Examen Estrategico

13/5/2019 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO-[GRUPO2]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20 Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
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ÚLTIMO Intento 1 42 minutos 120 de 120
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de mayo en 0:00 al 15 de mayo en 23:55.
Calificación para este intento: 120 de 120

Presentado 13 de mayo en 19:07
Este intento tuvo una duración de 42 minutos.
Pregunta 1 6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Pollos el Oriente es una empresa a nivel nacional productora de
pollos, base de la alimentación en Colombia. Así, tiene un tipo de pollo criollo, diferentes variedades
de huevo y diversos productos más, posicionados en el mercado. En un estudio publicitario que se

realizó, sus clientes establecen que los productos de Pollos el Oriente son excelentes y por esto no
dejan de ser económicos. El presidente de Pollos el Oriente narró en su biografía que la clave del
éxito de su empresa es que un día a la semana se reúnen representantes de los diferentes
departamentos de producción, para pensar en nuevos productos ideales para la alimentación de los
colombianos a base avícola. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Innovación. Unidad 2.
Semana 4. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede
afirmar que el motor de la innovación en productos avícolas reside en:
La inteligencia de los representantes de los departamentos.
Las ideas que surgen en las reuniones semanales de los representantes de los departamentos.
La persistencia del presidente.
Los estudios publicitarios que se realizan.
Mintzberg presenta una descripción detallada de lo que se podría identificar como las labores
administrativas, estas descripciones de las labores se centran en las funciones como un conjunto de
comportamientos organizados que se identifican en los diferentes puestos. Una de ellas plantea que
los gerentes deben relacionarse con los individuos, presentarse como verdaderos líderes,
representar y enlazar su organización con el entorno. De acuerdo con el contexto anterior relacione
la función descrita:
Funciones de Información
Funciones de decisión
Funciones de administracion
Funciones interpersonales
Se innova en las organizaciones a través de:
Imaginar, experimentar y superar
Diseñar, evaluar y superar
Procesos, productos y negocios
Comprar patentes de otros
El liderazgo es un proceso de influencia porque:

El liderazgo muestra mayor interés por los atributos que determinan la selección de los individuos
designados como líderes.
El liderazgo permite que se cumplan los resultados.
El liderazgo conlleva una necesaria relación entre líder y seguidor.
El liderazgo es considerado un proceso social que ocurre con naturalidad dentro de los sistemas sociales
y se disemina entre sus miembros.
El liderazgo viene siendo desde tiempo inmemorial una preocupación central de la teoría social y
política, y por tanto, objeto de estudio de diferentes disciplinas. Rejain y Phillips señalan al respeto
que:
El buen líder o dirigente se sacrifica, no busca su propia gloria; practica la humildad, no es altivo; tiene
disciplina; actúa conforme a su visión de las necesidades.
Ante una falta de interés por el trabajo, debe realizarse un estilo de liderazgo orientado a logros u
objetivos, se consigue un ambiente satisfactorio por alcanzar metas aumentando la satisfacción laboral.
Descentralizar muchas decisiones, a veces mediante la creación de múltiples unidades, dando la

posibilidad de tomar decisiones, así el método y los resultados sean arriesgados, se construye liderazgo.
El liderazgo está relacionado con la capacidad de influir en las personas para que estas contribuyan al
logro de los objetivos comunes, a través de los procesos de comunicación asertiva.
Le atentamente el siguiente texto: El profesor Mateo les indica a sus estudiantes que, a medida que
el ser humano se ha desarrollado ha buscado en la unión con otros (sociedad) alcanzar ciertos
objetivos que llevarán poco a poco al progreso. En este sentido, al formarse estas sociedades,
comienza a existir una jerarquía, que produce normas de comportamiento y evita los conflictos
internos. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Aspectos generales y teoría sobre
liderazgo. Semana 1. P., 3. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuanta el texto
anterior se podría decir que inevitablemente las sociedades humanas presentan un comportamiento
jerárquico que armoniza las relaciones con los otros. Así, se puede inferir que de este afán de
jerarquía surge:
La pobreza.
La marginalización.
El gobierno.
El liderazgo.
Rafael Mejía entra a trabajar como administrador a la empresa Arepas Colombianas, nota que esta
organización está teniendo muchas pérdidas de dinero, ya que las ventas
han disminuido. Así, Rafael necesita realizar una planeación de estrategias para evitar que la
empresa entre en bancarrota. Cuando ha pasado un mes en la empresa, Rafael ha podido identificar
la misión de la organización (brindarles a las familias colombianas las mejores arepas hechas como
en casa), sus amenazas (competidores y compra de insumos con costos elevados), sus
oportunidades (se puede hacer comercio internacional), sus debilidades (falta de personal,
insuficiencia de máquinas, espacio laboral limitado), sus fortalezas (renombre de la marca y tradición
de la misma). Ahora, para continuar el proceso Rafael debe:
Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más espacioso, contratar más personal, bajar los
costos de la producción, etc.) y fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatoria de empleo,
cotizar la maquinaria y los insumos, etc.).
costos de la producción, etc.), fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatoria de empleo,
cotizar la maquinaria y los insumos, etc.), fijar metas (en un año la empresa debe vender más que la
competencia, etc.), fijar políticas (los trabajadores deben ser puntuales, aseados, etc.), y evaluar y medir
resultados.
costos de la producción, etc.), fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatoria de empleo,
cotizar la maquinaria y los insumos, etc.), fijar metas (en un año la empresa debe vender más que la
competencia, etc.), fijar políticas (los trabajadores deben ser puntuales, aseados, etc.), asignar recursos
(por parte de la alta genrencia) y evaluar y medir resultados.
Fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatorio de empleo, cotizar la maquinaria y los
insumos, etc.), fijar metas (en un año la empresa debe vender más que la competencia, etc.), fijar
políticas (los trabajadores deben ser puntuales, aseados, etc.), y evaluar y medir resultados.
Los escenarios pueden definirse como:
Capacidad para poder interpretar el entorno
Realización de conjeturas sobre nuestro entorno
Construcción colectiva y consistente sobre lo que podría suceder
Opción o posibilidad de elegir algo
Para realizar una planeación por escenarios se debe tener en cuenta
No es necesario realizar una búsqueda exhaustiva de variables, no es un proceso creativo y no se

permiten críticas
No estar abierto a la crítica, solo dimensionar el presente, vincular únicamente a la alta dirección y se
deben tener en cuenta contradicciones
Clima de hospitalidad y transparencia, vincular información y personal externo, no se debe incurrir en

contradicciones y evitar posiciones y posturas oficialistas
Su construcción dura un año, solo se deben incluir personas internas e información interna
Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo, junto a otras empleadas
desea renunciar a esta organización debido a los malos tratos del administrador. Según, Daniela, su
jefe David no posee la habilidad de manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones en la
empresa. Así, David no tiene empatía con ninguno de sus empleados, no sabe comunicar los
objetivos que ha trazado, por lo cual sus empleados en ocasiones no saben con exactitud cómo
mejorar la realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de manera despectiva, y
cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita y regaña a quien se cruce en su camino.
Teniendo esto en cuenta, puede inferir que David es un líder sin:
Habilidades sociales.
Inteligencia administrativa.
Inteligencia emocional.
Autoconciencia.
De acuerdo a la lectura de John Kotter, lo que verdaderamente hacen los líderes es:
Se encarga de enfrentar el cambio.
Se encarga de enfrentar siempre la complejidad del negocio.
Se encarga de enfrentar el cambio y la complejidad a través de la planeación.
Se encarga de desarrollar el proceso administrativo en el negocio.
Gerardo González es un líder empírico que trabaja como administrador en una pastelería pequeña
en el centro de una ciudad, llamada Feliz Cumpleaños. Aunque lleva trabajando más de un año en
este lugar, ve que sus esfuerzos no dan frutos, pues la pastelería cada vez está perdiendo más
ventas. Él sabe perfectamente que debe construir objetivos con sus empleados, pero no sabe cómo
hacerlos ni cómo llevarlos a cabo. De acuerdo a la situación anterior, dentro de las funciones del
liderazgo: ¿qué le recomendaría a Gerardo considerar?:
Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); planear (es necesario hacer
publicidad, sacar un préstamo para remodelar la pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus
empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; controlar el proceso
(supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y evaluar el desempeño (después de
creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes).
Planear (es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar la pastelería, crear nuevas
recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos;
controlar el proceso (supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y evaluar el desempeño
(después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si esto atrajo a más
clientes).
Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); instruir a sus empleados sobre los
objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; y evaluar el desempeño (después de creadas
nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes).
Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); planear (es necesario hacer
publicidad, sacar un préstamo para remodelar la pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus
empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; y evaluar el desempeño
(después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si esto atrajo a más
clientes).
La innovación se apoya en tres elementos importantes e imprescindibles, ellos son:
Los recursos, las capacidades y las aptitudes centrales.
Los resultados, el valor y las ideas.
La organización, la planeación y el control.
Las ideas, los resultados y la tecnología.
El recurso más importante que un administrador asigna es su propio tiempo, según el estudio de
Mintzberg, esta asignación de recursos hace parte de las funciones:
Administrativas
De decisión
Integrativas
Interpersonales
Los árboles de decisión proveen un método efectivo para la toma de decisiones debido a que:
Ayudan a considerar otras opciones que no se desprenden lógicamente de cada nodo.
Permiten analizar solamente algunas posibles consecuencias de tomar una decisión
Plantean problemas múltiples para que todas las opciones sean analizadas.
Proveen un esquema para cuantificar el costo de un resultado y la probabilidad de que suceda.
Lea atentamente el siguiente texto: Pollos el Oriente es una empresa a nivel nacional productora de
pollos, base de la alimentación en Colombia. Así, tiene un tipo de pollo criollo, diferentes variedades
de huevo y diversos productos más, posicionados en el mercado. En un estudio publicitario que se
realizó, sus clientes establecen que los productos de Pollos el Oriente son excelentes y por esto no
dejan de ser económicos. El presidente de Pollos el Oriente narró en su biografía que la clave del
éxito de su empresa es que un día a la semana se reúnen representantes de los diferentes
departamentos de producción, para pensar en nuevos productos ideales para la alimentación de los
colombianos a base avícola. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Innovación. Unidad 2.
Semana 4. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede
afirmar que el motor de la innovación en productos avícolas reside en:
Las ideas que surgen en las reuniones semanales de los representantes de los departamentos.
La persistencia del presidente.
La inteligencia de los representantes de los departamentos.
Los estudios publicitarios que se realizan.
David es un estudiante de grado once, aspira estudiar Administración de Empresas en la

Universidad ya que sabe que tiene excelentes notas en la materia de administración, es un líder
innato que apoya los diferentes eventos culturales en su colegio. Sumado a esto, David tiene un
pequeño negocio en los recreos que consiste en vender diferentes dulces a sus compañeros, sabe
que debe planear exhaustivamente de qué productos debe abastecerse, a cómo venderlos para
tener ganancias, entre otras cosas. Por todas estas características personales David debe ahorrar
el dinero para estudiar y prepararse con conocimientos básicos que le sean útiles para su primer
semestre. Teniendo en cuenta esto, David está realizando su:
Proyecto de vida.
Idealización de vida.
Historia de vida.
Hazaña de vida
La internacionalizaciòn de los mercados,la inestabilidad de los mercados financieros y los cambios

polìticos; determinan que el lider de la organizaciòn desarrolle pensamiento de tipo:
Global
Internacional
Local
Domèstico
De acuerdo con la investigación llevada a cabo por H. Mintzberg, uno de los mitos que encontró en
su estudio señala que:
Los administradores decididamente se inclinan por las comunicaciones verbales, es decir, llamadas
telefónicas y reuniones.
La administración es, o por lo menos está en vías de convertirse en una ciencia y una profesión.
Los programas de los administradores, organizar el tiempo, procesar información, tomar decisiones, etc.,
permanecen encerrados en la caja fuerte de sus cerebros.
El trabajo administrativo implica desempeñar cierto número de obligaciones regulares, que incluyen ritos
y ceremonias.
¿En qué etapa de la administración estratégica, las organizaciones establecen objetivos en el corto
y mediano plazo, formulan políticas, asignan recursos y direccionan a los empleados para que
contribuyan de manera efectiva en el logro de los objetivos?
Implementación
Planificación
Formulación
Evaluación
Calificación de la evaluación: 120 de 120

Examen Estrategico

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La inteligencia de los representantes de los departamentos.

La persistencia del presidente.

Los estudios publicitarios que se realizan.

Se innova en las organizaciones a través de:

Imaginar, experimentar y superar

Diseñar, evaluar y superar

Procesos, productos y negocios

Comprar patentes de otros

El liderazgo es un proceso de influencia porque:

El liderazgo permite que se cumplan los resultados.

El liderazgo conlleva una necesaria relación entre líder y seguidor.

Descentralizar muchas decisiones, a veces mediante la creación de múltiples unidades, dando la

Los escenarios pueden definirse como:

Capacidad para poder interpretar el entorno

Realización de conjeturas sobre nuestro entorno

Construcción colectiva y consistente sobre lo que podría suceder

Opción o posibilidad de elegir algo

Para realizar una planeación por escenarios se debe tener en cuenta

No es necesario realizar una búsqueda exhaustiva de variables, no es un proceso creativo y no se

Clima de hospitalidad y transparencia, vincular información y personal externo, no se debe incurrir en

Se encarga de enfrentar el cambio.

Se encarga de enfrentar siempre la complejidad del negocio.

Se encarga de enfrentar el cambio y la complejidad a través de la planeación.

Se encarga de desarrollar el proceso administrativo en el negocio.

La innovación se apoya en tres elementos importantes e imprescindibles, ellos son:

Los recursos, las capacidades y las aptitudes centrales.

Los resultados, el valor y las ideas.

La organización, la planeación y el control.

Las ideas, los resultados y la tecnología.

Ayudan a considerar otras opciones que no se desprenden lógicamente de cada nodo.

Permiten analizar solamente algunas posibles consecuencias de tomar una decisión

Proveen un esquema para cuantificar el costo de un resultado y la probabilidad de que suceda.

La persistencia del presidente.

La inteligencia de los representantes de los departamentos.

Los estudios publicitarios que se realizan.

David es un estudiante de grado once, aspira estudiar Administración de Empresas en la

La internacionalizaciòn de los mercados,la inestabilidad de los mercados financieros y los cambios

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