Họ và tên : Nguyễn Văn Thi MSSV: 1853401020248

Vào ngày 27/10/2018, các sinh viên của trường Đại học Đại học Luật TP. HCM đã có một
buổi tham quan thú vị tại ngân hàng SeABank chi nhánh Hồ Chí Minh. Tại đây, sinh viên chúng
em đã có hơn 2 giờ tham quan thực tế và được tận mắt trải nghiệm một buổi làm việc của ngân
hàng hoạt động như thế nào. Trước khi vào tham quan các bộ phận, phòng ban của ngân hàng
SeABank, chúng em đã được các anh chị bộ phận tuyển dụng giới thiệu qua đôi chút về ngân
hàng cũng như chương trình tham quan của hôm đó. Các bạn sinh viên lần lượt được tìm hiểu về
chức năng, nhiệm vụ của mỗi bộ phận từ phòng khách hàng ưu tiên đến phòng hỗ trợ tín dụng.
Buổi tham quan diễn ra hết sức thành công với kiến thức, kinh nghiệm hết sức bổ ích qua quan
sát và chia sẻ của các anh chị nhân viên SeABank.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, con người hết sức cần mẫn, nhiết huyết là những dấu ấn
đáng nhớ trong suốt buổi tham quan. Đầu tiên đến với bộ phận khách hàng ưu tiên và sau đó là
phòng dịch vụ khách hàng, chúng em được tìm hiểu khá nhiều vấn đề từ sự khác biệt giữa khách
hàng ưu tiên và khách hàng thường, làm thế nào để trở thành một khách hàng vip, yêu cầu tuyển
dụng để trở thành nhân viên phòng dịch vụ khách hàng rồi đến những yếu tố để làm việc ở
phòng khách hàng ưu tiên. Tiếp đến là phòng khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp,
về phòng khách hàng cá nhân chủ yếu hoạt động về mảng tìm kiến, tư vấn khách hàng, làm hồ sơ
khách hàng cho vay, tại đây chúng em được chia sẻ rất nhiều trong đó có những kỹ năng về nhận
diện khách hàng tiềm năng, phòng khách hàng doanh nghiệp cũng khá tương đồng với phòng
khách hàng cá nhân và ở mảng này SeABank không mạnh lắm nhưng vẫn có đủ sản phẩm phục
vụ khối doanh nghiệp. Cuối chương trình là phòng hỗ trợ tín dụng, tại đây em cảm nhận được
rằng mảng hoạt động của phòng khá tương đồng với ngành em đang theo học, cùng với đó em
cũng nhận được những góp ý, chia sẻ kinh nghiệm về những vấn đề cần biết để có thể làm việc
về mảng hỗ trợ tính dụng.
Sau khi tham quan tường tận các hoạt động của ngân hàng SeABank cũng như lắng nghe chia
sẻ của những người anh, người chị đi trước đã cho em mở mang và tiếp thu khá nhiều kinh
nghiệm, tri thức mới. Qua đó em nhận thấy rằng, ngân hàng SeABank chi nhánh thành phố Hồ
Chí Minh còn thiếu bộ phận pháp chế, đây là bộ phận rất quan trọng trong lĩnh vực ngân hàng để
giảm thiểu những rủi ro trong dịch vụ tín dụng vốn chưa bao giờ an toàn và đầy áp lực. Pháp luật
là sự bó buộc, là khuôn khổ, là công thức cứng nhắc. Còn kinh doanh là sự tự do, là sáng tạo, là
thiên biến vạn hoá. Nhân viên pháp chế trong hoạt động ngân hàng đóng vai trò là “nhịp cầu”
giữa pháp luật và kinh doanh: Biến bó buộc thành tự do, đổi khuôn khổ thành sáng tạo, chuyển
công thức cứng nhắc thành thiên biến vạn hoá, muôn hình vạn trạng. Thực hiện pháp luật là mất
chi phí, tiến hành kinh doanh là được lợi nhuận. Nhân viên pháp chế trong hoạt động kinh doanh
ngân hàng là phải tham gia vào dây chuyền tiết giảm và biến đổi chi phí thành lợi nhuận.Trong
hoạt động kinh doanh, nếu chỉ đưa ra nguyên lý kiểu công chức đúng cho mọi trường hợp “cứ
đúng pháp luật mà làm”, “cứ sai pháp luật mà tránh”, thì chưa nói lên điều gì cả, thậm chí như
thế là khó có thể kinh doanh một cách bình thường được trong thời kỳ chuyển đổi kinh tế và
bước đầu hoàn thiện hệ thống pháp luật hiện nay. Nhìn chung pháp chế là một lĩnh vực rất áp lực
đòi hỏi tỉ mỉ, tập trung, linh hoạt và đòi hỏi vốn kinh nghiệm phong phú khá kén người nhưng nó
cũng đồng thời mở ra những cơ hội cho những sinh viên luật mong muốn làm việc trong môi
trường ngân hàng.