Assistance à maîtrise

d'ouvrage (AMOA)
BUSINESS INTELLIGENCE
MOA AMOA MOE

La personne qui va conseiller le MOA

L’interface entre MOA et le MOE (maître
d’œuvre), pour s’assurer que le besoin est
compris de la même façon par tout le monde
Le rôle de l’AMOA BI
Ce rôle de conseil et l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) en systèmes d'information
consiste à faire le lien entre le besoin métier et l'équipe de développement : entre le cadrage,
l'accompagnement des équipes, la conduite du changement et le suivi/pilotage des projets,
l'assistant à maîtrise d'ouvrage propose une gamme d'activités extrêmement riche

Double casquette : technique et fonctionnelle pour faire le lien entre le besoin métier et son
implémentation informatique
Pourquoi faire appel à une AMOA ?
défaut de compétences ou de temps dans la conduite de projet ;
besoin d'apport d'expertise durant la vie d'un projet ;
besoin d’organisation en compétences spécifiques le temps d'un projet, pour en assurer la
conduite de projet,
nature de la mission confiée au prestataire: par exemple, le recours à un consultant externe
s'impose pour un audit ou une recette de projet.
Les axes de la AMOA
Expression de besoin BI

Etude de faisabilité & Cadrage

Spécification

Recette et validation

Conduite de projet

Conduite de changement
Expression du besoin
Conseil en amont de projets décisionnels et aide au cadrage du besoin
Rédaction de cahiers des charges de projets décisionnels
Analyse et modélisation des besoins
Prise de connaissance des objectifs stratégiques, des besoins et
évolutions métier pertinents et ayant une influence sur la définition du
SI Cible
Conduite d’entretiens(role, existant, cible et stratégie)
Expression du besoin
Pour des besoins d'analyse, il est nécessaire de collecter les besoins
métiers, de définir une priorité et un niveau de criticité de ces
besoins et d'identifier le périmètre fonctionnel de ces évolutions.
En ayant dessiné les contours de votre expression de besoin, il s'agit
de le traduire en spécifications fonctionnelles, à destination des
équipes de développement, la maîtrise d'oeuvre ou un sous-traitant.
Accompagnement au choix de solution et réalisation de maquettes,
prototype, POC
 Expression du besoin-cahier de charges
Un rappel du contexte et objectif du SI décisionnel
Une description du système existant et de la cible
Les spécifications fonctionnelles et techniques du SI
décisionnel cible en matière de :
◦ MDM ou Référentiel de données
◦ Les spécifications en termes de KPI et de reporting
décisionnel
Les spécifications en termes d’intégration au
système d’information
◦ Sources de données
◦ Gestion des identités
◦ Intégration avec les applications externes
◦ Intégration d’applications dans la solution
◦ ….
Les spécifications en termes d’administration
et de management du système cible
◦ gouvernance des accès
◦ Sécurité
◦ Sauvegarde des données
◦ Gestion des reprises après incident
Les spécifications en termes d’architecture
technique,
La mise en œuvre, déploiement et formation
Les orientations et les recommandations
technologiques
Etude de faisabilité
Etude de marché et benchmark BI
choix et sélection des prestataires
mise en concurrence et étude de fournisseurs
Dépouillement d’appels d’offres
Etude de faisabilité- choix du scénario
Valorisation de scénarios

Réactivité
5
4
Simplicité technique Niveau d'intégration
3
2
1
Délai de mise en œuvre 0 Facilité de mise en œuvre

Scénario 1
Scénario 2
Capacité de restitution Coût
Scénario 3
Scénario 4
Capacité d'évolution
Note de cadrage
périmètre,
impacts,
chiffrage,
planning
 Spécifications fonctionnelles
Conseil en conception en architecture de Datawarehouse ou
Datamart spécialisé, dictionnaires de métadonnées
◦ décrire l’architecture fonctionnelle et applicative du SI
décisionnel
◦ Elaborer le catalogue des référentiels de données du SI
décisionnel
◦ Modéliser les processus des flux d’informations du SI
décisionnel
◦ Produire les spécifications générales, détaillées
Assistance à la recette
Savoir les fondamentaux de tests
Produire la Stratégie, le plan de recette, objectifs et techniques de
tests, organisation des tests
Définir et réaliser les tests :cahier de recette, la préparation des cas de
tests, scénario, outillage, …
Elaborer le PV de recette fonctionnelle et métiers
Un ensemble de scénarios et de jeux d'essais doit être rédigé pour
qualifier et valider la qualité des livraisons.
Assistance à la conduite de projet
Identification et construction de l’équipe projet côté client et fournisseur avec une gestion
intégrée.
Suivi du projet par phase avec des contrôles qualité à l’issue de chacune d’entre elles et un
pilotage transverse
Suivi du planning selon une méthode rigoureuse et réaliste de type prévisionnel/réel
Suivi des budgets
Pilotage du périmètre (gestion des impacts des changements sur le périmètre, priorisation des
activités, etc.)
Pilotage des risques avec les plans de limitation et actions associés
Reporting sur l’avancement et réalisations projet efficace et simple avec des comités de pilotage
et de projet.
Conduite du changement
Rédaction du plan d’accompagnement
◦ précise la stratégie de communication définie et planifie les actions (quoi, qui, quand,
où, comment et pourquoi) lors de mise en œuvre du système décisionnel cible
changement
◦ les grands jalons en matière d’actions d’accompagnement
◦ les objectifs opérationnels du dispositif à mettre en œuvre (informer, sensibiliser,
consulter, agir ensemble, etc.)
◦ les besoins d’informations spécifiques pour chaque cible. S’il est important de garantir
un niveau d’information générale homogène, il convient de ne pas saturer
d’informations les différentes cibles
Conduite du changement
Rédaction du plan d’accompagnement
◦ le planning des actions à mettre en œuvre
◦ les messages et les actions associées pour répondre aux objectifs énoncés par période clé et par cible
◦ le(s) média(s) approprié(s) pour porter le(s) message(s) en fonction de l’objectif
◦ les besoins en termes de recrutement et formation.
◦ transfert de compétences
Facteurs de succès
Aider les utilisateurs à définir leur besoin
• Souvent les futurs utilisateurs d'un projet BI n'ont en tête que le reporting qu'ils ont
l'habitude de faire. Le boulot de la MOA est aussi de les aider à murir leur besoin en
leur proposant d'autres idées de reporting
Connaissance technique
• un CP MOA qui connaît à fond son besoin et ses utilisateurs, plutôt que quelqu'un qui
connaît la technique mais pas le métier.
Gestion avancée des risques
Annexe-Assistance à la maitrise
d’ouvrage
Etudes d’opportunité

Etudes de faisabilité (Maquettes et POC)

Etudes de cadrage

Dossiers d’architecture fonctionnelle

Direction de projets déléguée – Management des SI décisionnels transverses pour les DSI Groupes

Coaching méthodologique

Spécification fonctionnelle et Recette

Modélisation de données décisionnelles (Cube et NoSQL)

Définition et diffusion d’indicateurs de pilotages (Tableaux de bord, Mobilité)

Capture, Indexation et Analyse en continu ; BI en temps réel

Restitutions (analyse et reporting)

Data Science, valorisation avancée des données (corrélation, prévision)

Déploiement (sur site ou Cloud)