Riesgo Psicosocial en Las Empresas Con Referencias

RIESGO PSICOSOCIAL
El Riesgo Psicosocial en las Empresas y Estrategias de Mitigación
Yamile González Bernal, Marlín Yurany Terán, Mónica María Puerta Betancourt,
Alejandra Del Pilar Morales y Kelly Johanna Hernández Arrubla
Politécnico Grancolombiano Institución Universitaria
Mayo de 2019
Nota:
Comportamiento Organizacional, profesor: Dolly Rache, Profesional en Seguridad y
Salud Laboral, Politécnico Grancolombiano Institución Universitaria

RIESGO PSICOSOCIAL ii
Contenido
Resumen ................................................................................................................................ 1
Abstract ................................................................................................................................. 1
Introducción .......................................................................................................................... 2
Objetivos ............................................................................................................................... 3
Objetivo General ............................................................................................................... 3
Objetivos Específicos .................................................................................................... 3
Justificación........................................................................................................................... 4
Pregunta de investigación ............................................................................................. 4
Marco Teórico ....................................................................................................................... 4
¿Qué son los riesgos psicosociales? .................................................................................. 4
¿Cuáles son los riesgos psicosociales? .............................................................................. 5
¿Qué consecuencias tienen los riesgos psicosociales? ...................................................... 8
Argumentación Marco Teórico ................................................................................... 11
Variables ..................................................................................................................... 13
Método, diseño y alcance .................................................................................................... 14
Conclusiones ....................................................................................................................... 15
Referencias .......................................................................................................................... 16
Figuras ................................................................................................................................. 19
RIESGO PSICOSOCIAL 1
Resumen
Con el propósito de promover el trabajo sano y seguro en las organizaciones se
implementan estrategias que mitiguen el riesgo psicosocial, teniendo en cuenta que estos
factores tienen su origen en la empresa afectando positivamente o negativamente al
trabajador según su grado de impacto en las relaciones sociales y las condiciones mentales.
Por ello, se plantea como estrategia identificar los factores de riesgo psicosociales
considerando su causa y efecto, con el fin de entender cómo impacta en la salud psicológica y
física, a partir de lo anterior, siendo conscientes que el objetivo final es que las empresas
implementen estrategias para la identificación y mitigación los riesgos asociados a nivel
psicosocial, identificando al estrés laboral como uno de gran potencia, buscando así reducir la
siniestralidad y promoviendo la salud del trabajador.
Palabras claves: factores de riesgo psicosociales, estrés laboral, condiciones mentales,
estrategias de mitigación, diseño organizacional, riesgo laboral, riesgos psicosociales
emergentes, ambiente laboral, mitigación de riesgos.
Abstract
With the porpose of promoting healthy and safe work in organizations, it will be
implemented strategies that minimize psychosocial risk, considering that these factors have
their origins in the company affecting workers positively or negatively, according to the
degree of impact on social relationships and mental conditions, for that reason they pose as
strategy to identify the psychosocial risk factors considering its cause and effect in order to
understand how it impact on psychological and physical health, from previous being aware
that the final goal os achieve that companies implement strategies to identify and minimize
risk linked to psychological level, identifying work stress as a great power seeking of this
way to reduce the accident rate and promote the workers' health.
Keywords: psychosocial risk factors, work stress, mental conditions, mitigation
strategies, organizational design, occupational risk, emerging psychosocial risks, work
environment, risk mitigation.
Introducción
En el siguiente artículo se hablará de las enfermedades psicosociales en las empresas
y su mitigación, es muy importante dar a conocer este tema ya que es el lado silencioso de las
enfermedades laborales. El entorno y naturaleza del trabajo tienen una influencia importante
en la salud (Marmot y Wilkinson, 2006).
Teniendo en cuenta la evolución laboral que se ha obtenido hasta este tiempo, se ha
mejorado la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, de igual manera han provocado
la aparición de nuevos riesgos que atentan contra la salud física, mental y emocional del
empleado. Los riesgos psicosociales no sólo están conformados por diversas variables del
entorno laboral sino que, además, intervienen las variables personales del trabajador como las
actitudes, la motivación, las percepciones, las experiencias, la formación, las capacidades y
los recursos personales y profesionales.
Debido a la personalidad del trabajador, es la respuesta a la capacidad que tiene de
enfrentarse antes las diferentes situaciones laborales. Por eso, ante un problema laboral no
todos los trabajadores lo enfrentan del mismo modo, debido a las características propias de
cada trabajador determinan la magnitud y la naturaleza de sus reacciones y las consecuencias
que sufrirán.
Las deficiencias en el diseño organizacional incrementan el estrés laboral, “Se
considera que el estrés laboral afecta negativamente a la salud psicológica y física de los
trabajadores, y a la eficacia de las entidades para las que trabajan”. (Organización Mundial de
la Salud, 2006)
Por otro lado Las condiciones de las empresas en el mundo laboral han variado y se
identifica una mayor responsabilidad social y la calidad de vida del empleado es prioridad
dentro de las organizaciones, pero aún subsisten otras donde la alta producción es
sobrevalorada frente a cualquier otra condición.
Objetivos
Objetivo General
Identificar situaciones de gestión organizacional y características de la organización
que generan riesgo psicosocial en el trabajador y proponer planes de mitigación que
prevengan dichas condiciones.
Proponer estrategias que mitiguen el tipo riesgo psicosocial en los trabajadores de las
empresas.
Objetivos Específicos
 Establecer las medidas de intervención y control de los riesgos psicosociales en los
trabajadores
 Indagar sobre las estrategias de intervención a partir de los factores de riesgo
psicosocial identificados
 Identificar los riesgos emergentes que tienen mayor incidencia en las empresas.
 Identificar los tipos de enfermedades que genera el riesgo psicosocial.
 Identificar los principales factores de riesgo psicosocial presentes en las
organizaciones, y del ambiente laboral que influyen en el bienestar de los trabajadores
de las empresas
 Describir los riesgos psicosociales presentes en las organizaciones

Justificación
Este articulo investigativo referente al riesgo psicosocial presente en las empresas
cuyo sentido se deriva de la importancia de caracterizar los factores intralaborales y
extralaborales en el riesgo psicolaboral, ocasionando ausentismo, accidentes de trabajo y
enfermedades laborales, lo que genera altos costos y alteraciones en la calidad de vida de los
trabajadores.
Se dice factor de riesgo porque tiene la potencialidad de producir estrés ocupacional,
catalogado como enfermedad laboral, de igual manera produce efectos como fatiga,
desmotivación, falta de compromiso e identificación con los objetivos de la organización.
Todo esto redunda en la salud y el bienestar del trabajador, el clima laboral y la productividad
de la organización.
Pregunta de investigación
¿Cuáles son las estrategias que mitigan el riesgo psicosocial en las empresas que
buscan mejorar la calidad de vida de los trabajadores?
Marco Teórico
¿Qué son los riesgos psicosociales?
Los factores psicosociales son aquellas características de la organización del trabajo
que afectan la salud de las personas a través de mecanismos psicofisiológicos. Según la
Resolución 2646 del 2008, los factores de riesgo psicosocial son condiciones psicosociales
cuya identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o
en el trabajo.
Desde este punto el artículo propone la siguiente definición: “Los factores
psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la
satisfacción en el trabajo y las condiciones de la organización, por una parte, y por la otra, en
las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del
trabajo, todo lo cual a través de percepciones y experiencias puede influir en la salud, en el
rendimiento y en la satisfacción en el trabajo” ( OIT, 1986, p 3). Desde esta perspectiva, el
número de condiciones organizacionales puede ser muy amplia. Cuando tales condiciones
son correctas su resultado lleva a la satisfacción laboral, a la motivación, a la productividad y
al bienestar laboral. Cuando son inadecuadas conducen al agotamiento, al estrés, a la
enfermedad y al accidente. Las condiciones organizacionales y los factores psicosociales
pueden ser tanto positivos como negativos.
Euestress o estrés bueno: Es necesario en nuestra vida cotidiana. Ejerce una función
de protección del organismo y gracias a él podemos progresar en todos los sentidos a
producir la estimulación y activación adecuada. (Guía Prevención de Riesgos psicosociales
en el Trabajo, 2009, p 28)
Distress o estrés negativo: Se produce por una excesiva reacción al estrés que se
manifiesta en una demanda muy intensa o prolongada de actividad que las personas han de
afrontar sin tener los recursos necesarios ni saber muy bien cómo hacerlos. (Guía Prevención
de Riesgos psicosociales en el Trabajo, 2009, p 28)
¿Cuáles son los riesgos psicosociales?
La Organización Mundial de la Salud (OMS) “Los factores psicosociales en el trabajo
y su relación con la salud” (Kalimo, El-Batawi y Cooper, 1988) reitera e insiste en el
planteamiento: los factores psicosociales se originan en las condiciones organizacionales del
trabajo y están mediados por la percepción y la experiencia de los trabajadores. Las
condiciones organizacionales son el punto de origen de los factores y tal como realza El
Batawi (1988) tales repercusiones pueden ser tanto positivas como negativas. Las
condiciones organizacionales pueden dar lugar tanto al estrés laboral como al desarrollo y
bienestar del trabajador, en este último que no siempre ha sido suficientemente considerado,
aunque en los últimos años, a partir del 2000, ha tenido una mayor repercusión. Roozeboom,
Houtman y Van den Bossche (2008), han propuesto una serie de marcadores organizacionales
y laborales que dan lugar a un listado relativamente amplio de factores psicosociales.
Así, estos autores distinguen entre factores organizacionales y factores laborales. Dentro
del primer grupo, aún cabría diferenciar entre factores de política y filosofía de la
organización (relación trabajo-familia, gestión de los Recursos Humanos, las políticas de
seguridad y salud o la Responsabilidad Social Corporativa), cultura de la organización (que
contemplaría la política de relaciones laborales así como las informaciones, comunicación y
justicia organizacionales y las tareas de supervisión y liderazgo) y las relaciones industriales
(clima laboral, representación sindical y los convenios colectivos).
Por su parte los factores laborales tienen en cuenta las condiciones de empleo (tipo de
contrato, salario y diseño de carreras), el diseño del puesto (rotación de puestos y trabajo
grupal) y la calidad en el trabajo (uso de habilidades personales, demandas laborales,
autonomía, capacidad de control y seguridad física en el trabajo, apoyo social, horas de
trabajo y posibilidad de teletrabajo).
Es importante anotar que como marcadores laborales y organizacionales los efectos
arriba indicados pueden ser tanto positivos como negativos.
Los factores de riesgo psicosocial son riesgos laborales reales, y como tal hay que
tenerlos, pero tienen también sus propias características. Algunas de ellas son las siguientes:
1) se extienden en el espacio y el tiempo,
2) son difíciles de objetivar,
3) tienen repercusiones sobre otros riesgos como accidentes y enfermedades,
4) tienen escasa cobertura legal,
5) están moderados por otros factores como las variables personales y contextuales amplias,
6) son difíciles de intervenir.

Este tipo de características que dificultan su objetivación, evaluación y modificación
es lo que ha hecho de los factores psicosociales de riesgo un tema escurridizo y de difícil
gestión, pero esta dificultad no disminuye su importancia, sino que obliga a una atención
mayor debido a que constituyen riesgos reales con mayor dificultad de control.
Al plantear los riesgos psicosociales descubrimos que son un modelo de moderación.
Supone que los riesgos psicosociales no derivan necesariamente en daño a la salud, sino que
depende de las características personales del trabajador. Tal como explica la OIT los efectos
negativos de los factores psicosociales dependen de la experiencia, de la historia y del
contexto del trabajador, teniendo en cuenta que el factor causal reside en las condiciones
organizacionales y el trabajador es un elemento de resiliencia o vulnerabilidad. El factor
causal, sobre el que hay que intervenir y actuar preventivamente, sigue siendo el
organizacional. Eso no excluye el aumento de los factores de resistencia en los trabajadores,
especialmente los relacionados con la formación, adaptación y desarrollo personal.
FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGO
CARACTERISTICAS PERSONALES DEL

TRABAJADOR
PERCUSIONES SOBRE LA SALUD
CONSECUENCIAS SOBRE LA ORGANIZACIÓN
Figura 1. Modelo de los Factores Psicosociales de Riesgo

En los últimos años se ha producido un desplazamiento en la terminología al uso y,
aunque no haya precisión, se tiende a hablar directamente de riesgos laborales psicosociales
de forma genérica. Con frecuencia, con tales términos se alude principalmente a una serie de
riesgos específicos que pueden caracterizarse como graves e importantes, los más referidos
suelen ser la violencia, el acoso laboral y el acoso sexual, al que se une de forma genérica el
estrés laboral, preferentemente en sus formas crónica, aguda o incluso traumática. Son tipos
de riesgos psicosociales con características diferenciales.
Adicionalmente la guía técnica colombiana GTC 45 última actualización 2012, da la
descripción del Riesgo psicosocial, metodología que permite identificar y clasificar el riesgo
psicosocial a los que están expuestos los colaboradores en una organización.
¿Qué consecuencias tienen los riesgos psicosociales?
Un riesgo psicosocial, sin el matiz de factor de riesgo, es un hecho, situación, estado o
acontecimiento que es consecuencia de la organización del trabajo, tiene una alta
probabilidad de afectar negativamente a la salud del trabajador y además de forma
importante. Es decir son riesgos psicosociales caracterizados por una alta probabilidad de una
consecuencia grave para la salud del trabajador. Sus características no son las mismas que la
de los factores psicosociales de riesgo y en algunos aspectos son contrapuestas:
1) Afectan a los derechos fundamentales del trabajador,
2) tienen efectos globales sobre la salud de éste,
3) suelen tener consecuencias sobre la salud mental,
4) tienen formas de cobertura legal, al menos parciales.
De forma global, son riesgos psicosociales de mayor gravedad, aunque pueda existir
una amplia variación en función de contextos y de personas.

Esta diferencia en la gravedad de las consecuencias entre factores de riesgo y riesgos
psicosociales no minimiza de ninguna manera los factores de riesgo psicosocial sino que más
bien enfatiza su rol como marcadores e indicadores de la aparición de riesgos más graves.
Por otra parte, la prevención e intervención sobre los riesgos laborales no debe actuar
sólo sobre los riesgos agudos, urgentes y graves sino que debe ejercerse igualmente sobre
todos aquellos que afectan a la salud de los trabajadores.
De forma todavía más reciente han aparecido los llamados riesgos psicosociales
emergentes, propios de nuestra época actual de economía de servicios, de globalización y de
recesión económica. El primer informe oficial sobre el tema apareció en 2007 (EU-OSHA,
2007) y señalaba un listado de 42 riesgos psicosociales en gran parte producidos por la
expansión del sector terciario de la producción, el sector de servicios y el impacto de la
globalización en la organización del trabajo y la estructuración de empresas y organizaciones.
El informe no presagiaba todavía la “gran recesión” que se iba a producir en los años
siguientes y que iba a intensificar los efectos de tales riesgos y ampliar sus consecuencias
(Moreno-Jiménez, Rodríguez- Carvajal, 2013).
En un esfuerzo por agrupar los riesgos psicosociales emergentes más importantes los
encuadra en 10 grandes grupos que pueden reducirse a cuatro grandes tendencias surgidas de
la organización actual del mercado del trabajo:
1) La inseguridad laboral,
2) el conflicto trabajo-familia,
3) el trabajo emocional
4) la intensificación y flexibilidad de la tarea.
Todos ellos, resultado de la situación política, social y económica de la globalización
actual.
De todos ellos, el más importante sin duda alguna es la inseguridad laboral, un
problema real y actual que ensombrece la situación de quienes aunque mantienen su trabajo
temen por su pérdida o deterioro, un grupo cada día más numeroso. La paradoja, comprobada
con datos empíricos repetidamente, es que puede ser más nociva la situación de miedo,
ansiedad e incertidumbre de quien teme perder su trabajo que la de quienes de hecho ya están
en esta situación (De Witte, Else y de Cuiper, 2013). Esta situación se hace más extensiva
cuando se tiene en cuenta que la inseguridad laboral afecta no solo al mantenimiento del
trabajo, sino a sus condiciones que, debido a las restricciones, pueden empeorar.
El conflicto trabajo-familia es otro de los grandes temas del trabajo actual
(SanzVergel, Demerouti y Galvez, 2013). La Ley 39/1999, de 5 de noviembre, sobre
conciliación puso unas bases legales, pero no unos hechos reales. Las exigencias laborales, en
todos los sentidos, de disposición y ocupación, lastran fuertemente la disposición del tiempo
personal, ya sea familiar o individual. Especialmente la capacidad de atender suficientemente
a la propia familia y el cuidado de los hijos puede ser un problema, realmente agudo en no
pocas familias. Si bien se habían logrado algunas buenas prácticas en empresas la actual
recesión parece haberlas minado sustantivamente.
El trabajo emocional es una consecuencia de la expansión y ampliación continua del
mercado de trabajo en el sector servicios (Moreno-Jiménez, Gálvez, Rodríguez-Carvajal y
Garrosa, 2010). En este caso, la naturaleza del problema se desplaza del diseño de la tarea a
las relaciones emocionales con los usuarios, clientes, pacientes o alumnos. La restricción e
inhibición de las emociones negativas y la comunicación de emociones positivas obligatorias
supone un verdadero esfuerzo que puede llevar al desgaste profesional. Si las relaciones
humanas pueden ser un factor de recompensa y satisfacción también pueden llevar al
agotamiento.
La intensificación y la flexibilidad en el trabajo son una secuela inevitable de la
globalización y la dinamización y el cambio continuo de las organizaciones. La empresa
flexible (Toffler, 1990) se ha convertido en el objetivo estratégico de las organizaciones que
quieren mantener la capacidad de respuesta ante los vaivenes de los mercados difíciles de
prever y controlar. La empresa flexible se convierte en la tarea flexible y finalmente en el
trabajador flexible. La disponibilidad, flexibilidad y dedicación no sólo de actitudes sino de
tiempos es la característica más buscada de los trabajadores, de todo tipo pero con más
intensidad mientras mayor es su nivel.
Aunque se pueden diferenciar entre los diversos tipos de riesgos psicosociales y
distinguir características diferenciales entre ellos, el enfoque básico desde la Salud Laboral es
su consideración como riegos laborales reales. Los riesgos psicosociales, en sus diversas
modalidades, son realmente riesgos laborales que afectan a la salud de los trabajadores. Su
planteamiento fundamental, como en cualquier otro riesgo laboral, es la evitación del riesgo y
la gestión del mismo (LPRL., art.4 y art. 15). Este planteamiento afecta a todos los riesgos
laborales por igual.
Argumentación Marco Teórico
Como argumentación de lo que se describe en el marco teórico, se debe partir de la
idea que los factores psicosociales presentes en las organizaciones pueden afectar de forma
positiva o negativa a la población trabajadora. Cuando las condiciones son positivas nos lleva
a tener una adecuada motivación mejorando la productividad e incrementando la satisfacción
y el bienestar laboral, pero cuando las condiciones son negativas debido a que no se cuenta
con los recursos necesarios para afrontar ciertas situaciones en la vida laboral, haciendo que
tal descuido se traduzca en un mal rendimiento global de la empresa, aumento del
absentismo, «presentismo» (trabajadores que acuden trabajar cuando están enfermos pero son
incapaces de rendir con eficacia) y unos mayores índices de accidentes y lesiones.

En ese orden de ideas se debe tener en cuenta que no todos los riesgos psicosociales
tienen la misma gravedad ni tampoco afectan al trabajador de la misma manera, esto depende
de la experiencia, la historia y las características personales del mismo.
Teniendo en cuenta la época actual han aparecido los riesgos psicosociales
emergentes los cuales se describen como la violencia, el acoso laboral, el trabajo temporal, la
precariedad en el empleo, intensificación en el ritmo de trabajo y en la complejidad de la
tarea, horarios irregulares y flexibles, sensación de inseguridad, la edad y envejecimiento de
la población activa, etc.
Teniendo en cuenta que la vida laboral se transforma continuamente como resultado
de inclusión de las nuevas tecnologías siendo preciso renovar habilidades y conocimientos
para desarrollar eficazmente las tareas diarias.
Considerando la situación actual, se hace necesario extender el tema de los riesgos
emergentes los cuales se presentan cuando:
1. El número de factores o elementos que contribuyen al riesgo va en aumento.
2. La probabilidad de exposición a esos factores crece ya sea por el nivel de exposición
o por el número de trabajadores expuestos.
3. Las consecuencias para la salud de los trabajadores revisten una gravedad creciente
bien por la gravedad de las enfermedades, o bien por el número de trabajadores
afectados.
Inicialmente vamos hablar de los horarios irregulares o flexibles los cuales afectan a
la organización y a la población trabajadora de forma positiva o negativa teniendo en cuenta
las demandas familiares (ya sea por el cuidado de los hijos) y demás exigencias
extralaborales.
Por otro lado si se habla sobre la edad y envejecimiento de la población activa hay que
ser consciente de que los trabajadores mayores están más expuestos a algunos riesgos, en
donde se identifica que "los trabajadores de 55 años en adelante tienden a sufrir los
accidentes más serios, y tienen mayor posibilidad de adquirir una enfermedad”, y en la
población juvenil exigen experiencia para desarrollar algún cargo en donde surge la pregunta
¿cómo adquieren la experiencia si no se les da la oportunidad de laborar?
Es necesario encontrar formas de facilitar y hacer más atractiva la permanencia en su
puesto de trabajo a los trabajadores de mayor edad, sin arriesgar su salud ni su seguridad.
Teniendo en cuenta la crisis económico - financiera se evidencia una precariedad
notoria en el empleo, generando que gran cantidad de trabajadores que cuentan con un cargo
en una empresa manifiesten sensación de inseguridad laboral, la cual ha sido definida como
“la incapacidad percibida para mantener la continuidad laboral ante una situación de amenaza
del trabajo” (Greenhalgh y Rosenblatt, 1984, p.438). En donde se anticipa un suceso negativo
como es la pérdida del empleo generando una incertidumbre con respecto a la continuidad
laboral, viendo comprometidos recursos económicos.
Variables
A continuación se listan las variables consideradas como propias de acuerdo al
presente marco Teórico:
Tiempo de trabajo. El tiempo de trabajo es una variable compleja que comprende todas
aquellas disposiciones diagramadas por el empleador respecto de los tiempos que el
trabajador debe considerar en su tránsito por el espacio de trabajo. De allí que se hable de
configuración del tiempo de trabajo, dado que este modo remite a las prescripciones que, de
manera más o menos consensuada, intervienen para pautar el tiempo de trabajo. Este abarca
desde los horarios y días que el trabajador debe estar en condición de servicio para el
empleador, hasta las pausas prescriptas que se definen dentro del proceso de trabajo.
Al interior de esta variable encontramos indicadores como el trabajo por turnos, la
duración de la jornada diaria, semanal, mensual. Estas variables tienen un rasgo que podría
ser considerado como estructural, en tanto suele ser compartido por la actividad en términos
de Convenio Colectivo de Trabajo, pero también existe otro “manejo del tiempo” (como las
pausas durante la jornada), que remite al orden de las relaciones que se establecen en los
establecimientos. Ambas maneras de pautar en el tiempo repercuten en la carga de trabajo.
Carga mental. Tiene que ver con el contenido y la cantidad de tareas que un
trabajador debe afrontar, esto responde al término “exigencias”. A una mayor cantidad de
tareas asignadas la carga será mayor. A este aspecto se lo debe relacionar con el tiempo de
trabajo necesario para afrontarlas. A su vez, la carga cualitativa y cuantitativa “provoca una
reducción de la capacidad mental para realizar otras tareas” (Falzon y Sauvagnac, 2004: 169),
generando situaciones estresantes para el trabajador por no contar con los recursos para
responder a una demanda determinada de trabajo.
Cambios en el lugar de trabajo. Los cambios influyen en el bienestar del trabajador
cuando no se preparan tecnológica ni psicológicamente, cuando no se evalúan los costos
humanos, no se conciben según los principios ergonómicos de la etapa de planificación y/o
no se aplican suficientemente las medidas de apoyo. De acuerdo al Cuestionario psicosocial
de Copenhague (2000, 166) “la falta de previsibilidad se ha relacionado con peores
indicadores de salud mental y vitalidad”
Método, diseño y alcance
En el desarrollo de la investigación se usó un método de tipo descriptivo a través de un
estudio de caso, por tratarse de una investigación de este tipo, se utilizaron modelos propios
del enfoque de investigación cuantitativa en donde se seleccionaron técnicas en recolección
de datos por medio de artículos de revistas, artículos de periódicos, tesis de grado, guías
referentes a los riesgo psicosociales, maestrías; con el fin de clasificar los datos y las
categorías precisas, que se adecuaran al propósito del estudio y permitieran poner de

manifiesto las semejanzas, diferencias y relaciones significativas; por tal motivo se reviste de
un alcance explicativo.
En ese orden de ideas podemos concluir que el riesgo psicosocial es aquella situación
que se encuentra presente en un ámbito laboral que está relacionada con la organización, el
contenido del trabajo y la realización de la tarea, y el cual tiene la capacidad de afectar tanto
al bienestar como a salud de los trabajadores, el alcance principal de trabajar para mitigar el
riesgo psicosocial en las organizaciones es buscar que las condiciones psicosociales sean las
adecuadas; facilitando el trabajo, el desarrollo de las competencias laborales y los niveles
altos de satisfacción laboral, de productividad empresarial y de estados de motivación en los
que los trabajadores alcancen una mayor experiencia y competencia profesional.
Conclusiones
El trabajo planteado permite promover ambientes sanos y seguros en las organizaciones
con las estrategias de mitigación del riesgo psicosocial; sobre el estrés laboral que incluyen
diversos aspectos de la salud física, mental y social ya que diversas investigaciones han
demostrado que el estrés laboral afecta todas las condiciones físicas y psicológicas de los
trabajadores. Por eso las estrategias de mitigación de riesgo psicosocial favorecen el clima
laboral y llevan a la participación de los empleados en el cumplimiento de los objetivos
identificando las enfermedades asociadas a los riesgos psicosociales para su respectivo
control.
Paradójicamente son las organizaciones las que resultan perjudicadas si no se toman el
trabajo de invertir los recursos necesarios en su protección, de tal forma que después no se
lamenten por los altos costos a los que se exponen.

Referencias
Amaya Ballesteros, D. R., Bocanegra, Y. M., Díaz López, N., Herrera, S. M., & Mercado
Pájaro, J. (2018). Modelo Estratégico Integral Para el Proceso De Salud Ocupacional
(Sistema De Gestión Y Seguridad En El Trabajo) Con Énfasis En Gestión Del
Conocimiento. Obtenido de Google :
https://stadium.unad.edu.co/preview/UNAD.php?url=/bitstream/10596/18708/1/1103
713178.pdf
Balduque Alonso , M., & Solé, D. (2010). El programa de ayuda al empleado (EAP):
intervención individual en la prevención de riesgos psicosociales . Obtenido de
Google academico:
http://www.oect.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficher
os/751a785/780%20.pdf
Bartolomé Antón, M., Fernández Ares , C., Prieto García , S., & Sánchez Sánchez , V. (s.f.).
Universidad de León . Obtenido de Google Academico:
http://www.ruct.uva.es/pdf/Revista%208/8414.pdf
Mager Stellman, J. (1998). Enciclopidia de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Obtenido de
Google academico:
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/Enciclopedi
aOIT/tomo2/sumario.pdf
Meliá, J. L., Nogareda, C., Lahera, M., Duro, A., Peiró, J. M., Salanova, M., & Garcia, D.
(2016). Principios Comunes para la Evaluación de los Riesgos Psicosociales en la
Empresa. Obtenido de Google academico:
https://www.uv.es/~meliajl/Papers/2006FTNCap1.pdf
Castillo Bazante , A. M. (2014). Factores de riesgo psicosocial y estrés laboral en algunas
empresas de producción del centro occidente de Colombia. Obtenido de Google:

http://ridum.umanizales.edu.co:8080/xmlui/bitstream/handle/6789/1277/FACTORES
%20DE%20RIESGO%20PSICOSOCIAL%20EN%20EMPRESAS%20DE%20PRO
DUCCION%20DEL%20SUROCCIDENTE%20COLOMBIANO%2C%20UNA%20
VISION%20DESDE%20LA%20GERENCIA%20DEL%20TALENTO%20HUMAN
O.pdf?sequence=1
Confederación Empresarios de Málaga. (Octubre de 2013). Guía de prevención de riessgos
psicosociales en el trabajo. Obtenido de Google: http://www.cem-
malaga.es/portalcem/novedades/2013/CEM_guia_riesgos_psicosociales_interactivo.p
df
Departamento de Asistencia Técnica. (2010). Guia de prevención de riesgos psicosociales en
el trabajo. (Lienzo Gráfico) Recuperado el 4 de 5 de 2019, de
http://portal.ugt.org/saludlaboral/publicaciones_new/files_riesgospsicosocialesand/pu
blication.pdf
Diaz Naranjo, D. L. (2011). Estrés laboral y sus factores de riesgo psicosocial. CES Salud
Pública, 80-84.
Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales. (marzo de 2009). Guía de prevención de
riesgos psicosociales en el trabajo. Obtenido de Google:
http://portal.ugt.org/saludlaboral/publicaciones_new/files_riesgospsicosocialesand/pu
blication.pdf
Fundación para la prevención de riesgos laborales. (2011). Evaluación de Riesgos
Psicosociales. Obtenido de Google academico:
http://portal.ugt.org/saludlaboral/publicaciones_new/files_fichas13y14/publication.pd
Gómez Etxebarria, M., Calvo Del Río, R., Barruso, R., Alastruey Anza, J., Serrano Sanz, F.,
& Ayarza Garcia, I. (s.f.). GUIA DE PREVENCION DE RIESGOS PSICOSOCIALES

. Recuperado el 3 de 5 de 2019, de http://www.osalan.euskadi.eus/libro/guia-de-
prevencion-de-riesgos-psicosociales-dirigida-al-delegado-o-delegada-de-
prevencion/s94-
osa9999/es/adjuntos/guia_riesgos_psicosociales_para_delegados_y_delegadas.pdf
Instituto Vasco de Seguridad y Salud Laboral. (Noviembre de 2014). Guía de prevención de
riesgos psicosociales. Obtenido de Google: http://www.osalan.euskadi.eus/libro/guia-
de-prevencion-de-riesgos-psicosociales-dirigida-al-delegado-o-delegada-de-
prevencion/s94-
osa9999/es/adjuntos/guia_riesgos_psicosociales_para_delegados_y_delegadas.pdf
Leka, S., Griffiths, A., & Cox, T. (2019). La organización del trabajo y el estrés. Obtenido de
Google: https://www.who.int/occupational_health/publications/stress/es/
Figuras
Figura 1. Modelo de los Factores Psicosociales de Riesgo

Riesgo Psicosocial en Las Empresas Con Referencias

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Riesgo Psicosocial en Las Empresas Con Referencias

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

RIESGO PSICOSOCIAL

El Riesgo Psicosocial en las Empresas y Estrategias de Mitigación

Alejandra Del Pilar Morales y Kelly Johanna Hernández Arrubla

Politécnico Grancolombiano Institución Universitaria

Comportamiento Organizacional, profesor: Dolly Rache, Profesional en Seguridad y

Salud Laboral, Politécnico Grancolombiano Institución Universitaria

Objetivo General ............................................................................................................... 3

Objetivos Específicos .................................................................................................... 3

Pregunta de investigación ............................................................................................. 4

Marco Teórico ....................................................................................................................... 4

¿Qué son los riesgos psicosociales? .................................................................................. 4

¿Cuáles son los riesgos psicosociales? .............................................................................. 5

¿Qué consecuencias tienen los riesgos psicosociales? ...................................................... 8

Argumentación Marco Teórico ................................................................................... 11

Método, diseño y alcance .................................................................................................... 14

Con el propósito de promover el trabajo sano y seguro en las organizaciones se

factores tienen su origen en la empresa afectando positivamente o negativamente al

implementen estrategias para la identificación y mitigación los riesgos asociados a nivel

siniestralidad y promoviendo la salud del trabajador.

Palabras claves: factores de riesgo psicosociales, estrés laboral, condiciones mentales,

estrategias de mitigación, diseño organizacional, riesgo laboral, riesgos psicosociales

emergentes, ambiente laboral, mitigación de riesgos.

Keywords: psychosocial risk factors, work stress, mental conditions, mitigation

strategies, organizational design, occupational risk, emerging psychosocial risks, work

environment, risk mitigation.

En el siguiente artículo se hablará de las enfermedades psicosociales en las empresas

en la salud (Marmot y Wilkinson, 2006).

Teniendo en cuenta la evolución laboral que se ha obtenido hasta este tiempo, se ha

actitudes, la motivación, las percepciones, las experiencias, la formación, las capacidades y

los recursos personales y profesionales.

Debido a la personalidad del trabajador, es la respuesta a la capacidad que tiene de

cada trabajador determinan la magnitud y la naturaleza de sus reacciones y las consecuencias

Las deficiencias en el diseño organizacional incrementan el estrés laboral, “Se

sobrevalorada frente a cualquier otra condición.

Identificar situaciones de gestión organizacional y características de la organización

que generan riesgo psicosocial en el trabajador y proponer planes de mitigación que

prevengan dichas condiciones.

 Establecer las medidas de intervención y control de los riesgos psicosociales en los

 Indagar sobre las estrategias de intervención a partir de los factores de riesgo

 Identificar los tipos de enfermedades que genera el riesgo psicosocial.

 Identificar los principales factores de riesgo psicosocial presentes en las

organizaciones, y del ambiente laboral que influyen en el bienestar de los trabajadores

 Describir los riesgos psicosociales presentes en las organizaciones

Este articulo investigativo referente al riesgo psicosocial presente en las empresas

cuyo sentido se deriva de la importancia de caracterizar los factores intralaborales y

extralaborales en el riesgo psicolaboral, ocasionando ausentismo, accidentes de trabajo y

Se dice factor de riesgo porque tiene la potencialidad de producir estrés ocupacional,

desmotivación, falta de compromiso e identificación con los objetivos de la organización.

buscan mejorar la calidad de vida de los trabajadores?

¿Qué son los riesgos psicosociales?

Los factores psicosociales son aquellas características de la organización del trabajo

que afectan la salud de las personas a través de mecanismos psicofisiológicos. Según la

cuya identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o

Desde este punto el artículo propone la siguiente definición: “Los factores

psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la

trabajo, todo lo cual a través de percepciones y experiencias puede influir en la salud, en el

rendimiento y en la satisfacción en el trabajo” ( OIT, 1986, p 3). Desde esta perspectiva, el

son correctas su resultado lleva a la satisfacción laboral, a la motivación, a la productividad y

al bienestar laboral. Cuando son inadecuadas conducen al agotamiento, al estrés, a la

enfermedad y al accidente. Las condiciones organizacionales y los factores psicosociales

pueden ser tanto positivos como negativos.

de protección del organismo y gracias a él podemos progresar en todos los sentidos a

producir la estimulación y activación adecuada. (Guía Prevención de Riesgos psicosociales