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ÍNDICE
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MANUAL DEL PROFESIONAL
Martin Bazzano
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MANUAL DEL PROFESIONAL
NUESTROS TÉRMINOS
En este apartado queremos dar a conocer cuales son los conceptos más importantes
con los que trabajamos, y que creemos que debes conocer
- Referencia: todos nuestros trabajos tienen una referencia. Por lo general son
identificables en el asunto del mail o en la misma orden de trabajo, junto con el
número de orden de trabajo.
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o Presupuesto
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El siguiente paso es cumplir con la primera de las entregas fijadas. Esta entrega es la
más importante, ya que generalmente define la estructura del trabajo, el índice, la
metodología y las fuentes básicas iniciales. El trabajo, si el cliente así lo solicita, podría
paralizarse hasta que éste nos hiciera llegar feedback sobre tal entrega.
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Es importante tener en consideración que todas las entregas deben ser recibidas como
máximo a las 21:00 (de España) del día estipulado. Si pudiera haber surgido algún
inconveniente, debe ser notificado inmediatamente al coordinador para que pueda ser
solventado. La empresa no aceptará solicitudes a menos de 72 horas de la fecha fijada
para entregar, perdiéndose en ese caso el derecho a devengar el abono del presupuesto
del proyecto, dada la imposibilidad de cumplir con lo pactado con el cliente.
Las entregas podrán ser adelantadas, siempre que se cuente con la aprobación del
coordinador del proyecto.
Se recomienda que se comunique vía Whatsapp el envío de cada una de las entregas
fijadas, con el objetivo de confirmar la correcta recepción de los documentos.
Con la última entrega se genera el derecho de abono, siempre que éste cumpla con los
requisitos contenidos en la orden, en las correcciones y el porcentaje de plagio, por lo
que es en ese momento cuando el profesional debe remitir la factura correctamente
referenciada a contabilidad@ushuaiacontenidos.com. Los compañeros del
departamento contable estudian la factura y se encargan del abono de la misma en la
mayor brevedad posible. Debe tenerse presente que si no se recibe factura por los
trabajos recibidos, no se podrá realizar pago alguno. Todos los pagos serán tramitados
el viernes de la semana siguiente a la recepción de la factura, siempre que su envío
haya podido ser analizado por el departamento contable.
Debe tenerse en cuenta que la portada no cuenta como una página del proyecto.
- Cantidad de folios
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Se reitera que todo trabajo o corrección que conlleve una ampliación del número de
páginas fijado en la orden de trabajo deberá ser previamente notificado y aprobado por
el cliente. De ser recibida la entrega sin aprobación de la ampliación, el profesional
deberá asumir las mismas sin generar la posibilidad de emitir una factura por tales
páginas.
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“LionelmessiAD_entrega2.doc”
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LA PRIMERA CONFERENCIA
En aquellos casos en los que el cliente decide mantener una comunicación con
el profesional, el coordinador del trabajo realizará, tras consultar la disponibilidad
de cliente y profesional, una conferencia a tres, en la que el coordinador
únicamente supervisará el correcto desarrollo de la comunicación.
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o Sin embargo, son muchos los casos en los que el cliente no sabe por
dónde empezar. A este perfil de clientes se aconseja que se le cuestione
sobre el tema concreto que desea desarrollar y asesorarlo para
confeccionar un trabajo sobre aquella materia en la que el profesional se
encuentra más cómodo.
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P: ¿Por qué elegiste este tema? (en ocasiones el tema es impuesto, y el cliente
cuenta con información sobre cómo abordarlo; en otras el cliente ha elegido el
tema por afinidad, cercanía, etc., por lo que sabe como quiere enfocarlo)
Cliente: ……..
P: ¿Te han dado información sobre cómo abordarlo? ¿he de centrarme en algo
concreto? ¿cuentas con fuentes que te hayan dado para empezar a investigar?
C: ……….
P: ¿Quieres comentarme algo acerca del trabajo que creas que necesite
conocer? (NO HABLAR NUNCA DE LA EMPRESA, TUS DATOS
PERSONALES, FECHAS DE ENTREGA, PAGOS, ETC., en esos casos indicar
que debe consultar a su asesor. El coordinador, no obstante, estará pendiente
de la conversación para intervenir en caso de que fuera necesario).
C:………..
P: Creo que ha quedado todo aclarado, así que iremos trabajando según lo
hemos hablado. Si en algún momento tuvieras que hacerme llegar información
o te surgen dudas, debes comunicarte con tu asesor para que me lo haga saber
(La empresa filtra la información entre cliente y profesional, de manera que nunca
habrá comunicación directa).
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Configuración de estilo
Los márgenes del documento serán los predeterminados por Microsoft Word:
Margen normal (arriba: 2,5; abajo: 2,5; izquierda: 2,5; derecha: 2,5).
En defecto de tipo de letra, la utilizada será Arial 12, con interlineado de 1,5.
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Una vez finalizada cada una de las partes en que se divida el trabajo se
selecciona (dependiendo del modelo de Word del que se disponga):
Configuración de formato
Si se exige un formato concreto habrá de atender a las normas del mismo, si no,
habrá de realizarse el trabajo en formato APA.
Una vez elegido “APA”, habrá que introducir los capítulos o apartados del trabajo
por medio del panel de estilos. Así, para un primer nivel (RESUMEN,
INTRODUCCIÓN, NOMBRE DE CAPÍTULO, ETC.) habrá que seleccionar
“TÍTULO 1”. Para los siguientes subapartados habrá que elegir “TÍTULO 2”, y así
sucesivamente.
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§ Se selecciona “Referencias”
Debe tenerse en cuenta que debe introducirse bien el tipo de fuente del que se
trata: No se cita igual una revista, un libro, o una página web, pero del mismo
modo no se cita igual un artículo de una revista, una sección de un libro o un
documento dentro de una página web. Cuando se crea cada fuente, en la parte
superior aparece el tipo de fuente.
Al final del documento, y siempre antes de los anexos si los hubiera, salvo que
se indique lo contrario expresamente, debe introducirse la bibliografía.
Nuevamente se trata de una tabla dinámica, de forma que antes de realizar una
entrega debe actualizarse pinchando con el botón derecho sobre cualquier parte
de la tabla y seleccionando actualizar.
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