1.

Describa las características del sistema de control de la producción para esta

compañía, con detalles suficientes para comprender claramente como
funcionaria el sistema.
En el caso de McCall Diesel motor Works se puede identificar que tiene un proceso
de producción intermitente por que se trabaja por ensamble de piezas.
Entre las características más relevantes, se pueden mencionar las siguientes:
 Hace referencia a la cantidad de productos que se elaboran en una industria,
unido a su adecuada verificación y de ese modo se confirme el cumplimiento
de las exigencias planteadas. Debe enfocarse en los pedidos de la empresa ya
que el 60% de su producción se hace sobre pedidos.
 El sistema de control para McCall Diesel Motor Works busca la forma de que
los materiales que entran en la industria, sufran una transformación adecuada
y de esa forma alcancen la posición máxima que se desea dentro del mercado,
lo que es de mucho beneficio para la empresa. Para ello las maquinas
herramientas necesarias para la producción deben ser usadas adecuadamente,
por lo que es necesario realizar guías y accesorios.
 Es necesario que establezca diversos medios para realizar evaluaciones
constantes de factores importantes como demanda de los clientes, situación
real y actualizada del capital de la empresa y la capacidad que tiene para
producir. Estas evaluaciones aparte de considerar el estado actual, también
deben ver su proyección en el futuro. Se debe de tomar muy en cuenta el
servicio de reparaciones de emergencia, ya que muchas veces esta causa
retrasos en la fecha de entrega de un pedido.
 Tomar decisiones y acciones necesarias para modificar cualquier problema
que se presente durante un determinado proceso, mientras que se amolden a
lo planificado. Al no existir una secuencia definitiva de operaciones de
manufactura, confían en que los capataces se hagan responsables de que las
piezas que se fabriquen con la mejor secuencia de operaciones.
 Para que resulte de forma eficaz, la gerencia de la empresa debe estar al tanto
de la realización de los trabajos, la cantidad de producción y el tiempo que se
utiliza en el desarrollo de los productos. De esa manera, se podrán hacer las
 modificaciones que sean necesarias. Además, esta debe tener participación y
voluntad en la realización de un sistema de control.
2. Indique que parte de su procedimiento debe estar centralizada y cual no, ¿Qué
funciones debe manejar la oficina central de control de producción y cuales
deben llevarse a cabo en los distintos departamentos de producción y montaje?
En la empresa el 60% de su producción se baja en pedidos y el 40% se basa la atención
a reparación de emergencias. El problema radica en la obtención de piezas para ambos
casos, ya que si en un mismo periodo, cuando se esta producción un pedido, muchas
veces ocurre que llegan pedidos de reparación de emergencia, se utilizan piezas en
proceso del pedido. En consecuencia, los pedidos sufren retrasos.
Por lo que debe de priorizar la atención de Pedidos, para logran mantener a los
clientes satisfechos y no perderlos.
Las principales funciones que debe cumplir el departamento de Producción y montaje
deben ser:
 Uso adecuado de las maquinas herramientas, así como la distribución de
tiempo para cada máquina. A través, del uso de manuales y guías.
 Asistir a las capacitaciones para el uso adecuado de las maquinas
herramienta.
 El capataz debe manejar adecuadamente las fechas de entrega en un
registro de tiempo. Del mismo modo se debe de tener un registro de
inventarios.
 Incentivar al personal para adoptar un sistema de control de calidad.
Exponer los beneficios de un sistema de control de calidad.

Las funciones para la oficina de control de Producción:

 Asegurar la fluidez de los procesos de producción a totalidad.

 Controla el mal uso y la pérdida innecesaria de los recursos.
 Lograr un uso óptimo de la capacidad de producción, por medio de una
determinada programación que se adecue a los elementos de la máquina y
de esa forma disminuir el tiempo de inactividad y del uso en exceso.
  Planificar adecuadamente para asegura despachos de productos dentro de
los plazos acordados.
 Garantizar que los niveles de inventario, se mantengan óptimos en todo
momento y así se puedan evitar que se presenten excesos o faltas de
existencia.
3. ¿Qué datos deben recopilarse antes de que el sistema alcance toda su eficacia?
 Información sobre las maquinas (historial, años, tiempos muertos,
mantenimientos, disponibilidades).
 Información de los trabajadores, sus funciones, capacidades.
 Costos variables y fijos
 Registros de los pedidos, seguimientos desde el inicio hasta la entrega
(archivos debidamente ordenados y de fácil acceso).
 Control de inventarios.
 Control de lotes.
 Secuencia de operaciones (optima), traslados de un departamento a otro.
 Estudios de tiempos, tiempos de manufactura de las piezas y del tiempo
global de manufactura de los motores.
 Inventarios propios para casos de reparaciones de urgencia.
 Límite de producción definidos, programación de actividades para una
mejor fecha de entrega de pedidos.
4. Enumere las ventajas que obtendrá la compañía una vez que esté en marcha su
sistema de control de la producción

Ventajas de la compañía:

 La administración de McCall Diesel Motor Works conocerá el tiempo

promedio de manufactura y esto les permitirá estimar el tiempo que
tomará cada producto para ser finalizado, de modo que las fechas de
entrega de los pedidos serán determinadas a tiempo.
 El sistema de control de la producción identificará posibles áreas de
cuellos de botella, por lo tanto, se podrán plantear e implementar mejorar
 para eliminarlos y de esa forma se aumentará la eficiencia de las
máquinas.
 Se reducirá el inventario de partes en proceso al establecer una adecuada
secuencia de operaciones.
 McCall Diesel Motor Works optimizará el tiempo de producción, esto le
permitirá tener más capacidad para que pueda aceptar un número mayor
de pedidos, en consecuencia, tendrá mayores utilidades.
 El sistema de control de la producción mostrará el rol esencial del capital
humano y su integración efectiva en el proceso de manufactura.
 Se reducirá los costos de producción, por ejemplo, el costo por máquina
parada y el costo por el tiempo de espera de abastecimiento de recursos.
 Mejorará la imagen de McCall Diesel Motor Works. La empresa
conseguirá clientes satisfechos con la calidad de los productos que ofrece
y con el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.
5. Presente, en el orden adecuado, los pasos que deben seguirse y los departamentos
que deben participar en la determinación de las fechas de entrega a clientes.

Actividad Duración Encargado

Contratar a un jefe de proyectos y Jefe de
1 crear un equipo multifuncional 1 mes producción
Entender porque la organización 2 Jefe de
2 necesita el sistema de control semanas producción
Definir el alcance del sistema 2 Jefe de
3 semanas producción
Establecer fases para la 2 Jefe de
4 implementación del sistema semanas producción
Reunir y definir los sistemas que 2 Jefe de
5 requiere la organización semanas producción
Adquirir un nuevos equipos y 2 Jefe de
6 maquinas semanas producción
Instalar el nuevo equipamiento y 2 Jefe de
7 maquinaria semanas producción
Preparar a la organización para el 2 Jefe de
8 cambio semanas producción
Preparar a las personas 2 Jefe de
9 semanas producción
 Gestionar los alcances 2 Jefe de
10 semanas producción
Poner a prueba el sistema 2 Jefe de
11 semanas producción
Ejecutar y refinar el sistema Jefe de
12 1 año producción

6. ¿Qué argumentos usarías para rebatir las objeciones del superintendente

general, que se presentaron en el párrafo n del informe del consultor?

Primeramente, instalar un sistema de control de la producción resultaría muy

satisfactorio para la empresa por distintos factores como la competencia con otras
empresas por la atracción del mercado, los costos de manufactura, satisfacen los
pedidos entre otros.

Las ideas del superintendente a la oposición a la instalación del sistema de control de

la producción son:

 Actualmente se obtienen resultados positivos con asignar la responsabilidad a los

capataces y mantener contacto entre ellos y perseguidores de piezas, responsables
con cumplir con las fechas de entrega.
 Ante esto, al asignarle la responsabilidad a capataces no existe una secuencia
definitiva de operaciones de manufactura, eso genera que haya demasiados
perseguidores de piezas aún más si existe trabajos urgentes y seria óptimo para
la empresa implementar un programa de producción.
 El cree que ningún sistema puede sustituir al conocimiento del capataz con
respecto a la habilidad de los trabajadores.
 Si bien el capataz tiene muchos conocimientos sobre la producción, no es
suficiente ya que el solo conoce el funcionamiento de las máquinas y no posee
el conocimiento del control de la producción para los tiempos óptimos de
entrega de trabajos a pedido y las urgencias que se puedan suscitar durante el
proceso.
  Agrega que los estudios de tiempo son difíciles por el gran número de operaciones,
la gran cantidad de trabajo especial, la probable oposición de los trabajadores y el
costo.
 Para esto, implementar un sistema de control ayudaría a tener dos líneas de
producción, las que son por pedidos y las de urgencias para así poder hacer un
estudio de tiempos de los productos de mayor y menor demanda y estimar el
tiempo de producción de ambos.
 Declara además que los pedidos urgentes y de emergencia alterarían cualquier
programa rígido en la planta.
 Esto no es del todo cierto porque como mencionamos anteriormente la
implementar el sistema de control, podríamos separar dos líneas de
producción para el ensamble de motores. Los pedidos de urgencia o
emergencia entrarían en una línea y así sería más fácil cubrir estos pedidos
 Por último, el superintendente está convencido de que todo sistema de control de
la producción implica gran cantidad de detalles administrativos, a los que se
oponen los capataces, hombres prácticos del taller.
 Al implementar el sistema de control muchos de los problemas encontrados
desaparecerían como los que son: el acumulado inventario en proceso, la
ausencia de registros, los perseguidores de piezas, la eficiencia de la
producción entre otros factores, y así el personal tanto los capataces como los
operarios se sentirán más agostos trabajar con estas mejoras.

Por lo tanto, la recomendación debería de ser implementar un programa sencillo y

fácil de comprender que proporcione el control adecuado sobre la producción y que
pueda instituirse de forma gradual y lógica

7. En términos generales ¿Cuál será el papel del capataz cuando se ponga en

marcha un sistema completo de control de la producción y una vez que se haya
establecido un departamento de control de la producción?
 Realizar la planificación adecuada para poder entregar los motores n el tiempo
acordado con los clientes, para ello, el capataz debe hacer las coordinaciones
prudentes con el área de ventas y logística.
 Llevar un control sobre las actividades que se están realizando en la empresa
están cumpliendo con el programa planteado al inicio y se mantienen los costos
que fueron planificados, se debe supervisar el control de los proveedores, mano
de obra y máquinas, para ello se deben tener índices sobre los cuales se va a llevar
el control.
 Para poder efectuar el control se necesita de toda la información posible, por lo
que el capataz debe tener toda la documentación actualizada, que sea pertinente
y que esté disponible en el tiempo oportuno.
 Una vez que se ponga en marcha el sistema, el capataz lo que puede hacer es
identificar los aspectos que aún se tiene por mejorar dentro de la empresa, con el
fin de buscar la mejora continua.
 Debe investigar sobre las nuevas metodologías que se están desarrollando en su
rubro, con el fin de incrementar su productividad y reducir los costos unitarios
que se generan en su proceso.