ACTIVIDAD GERENCIA DE CALIDAD

“Lectura Mastering the management system”

1. ¿Cuáles son las fases para vincular la gestión de la estrategia con las
operaciones?

Las fases para vincular la gestión de la estrategia con las operaciones son:
 Desarrollo de la estrategia.
 Transferir el conocimiento de la estrategia.
 Plan de operaciones.
 Monitoreo y aprendizaje.
 Pruebas y adaptación a la estrategia

2. ¿En qué fases se deben considerar la implementación de los modelos de

gestión de calidad para garantizar el éxito de la estrategia?

La implementación de los modelos de gestión de la calidad se debe

considerar desde el desarrollo de la estrategia, sin embargo estos modelos
se hacen extensivos a todas y cada una de las fases estas son los
componentes de un ciclo, y están muy relacionadas con el mejoramiento
continuo que es uno de los pilares fundamentales de la gestión de la
calidad.
3. ¿Qué herramientas de calidad se pueden usar en cada fase?

4. Establezca la relación entre la gestión estratégica, operativa y táctica de las

organizaciones y los modelos de calidad vistos