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Noções de Administração Geral para Concurso Público
A palavra administração surgiu do latim ad que significa direção, ou tendência para algo e
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minister que remete à subordinação ou obediência. Com o passar do tempo, o conceito de
administração sofreu diversas mudanças, vide resultado das transformações sofridas pelas
organizações e indústrias e também na maneira que os negócios eram realizados. Nos dias Dec 25 2017
atuais, o conceito mais utilizado indica que administrar é o mesmo que gerir, governar e alocar Noções de Administração
1 Pública (Resumo)
recursos. Ele é um ato fundamental para a sociedade, seja na esfera pública ou privada,
todos os negócios precisam ser bem administrados para obterem sucesso.
Dec 14 2017
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Interessado no assunto? Veja também: Princípios da Administração Pública
Dec 14 2017
Segundo Maximiano, administrar é o processo de realizar, tomar e planejar ações que utilizam Funções Administrativas: Do
recursos em busca de alcançar um objetivo. Embora seja extremamente importante em todas 3 conceito à execução
as escalas, a principal finalidade do estudo da administração de empresas é o seu impacto
sobre o desempenho das organizações. A maneira como são administradas tornam as Dec 14 2017
empresas mais ou menos capazes de utilizar corretamente os seus recursos e assim alcançar Noções de Administração Geral
4 para Concursos
seus objetivos, porém a administração não pode ser considerada como algo mecânico, mas
sim mutável, sujeito a variações derivadas do ambiente do qual faz parte. Nov 24 2017
Como ser produtivo mesmo
5 viajando?
As principais escolas e teorias da administração
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Até o início do século XX, a administração se desenvolveu de maneira lenta e gradual, porém
com o surgimento do modelo de economia capitalista, e também do crescimento do Seja o primeiro de seus amigos a curtir isso.
liberalismo econômico, os negócios da época passaram a serem substituídos pelo trabalho
assalariado, ganhando maior força com o advento da Revolução Industrial. Foi esse contexto,
junto com o crescimento acelerado das indústrias e das corporações do século XX, que MAIS LIDOS DA SEMANA
fundamentou o surgimento de uma das primeiras teorias da administração - a administração
científica. As teorias administrativas podem ser agrupadas de acordo com sua ênfase,
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24/06/2019 Noções de Administração Geral para Concursos | Portal Administração
lembrando que apesar de existirem críticas entre si, elas não se anulam, se complementam. Teorias da Administração:
Resumo Completo!
1. Administração Científica: também conhecida por taylorismo, é uma teoria que possui
ênfase nas tarefas e atividades executadas pelos operários, tendo como principal objetivo a
racionalização do trabalho produtivo no nível operacional. Apesar de trazer vantagens como
maior eficiência, e produtividade na indústria, o principal foco apresentado por esse Teoria das Relações
Humanas: Resumo Completo!
movimento era o operário. A teoria apresentada por Frederick Taylor não levava em
consideração as necessidades sociais e humanas dos funcionários.
2. Teoria Burocrática: ou teoria das organizações. Foi uma teoria apresentada por Max
Os 6 ingredientes de um líder
Weber, que possuía ênfase nas estruturas organizacionais. Essa teoria tinha como principal carismático
objetivo o escopo completo da organização, sendo fundamentada na racionalidade
corporativa e também no favorecimento à organização formal (baseada em regras e normas).
Apesar de apresentar diversas vantagens, como por exemplo, a padronização e a eficiência, a
teoria burocrática trouxe também muita rigidez e lentidão ao processo administrativo, o que a Noções de Administração
fez perder valor diante de outras teorias da mesma época. Pública (Resumo)
3. Teoria Clássica: uma das teorias mais importantes da administração, a teoria clássica foi
apresentada por Henri Fayol, autor considerado por muitos como o pai da administração. Ela
também foi uma teoria que apresentou ênfase na estrutura organizacional, porém com maior Noções de Administração
foco nos processos e funções administrativas. Foi com a teoria clássica que a administração Geral para Concursos
passou a ter viés de ciência e matéria de estudo, sendo a responsável por defender o
processo administrativo e suas funções, que eram: planejamento, organização, comando,
coordenação e controle. Ela também apresentou os quatorze princípios para se alcançar uma
boa administração, o que elevou a figura do gestor dentro das organizações da época. PUBLICIDADE
4. Teoria das Relações Humanas: assim como seu nome indica, a ênfase apresentada
nessa teoria eram as pessoas ou colaboradores. A teoria das relações humanas teve início
junto com a experiência de hawthorne, que foi comandada pelo psicólogo australiano Elton
Mayo. A experiência buscava analisar a relação existente entre a produtividade humana e a
iluminação da fábrica (qualidades físicas do local). Essa teoria foi a primeira a defender um
enfoque maior nas relações humanas, na organização informal, nas dinâmicas de grupo, na
motivação, comunicação e liderança.
5. Teoria Estruturalista: foi uma teoria que apresentou ênfase em dois aspectos - na
estrutura e no ambiente. Por esse motivo, a teoria estruturalista é considerada como um
movimento plural, que enxerga ao mesmo tempo, a organização no seu aspecto formal e
informal, bem como o ambiente da qual ela faz parte (suas interações e aprendizado). Ela
surgiu por volta da década de 50, como um desdobramento da teoria burocrática, e de
algumas teses propostas pela teoria clássica e pela teoria das relações humanas.
6. Teoria Neoclássica: é o nome dado a um conjunto de teorias modernas que surgiram por
volta da década de 50, e que trouxeram de volta alguns conceitos clássicos e científicos da
administração. Essa teoria tem como principal autor Peter Drucker - que é considerado o pai
da administração moderna. Ela possuí ênfase na pratica da administração e nos princípios
gerais de gestão. O principal objetivo da teoria neoclássica é o de otimizar os resultados e
facilitar o alcance dos objetivos e metas organizacionais.
7. Teoria Comportamental: foi uma teoria que retomou a ênfase nas pessoas, trabalhando
sobre o enfoque do behaviorismo. Apesar de ser considerada uma decorrência da teoria das
relações humanas, ela oferece um entendimento mais conciso sobre o comportamento
humano existente dentro das organizações. Essa teoria teve início em 1947, com o
surgimento do livro “Teoria Comportamental na Administração: O Comportamento
Administrativo”, de Herbert A. Simon, que foi considerado um ataque aos princípios da teoria
clássica e uma aceitação (com as devidas correções) de algumas ideias da teoria das
relações humanas.
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24/06/2019 Noções de Administração Geral para Concursos | Portal Administração
habilidade permite o alinhamento dos objetivos individuais com os objetivos organizacionais.
A perfeita combinação dessas três habilidades possibilita um desempenho eficiente e eficaz,
que irá variar na medida em que o indivíduo subir na escala hierárquica da empresa.
Além das habilidades expostas acima, a administração também é composta por quatro
funções administrativas, que são conhecidas como: planejamento (decisão antecipada do que
precisa ser feito para alcançar um objetivo), organização (processo que visa estruturar a
empresa, reunindo os mais diversos recursos), direção (condução e coordenação das
atividades) e controle (monitoramento do que está sendo realizado e como está sendo
realizado). Todas as quatro funções atuam de maneira integrada, controlando os recursos e
norteando a companhia na busca pelos seus objetivos e metas organizacionais. As funções
são elementos que constituem o que chamam de processo administrativo.
4. Controle: é responsável por verificar e acompanhar se tudo está sendo realizado conforme
o planejamento. O controle é crucial, pois está diretamente ligado ao alcance dos objetivos.
Para conseguir realizar suas metas, a companhia precisa coletar dados qualificados, a fim de
medir se o que está sendo feito está ou não gerando os resultados esperados. Dessa forma, o
controle é responsável por mostrar se a organização está seguindo o caminho certo, e
também se conseguirá cumprir os prazos estabelecidos previamente. Dentre as principais
características da função de controle estão: a maleabilidade (alteração não previstas), a
instantaneidade (identificação de erros) e a correção (reparação de erros).
O conceito de excelência vem sendo tratado com bastante força pelo mercado atual e
também pela esfera pública, trazendo novas ideias como foco no cliente e na sociedade,
globalização dos mercados e reengenharia das estruturas organizacionais. A excelência é
considerada como o estágio final dos programas de qualidade, sendo vista também como
uma prerrogativa das empresas e dos órgãos públicos que desejam atuar de maneira
competitiva, agregando valor para a sociedade em geral. Abaixo elencamos quatro pilares de
uma gestão estratégica alinhada à excelência no resultado de uma organização.
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24/06/2019 Noções de Administração Geral para Concursos | Portal Administração
satisfação e preferência podem ser influenciadas por diversos fatores, porém todos os três
elementos estão interligados ao modo como a organização se relacionada com seu usuário
(cliente), conduzindo assim à confiança, fidelidade e preferência.
c) Melhoria contínua: trata-se de uma prática adotada por diversas empresas que tem como
principal objetivo atingir resultados melhores de maneira ininterrupta. O termo "melhoria
contínua" surgiu por volta da década de 80, sendo considerada um mantra na maioria das
organizações. Existem diversas ferramentas voltadas à melhoria contínua, mas no geral todas
atuam em duas áreas distintas - ações corretivas e ações preventivas. A primeira, tem por
objetivo eliminar ou diminuir as causas de uma não conformidade. Já a segunda, busca
prevenir o acontecimento da não conformidade, reduzindo a recorrência de problemas.
Função do planejamento estratégico: pode ser considerada como a função na qual o gestor
estabelece os caminhos para a organização, utilizando-os como embasamento para a
execução de sua liderança e também no controle das atividades de sua equipe. O plano é um
processo gerencial que permite à organização antecipar-se aos cenários futuros. Saber
utilizar da maneira adequada os instrumentos do plano estratégico é essencial para aumentar
a competitividade da empresa, tornando mais fácil o alcance do que foi almejado. Ao todo, o
planejamento estratégico possui sete atividades pré-estabelecidas, que são:
a) Projetar visão de futuro: é o mesmo que identificar uma resposta para uma pergunta, ou
se antecipar a determinados cenários e situações futuras. Por exemplo, quais são as
necessidades humanas que a empresa tem desejo de satisfazer dentro dos próximos cinco
anos? E consequentemente à pergunta, elaborar contextos menores para possíveis caminhos
e situações. Qual tipo de produto criar, como será o comportamento dos consumidores em
relação à ele, tendências de usabilidade e concorrência, entre outros aspectos.
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24/06/2019 Noções de Administração Geral para Concursos | Portal Administração
visão é a projeção do que ela deseja se tornar no futuro. Para isso são trabalhados fatores
como análise de ambiente, nicho de negócio, concorrência e definição dos objetivos e metas.
d) Definir os objetivos e metas: como o próprio nome já diz, é a simples projeção numérica,
mensurável e quantificável do que a companhia pretende realizar. Pode ser entendida como
um desmembramento da missão da empresa, que para ser alcançada precisa passar pela
definição dos planos estratégicos. Muitas organizações não conseguem colocar em prática
seu planejamento, justamente pelo fato de não possuírem os objetivos e metas bem definidos.
É fundamental a definição dos patamares que se deseja alcançar, bem como seus
indicadores.
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Mendonça Neto
Aí diz " [...] Sete atividades do Planejamento Estratégico", então quando você vai
enumerar no caderno percebe que só tem cinco.
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