MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE HOSPITALES Y SALUD PUBLICA

PROFESOR: DR. JORGE PÉREZ ROMERO

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE HOSPITALES

GENERALIDADES SOBRE LA ADMINISTRACIÓN HOSPITALARIA

ALUMNAS
SOFIA LÓPEZ GARCÍA
MARÍA ISABEL SÁNCHEZ DELGADO

JUNIO 2019
Generalidades sobre la administración hospitalaria
Introducción
La inmensa responsabilidad que tiene el hospital ante el individuo, su familia y la comunidad
en general, la complejidad de su manejo, los avances técnicos y científicos y los modernos
conceptos de gerencia, dirección o administración, han sido los principales factores de
motivación para emprender la difícil empresa de recopilar criterios dispersos y reunir
elementos fundamentales de juicio, para lograr una aproximación al prototipo del hospital
eficiente.
El Hospital dentro del esquema moderno de funcionamiento de los sistemas de salud, es el
centro de referencia que debe recibir los pacientes cuyos problemas no han podido resolverse
en niveles inferiores. La misión fundamental del hospital está encaminada a la recuperación
de la salud, en la cual compromete todos los esfuerzos administrativos, técnico-científicos,
de investigación bajo la responsabilidad de un equipo humano adecuadamente preparado y
seleccionado.
Desarrollo
La Organización Mundial de la Salud, define el hospital como “una parte integrante de la
organización médica social, cuya función es la de proporcionar a la población atención
médica completa, tanto preventiva como curativa y cuyo servicio de consultorio externo,
alcanza a la familia en el hogar.
El hospital es también un centro para la preparación y adiestramiento del personal que trabaja
en salud y además un campo de investigación biosocial”.
Dentro de los sistemas de salud de los países se le ha asignado una responsabilidad muy alta,
en la cual el papel fundamental de “la recuperación” embarga el mayor esfuerzo, sin
significar esto que no deba ocupar sus recursos en los aspectos de fomento, prevención y
rehabilitación como partes fundamentales de la atención integral.
La responsabilidad educativa va más allá de los trabajadores de la salud y se extiende hasta
la familia y la comunidad, baluartes insustituibles para la preservación de la salud del
individuo.
La gestión en el hospital moderno, implica unas características diferentes a las del hospital
de antes, toda vez que hoy estas instituciones se conciben como empresas prestadoras de
servicios de salud, en disposición permanente de atender a completamente las expectativas y
demandas de un cliente, el paciente; así mismo dispuestas a funcionar en un mundo de
competencia a base de calidad.
Esta competencia, deben establecerla sobre los pilares de: planeación, organización,
satisfacción del trabajador, presupuesto, evaluación de gestión, disposición de permanente
retroalimentación y ética.
La planeación estratégica implica como punto de partida, un minucioso estudio de
confrontación entre las fortalezas y las debilidades de la institución.
La posibilidad competitiva del hospital, depende de: planeación estratégica, plan de
desarrollo organización y proceso bajo parámetros de calidad, presupuesto adecuado,
recursos humanos calificados, satisfacción del personal, evaluación de gestión,
retroalimentación constante, disciplina de investigación.
Definida la capacidad positiva para acometer el propósito, la parte siguiente consiste en
responder a CÓMO LO HAGO, CUÁNDO, DÓNDE, CON QUÉ Y PARA QUÉ, lo que
significa un estudio a fondo que lleve a una consciente respuesta a dichos interrogantes.
La salud es el más invaluable tesoro del ser humano, considerado un derecho fundamental en
todas las constituciones del mundo, por lo mismo la piedra angular en la empresa social de
todos los gobiernos. Para salvaguardar la salud de la población se han establecido sistemas y
programas en todos los países, que contemplan obligaciones y derechos del propio individuo,
de la familia o de la comunidad y compromisos de los gobiernos, los cuales deben garantizar
las condiciones del ambiente, las inmunizaciones del individuo, las características ideales del
medio, la coordinación de las acciones de atención y la prestación de los servicios ya sean
sufragados directamente por el habitante o pagados por el estado. En la atención de la salud
confluyen los componentes del fomento, de la prevención, de la recuperación y de la
rehabilitación; en los dos primeros, la autoridad consciente establece normas y garantiza
recursos, pero el hombre directamente debe acceder, ofreciendo receptividad y positividad a
todas las acciones; sin esto, la tarea es perfectamente estéril e inútil. En los segundos, el
estado a través de un sistema presenta la estructura organizada y garantiza el recurso humano
calificado a los cuales ingresa el individuo voluntariamente, a su costa o por cuenta del
sistema oficial. Dentro de esta estructura o sistema de salud, la institución encargada de la
recuperación es el hospital, sobre el cual pesa la responsabilidad de retomar el individuo a la
sociedad, en las mejores condiciones físicas y psicológicas.
Conclusiones
Los avances de todo orden en el mundo moderno, con el impulso de las comunicaciones y la
informática, el desarrollo de nuevas tecnologías, el auge de la seguridad social, las
expectativas de vida del individuo, los anhelos de la comunidad, exigen una gerencia ajustada
a los hitos de la calidad de gestión que debe desembocar en la calidad total y de la reingeniería
de gestión que debe reflejarse en el acondicionamiento ajustado de la infraestructura a las
necesidades actuales y a la realidad de competir como entidades de servicio, en un mercado
en el cual los factores determinantes de selección no pueden ser otros que la calidad del
servicio, la investigación, la retroalimentación y la visión del futuro.
Bibliografía
Malagón, Gustavo. (2000). Administración Hospitalaria. Colombia: Panamericana