Los Niveles Jerárquicos de una organización ayudan al correcto funcionamiento de esta

distribuyendo las responsabilidades para lograr más eficacia. La palabra jerarquía se define
como el orden de algunos elementos de acuerdo a ciertas características. Este es un término
que se utiliza para definir las posiciones de poder que se suceden dentro de un organigrama
empresarial o institucionalidad.

Cuando se habla entonces de Niveles Jerárquicos hacemos referencia específicamente a cada

uno de los niveles en los que la jerarquía se establece dentro de una organización. Esta división
jerárquica permite que las diferentes responsabilidades necesarias para el correcto
funcionamiento de una empresa se dividan.

Niveles Jerárquicos

Estos niveles pueden estar representados en el organigrama de una empresa o institución bien
sea por personas o por los cargos que estas ocupan. Usualmente estos niveles se establecen
desde el superior hasta los cargos de menor responsabilidad creando así lo que se conoce
como el organigrama de una empresa o institución.

Los Niveles Jerárquicos generalmente se representan desde el superior, siendo este el dueño,
presidente o gerente general definiendo cada cargo que se encuentra bajo la supervisión de
este y de la misma manera los puestos o personas que se encuentran bajo las ordenes de otras
oficinas. Usualmente esto se representa como una pirámide u organigrama lineal.

2) En gran parte el TRAMO DE CONTROL puede determinar el número de niveles y

administradores que necesita una organización.

Tramo de control

Se refiere al número de trabajadores que un gerente puede dirigir de manera eficaz y

eficiente. Esto determina principalmente, el número de niveles y gerentes que una
organización posee.

A medida que más grande sea este tramo de control, más eficaz será la organización,
en términos de costos. No obstante, se puede encontrar que en ciertos aspectos un
tramo de control demasiado amplio afecta el desempeño de los trabajadores, esto
porque los supervisores no poseen tiempo para brindar el liderazgo y la ayuda que se
requieren.

Los tramos de control reducidos, permiten que un gerente pueda mantener un control
estricto. Pero además posee ciertas desventajas, entre las que se pueden considerar:

1. Posee un costo elevado, ya que aumenta los niveles de gerencia,

2. Aumentar los niveles de gerencia hace que se disminuya la toma de decisiones y que
la alta gerencia por lo general se aísle.
3. Origina que la comunicación vertical se vuelva más compleja dentro de la
organización.

4. Fomentan una gran supervisión y desalientan la autonomía y libertad del trabajador.

Como se puede observar las organizaciones buscan por todos los medios reducir
gastos y costos, apurar el proceso de toma de decisiones, aumentar la flexibilidad,
acercarse más estrechamente con sus clientes y emplear la facultación. Todo lo
anteriormente mencionado se consigue con tramos de control amplios; pero para que
los gerentes se encuentren seguros que el desempeño de los empleados no se vea
afectado, se puede dar cuenta que las organizaciones invierten en capacitar a los
trabajadores.

El conflicto se expresa como una diferencia entre dos o más personas o

grupos, y se caracteriza por la tensión, el desacuerdo, el exaltamiento de
las emociones o la polarización.

El conflicto es saludable cuando ocasiona que las partes generen nuevas ideas,
consoliden la posición y creencias del equipo y logren el despliegue de la imaginación.
Cuando el conflicto se enfrenta constructivamente, se estimula una mayor creatividad
de la gente, facilitando la generación de alternativas y la obtención de mejores
resultados.

El conflicto es dañino cuando se enfoca en términos de ganar / perder.

- Cuando el conflicto no es saludable, se desarrollan aversiones, se bloquea la

comunicación, se deteriora la confianza, se dificulta el apoyo mutuo y el
ambiente se torna hostil.