagnóstico de situaciones a través del
equipamiento de primeros auxilios en el área del personal de Limpieza pública
–cuadrilla de la MPP -2018.
1.2 Ejecutora: A.P. MENDOZA HUISA Judy Milagros.
1.3 Coordinación: Lic. Rosa Riva Quispe Especialista en Bienestar Social.
1.4 Beneficiarios: Trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad
Provincial de Puno, que oscila entre las edades de 20 a 60 años de edad
aproximadamente, procedentes de los distintos distritos de Puno y con
características de Lengua Materna Castellano, Quechua y Aymara.
1.5 Asesora: Msc. Elizabeth Sucapucaca Tito
II. DESCRICIÓN DE LA PROPUESTA:
El presente proyecto de gestión y gerencia está orientado a contribuir en el manejo y
seguimiento de los implementos de primeros auxilios, mediante charlas de prevención en el
formato que se tienen, en donde también se realiza la respectiva intervención según el grado
de incidencia y como esto les afecta su salud.
III. JUSTIFICACIÓN:
La oficina de Bienestar Social tiene como finalidad contribuir a mejorar el bienestar del
trabajador de la institución, dentro de esta oficina se presenta situaciones en cuanto a
accidentes leves y graves, por lo cual es muy importante que cada gerencia tenga un
implemento de un botiquín y que esta esté debidamente equipada, contando así con
medicamentos de primera necesidad.
85
El personal que más expuesto se encuentra a los peligros son personal de mantenimiento
de obras, personal de limpieza pública cuadrilla, las papeleras y los serenazgos. Su
contenido básicamente varía dependiendo del uso que se le vaya a dar.
Otro aspecto a considerar es que se debe tener a disposición un botiquín y que esta se
encuentre lo más equipada posible para poder enfrentar cualquier tipo de emergencia, y por
lo tanto el botiquín debe ser supervisado con frecuencia a fin de reponer todo lo que se
haya utilizado y que se haya vencido.
IV. OBJETIVOS:
4.1. Objetivos generales:
equipamiento de un botiquín en el área de trabajo del personal de limpieza
 Adquirir, organizar y dar un buen manejo a medicamentos necesarios para el
botiquín, durante el desarrollo de las actividades laborales en el transcurso del
año.
 Conseguir medicamentos para el botiquín.
 Orientar a los trabajadores sobre el uso de los medicamentos.
 Delegar funciones a los trabajadores para la administración del botiquín de la
municipalidad provincial de puno.
 Buscar un lugar adecuado para el funcionamiento del botiquín.
 Gestionar a la oficina de gerencia de ESSALUD para el apoyo en materia de
medicamentos de primeros auxilios.
86
V. METAS:
 Lograr el equipamiento de un Botiquín en un 90%.
 Alcanzar una atención eficiente al trabajador con el equipamiento de un Botiquín
a un 95%.
VI. ACTIVIDADES Y TAREAS – METODOS Y TECNICAS
 Manejo y registro del equipamiento de primeros auxilios.
 Realizar el seguimiento correspondiente.
 Asegurar que los trabajadores de un uso adecuado de los medicamentos que se
tenga de lo contrario se tomara medidas según las normas dela institución.
VII. PRESUPUESTO:
Nº DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO SUBTOTAL
1 Alcohol en gel 01 S/. 10.00 S/. 10.00
2 Alcohol desinfectante. 01 S/.15.00 S/.15.00
3 Algodón 01 S/.03.00 S/.03.00
4 Agua oxigenada 01 S/.06.00 S/.06.00
5 Gaza 06 S/.05.00 S/.30.00
6 Curitas 10 unidades S/.10.00 S/.10.00
7 Jabón carbónico 01 S/.05.00 S/.05.00
8 Jabón liquido 01 S/.08.00 S/.08.00
9 Panadol 01 Tableta S/.03.00 S/.03.00
10 Diclofenaco 01 tableta S/.03.00 S/.03.00
11 Paracetamol 01 tableta S/.03.00 S/.03.00
12 Isodine 02 S/.03.00 S/.06.00
87
13 Pastillas para malestar 01 tableta S/.03.00 S/.03.00
estomacal
14 Patillas para la tos. 01 Tableta S/.03.00 S/.03.00
TOTAL S/.75.00
VIII. FINANCIAMIENTO
Sera financiado previas coordinaciones con y la Alumna practicante y de esta manera el
Botiquín sea equipado con medicamentos de calidad y sirva para el uso en casos de
accidentes leves o moderados.
88
PROYECTO DE
ASISTENCIA
SOCIAL
89
PROYECTO DE CASO SOCIAL
I. DATOS GENERALES:
1.1 Nombre Del Proyecto: “Promoviendo una luz de esperanza a Yiro”
1.2 Ejecutor: A.P Mendoza Huisa Judy Milagros
1.3 Área: Bienestar Social
1.4 Localización: Departamento Puno.
1.5 Duración: Setiembre 2017 – Julio 2018
1.6 Beneficiarios: Trabajador del área de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad
Provincial de Puno.
II. OBJETIVOS
2.1.Objetivos generales.
 Diseñar y ejecutar propuestas de asistencia social que responda a la problemática
del trabajador.
2.2. Objetivos específicos
 Captar casos sociales en los trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la
 Contribuir en la atención de casos sociales en los trabajadores de limpieza pública
 Evaluar y realizar el seguimiento de los casos sociales en trabajadores de limpieza
III. FORMA DE ATENCIÓN
El caso social es reconocido por captación de parte de los compañeros de trabajo de
área de Limpieza Publica de un amigo , el cual presenta características relacionadas a la
90
escasa comunicación en su familia y la soledad, dicho sea de paso el caso social al principio
no reconoce su problema que es la enfermedad del alcoholismo; así mismo lo considera
como algo normal parte de su adultez, de esta manera se procedió a dialogar con el caso
social, indicándole las consecuencias del alcoholismo, el llego a reflexionar y acepto la
ayuda que propusimos lo cual es ayudarle a que salga de este problema.
IV. MOTIVO DE ATENCIÓN
El motivo de la atención del presente caso social es el problema del alcoholismo del sr.
Yiro, que en estos últimos años ha estado ingiriendo bebidas alcohólicas con frecuencia,
exactamente más de tres veces por semana cuando realiza sus actividades de trabajo, así
como eventos sociales, As mismo la mayoría de veces en el que se encuentra con sus
amigos no puede decir que “no” ya que siempre acepta ir con ellos. El menciona que acepta
ir porque eso llena la soledad que siente al estar en su casa.
V. DATOS PERSONALES
 Seudónimo: Yiro
 Fecha de Nacimiento: 30 de marzo de 1970
 Edad: 46 años
 Procedencia: Puno
 Residencia: Puno
 Estado civil: Soltero
 Grado de instrucción: secundaria completa
 Actividad: trabajador de la Municipalidad Provincial de Puno
VI. ASPECTO SOCIO ECONÓMICO FAMILIAR
91
a) Condición económica:
Yiro presenta una condición económica independiente de sus padres,
eventualmente aparte del trajo que desempeña se dedica a hacer cachuelos y generar
más ingreso siendo esto utilizado en sus gastos personales; así mismo en la compra
de bebidas alcohólicas.
b) Condición de vivienda:
El caso social vive en la casa de sus padres, la familia cuenta con una vivienda
propia de material noble de dos pisos; la cual se encuentra en la ciudad de Puno en
la urbanización Chanu Chanu primera etapa del jirón 4 de noviembre # 390 cerca
al parque del niño, la vivienda tiene un espacio amplio, cuenta con todos los
servicios básicos como: agua, luz eléctrica, desagüe, internet, etc.
c) Condición de salud:
Yiro aparte de la enfermedad del alcoholismo presenta otras enfermedades como
son: gastritis y apéndices las cuales merecen un tratamiento.
d) Condiciones educativas:
Yiro estudió la primaria y la secundaria en la provincia de puno en el colegio
Gran Unidad Escolar San Carlos, en el transcurso de sus estudios Yiro no tuvo
problemas y lo llevo con normalidad, eso si no era un alumno aplicado, pero si
cumplía con todas sus obligaciones y deberes.
En la actualidad él está trabajando en limpieza pública y es donde más incidencia
tiene con el consumo de alcohol,
VII. HISTORIA SOCIAL
a) Infancia:
92
El caso social durante toda su infancia, su adolescencia y ahora parte de esta etapa la
vivió y la vive en la ciudad de puno.
YIRO vivió su infancia muy triste; puesto que no tienen ninguno hermano y es único
hijo, esto ya desde muy pequeño lo marco porque no tenía con quien jugar, raras veces
venían sus primos a su casa y es ahí donde jugaban YIRO era un niño travieso como todos
los niños a su edad solo le hacía falta la compañía de alguien de su edad o con el que se
entendiese más. Él nos cuenta que en su infancia nunca le falto dinero puesto que sus
padres contaban con los recursos económicos y que le compraban todo lo que él quisiese.
b) adolescencia
YIRO a los doce años cuando estaba ya en el colegio no era un adolecente muy
extrovertido, es mas era como el indica tímido, no tenía muchos amigos. Es en su
adolescencia que de YIRO sus padres compraron un carro y ambos se dedicaron a
trabajar su padre chofer y su madre cobradora, salían temprano y regresaban muy noche
y casi no paraban en casa durante el día, es por ello que YIRO cuando regresaba de su
colegio y como tenía internet se ponía a jugar, o estaba siempre al pendiente de la
televisión.
Él cuenta que se sentía solo cuando llegaba a casa y no encontraba a nadie porque
sus padres llegaban muy tarde y lo encontraban dormido. Y como sus padres no paraban
en casa él estaba pensionado y ahí donde consumía sus alimentos en un restaurante.
El aun en la adolescencia no había consumido bebidas alcohólicas.
c) Juventud:
YIRO actualmente tiene 46 años el solo se dedica a trabajar aparte del consumo de
alcohol. Entonces YIRO es ahí en la juventud donde inicia con el consumo de alcohol que
93
como él lo indica lo hace como mínimo 3 veces por semana, aparte de todo lo que se le
presenta lo que más lo induce a beber alcohol es que aún no logra olvidar a su ex
enamorada. Y también indica que consume porque no tiene una buena comunicación con
sus padres y piensa él que no les interesa, y así que desde los 17 años YIRO empieza con
el consumo de bebidas alcohólicas y el lugar donde más acude es a las discotecas y su
discoteca preferida es la ´´pentágono´´, es también el lugar donde conoció amigos y ya
no solo salía con sus compañeros de salón sino también con aquellos que había conocido
dentro de la discoteca.
¿YIRO también nos responde cuando le preguntamos si sus padres saben si él bebe
alcohol?
Él nos respondió que no, que sus padres confían en él, y que además él llega a casa
muy noche y como su cuarto está a la entrada de su casa sus padres no se dan cuenta de a
qué hora llego con tal de que la amanezca al día siguiente ahí.
VIII. ANTECEDENTES FAMILIARES
En la actualidad la familia de YIRO está compuesta por él, su padre y su madre.
8.1. Relaciones del individuo con el medio ambiente:
a) Grupo social al que pertenece:
YIRO está involucrado con personas que son sus compañeros de clase, pero más
tiempo para con los amigos que conoció dentro de la discoteca.
b) relaciones interpersonales
El caso social tiene una buena relación con sus amigos que le llevan a tomar, pero
se involucra poco con buenos amigos que le aconsejan que no deba tomar y que debe
madurar.
94
c) Dinámica del grupo
YIRO es una persona irresponsable a la hora de cumplir con sus deberes de la
universidad por que no cumple tareas, llega tarde, pero cuando se trata de encontrarse
para tomar ahí si es responsable, porque esta ala hora para el encuentro con sus amigos.
8.2. Comunicación
YIRO tiene buena confianza con sus amigos él puede a comunicarse de forma natural,
siempre en cuando que la persona le inspire confianza; contarle secretos, ocurrencias
problemas que tiene, además sus amigos le corresponden con consejos, aunque él cree
que no es lo correcto lo toma en cuenta.
En cuanto con sus padres la comunicación es escasa ya que como sus padres no están
en casa la mayoría de las veces. No existe un dialogo familiar estable.
8.3.. Enamoramiento:
YIRO actualmente no tiene enamorada, porque sigue pensando que algún día volverá
con su primer amor, pero mientras tanto indica el que esta con chicas que conoce en la
discoteca se divierte y piensa que es algo normal pero que aún no quiere tener nada serio.
IX. INFORMES COLATERALES.
a) Antecedentes familiares:
La familia de YIRO el padre es proveniente del distrito de Tiquillaca- Puno y su
madre de también del mismo lugar ellos, fueron criados de acuerdo a su cultura, pero
los Abuelos de YIRO por ´parte del padre, tenían su terreno aquí en puno lo cual le
fue heredero cuando él ya era mayor de edad y tenía su pareja, entonces se hizo
acreedor de una casa ya construida heredada por parte delos padres del papá de YIRO.
95
Y es así que los padres de YIRO iniciaron una vida de pareja en la vivienda heredada;
por consecuente años más tarde fruto de la relación nace YIRO.
Cuadro Familiar: composición familiar.
Padre
 Nombre: juan cruz Mamani
 Edad: 53
 Estado civil: casado
 Grado de instrucción: estudios superiores
Madre
 Nombre: francisca Vargas Condori
 Edad: 52
 Estado civil: casada
 Grado de instrucción: secundaria completa
X. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS
a) Visita domiciliaria: Que consiste en el desplazamiento hacia su domicilio,
utilizando para ello la técnica de observación y la entrevista para obtener la
información recolectada.
b) Guía de Entrevista: Esta técnica nos permitió indagar a profundidad los aspectos
relacionados a las causas que conllevaron a nuestro caso social a ser un alcohólico.
Lo demostramos en los anexos.
c) Dialogo: Este es utilizado en todo momento, permitió expresarse al caso social y
también su entorno familiar y social hermana, la amistad de la familia.); que nos
transfirieron información sobre el caso social.
96
d) Observación: Nos permitió visualizar las actitudes y comportamientos de caso
frente a las personas de su ámbito familiar.
e) Árbol de problemas: Esta técnica se utilizó también para el diagnóstico social, y
nos permitió identificar las principales causas, y así mismo para formular el
problema central así también los efectos generados por este tipo de problemas.
XI. DIAGNÓSTICO SOCIAL
En el presente caso social con seudónimo YIRO de una familia de tipo nuclear
conformada por padre, madre eh hijo (YIRO).
A través de nuestra intervención y la utilización de técnicas para la recolección de
información llegamos a diagnosticar que el Joven, YIRO tiene la enfermedad del
alcoholismo que se presentó en sus inicios de la juventud cuando el ingreso a la
universidad y se dejó influenciar por las malas amistades que tuve y en la actualidad sigue
teniendo el joven YIRO; por la ruptura de la relación que tuvo con su ex enamorada y por
ultimo por la débil comunicación que tiene con sus padres, esto ira empeorando si no se
le presta la debida atención al caso social.
A continuación, mencionares las causas y las consecuencias que están afectando su
calidad de vida:
11.1. Causas:
 Cuando el ingresa a la Universidad, las diferentes actividades llevadas a
cabo dentro de la universidad como: cachimbedas, parada universitaria;
fue uno de los factores relevantes en los inicios del consumo de bebidas
alcohólicas.
97
 Asimismo, el tener malas amistades influyeron con el inicio del consumo
de bebidas alcohólicas.
 Otra de las causas fue la ruptura de la relación amorosa con su ex
enamorada. La usencia de afecto familiar y la falta de comunicación con
sus padres fue otra de las causas del porque YIRO se inició en el alcohol.
 La soledad que sentía desde su niñez hasta la actualidad.
11.2. Consecuencias:
a) A Nivel Familiar:
 Trajo conflictos entre padres, ya que al enterarse que su hijo
consumía bebidas alcohólicas, empezaron las discusiones y los
reproches mutuos.
 Frustración por parte de los padres al darse cuenta del gran error que
cometieron al no prestarle la debida atención a su único hijo.
b) A nivel Individual:
 En el aspecto individual YIRO tuvo que reprobar asignaturas a causa
del consumo de bebidas alcohólicas. Esto lo convirtió en un estudiante
sin un proyecto a futuro.
 Tuvo un descuido en su aspecto físico ya que la falta de aseo es
notable en él. Puesto que se observa en el momento de la entrevista,
que la apariencia que traía no era la adecuada, se veía decaído, con la
ropa un poco sucia en otros.
98
 YIRO se da cuenta del poco interés que muestran sus padres hacia él,
esta situación lo ha llevado a la depresión, al hecho de sentirse solo y
que no hay un afecto por parte de sus padres.
a) A Nivel Social
En lo social se puede observar que YIRO sale a consumir bebidas alcohólicas
3 veces por semana. También el refugia en las redes sociales (Facebook);
juegos en red (dota), el asistir con frecuencia a lugares de diversión y
esparcimiento como son las discotecas, karaoques, bares, etc
99
PROYECTO DE
EDUCACIÓN
SOCIAL
100
PROYECTO DE CAPACITACIÓN
I. GENERALIDADES
1.1.Denominación: “Desarrollar herramientas personales y sociales para el manejo
y control del consumo de sustancias psicoactivas a través de la capacitación en
el área del personal de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial
de Puno.
1.2.Ejecutora: A.P. MENDOZA HUISA Judy Milagros.
1.3.Coordinación: Lic. Rosa Riva Quispe - Especialista en Bienestar Social.
1.4.Beneficiarios: Trabajadores de limpieza pública – cuadrilla de la
Municipalidad provincial de Puno, que oscilan entre las edades de 20 a 60 años
de edad aproximadamente, procedentes de los distintos distritos de Puno y con
características de Lengua Materna Castellano, Quechua y Aymara.
1.5.Asesora: Msc. Elizabeth Sucapucaca Tito
1.6.Duración: 4 meses
II. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
El presente proyecto de capacitación ejecutado en la Municipalidad
Provincial de Puno es diseñado a las diversas necesidades que tienen los
trabajadores de Limpieza Publica – Cuadrilla, se trabajó en un primer momento
con el diagnóstico, que nos permitió detectar cual es la problemática que más
aquejaba a la población objetivo y frente a lo cual se plantean estrategias de
prevención.
Por lo cual se puede mencionar el interés de los trabajadores frente a la
problemática titulada: “Desarrollar herramientas personales y sociales para el
101
manejo y control del consumo de sustancias psicoactivas a través de la
capacitación en el área del personal de Limpieza pública –cuadrilla de la MPP
-2017”.
Que se basa en un tema muy complejo, que fue priorizado dentro del
diagnóstico, al no encontrar respuestas frente a los cambios de conducta y que
afectaba un rendimiento laboral eficiente, dando como resultado conflictos a
nivel individual, familiar, social, por ende el apoyo de la institución es
indispensable ya que no solo afecta los recursos económicos sino también que
cuente con un personal, capacitado que cuente con un bienestar físico, emocional
estable y de esta forma cumplan con los objetivos institucionales.
Para que se logre una capacitación eficiente se contará con el apoyo de la
institución, con material didáctico, infraestructura y equipos audiovisuales para
el desarrollo de la misma. Cabe recalcar que el factor determinante para el éxito
de esta capacitación es la participación activa de todos los agentes involucrados.
III. JUSTIFICACIÓN
Las exigencias de la económica, la globalización y el ritmo actual de
crecimiento de las organizaciones, obliga a mantener los servicios y los procesos
productivos de manera competitiva. Como respuesta a esta necesidad, diferentes
sectores de la economía, entre los que se encuentra el sector salud, servicios de
seguridad y comunicaciones, entre otros, que cuentan con un sistema de trabajo
por turnos. Tal como lo expuso la Dra. Pilar Cuartero en la XI reunión anual de
la asociación Ibérica de Patología del sueño (AIPS) celebrada entre el 2 y 4 de
mayo de 2002 en Zaragosa, en su ponencia “incidencia del descanso en el mundo
102
laboral”: La población laboral que trabajo por tunos o en trabajo nocturno en los
países industrializados tiende a aumentar progresivamente desde los últimos 30
años. Las causas de la naturaleza técnica, económica y social que determinan
este fenómeno no parecen modificables a corto plazo. Este tipo de trabajo
conlleva a unos riesgos para la salud y debe tratar de organizarse teniendo en
cuenta sus implicaciones sobre esta tanto a nivel físico como psicológico o de
interacción social. Para ello tienen que sumarse distintas medidas: la inclusión
de criterios de salud a la hora d establecer los horarios y turnos de trabajo es
fundamental y hasta ahora se ha ignorado en la mayoría de empresas. La
vigilancia de los trastornos y formación tanto a los trabajadores sometidos a ellos
como a los empresarios también pueden mejorar de forma notable los efectos
negativos que se dan en estas situaciones.
Los trabajadores de turnos de noche pierden cinco años de vida por cada
quince de jornada, se divorcian tres veces más que el resto de sus compañeros y
tienen un 40% más de posibilidades para padecer enfermedades cardiovasculares
u otros. Innumerables investigaciones han centrado su atención en las
consecuencias para la vida de las personas que se ven obligadas a modificar su
reloj, tal como lo apoya el estudio “sueño y calidad de vida”, donde se menciona
la desincronia que surge entre el ritmo natural interno de los sistemas fisiológicos
y las exigencias de horarios externos a laborar por turnos de trabajo. Esta
condición sumada a la falta de sueño se puede responsabilizar de los problemas
de salud que presentan los trabajadores.
103
En la ciudad de Puno también se muestra estas causas de naturaleza técnica,
económica y social que determinan este fenómeno no parecen modificable s a
corto plazo. Este trabajo conlleva unos riesgos para la salud a nivel físico como
psicológico o de interacción a la hora de establecer los horarios y turnos de
trabajo, es fundamental.
Al presentar diversas enfermedades y por el mismo hecho de trabajar de
noche, desencadena en conflictos familiares, sociales e individuales ya que se
ven expuestos a la inclemencia del clima lo cual los conduce a consumir
sustancias psicoactivas. A partir de esta problemática se elabora el presente
proyecto de capacitación con la finalidad de contribuir en un rendimiento de
trabajo eficiente, cuidando su salud, por ser un tema a priorizar, con el único fin
de desarrollar diversas habilidades sociales, modificar actitudes así mismo la
toma de decisiones partiendo de uno mismo. Para tal propósito se plantea 1
modulo con 3 sesiones de aprendizaje de cada uno, donde está presente el
enfoque constructivista teniendo en cuenta que la transformación integral de esta
población, parte de uno mismo, construyendo diversas ideas a través de la
participación activa y de forma horizontal, para estimular la reflexión con temas
de interés de la población objetiva y que permita revertir el problema.
IV. OBJETIVOS:
4.1. Objetivo general:
 Informar y desarrollar herramientas personales y sociales para el manejo
y control del consumo de sustancias psicoactivas a través de la
104
capacitación en el área de la personal limpieza pública cuadrilla de la
 Dar a conocer sobre las causas y consecuencias del consumo de
sustancias psicoactivas.
 Contribuir el mejoramiento del rendimiento laboral
 Desarrollar destrezas para el manejo y control de las emociones de los
trabajadores
V. METAS:
 Realizar 01 proyecto de Capacitación con 1 modulo y 03 sesiones.
 Lograr la sensibilización en los trabajadores de limpieza pública
cuadrilla en un 90% sobre el consumo de sustancias psicoactivas.
 Lograr que el 80% de los trabajadores tengan un desempeño laboral
adecuado y óptimo
VI. ACTIVIDADES:
6.1. Actividades de gestión:
 Ambientación del local
 Coordinación con la subgerencia de personal
 Coordinación con los trabajadores del área de servicios de la
Municipalidad provincial de Puno
 Preparación del material didáctico.
6.2.Actividad dentro de la capacitación:
105
 Actividad de motivación: se buscará despertar el interés del
trabajador y evidentemente recoger los saberes que este posee para
iniciar nuestro trabajo.
 Actividad básica: este momento será para explicar nuestra temática
de manera dinámica, manejando claro y preciso nuestros conceptos
para que de esta manera los trabajadores capten rápidamente y no
tiendan a aburrirse.
 Actividad evaluadora: este momento nos permitirá medir los
avances que se están teniendo con el taller de capacitación que se
realiza.
 Actividad de extensión: este permitirá que los participantes hagan el
intercambio de información con su entorno referente al tema de
trabajo.
VII. METODOLOGIA:
El desarrollo y aplicación del proyecto de consumo de sustancia
psicoactivas se hará de una forma activa participativa práctica y creativa,
partiendo de sus saberes previos y a partir de ellos construir nuevos
conocimientos.
Su ejecución estará basada principalmente en un autoconocimiento,
manejo de relaciones interpersonales, Cambio de actitudes y
comportamientos y todo lo relacionado con aquellos valores que tengan que
ver con el cuidado, respeto y responsabilidad sobre su salud que facilitaran
una convivencia sana y la capacidad de poder tomar una decisión en cuanto
106
conlleva a decidir la importancia del manejo y control del consumo de
sustancias psicoactivas. Teniendo como población objetiva a 50 trabajadores
de limpieza pública – Cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno que
fluctúan entre las edades de 20 y 65 años.
De igual manera se realizará 1 módulo que comprende tres sesiones, en las
que se utilizarán técnicas y dinámicas de animación, motivación, evaluación
las cuales nos permitirán tener una relación horizontal con la población
objetivo. Del mismo modo se utilizarán materiales didácticos que nos servirán
como medios para un mejor desarrollo del proceso de capacitación.
Asimismo, se gestionará en coordinación con las autoridades de la
municipalidad de Puno el ambiente para el desarrollo de la capacitación, se
tendrá en cuenta un ambiente optimo adecuado para la población participante
donde se debe proveer las condiciones necesarias en cuanto a la iluminación,
espacio, confort.
A su vez se tomará en cuenta el refrigerio el cual será gestionado por la
Alumna practicante. Finalizando la capacitación se aplicarán fichas de
evaluación que permitirán evaluar el desarrollo de las sesiones.
VIII. MÓDULOS:
Objetivo: Fortalecer herramientas personales y sociales en los trabajadores de
limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno.
MODULO I
“Manejo y control, de consumo de sustancias psicoactivas en el trabajo”
8.1. Objetivo:
107
 Informar y desarrollar herramientas personales y sociales para el manejo y
control del consumo de sustancias psicoactivas en trabajadores de limpieza
pública cuadrilla de la municipalidad provincial de Puno.
8.2. Sesiones:
 Sesión 1: conociendo las causas y consecuencias del consumo de
sustancias psicoactivas
 Sesión 2: Mejorando el conocimiento sobre equipos de protección
personal
 Sesión 3: Promoviendo la importancia del descanso para la productividad
laboral
IX. RECURSOS:
9.1.Recursos humanos:
 LIC. Rosa Riva Quispe - Especialista en Bienestar social
 Alumna practicante
 Trabajadores del área de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad
Provincial de Puno.
 Médico
 Psicólogo
9.2.Recursos Materiales:
 Material de escritorio
 Material logístico
DETALLE CANTIDAD COSTO
Papel bond 20 unidades 20.00
108
Papelotes 200 unidades 15.00
Cartulinas 40 unidades 5.00
Plumones gruesos 2 docenas 8.00
Goma 5 frascos 6.00
Cinta adhesiva 2 unidades 3.50
Papel brilloso 5 unidades 5.00
Alfileres 1 CAJA 2.00
Lápiz 2 B 50 unidades 10.00
Fotocopias 200 unidades 20.00
Música cd 2U 5.00
Refrigerio 60.00
Imprevistos 20 horas 20.00
Impresiones 15.00
TOTAL s/ 194.50
X. FINANCIAMIENTO:
Este proyecto de capacitación será financiado en un 85% por la Municipalidad
Provincial de Puno y el 15% por otras alianzas.
XI. EVALUACIÓN:
Evaluar la capacitación es básico fundamental para lograr el desarrollo del capital
humano, es de esta manera como se logrará tener una retroalimentación cierta y útil
para la consecución de los objetivos de aprendizaje que deben estar diseñados para
109
cada persona dentro de una organización, es decir la capacitación debe ser vista
como una inversión y un método para lograr el desarrollo.
Es importante evaluar para poder tener juicios de valor que nos permitan
retroalimentar, validar y mejorar los procesos en los que se aplique la evaluación;
la evaluación debe ser integral, es decir que tiene que abarcar la totalidad del
proceso de capacitación.
Esto nos permitirá identificar el cumplimiento de los objetivos, las áreas
susceptibles de mejora, la eficiencia del personal, los recursos disponibles y su
aplicación, análisis de costo- beneficio.
La evaluación se aplicará en tres etapas:
 Evaluación inicial: se evaluará el estado inicial de los trabajadores en
cuanto a autoconocimientos, habilidades y actitudes de los participantes
con el fin de corroborar o volver a formularlos y seleccionar
adecuadamente los contenidos de las sesiones.
 Evaluación de proceso: esta evaluación será aplicada en el proceso de la
ejecución del módulo y/o sesiones, en forma continua que permita realizar
reajuste en cuanto fuera necesario.
o También, la evaluación como proceso integral, sistémico y gradual
permitirá valorar o medir:
o Los cambios que se han producido en la conducta y actitud de los
trabajadores, como resultado de su aprendizaje.
o La eficiencia de las técnicas empleadas para la realización del proceso de
aprendizaje.
110
 Evaluación final: esta evaluación se desarrollará al terminar el proceso de
la capacitación, lo cual nos permite medir los efectos y resultados ver en
qué medida:
o Se logró los objetivos de la capacitación.
o Se establecen relaciones entre los objetivos y los logros.
o Al finalizar el proceso de capacitación los participantes obtendrán una
calificación para medir si se tuvo el aprendizaje deseado o no.
o También realizaremos una evaluación integral del desarrollo de la
capacitación y el desenvolvimiento del facilitador.
XII. MONITOREO Y SEGIMIENTO:
Se realizará de las lecciones aprendidas a partir de los compromisos asumidos
por los participantes, con los objetivos de fortalecer la acción de los beneficiarios
y que puedan fortalecerse como actores sociales para el beneficio de los
trabajadores y la empresa, esta etapa del proyecto de capacitación permitirá
identificar, los avances o los retrocesos; los descuidos y los aciertos al respecto.
Se realizará herramientas para monitorear el desempeño de la capacitación. Se
considera que este proyecto pueda enriquecer el conocimiento de los participantes
y la prevención de malos entendidos en su vida. Se espera que los conocimientos
del proyecto de capacitación contribuyan a la reflexión de todos los participantes
y que se pueda lograr una mejor calidad de vida y sobre todo una mejor
comunicación.
111
XIII. CRONOGRAMA:
SET. OCT. NOV. DICI. ABRIL MAYO JUNIO JULIO
ACTIVIDAD: 2017- 2018 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Coordinación con la asesora X X X X
Análisis de la demanda X X X X
Revisión bibliografía X X X
Diseño del proyecto de capacitación X X X X
Selección de técnicas de la capacitación X X X
Elaboración del Módulo de capacitación y sus tres
sesiones.
MODULO I:” manejo y control del consumo de X X X X
sustancias psicoactivas en el trabajo”

X
Sesión 1: Conociendo las causas y consecuencias del
consumo de sustancias psicoactivas

X
Sesión 2: Mejorando el conocimiento de la utilidad de
los Equipos de protección personal
112
Sesión 3: Promoviendo la Importancia del descanso
para la productividad laboral
Elaboración del material didáctico X X
Ejecución del proyecto X X
Informe final X X X
113
MODULO I
“MANEJO Y CONTROL DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS
PSICOACTIVAS EN EL TRABAJO”
OBJETIVO: Fortalecer herramientas personales y sociales en los trabajadores de
limpieza pública – cuadrilla de la municipalidad provincial de Puno.
o Sesión 1: Conociendo las causas y consecuencias del consumo de
sustancias psicoactivas
o Sesión 2: Mejorando el conocimiento de la utilidad de los Equipos de
protección personal
o Sesión 3: Promoviendo la Importancia del descanso para la productividad
laboral
114
CRONOGRAMA MODULAR
MATRIZ DEL MODULO DE CAPACITACION SOCIAL
MODULO I: “Manejo y control del consumo de sustancias psicoactivas en el trabajo”
OBJETIVO: Fortalecer herramientas personales y sociales en los trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la
municipalidad provincial de Puno.
SESIÓN TEMA OBJETIVOS CONTENIDOS MEDIOS Y TÉCNICAS TIEMPO
MATERILAES
ALUMNA PRACTICANTE
Lo que tú - Conocer la -Que son las -Voz -Expositiva
RESPONSIBLE
conoces ¡ yo importancia de las sustancias -Un ovillo de Lana - “El Ovillo” 2h
SESIÓN no!, causas y psicoactivas, causas -Papel bond A4 - “Lluvia de ideas”
I Conociendo consecuencias del y consecuencias. -Lápices de colores (saberes previos)
Las Causas Y consumo de -Valorar el trabajo -Data display -video
Consecuencia sustancias realizado -Papelotes -Expositiva
s Del psicoactivas -Resolución de - 1na pelota. - “La papa se quema”.
Consumo De dudas. -voz -Recursos Humanos
115
Sustancias informando desde -Despedida. -Pequeños ejercicios de -Físicamente
Psicoactivas” su origen. relajación
-Organización de las -1 ovillo de lana -Tela de araña
Mejorando el -Propiciar la tareas -Verbal -Expositiva
ALUMNA PRACTICANTE
SESION conocimiento comunicación -utilidad de los -Data display -Los refranes 2H
RESPONSIBLE
II sobre los horizontal y equipos de - Laptop -Risoterapia
Equipos de asertiva, a través protección -Parlantes
protección de la exposición. -Carga laboral -Tarjetas a colores
personal. -Canasta
-Verbal
116
Promoviendo -Brindar y -Importancia de -Tarjetas a color -Cuerpos expresivos 2H
SESION la desarrollar mantener un horario -Data display -Exposición
III Importancia técnicas de regular. -verbal -Ejercicios
ALUMNA PRACTICANTE
del descanso psicoterapéuticas -Riesgos de no -Sillas -Cuestionario
RESPONSIBLE
para la para un mantener un -Hojas bond A4
productividad rendimiento descanso adecuado -Lapiceros
laboral. laboral eficiente
117
SESIÓN I
“CONOCIENDO LAS CAUSAS Y
CONSECUENCIAS DEL CONSUMO
DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS”
OBJETIVO: Conocer la importancia
de las causas y consecuencias del
consumo de sustancias psicoactivas
informando desde su origen.
118
I. ACTIVIDAD MOTIVADORA:
Técnica: “El Ovillo”
OBJETIVO: Propiciar un Ambiente de confianza entre los trabajadores de Limpieza
Publica – Cuadrilla.
PREPARACION:
Establecer un espacio donde los jefes de
familia puedan participar cómodamente
con la técnica, poner en media luna las
carpetas (si es que las hubiese), o pedir
que todos participen, y establezcan un
ambiente de confianza.
PROCEDIMIENTO:
Nos sentamos en círculo., sólo movemos las sillas. Las colocamos en un círculo
completamente cerrado y aprovechamos para ir reforzando las mejoras que vayan
alcanzando a la hora de hacer el círculo de forma ordenada y silenciosa.
Una vez que estamos en círculo lanzamos un ovillo a otra persona del grupo,
manteniendo la hebra de lana sujeta con nuestro dedo.
Antes de lanzar el ovillo debemos decir alto a todo el grupo una cosa que hacemos
muy bien. Repetiremos que es una cosa que hacemos muy bien y no una cosa que nos
gusta hacer.
Cada persona que recibe el ovillo, rodea uno de sus dedos con la lana y pasa el ovillo
a otra persona. Así hasta que todo el grupo haya dicho algo que hace muy bien, pero
muy, muy bien.
119
Lo primero que comentaremos, como siempre, es cómo nos hemos sentido. Nos ha
costado decidirnos por una de nuestras cualidades. (Habrá ayudado si la reflexión sobre
lo que vamos a decir la hemos hecho antes de comenzar la dinámica, así se evita que
se copien y que dediquen un tiempo a pensar sobre su propia vida).
II. ACTIVIDAD BÁSICA:

Técnica: Expositiva con la participación de los trabajadores.
Objetivo: Lograr que todos tengan conocimiento sobre las causas y consecuencias del
consumo de sustancias psicoactivas.
Duración: 25 MIN
Materiales:
 Papelotes
 Plumones.
 Tijeras
 Cinta Mas King
 Laptop Y Data
 Trípticos
PREPARACION:
Después de haber concluido la parte motivacional, se pedirá a los participantes que
cooperen para las preguntas respectivas sobre las causas y consecuencias del consumo
de sustancias psicoactivas (Alcohol y Cigarrillos).
PROCESO:
120
En primer lugar, se realizará una explicación con imágenes sobre las causas y
consecuencias del consumo de sustancias psicoactivas y de qué manera esto influye en
el aspecto de salud y socialmente, para que participen ellos activamente.
III. ACTIVIDAD EVALUADORA:

Técnica: “LA PAPA SE QUEMA”
Objetivo: Medir el grado de Aprendizaje de los participante en la sesión.
Tiempo: 15 Min.
Materiales:
 01 pelota de trapo.
PROCEDIMIENTO:
Se forma un círculo. Se deberá tener un objeto pequeño (monedero, pelotita etc.).
Un voluntario deberá de pararse y ponerse de espaldas ante el círculo de personas y
empezar a decir: "se quema la papa, se quema la papa...”. Mientras él dice esto, el
círculo deberá de pasar el objeto rápidamente a la persona que está a su lado, y así
sucesivamente. Cuando el voluntario diga: "se quemó la papa", el que se haya quedado
con el objeto tendrá que hacer la función de responder las preguntas que se le realice.
121
IV. ACTIVIDAD DE EXTENSIÓN:
ME COMPROMETO:
La facilitadora pide a los participantes que se paren, formen un circulo y digan en voz alta me
comprometo a empoderarme de los aprendido en la sesión de hoy para mejorar mi presente y
cambiar mi futuro.
122
SESIÓN Nª 01
“CONOCIENDO LAS CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS”
OBJETIVO: Conocer la importancia de las causas y consecuencias del consumo de sustancias psicoactivas
informando desde su origen a los trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad provincial de Puno.
ACTIVIDAD CONTENIDO DEL OBJETIVO TÉCNICA MATERIAL TIEMPO
MÓDULO
-Inauguración de la -Comprender los objetivos que -Expositiva -voz 5 min
ALUMNA PRACTICANTE
ACTIVIDAD capacitación. tiene nuestra capacitación - “Un ovillo “ - Un ovillo 15 min
RESPONSIBLE
DE -Presentación de cada uno propiciando un clima de - “Lluvia de ideas” de Lana 15 min
MOTIVACIÓN de los trabajadores confianza entre los participantes. (saberes previos) -Papel boom
-De qué hablamos cuando -Reconocerse como un -lápices de
hablamos de sustancia participante activo durante el colores
psicoactiva. proyecto de capacitación.
-Conocer los saberes previos de
A.P. T.S
los participantes.
123
-Causas y consecuencias del - Identificar las principales y -Video -Data 10min
ACTIVIDAD consumo de sustancias causas que generan el consumo -Expositiva display 15 min
BÁSICA psicoactivas. de sustancias psicoactivas -Papelotes
ACTIVIDAD -Dinámica -Valorar el trabajo realizado - “La papa se quema” -1 pelota. -15 min
DE
EVALUACIÓN
ACTIVIDAD Analizarse así mismo -Identificar el tipo de -Observación -Hoja 10 min
DE sustancia que consume cada -voz Bond 10min
EXTENSIÓN uno. -Pequeños -Lapiceros 10min
-Resolución de dudas. ejercicios de -Recursos
-Despedida. relajación Humanos
Físicamente
124
“MEJORANDO EL CONOCIMIENTO
SOBRE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN
PERSONAL”.
OBJETIVO: - Contribuir el mejoramiento

del desempeño laboral.
125
Técnica: “La tela de Araña”
OBJETIVOS: Motivar la sesión.
MATERIALES: 01 Ovillo de Lana.
DESARROLLO:
Los participantes se colocan de pie
formando un circulo y se le entrega a uno de
ellos la bola de hilo, el cual tiene que decir su
nombre, edad y de donde es; luego este toma
la punta del hilo y lanza la bola a otro
compañero, quien a su vez debe presentarse
de la misma forma. La acción se repite hasta que todos los participantes queden
enlazados en una especie de telaraña.
Una vez que todos se han presentado, quien se quedó con la bola debe regresarla a
quien se la envió, repitiendo los datos dados por su compañero.
126
Técnica: “EXPOSITIVA CON LA PARTICIPACIÓN DE TODOS LOS
TRABAJADORES”
Objetivo: Lograr que todos tengan conocimiento sobre la importancia del uso de los
equipos de protección.
DURACION: 45 MIN
MATERIALES:
 Papelotes
 Plumones.
 Tijeras
 Cinta Mas King
 Laptop y Data
PREPARACION:
Después de haber concluido la
parte motivacional, se pedirá a los
participantes que cooperen para realizar la práctica del uso adecuado de los
implementos de los equipos de seguridad.
PROCESO:
En primer lugar, se realizará una simulación paso a paso sobre el uso de los
implementos y de cómo estas son importantes en el entorno laboral de los trabajadores
de Limpieza Publica puesto que ellos están expuestos a riesgos y accidentes de trabajo
127
Técnica: “LOS REFRANES”
OBJETIVO: Evaluar el nivel de
Aprendizaje.
MATERIALES:
 Tarjetas en las que previamente se
han escrito fragmentos de refranes
populares; es decir que cada refrán se
escribe en 2 tarjetas, el comienzo en
una de ellas y su complemento en
otra. Ejemplo: " No por mucho
madrugar"... “amanece más temprano". Para después realizar las preguntas
respectivas sobre el tema expositivo.
DESARROLLO:
Esta dinámica se usa en combinación con la presentación por parejas. Se reparten las
tarjetas entre los asistentes y se les pide que busquen a la persona que tiene la otra parte
del refrán; de esta manera,
se van formando las parejas que intercambiarán la información a utilizar en la
presentación.
128
Técnica: “COMPARTIENDO MIS APRENDIZAJES”
OBJETIVOS: Interactuar sobre los conocimientos para disminuir dudas.
MATERIALES:
 Cartulinas
 Plumones
 Tijeras
 Papelografos
DESARROLLO:
Con esta actividad de cierre se busca que los participantes realicen un balance de la
sesión y de los aprendizajes que han alcanzado a lo largo de las diferentes actividades
desarrolladas.
DESPEDIDA
129
SESION N° 2:
MEJORANDO EL CONOCIMIENTO SOBRE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL.
OBJETIVO: - Contribuir el mejoramiento del desempeño laboral.
ACTIVIDAD CONTENIDO DEL OBJETIVO TÉCNICA MATERIAL TIEMPO
MÓDULO
-Di Dinamica -Lograr la participación de los -Tela de araña -Lana 25 min

ACTIVIDAD
-I Introducción asistentes -Expositiva -Verbal
RESPONSIBLE A.P.F.T.S.
DE MOTIVACIÓN
-Organización de las tareas -Propiciar la importancia del -Expositiva • Data 45min
A.P. T.S
ACTIVIDAD
-Utilidad de los equipos de uso de un equipo de • Laptop
BÁSICA
protección protección. • Parlantes
-Carga laboral -Plantear una organización
. de horarios.
130
ACTIVIDAD DE
-Dinámica Formación de -Evaluar el nivel de “Los refranes” Tarjetas a 40 min
EVALUACIÓN
grupos aprendizaje grupal colores
canasta
Retroalimentación -Recordar las ideas más - Cartulinas, 15 Min

ACTIVIDAD
principales del tema “Compartiendo plumones ,tijeras,
DE EXTENSIÓN
desarrollado mis papel ágrafos
aprendizajes”
131
SESIÓN III
“PROMOVIENDO LA IMPORTANCIA DEL
DESCANSO PARA LA PRODUCTIVIDAD LABORAL.
OBJETIVO: Desarrollar destrezas para el
manejo y control de las emociones de los
trabajadores.
132
Técnica: “CUERPOS EXPRESIVOS”
OBJETIVOS: Interactuar sobre los conocimientos para disminuir dudas.
RECURSOS:
Tarjetas 3 X 5 donde se escriben nombres de animales (macho y hembra), ejemplo:
León, en una tarjeta; leona en otra (tantas tarjetas como participantes).
DESARROLLO:
 El Facilitador distribuye las tarjetas y les dice que durante un minuto deben
actuar, sin sonidos, como el animal que les toco en la tarjeta.
 Cuando creen que han encontrado a su pareja, se toman del brazo y se quedan
en silencio; no se puede decir a su pareja que animal es.
 Una vez que todos tienen su pareja, cada persona dice que animal estaba
representando y se verifica si acertaron.
133
Técnica: “EXPOSITIVA CON LA PARTICIPACIÓN DE TODOS LOS
TRABAJADORES”
OBJETIVOS: Brindar Conocimientos acerca de la Importancia del Descanso para que
haya productividad Laboral.
DURACION: 45 MIN
MATERIALES:
 Papelotes
 Plumones.
 Tijeras
 Cinta Mas King
 Laptop y Data
PREPARACION:
Después de haber concluido la
parte motivacional, se pedirá a los participantes que cooperen con las preguntas acerca
de mantener un horario dentro y fuera del trabajo y como esto influye en la salud del
trabajador.
PROCESO:
En primer lugar, se realizará una exposición acerca de cómo medir los tiempos antes,
durante y fuera del entorno laboral en los trabajadores de Limpieza Pública.
134
Técnica: “EJERCICIOS”
OBJETIVOS: Disminuir el estrés en los participantes.
DURACION: 1H.
MATERIALES:
 Cuerpo humano
PREPARACION:
Después de la parte motivacional se procede realizar preguntas a todos los
participantes.
PROCESO:
Se pedirá a todos los trabajadores que se pongan en círculo y empezar con un
ejercicio de relajación para luego concluir con las preguntas acerca de la
distribución de horarios.
135
Técnica: “CUESTIONARIO”
OBJETIVOS: Conocer
el grado de conocimiento
adquirido durante las 03
Sesiones realizadas.
DURACION: 20.
MATERIALES:
 Fichas
(Cuestionario).
PROCESO:
Se pedirá a todos los trabajadores del Área de Limpieza pública Cuadrilla que
respondan las preguntas del cuestionario y todo será de manera anónima y de
esta manera realizar el baseado de datos para determinar el grado de la
problemática.
AGRADECIMIENTO:
PRIMERO: Agradecer a los participantes de esta capacitación, por haber
mostrado interés y colaborar con las técnicas aplicadas.
SEGUNDO: Es momento de la despedida y nuevamente agradecerles a todos en
la presente sesión, ya que se percibió con las técnicas aplicadas un adecuado clima
laboral y trabajo en equipo ya que eso no solo beneficiara a la población sino
también a la misma institución .
136
SESION N° 03
“PROMOVIENDO LA IMPORTANCIA DEL DESCANSO PARA LA PRODUCTIVIDAD LABORAL.
OBJETIVO: Desarrollar destrezas para el manejo y control de las emociones de los trabajadores.
ACTIVIDAD CONTENIDO DEL MÓDULO OBJETIVO TÉCNICA MATERIAL TIEMPO
-Dinámica -Indicar las reglas de la terapia •Cuerpos • Tarjetas 25 min
ACTIVIDAD -Introducción y animar a los participantes expresivos

DE
RESPONSIBLE A.P.F.T.S
MOTIVACION
• Data
A.P. T.S
Antes de ir al trabajo: -Brindar herramientas para -Expositiva 45min
ACTIVIDAD -Mide bien el tiempo manejar y controlar su tiempo • Laptop

BÁSICA -Repasa las tareas del día. dentro y fuera del trabajo. • verbal
En el trabajo:
-Planea las tareas.
-Deja un tiempo para pensar.
-Toma un descanso.
137
-Organiza el lugar de trabajo.
-Evita distracciones.
Fuera del trabajo:
-Desconéctate del trabajo.
ACTIVIDAD -Disminuir el estrés en Ejerci corporal 40 min
DE -Dinámica ejercicios corporales los participantes. cios

EVALUACIÓN
ACTIVIDAD -Test - Conocer el nivel de Cuestionari -Hoja 15 Min
DE consumo en los o bond

EXTENSION participantes durante el -Lapiceros
desarrollo sesiones
desarrolladas.
138
PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN
SOCIAL
139
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
I. TITULO: Consumo de sustancias psicoactivas y su influencia en el Desempeño Laboral en
trabajadores de limpieza pública Cuadrilla, Puno-2018.
II. RESUMEN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:
La investigación que se realizara plantea como su objetivo general determinar la relación
del consumo de sustancias psicoactivas y con el desempeño laboral en trabajadores de
limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno , 2018 y como objetivos
específicos identificar la relación de los factores psicosociales con el desempeño laboral en
trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, 2018 y
estimar la relación cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, 2018.
Del mismo modo las hipótesis planteada será si existe influencia entre el consumo de
sustancias psicoactivas y el desempeño laboral en trabajadores de limpieza pública cuadrilla
de la Municipalidad Provincial de Puno, 2018 .y como hipótesis especificas es existe
influencia entre los factores psicosociales y el desempeño laboral en trabajadores de limpieza
pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, 2018.y si existe influencia entre
los tipos de sustancia y el desempeño laboral en trabajadores de limpieza pública cuadrilla
de la Municipalidad Provincial de Puno, 2018.
La metodología que se utilizará para este presente proyecto será el método hipotético
deductivo de tipo descriptivo correlacional, entre causa y efecto con un nivel básico
sustantiva y de diseño no experimental de corte transversal.
III. PALABRAS CLAVES: Sustancias Psicoactivas, desempeño Laboral, salud.
140
IV. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO:
El consumo de sustancias psicoactivas constituye uno de los problemas más relevantes
que como sociedad debemos enfrentar actualmente; además de ser un fenómeno social
complejo; con un creciente impacto en la familia, en la sociedad y en la economía, hoy se
constituye un problema prioritario de salud pública; que hasta la actualidad nuestra sociedad
padece de una crisis de valores, situación que genera en la población ,múltiples problemas
sociales de los cuales el consumo de sustancias psicoactivas en general es el más crítico y va
en continuo ascenso.
Por ello las tasas de prevalencia del consumo de sustancias psicoactivas se ha
incrementado enormemente con respecto a las drogas legales, de acuerdo a la segunda
encuesta nacional del consumo de drogas en la sociedad en general. Siete de cada 10
peruanos entre 12 y 64 años admiten haber consumido drogas, bebidas alcohólicas y tabaco.
El grupo más vulnerable frente al consumo de sustancias psicoactivas está constituido
por niños, adolescentes y jóvenes; es el periodo en el que hay más exposición a la diversidad
de comportamientos de riesgo y que pueden comprometer a la salud, la supervivencia y el
proyecto de vida del adolescente o joven. En este sentido, cabe señalar a la organización
mundial de la salud en cuanto a la urgente necesidad de atender el consumo de cigarrillos y
el inicio en el abuso de bebidas alcohólicas, ya que son la puerta de entrada para el uso de
otras sustancias psicoactivas afectando así su desarrollo afectivo y social.
La utilidad de este proyecto servirá para que se implementen estrategias de prevención
que le permitan al adolescente tomar conciencia del problema tan serio que presenta el
consumo de sustancias psicoactivas para que esto se realice será importante realizar
141
convenios con otras instituciones, planes de acción de promoción de la salud escolar, además
que cuenten con una articulación entre el sector de salud y educación.
Para establecer programas preventivos frente a la problemática presentada; con la
participación de docentes, estudiantes, padres de familia e integrando la participación y el
compromiso de las diferentes entidades públicas, del sector privado de las comunidades, de
acuerdo con los roles y responsabilidades que les corresponden.
V. ANTECEDENTES DEL PROYECTO:
Porciel, Americo Jose (1999): en la investigación titulada” el uso indebido de sustancias
psicoactivas”.el objetivo de investigación plantea. Estudiar las percepciones de los jóvenes
respecto al uso indebido de sustancias psicoactivas. Como objetivos específicos. Establecer
entre los jóvenes “patrones”.
perceptivos comunes y de conductas, respecto al uso de sustancias psicoactivas. El diseño
de la investigación es de carácter primordialmente descriptivo, para la recolección de datos se
aplicó una encuesta social mediante la aplicación de un cuestionario se observa que los
estudiantes más jóvenes. Podrían representar un problema de gran significación, en tanto no
perciben claramente las consecuencias. En cuanto a la calificación de peligrosidad de las
consecuencias del consumo de sustancias psicoactivas para la salud, parecería en general que
tanto mujeres como varones, tienen clara conciencia de los peligros que estos pueden presentar
en la salud.
Camilo Ernesto Gutierrez Paez, en su investigación titulada “la investigación profesional
sobre el uso y abuso de sustancias psicoactivas (spa) desde trabajo social: análisis de los
142
trabajos de grado escritos” de bogotá (2000-2009).el objetivo es general interpretar
críticamente, en los trabajos de grado ubicados entre el 2000 y el 2009, las diferentes
concepciones y enfoques con los cuales se ha estudiado el consumo de sustancias psicoactivas
y como objetivos específicos es reconocer las diferentes concepciones que se han utilizado
para estudiar y analizar el consumo de sustancias psicoactivas desde trabajo social. Asimismo
analizar en qué consisten los enfoques explícitos o implícitos utilizados para estudiar y
analizar el consumo de sustancias psicoactivas desde trabajo social como también analizar el
significado y los alcances de las diferentes concepciones y enfoques en relación con la
intervención del trabajo social como disciplina en el consumo de sustancias psicoactivas.
Maribel Restrepo Mesa (2015) en su investigación titulada “consumo de sustancias
psicoactivas y migración, en entornos escolares, en cinco municipios del eje cafetero” –
colombia.tiene como metodología el tipo de estudio ya que se realizó un estudio descriptivo,
cuantitativo con una población y muestra, la población inicial incluyó escolares relacionados
directamente con el consumo de ladies en los municipios de pereira y santa rosa de cabal en
el departamento de risaralda y los municipios de manizales y chinchiná en el departamento de
caldas. Estas localidades fueron seleccionadas por concentrar la mayor población escolar
delos dos departamentos.
el instrumento: encuesta de 50 preguntas, con variables sobre: caracterización socio
demográfica, oferta, demanda, percepción de riesgo y convivencia escolar; se utilizaron
algunas preguntas del suispa ya validadas en otros estudios. La encuesta fue sometida a
revisión de expertos y prueba piloto.
143
Liliana Barberis; Nora Cadenasy Sofía Ansaldo (2011) en su investigación titulada
“estudio nacional sobre consumo de sustancias psicoactivas y su relación con la comisión de
delitos en adolescentes judicializados”- argentina.tiene como objetivo general estimar las
asociaciones posibles entre el consumo de sustancias psicoactivas y la comisión de delitos en
adolescentes judicializados del país y como objetivos específicos del estudio es estimar la
prevalencia del consumo de sustancias psicoactivas en población adolescente judicializada;
establecer la intensidad de uso de drogas mediante estimaciones de abuso y dependencia así
mismo estimar la gravedad del uso de drogas a partir del análisis de la precocidad del consumo
y uso múltiple de sustancias como definir las necesidades y disposición hacia el tratamiento
que manifiesta la población bajo estudio.
VI. HIPOTESIS:
6.1.Hipótesis general:
 Hay influencia del consumo de sustancias psicoactivas en el desempeño laboral en
trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno-
2018.
6.2.Hipótesis específica:
 Los factores psicosociales influyen en el desempeño laboral en trabajadores de
limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno- 2018.
 Los tipos de sustancia influyen en el desempeño laboral en trabajadores de limpieza
pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno- 2018
VII. OBJETIVOS
7.1.. Objetivos generals:
144
 Determinar la relación del consumo de sustancias psicoactivas con el desempeño
laboral en trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad
Provincial de Puno- 2018.
7.2.Objetivos específicos.
 Identificar la relación de los factores psicosociales con el desempeño laboral en
trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la municipalidad provincial de
puno- 2018.
 Estimar la relación de los tipos de sustancias con y el desempeño laboral en
trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la municipalidad provincial de
puno- 2018.
VIII. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN:
La metodología que se utilizará para este presente proyecto será: por excelencia que usa el
científico.
o Método: El método que se utilizará para el proyecto de investigación
será el hipotético-deductivo (cuantitativo), que consiste en hacer observaciones
manipulativas y análisis, a partir de las cuales se formulan hipótesis que serán
comprobadas.
o Tipo de investigación: El tipo de investigación que se desarrollara será
el tipo descriptivo correlacional, de acuerdo las características de la investigación
que se realizara. Este tipo de estudio busca el porqué de los hechos, estableciendo
relaciones de causa – efecto.
o Diseño de la investigación: El diseño de la investigación que se desarrollara es
el diseño no experimental de corte transversal.
145
o Población: La población total son los en Trabajadores del Área de Limpieza
Publica – Cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, quienes son un
promedio de 60 Trabajadores.
o Muestra: El tipo de muestra a utiliza será el probabilístico, que se basa en
principios estadísticos y reglas aleatorias, en este tipo de muestra todos los
individuos de la población pueden formar parte de la muestra, tienen probabilidad
positiva de formar parte de la misma, las cuales son ala azar.
o Técnica: la técnica a utilizar será la encuesta que permitirá realizar preguntas de
forma estructurada relacionada a la investigación y la revisión bibliográfica (la
investigación documental); que se utilizará para la recolección de documentación
provenientes de otras investigaciones sea de la facultad de Trabajo Social y/u otras
tesis ya investigadas para profundizar conocimientos.
o Instrumento: se utilizará el cuestionario a través de las escalas de medición.
IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
 Camilo Ernesto Gutierrez Paez (2000-2009). “la Investigación Profesional “sobre
el uso y abuso de sustancias psicoactivas (spa) desde trabajo social”: Análisis De
Los Trabajos De Grado Escritos” de Bogotá.
 Liliana Barberis; Nora Cadenasy Sofía Ansaldo 2011 “Estudio nacional sobre
consumo de sustancias psicoactivas y su relación con la comisión de delitos en
adolescentes judicializados”- Argentina.
 Maribel Restrepo Mesa;( 2015.) “consumo de sustancias psicoactivas y migración,
en entornos escolares, en cinco municipios del eje cafetero”, Colombia.
146
 Porciel, Americo Jose-;(1999.)” El uso indebido de sustancias psicoactivas”,
Lima.
X. USO DE LOS RESULTADOS Y CONTRIBUCIONES DEL PROYECTO
El uso de los resultados está encaminado a diversas instituciones en materias de
seguridad social y riesgo psicosocial, para que se puedan diseñar, ejecutar políticas
sociales en favor de mejorar la salud mental de los trabajadores contratados y nombrados
de la Municipalidad provincial de Puno.
También la contribución se dirige a la prevención y el manejo del consumo de
sustancias psicoactivas en los trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la
Municipalidad Provincial de Puno Agraria Puno, así mismo contribuirá al desarrollo
teórico del tema.
XI. IMPACTOS ESPERADOS
Impactos sociales: El impacto que se desea lograr es que los trabajadores contratados
y nombrados que laboran en el personal de limpieza pública cuadrilla de la
Municipalidad Provincial de Puno, a través la oficina de Bienestar Social y programas
de prevención puedan desarrollar talleres de prevención de riesgo psicosocial para
contrarrestar el problema del consumo de sustancias psicoactivas.
XII. RECURSOS:
12.1. Recursos humanos:
 A.P. MENDOZA HUISA JUDY MILAGROS.
 Los encuestados (trabajadores de Limpieza Publica Cuadrilla de la
Municipalidad Provincial de Puno)
12.2. Recursos materiales:
147
 Hojas boom
 Lápices
 Plumones
12.3. Recursos Financieros:
 La Municipalidad provincial de Puno
 ESSALUD
XIII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
ACTIVIDAD JUNIO JULIO
1 2 3 4 1 2 3 4
Revisión bibliográfica x
Determinación del problema a investigar x
Elaboración de la matriz de consistencia X
Elaboración del proyecto x
Formulación de la fase conceptual x
Elaboración de la metodología vaciado, x
procesamiento de la información
Análisis de resultados x
Redacción del informe final x
Publicación de proyecto x
XIV. PRESUPUESTO:
148
DESCRIPCION COSTO$ CANTIDAD COSTO TOTAL
UNITARIO
Transporte s/.1.50 5 veces s/. 8.50
Hojas boom s/. 0.10 1 millar s/. 10.00
Alquiler de s/. 3.00 por día 8 veces s/. 24.00
laptop
Lápices s/.0.20 Una docena s/. 4.00
TOTAL s/. 64.00
149
PROYECTO DE
PROMOCIÓN
SOCIAL
150
PROYECTO DE PROMOCIÓN SOCIAL
I. DATOS GENERALES:
1.1.Nombre del proyecto: “promoviendo la importancia de estilos de vida
saludable para el manejo y control del consumo de sustancias psicoactivas en el
entorno laboral”
1.2.Organismo ejecutor: municipalidad provincial de puno.
1.3.Área: Bienestar Social
1.4.Localización: Departamento Puno.
1.5.Duración : 4 meses.
1.6.Beneficiarios: trabajadores del área de limpieza pública cuadrilla de la
municipalidad provincial de puno.
II. DIAGNÓSTICO:
a. Antecedentes.
Los trabajadores de limpieza pública cuadrilla, presentan un alto índice de consumo
de sustancias psicoactivas que no solo daña su integridad física, sino también social. Por
ende, es importante impulsar un proyecto para el taller de difusión y capacitación, para
de esta manera prevenir más casos de consumo de sustancias psicoactivas y lograr que
los trabajadores tengan un rendimiento laboral estable.
- Aspectos demográficos. - los trabajadores de limpieza pública, están entre las edades de
20 a 60 años, son de sexo masculino en femenino y masculino en su mayoría, con estado
civil de casados, convivientes, solteros y tienen como procedencia los diferentes provincias
y distritos de Puno.
151
- Condiciones Económicas. - los trabajadores de limpieza pública cuadrilla, perciben un
ingreso promedio de s/.1900.00 soles, dependiendo de la condición de contrato.
- Condiciones familiares. -Los trabajadores de limpieza pública – cuadrilla, están
compuestas por diferentes tipos de familia sean estas nucleares, extensas, monoparentales
y reconstituidas.
- El personal presenta problemas conyugales, por el régimen de trabajo, es por ello que hay
una alta cifra de madres solteras.
- Condiciones de salud. - En los trabajadores de limpieza pública- cuadrilla se resalta con
mayor frecuencia problemas de enfermedades como hernia, dolor de espalda, cáncer
pulmonar, en frecuencia media presentan enfermedades de tipo gastroenterológicos esto
puede deberse a que consumen sustancias psicoactivas como el alcohol mezclado con
gaseosa lo cual les genera la enfermedad de gastritis y en menor proporción neurológicos.
- la institución por ley asegura a sus trabajadores como titular y derechohabientes en el
sistema de Es salud si en caso requieran una atención médica.
III. JUSTIFICACIÓN:
En Perú en la actualidad se reconoce que el consumo de sustancias psicoactivas representa
no solo un problema de salud publica sino tambien social por lo cual las ultimas estadisticas
nos muestranaltos indices de consumo y entre los mas frecuentes se encuentra el alcohol y los
cigarrillos y es por ello que este proyecto esta planteado con objetivos de promover la
importancia de los estilos de vida saludable para el manejo y control del consumo de sustancias
psicoactivas.
Los trabajadores del área de limpieza – cuadrilla se encuentran expuestos a un ambiente
de trabajo inadecuado por el mismo hecho de tener que trabajar desde las 12:00 am hasta las
152
6:00 am recogiendo los residuos sólidos de la ciudad de Puno, lo cual no solo daña su
integridad física y de salud, como el contraer enfermedades respiratorias al no contar con
los implementos de seguridad necesarios, sino también por las mismas inclemencias del clima
lo cual conduce a que ingieran bebidas alcohólicas y los cigarrillos como fuente de protección
para no sentir frio.
Asimismo se plante como estrategias de prevención a través de un proyecto de promoción
social que se realice actividades como campañas de difusión sobre la importancia de estilos
de vida saludables, los cuales suponen la intención de mantener relaciones armónicas con la
naturaleza, la sociedad y con uno mismo, por medio del autocuidado de la salud, el desarrollo
y fortalecimiento de las habilidades para la vida, el respeto por los derechos humanos
fundamentalmente de equidad y diversidad, y las opiniones e intereses de los demás. De la
misma forma fichas que nos muestren las causas y consecuencias del consumo de sustancias
psicoactivas que serán proporcionadas a todos los trabajadores de limpieza a fin de garantizar
una salud no solo individual sino también familiar.
IV. OBJETIVO:
a. Objetivo general:
 Disminuir los índices de consumo de sustancias psicoactivas en los trabajadores
de limpieza pública cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno, para
promover un adecuado rendimiento laboral a través de la organización y la
capacitación.
b. Objetivos específicos:
 Incentivar la participación activa en taller de difusión sobre la prevención del
consumo de sustancias psicoactivas.
153
 Promover bienestar integral en todos los trabajadores de la Municipalidad
provincial de Puno.
 Propiciar alternativas de actividades recreacionales para su bienestar físico y
emocional.
V. METAS:
 Diseñar una propuesta de promoción social
 Realizar jornadas de sensibilización, difusión y extensión sobre la importancia de
un estilo de vida saludable para la prevención del consumo de sustancias
psicoactivas en un 80%.
 Diseñar trípticos alusivos a las causas y consecuencias del consumo de sustancias
psicoactivas en un 90%.
VI. ACTIVIDADES:
a. Ejes estratégicos:
Eje: N° 01 organización
“Difusión sobre la importancia de un estilo de vida saludable para la
disminución del consumo de sustancias psicoactivas”
 Conformar
 Sensibilizar
 Organizar la conformación d e equipos de difusión sobre la importancia de un
estilo de vida saludable
 Elaboración de volantes y afiches sobre las causas y consecuencias del consumo
de sustancias psicoactivas.
 Auto sostenimiento para la evaluación de la difusión.
154
Eje: N° 02: capacitación
“Taller capacitación para de los trabajadores de limpieza pública cuadrilla de la
Municipalidad Provincial de Puno”
 Conformación de grupos para el desarrollo del Taller en donde todos los
trabajadores participen.
 Organizar a los trabajadores para que se pueda planificar y diseñar las sesiones
del taller.
 Desarrollo del taller de capacitación.
 Auto sostenimiento para la respectiva evaluación del estado de salud global de
los trabajadores.
VII. RECURSOS
a. Recursos humanos:
 Trabajadores del área de servicios.
 Asesora de la practica
 Alumno practicante
 Responsable del área
b. Recursos materiales:
 Fotocopia
 Impresión
 Trípticos
 Bambalina
155
 Laptop
 Data display
 Papel bond blanco
 Papel bond de colores
 Folder
 Cartulinas
 Papel oropel
 Papel lustre - Papeleógrafos
 Cinta masking
 Plumones
 Lapicero
 Tampón de huella dactilar
 CD
c. Infraestructura
 Movilidad
 Local
VIII. PRESUPUESTO:
Nº MATERIAL CANTIDAD COSTO

1 Hojas bond 1 ciento 10.00
23 Papelografo
Plumones 25
12 unidades
unidades 12.50
24.00
4 Tijeras 5 unidades 3.00
5 Goma 2 unidades 6.00
6 Data(alquiler) 1 unidad 100.00
156
7 Temperas 6 unidades 30.00
8 Cinta maskin 4 unidades 10.00
9 Impresiones 300 unidades 30.00
10 Internet 20 horas 20.00
11 Imprevistos
Total 275.50
IX. FINANCIAMIENTO:
La presente propuesta de promoción social será financiada en un 90% por
la subgerencia de personal, asimismo se harán las respectivas coordinaciones con
las diferentes áreas para que se lleve a cabo el proyecto.
X. EVALUACIÓN:
Evaluar el proyecto de promoción social es fundamental para lograr el
desarrollo de la misma tanto de organización y capacitación.
Asimismo, la evaluación se dará en la fase inicial, para poder evaluar las
necesidades y conocimientos previos de los trabajadores participantes, así como
el número de participantes y el contexto donde se desarrollará la misma.
Se tiene también la evaluación de proceso para poder evaluar el nivel de captación
y aceptación de los participantes frente al taller desarrollado y por último la
evaluación final para medir el impacto y de esta manera retroalimentar en lo que
no se pudo entender
XI. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
157
ACTIVIDADES ABRIL MAYO JUNIO JULIO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Conocimiento Del Área De X
Trabajo.
Conocer a la población X
objetivo.
Identificar la problemática. X
Revisión bibliográfica X
Revisión del marco teórico y X
conceptual.
Diseño del proyecto de X
promoción social.
Corrección del proyecto de X
promoción social.
158
Aprobación del proyecto de X
promoción social.
Selección de alternativas y X
actividades.
Diseñar los momentos para X
la ejecución.
Preparación de materiales. X
Ejecución del proyecto. X
Redacción del informe de X
promoción social.
159
ÁLBUM DE
FOTOGRAFÍAS
160
A.P.F.T.S en la oficina de Bienestar Social de la Municipalidad Provincial de Puno.
Cacpacitación al personal del serenazgo de la Municipalidad Provincial de Puno..
161
Participando en el acto funebre en respresentación de la Municiplaidad Provincial Puno.
Visita Hospitalaria en el Seguro ESSALUD – Salcedo.
162
Elaboración del periodico mural para cada mes calendario.
Capacitación al personal de limpieza publica cuadrilla de la Municipalidad Provincial de Puno.
163
Capacitación al personal del Terminal Terrestre de la Municipalidad provincial de Puno.
Participando en la campaña Medica para el personal Administrativo de la

164
Participando en las actividades representativas para la institución.
Visita Domiciliaria al caso social.
165
Atención del caso social con discapacidad en el hospital regional Manuel Nuñez Butrón
166
En compañía de la Licenciada Rosa Riva Quispe, Especialista en Bienestar Social.
167
MATERIALES
PRODUCIDOS
168

Problema de consumo de sustancias en jóvenes de Puno

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO - PUNO FACULTAD DE

Escuela Profesional de Trabajo Social

INFORME FINAL PRÁCTICA INTENSIVA I Y II

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO

OFICINA DE BIENESTAR SOCIAL

A.P MENDOZA HUISA, Judy Milagros

Dra.Luz Maria, MENESES CARIAPAZA

A Dios porque ha estado conmigo en cada paso

Con mucho cariño a mis padres Cesar Mendoza

A mi abuelita María Coila Vda de Mendoza

A la Universidad Nacional del Altiplano y la

A mi asesora de la práctica intensiva I y II Msc.

A la Lic. Yaneth Flores Miranda y Lic. Rosa

2.1.PROBLEMA OBJETO DE INTERVENCIÓN………………………………………………....25

1.1.1. Problemática abordada desde el servicio social

A nivel nacional el consumo de sustancias psicoactivas constituye uno de los problemas

fenómeno social complejo; con un creciente impacto en la familia, en la sociedad y en la

economía ,constituye así un problema prioritario de salud pública; reflejada en nuestra

,múltiples problemas sociales de los cuales el consumo de sustancias psicoactivas en general

es el más crítico y va en continuo ascenso.

consumo de drogas en la sociedad en general. Siete de cada 10 peruanos entre 12 y 64 años

y adultos; es el periodo en el que hay más exposición a la diversidad de comportamientos de

riesgo y que pueden comprometer a la salud, la supervivencia y el proyecto de vida de la

persona. En este sentido, cabe señalar a la organización mundial de la salud en cuanto a la

urgente necesidad de atender el consumo de cigarrillos y el inicio en el abuso de bebidas

afectando así su desarrollo afectivo y social.

de fiestas costumbristas y poco a poco, estas fiestas habrían desencadenado el incremento

bebidas alcohólicas a menores, el desinterés de las autoridades, el elevado índice de

inseguridad, los espacios públicos en situación de abandono, las discotecas, el desinterés de

Mediante el área del servicio social y la problemática abordada plantea establecer

programas preventivos mediante capacitaciones, atención a nivel individual y familiar con el

personal de la municipalidad Provincial de Puno y la población más expuesta de sufrir

problemas de consumo de sustancias psicoactivas y de esta manera garantizar su desarrollo

no solo a nivel institucional sino también emocional y de salud.

1.2. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE LA POLÍTICA SOCIAL NACIONAL QUE

DETERMINA LA ATENCIÓN DEL SERVICIO SOCIAL.

El servicio social como el conjunto de recursos, actuaciones y prestaciones que tienden a

prevenir, tratar y eliminar cualquier causa o situación de marginación o desigualdad social,

así como garantizar el pleno desarrollo de la persona en el seno de la sociedad fomentando la

solidaridad y la participación ciudadana.

La estructura de los servicios sociales en torno a dos niveles de intervención:

Los servicios sociales generales se presentan como la estructura básica de atención al

medidas de carácter preventivo, asistencial y rehabilitador, dirigido a promover el desarrollo

pleno del individuo y priorizando las necesidades más urgentes y básicas.

reducir los índices de consumo de Alcohol, drogas, tabaco entre otros.

Brindando una atención integral a través de consejería individual, familiar y de grupo,

garantizando la recuperación de un proyecto de vida que a la larga será favorable para

recuperar el talento humano. Asimismo, brindan charlas capacitación a colegios, en temas de

dudas en cuanto al consumo de sustancias psicoactivas.

1.3. CONTEXTO INSTITUCIONAL

La Municipalidad provincial de Puno, es una institución pública, que pertenece al sector

a la población a través de una adecuada prestación de servicios públicos, locales y la ejecución

de obras de infraestructura local para satisfacer las crecientes necesidades de la población.

el policía Anselmo Arze, la juramentación se dio el 01 de enero de 1825.

1.3.2. Base legal

 Ley del 1ero de enero de 1825.

 Ley Nº28411 “Ley general del sistema nacional de presupuesto”.

 Ley Nº27972 “Ley orgánica de Municipalidades”.

 Ley Nº28112 “Ley marco de la administración financiera del sector público”.

 Decreto legislativo Nº776 “Ley tributación Municipal” y normas

 Directiva para las evaluaciones independientes en el sistema Nacional de

presupuesto Público en el marco del presupuesto por resultados, resolución directoral