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Para Michael E.

Porter, una empresa es capaz de crear valor para sus clientes, en


forma de precios menores que los de los competidores para beneficios
equivalentes o por la previsión de productos diferenciados cuyos ingresos superan
a los costes. De ahi se define el valor como la cantidad que los compradores están
dispuestos a pagar por lo que la empresa les proporciona. De acuerdo con lo
anterior, la habilidad de una empresa para superar consistentemente a sus rivales
se denomina:

Factor clave de éxito.

Ventaja competitiva.

Integración vertical.

Fortaleza distintiva.

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Pregunta 54 ptos.
Para decidir acerca de la tecnología apropiada para la organización se debe tener
en cuenta :

El negocio.

La competencia.

El costo.

El cliente.

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Pregunta 64 ptos.
Paula Andrea quien lleva laborando en el Banco “Dacasita” 2 años, sabe que para
acceder a los beneficios y auxilios de estudio debe llevar mínimo 5 años en la
compañía con un contrato laboral indefinido y no tener saciones. Paula quiere
empezar a estudiar Administración de empresas en la Institución Universitaria
Politécnico Grancolombiano, puesto que para acceder a un ascenso y mejor
salario debe estar estudiando una carrera profesional. Paula habla con la Directora
de la Oficina principal para acceder a dichos incentivos. Lo anterior y según la
pirámide de Maslow hace referencia a:
Necesidades de seguridad puesto que Paula se siente muy insegura en el trabajo
y quiere sentir seguridad de su puesto y de su vida

Necesidades de reconocimiento puesto que en el caso se mencionan los


incentivos de estudio por reconocimiento a la estabilidad laboral y no tener
sanciones en la empresa

Necesidades de afiliación porque la finalidad de Paula en estudiar es mejorar su


ambiente laboral y respeto ante sus compañeros

Necesidades de fisiología porque Paula no satisface sus necesidades primarias


y/o fisiológicas en el lugar de trabajo, por lo cual recurre a su jefe

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Pregunta 74 ptos.
De las siguientes decisiones ¿Cuál se toma durante la fase de diseño de la cadena de
suministro?

Planes de subcontratación

Pedidos de los clientes

Restricciones de la cadena de suministro

Definición de políticas de operación a corto plazo

Distribución del inventario y producción

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Pregunta 84 ptos.
Los estados financieros básicos son el medio principal para suministrar
información de la empresa y se preparan a partir de los saldos de los registros
contables de la empresa a una fecha determinada. La clasificación y el resumen
de los datos contables debidamente estructurados constituyen los estados
financieros y éstos son: Balance General, Estado de ganancias y pérdidas, Estado
de cambios en el patrimonio neto y _____________________________

Análisis de rentabilidad

Registro de activos y pasivos


Estado de flujos de efectivo

Estado de resultados.

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Pregunta 94 ptos.
"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional, cuenta
con un portafolio extenso entre los cuales se encuentran leches, yogures, natas,
postres, quesos y gelatinas. El gerente, Don Marcos, se encuentra muy
preocupado porque las gelatinas han tenido un comportamiento de ventas cada
vez màs negativo, como respuesta a una nueva generación de clientes. Dicho
producto fue el bandera y con el cual iniciò sus operaciones obteniendo
reconocimiento, sin embargo actualmente no genera las utilidades esperadas. Hoy
en dìa el producto que màs representa utilidades para la compañía son los
postres. Segùn lo anterior, usted como administrador de empresas, ¿què le
recomendarìa a Don Marcos?

Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a pesar de
dar perdidas ha sido un producto obtuvo buen reconocimiento.

Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las utilidades de
la compañía tanto a corto como a largo plazo

Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la


compañía y por lo tanto los dividendos son lo suficientemente altos

Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es posible


conocer su comportamiento futuro por ser un producto nuevo e innovador

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