AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN COLOMBIA

QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.

La auditoría interna de calidad es una actividad de evaluación independiente y objetiva

para agregar valor y mejorar las operaciones contables, financieras y administrativas de
una organización, ayudándole a cumplir sus objetivos, por medio de la evaluación y mejora
de la eficacia de sus procesos, proporcionando así un servicio efectivo a los más altos
niveles de la administración. La auditoría interna logra mantener estabilidad y permite
que los responsables de la organización estén enfocados en cada una de las actividades,
con el fin no solo de corregir, si no prevenir y prever distintas situaciones que puedan
presentarse a lo largo de cada proceso, teniendo en cuenta el riesgo inherente al que se
está expuesto en cada tipo de organización.

En su defecto el sistema de gestión de calidad (SGC) se muestra como una estructura

operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y
gerenciales, la cual se resume en una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo
sobre un conjunto de elementos administrativos como recursos, procedimientos,
documentos, estructura organizacional y estrategias para lograr la calidad de los
productos o servicios que se ofrecen a los consumidores futuros clientes, con llevando a la
planeación, control y mejora de aquellos elementos de la organización que inciden en la
satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la compañía, la
adopción del SGC da garantía en las organizaciones que lo implementan da un alto grado
de participación de todas las áreas de la empresa en pro de brindar inmerso en cada
producto una mayor calidad, facilita la realización de los objetivos y motivan a la mejora
continua.

En un contexto como el actual, donde las empresas se enfrentan a un entorno cada vez
mas competitivo, con mas desafíos y con una sociedad mas preocupada por la actividad
económica, la auditoria interna tiene ante si un horizonte con unas amplias posibilidades
de actuación. En este sentido, el ámbito de la calidad en todas sus dimensiones es un
campo en el que la auditoria interna puede ofrecer a la empresa una aportación valiosa en
su gestión.

Dado lo anterior, se considera que el incremento de la adopción de este sistema en las

Empresas (PYMES) Colombianas se debe dar no solo con el ánimo de mejorar su
competitividad y efectividad en el uso de los recursos, sino también por la permanencia y
crecimiento en el mercado, que no solo ahora es a nivel nacional sino también mundial
debido a los grandes cambios de este y el proceso de globalización por los que atraviesa el
milenio que permite afianzar e ir en busca cada día más de la calidad brindada y el
compromiso no solo de satisfacer las necesidades de los consumidores sino superar sus
expectativas.

El sistema de calidad tiene un principio de mejora continua este sistema debe cambiar
según las necesidades de la empresa debe ser reevaluado periódicamente para hacer los
ajustes que le sean necesarios de acuerdo a su crecimiento.

De permanecer sin auditoria interna muchas empresas se pueden ver abocadas a

situaciones adversas de desorganización con deficiencias a nivel operativo y administrativo
y hasta organizacional. Así como una ausencia de cumplimiento de las leyes y reglamentos
establecidos en la empresa, y falta de control para los recursos.