1 Apakah Pasien mendaftar di loket pendaftaran. 2 Apakah Petugas loket mengisi rekam medis dengan identitas pasien dan keluhan? 3 Apakah Petugas loket mengantar rekam medis ke poli tujuan? 4 Apakah Petugas unit menerima status rekam medis pasien? 5 Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian pada rekam medis? 6 Apakah Petugas mengidentifikasi ulang pasien di unit layanan, termasuk mengindentifikasi ulang keluhan pasien untuk memastikan pasien berada di unit layanan yang sesuai dengn kebutuhan pasien? 7 Apakah Bila terjadi ketidaksesuaian identitas atau poli tujuan, maka petugas unit mengkonfirmasi ulang ke petugas unit pendaftaran?