Examen Final - Semana 8 - Inv-Primer Bloque-Teoria de Las Organizaciones - (Grupo2)

13/5/2019 Examen ﬁnal - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO2]
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 80

Preguntas 20
Disponible 11 de mayo en 0:0014 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 40 minutos 76 de 80
Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de mayo en 0:00 al 15 de mayo en 23:55.
Calificación para este intento: 76 de 80
Presentado 13 de mayo en 21:05
Este intento tuvo una duración de 40 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con
la acción cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la
teoría Y de Douglas McGregor supone que en promedio los seres
humanos aprenden no solo a aceptar responsabilidades, sino a
buscarlas. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en acciones
organizacionales tales como:
Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de
los empleados en actividades cercanas a sus labores

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la
organización

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de
créditos para vivienda propia
En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas estrategias
para mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa, el gerente
decide implementar estrategias de downsizing en la planta de la
compañía. ¿Cuál sería uno de los pasos que el gerente debe dar para
desarrollar un downsizing estratégico?:
Implementar mejoras en la innovación.
Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.

Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología
adecuada.
Reducción de la fuerza de trabajo.
Incorrecto Pregunta 3 0 / 4 ptos.
La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de la
empresa. Las áreas que conforman Alpina tienen la misión de trabajar
conjuntamente, de forma colaborativa y ágil enfocándose en acciones y
resultados que sigan manteniendo su liderazgo en el sector, este tipo de
agrupación se identifica como:
Estructura por producto (o servicio)
Estructura funcional
Estructura por mercados atendidos
Estructura matricial
Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin
embargo la diferencia entre estos radica en la:

Descentralización tendente a la reducción de costos en función del
personal

Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los
procesos
Reducción de las personas en función de los procesos
Reducción de los procesos en función de las personas
La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no
permitan el flujo efectivo de la toma de decisiones, evidenciándose una
ineficiencia en los procesos. Teniendo en cuenta lo mencionado
previamente, el tipo de control que tendría una organización sería:
De costo
De resultado
De mercado
De clan
La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así
como la estructura de la empresa, depende de diversos factores como la
tecnología, el ambiente, el entorno y el tamaño de la organización. Dado
el caso, en que la tecnología aumenta en el mercado o sector económico
al que pertenece la empresa, esta debe actuar en:

No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto
no debe actuar.

Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar la
toma de decisiones entre los diferentes mandos y niveles jerárquicos.

Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y
asociarlos con diferentes estilos de dirección.

Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos
departamentos en mercadeo e información.
Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los empleados
a hacer cosas que satisfagan sus necesidades. Si alguien expresa que lo
importante para el es que se le reconozca su trabajo y sentirse a gusto
consigo mismo y con lo que hace, pues se siente orgulloso de lo que
hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que hace bien. Como
seria motivado?
Brindandole aceptacion y aprecio
Mostrandole respeto por la labor que hace
Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo
Proporcionandole mejores implementos de proteccion
Mejorando su sueldo
En una empresa del Estado se establecio que el 48% de los actos
administrativos legales que se entregaban a los ciudadanos se realizaban
varias veces, por lo tanto, impactaban significativamente los costos de la
operación, el estrés laboral, la rotación de personal etc. Una vez
detectado el problema se decidió analizar las causas, trabajar en las
soluciones y al cabo de dos meses de intervención se logró que los
reprocesos se bajaran en un 50%. El hecho de enfocarse en las causas y
no en las consecuencias, realizar mediciones basada en cifras y datos,
logro el mejoramiento de la productividad de la organización. De acuerdo
con lo anterior, enfocar la problemática de esta manera es una
recomendación y postulados de las teorías de:
Maslow
Benchmarking
Reingenieria
Calidad Total
La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las
necesidades particulares del negocio y disponer de sus servicios en el
lugar adecuado, este tipo de agrupación trae un reto para sus directivos,
quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar cambios
potenciales de su entorno, esta clase de organización se identifica como:
Organización virtual
Organización híbrida
Organización funcional
Organización matricial
La reingeniería es utilizada en diferentes contextos empresariales para
mostrar la posibilidad de encontrar caminos hacia el mejoramiento de la
productividad y el beneficio a los inversores de la misma, en Colombia el
termino es muy común y tiene cierta tendencia a justificar los despidos de
personal. En general podemos afirmar que el proceso de reingeniería
fundamentalmente es:
Rediseño radical de los procesos

Establecimiento de indicadores de gestión que realmente muestran si las
metas se pueden alcanzar o no.

Inclusión de los conceptos de perspectiva de clientes, perspectiva
financiera y perspectiva de procesos.
Alineación de los objetivos corporativos con los de los individuos.
El Señor Martínez, gerente de su propia empresa, está considerando
hacer cambios fundamentales en la misma, debido a que ha encontrado
que los clientes disponen de mayor información y su poder de
negociación aumenta, la competencia que se ha hecho más intensa y los
clientes buscan nuevos productos para satisfacer sus necesidades, por lo
tanto el Sr, Martínez quiere implementar un nuevo proceso que se
dinamiza con la orden de pedido y va desde la producción hasta la
comercialización y entrega del mismo al cliente, acompañado de
seguimiento con un trabajo de servicio al cliente; de acuerdo al contexto
se puede expresar que el señor Martínez quiere realizar en su empresa:
Estructura de Comunicación efectiva
Reingeniería de procesos
Diversificación Estratégica
Estrategia de Comercialización
El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue
seleccionado para iniciar con el proceso. Su jefe busca que los directores
tengan un mejor conocimiento de su rol para conseguir las metas y
objetivos de la empresa. En la primera sesión Carlos designa trabajos
grupales enfocados al aprendizaje organizacional buscando crear visión
compartida y propósitos comunes. Este tipo de coaching usado por
Carlos se denomina:
Personal
Motivacional
SelfCoaching
De equipos
ACCIONA es una compañía española, ubicada en el sector de la
construcción, energía, agua y servicios, que en los años 1998 a 2008
realizó un proceso de transformación significativa, en el cual se sentaron
las bases para estructurar y organizar la compañía como corporación. El
crecimiento, la diversificación y la globalización que soportó la
transformación de la compañía, son los factores que determinaron la
pauta en los cambios organizativos necesarios. Las funciones de la
Corporación están determinadas por la necesidad de: ejecutar tareas
específicas no dependientes de los negocios, coordinar y capturar
sinergias entre los negocios, establecer directrices estratégicas para la
expansión y crecimiento de la compañía y definir formas de actuación
homogéneas. Las estrategias de cambio y crecimiento de Acciona, nos
demuestra que:

La organización rediseñada como corporación reduce su capacidad para
llegar a economías de escala.

La organización puede producir sesgos de producto, de mercado o de
región y esto puede ser un factor de conflicto entre grupos de productos.

La organización central tiene menos control que una organización
convencional, lo que se convierte en un factor de debilidad.

La organización puede ser estratégicamente rediseñada y estructurada
como factor clave de su desarrollo.
Industria Minera San Gabriel, con más de 25 años en el mercado, ha
resuelto este año fusionarse con tres compañías que se dedican a lo
mismo objeto, pero llegan a diferentes segmentos de mercados
nacionales. La causa fundamental, el uso de la maquinaria la cual abarca
las necesidades de las otras. El objetivo principal gerencial, es:
Adquisición de nuevas empresas.
la eficiencia en recursos
Llegar a diferentes mercados.
Innovación de productos.
Si bien en un principio se habló de control de calidad como la inspección
por medio de controles estadísticos de calidad de la producción en las
organizaciones, posteriormente se habló de aseguramiento de la calidad
que persigue garantizar que el producto, servicio o proceso
proporcionado, llegue al concepto de calidad total. Esta busca reunir los
requisitos convenidos con el cliente y superarlos. Fabricato es desde el
año 1919, en el que fue fundada, una de las empresas nacionales de
producción textil más importante en nuestro país, que en el último año se
ha visto expuesta a reducciones en su producción, debido al contrabando
de textiles provenientes de otros países. Sin embargo, el enfoque
estratégico de la empresa, que sus ejecutivos describen como la
búsqueda de la “excelencia competitiva basada en la eficiencia de los
procesos administrativos, comerciales e industriales”, ha permitido la
retroalimentación constante de sus clientes, en busca de la satisfacción
de sus expectativas, lo cual se a visto reflejado en sus indicadores de
gestión de los últimos años. Todo esto gracias a los principios
presentados por:
Empoderamiento
Coaching
Calidad Total
Reingeniería
Benchmarking
Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de
que Fabricato supere las expectativas de producción en el año 2017, los
Directores de cada una de las áreas de la organización han comprendido
que deberán integrar en el desarrollo de sus procesos a los miembros de
sus equipos, mediante la asignación de funciones, confiriéndoles parte de
la autonomía en los procesos de toma de decisiones, que antes les
competían sólo a ellos. Esto les dará tiempo para contribuir al desarrollo
de la nueva estrategia de inversión de la compañía en el sector de la
construcción. De acuerdo con lo anterior, Fabricato debe aplicar una
estrategia de:
Empoderamiento
Coaching
Calidad Total
Benchmarking
Reingeniería
Daniel Díaz es un Ingeniero Agrónomo encargado de iniciar un proceso
de coaching en la empresa semillas Arroyave, enfocado a generar que
los colaboradores cumplan con sus objetivos personales y profesionales,
haciendo ver los objetivos corporativos como una visión compartida. Para
conseguir lo anterior Daniel debe usar una de las siguientes metodologías
del coaching antes de planear su sesión:
Explorar la situación actual.
Establecer contacto con la empresa.
Llevar a cabo una validación de las acciones.
Comprobar el alcance de los objetivos.
La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,
controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan con
los objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai
Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto mediante
premios y castigos para asegurar que se cumplan con las ordenes u
objetivos. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en
organizaciones tales como:

Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se
obliga a las personas adictas a sustancia alucinógena en tratamientos
intensivos y personalizados para alcanzar la efectividad de su
recuperación.

Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se debe
controlar la agresión y el estrés de los menores recluidos con la ayuda de
entidades como el Bienestar familiar, Policía de Menores y el Instituto
Penitenciario

Centros de formación militar porque son lugares donde se forman
íntegramente los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo y la
seguridad nacional.

Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de
convivencia.
Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de
alguna manera a las demás unidades por lo tanto es necesario que
siempre se piense en los impactos que se generan por cada actuación
que se tenga dentro de la organización. Supongamos que el Banco de la
Republica y los bancos privados y públicos constituyen una sola unidad
denominada “Sistema Bancario Colombiano”, el banco de la Republica
emitió billetes nuevos en varias denominaciones de los que circulan en el
país, esto impacto la atención al público en los demás bancos, pues las
maquinas contadoras no están diseñadas para este tamaño de los
billetes nuevos. Esto es un ejemplo que no se consideraron los aspectos
básicos de la teoría:
Coaching
Empowerment
Planeación Estratégica
Sistemática
La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000
empleados, el 70% de ellos antes de que terminara el año) La polémica
entre analistas y estudiosos se centra en determinar si muchos casos de
downsizing fueron casos claros de irresponsabilidad corporativa y una
arriesgada conjunción de estrategias a corto plazo (beneficiosstock
optionsplantilla). Una de las causas de la aplicación del downsizing como
estrategia gerencial para la compañía AT&T seria:
Cambios en la orientación del negocio
Detrimento en las utilidades del sector
Mejoras en la innovación.
Pobres resultados financieros
Calificación de la evaluación: 76 de 80

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