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En otras ocasiones puede pasar lo contrario, que conozcamos a alguien que tenga su
lenguaje corporal y su comunicaci�n verbal coordinadas y nos transmiten buenas
sensaciones.
En el mundo empresarial son muchas las ocasiones en las que hay que hablar en
p�blico, y generalmente bajo presi�n, por lo que se debe tener un buen control
sobre el lenguaje no verbal. De esta forma estar�s m�s cerca de lograr tu objetivo.
Los ejemplos que podr�s ver en este post te vendr�n genial para:
Presentaciones.
Negociaciones.
Hacer networking.
Eso s�, debes tener en cuenta que el lenguaje no verbal puede verse influido por
factores ambientales y, por lo tanto, no es una verdad absoluta. Para poder hacer
un an�lisis y estar seguro de �l, debes encontrar varias se�ales.
Contacto visual
Este factor depende, en gran medida, de la persona que lo recibe y por lo tanto
dentro del lenguaje no verbal puede tener una lectura positiva o negativa. Depende
de los sentimientos que haya provocado la reacci�n en la persona.
Tocarse la nariz
Es otro de los grandes conocidos en el lenguaje corporal. El principal significado
es que la persona que realiza el gesto est� mintiendo, pero en ocasiones puede
significar que la persona est� enfadada o molesta.
Como aclaraci�n, hay que decir que el tono es el timbre de la voz, mientras que el
volumen es la intensidad de la misma.
Gracias a la uni�n de estos dos elementos, dentro del lenguaje no verbal podemos
encontrar varios significados:
Ocuparse la boca
Es una acci�n inconsciente y la persona lo realiza debido a que tiene inseguridad o
necesita tranquilizarse. Este gesto de ocupar la boca es porque busca volver a la
seguridad de la madre.
Sonrisas falsas
Otro de los grandes conocidos del lenguaje corporal que consiste en detectar cuando
alguien esta forzando una sonrisa. Una sonrisa verdadera es aquella en la que te
salen arrugas en las zonas cercanas a los ojos. Por esto las sonrisas falsas son
las que no tienen esas arrugas.
Reirse contigo
Cuando mantienes una conversaci�n, con una persona, y se produce una risa conjunta,
significa que la persona est� interesada en la conversaci�n. Si ocurre en grupo
tiene el mismo significado.
Tocarse la oreja
En muchas ocasiones este gesto significa el deseo de bloquear o no escuchar las
palabras que se est�n oyendo. Pero si el contexto es una conversaci�n entre dos
personas, puede significar que la persona que esa persona cree que la ocultas algo.
Rascarse el cuello
Que una persona realice este gesto mientras te habla significa que no est� seguro
de lo que te est� diciendo.
Brazos cruzados
Es una postura de lenguaje corporal defensiva muy conocida que significa rechazo o
desacuerdo. Pero hay que tener cuidado con este gesto porque puede significar que
la persona tiene fr�o, por lo que debes tener en cuenta el contexto.
Temblor de piernas
Cuando una persona tiene temblor en las piernas puede significar que se encuentra
con ansiedad, irritaci�n o ambas.
Pie adelantado
Generalmente, cuando adelantas el pie lo haces en la direcci�n en la que quieres
ir. Esto puede tener varias lecturas, dependiendo de d�nde apunte tu pie.
Salida: Si tu pie est� apuntado hacia la puerta de salida, eso significa que te
quieres marchar y acabar lo antes posible para irte. Ocurre lo mismo si la persona
a la que hablas tiene los pies mirando hacia la salida, eso es que quiere irse.
Persona: Si tu pie est� apuntando hacia una persona, eso significa que la
consideras interesante y la est�s prestando total atenci�n.
Sentarse con una pierna elevada y apoyada sobre la otra
Es una postura de lenguaje no verbal m�s com�n de hombres. Revela una actitud
competitiva o como preparaci�n para una discusi�n.
Si parece que bailas con los pies mientras hablas, algo est�s haciendo mal
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Piernas cruzadas
Se trata de actitud defensiva y cerrada. En un contexto social, cuando una persona
adapta esta postura con brazos y piernas cruzadas significa que no est� sumergida
en la conversaci�n. En un contexto de negocios significa que la persona est�
cerrada mental, emocional y f�sicamente.
Tobillos cruzados
Este signo sigue estando dentro del lenguaje corporal defensivo, al igual que
cuando cruzamos las piernas. Este gesto se realiza con el objetivo de mantener el
control.
Postura expansiva
Se produce cuando hablamos, tenemos los pies separados (a la altura de los hombros)
y los brazos se encuentran ligeramente abiertos ense�ando las palmas. De esta forma
se da una postura de honestidad y de no ocultar nada con la que ganas confianza
entre el p�blico.
Imitar lenguaje
Cuando est�s hablando con alguien que te cae bien, las posturas y movimientos son
similares. De esta forma se puede saber si las conversaciones o negociaciones van
seg�n lo previsto.
Si la persona con las que est�s hablando imita tus movimientos y posturas, la
conversaci�n va muy bien
Postura en jarras
Es una postura que dota de mayor presencia y autoridad. Se produce cuando tienes
los pies a la altura de los hombros y las manos sobre la cadera. En esta postura
tambi�n interviene la posici�n del pecho, cuanto m�s fuera est� m�s agresividad
comunicar�.
Sacar pecho
Esta postura se produce cuando la persona siente que tiene poder y control. Esto es
muy importante, ya que significa que la persona ha conseguido alg�n logro del que
se siente orgulloso. En posturas para aumentar superioridad puede comunicar tambi�n
agresividad,
Como ves, hay muchos ejemplos de lenguaje no verbal que pueden afectar a la
comunicaci�n y que influyen en gran medida en el mensaje final. Pero tienes que
recordar que para leer el lenguaje no verbal de forma correcta debes tener en
cuenta varias se�ales que indiquen lo mismo. Si solo analizas un gesto puede ser
que te falles.
�Qu� opinas acerca del lenguaje no verbal? �Ya conoc�as todas estas t�cnicas?
�Conoces alguna m�s?
En PRO Marketing DAY David y Elena nos contaron cosas muy interesantes sobre
t�cnicas creativas
6 Ejemplos y t�cnicas creativas de fidelizaci�n de clientes con un CRM
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