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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS

LENGUAJE CORPORAL

Autor:

PUMA QUISPE, Tania

Asesor:

MINAYA SEMINARIO, Luis Alberto

Lima – Perú

2019 – I
LENGUAJE CORPORAL
¿Qué es el lenguaje corporal?

El lenguaje corporal es una forma de comunicación que utiliza los gestos, posturas y
movimientos del cuerpo y rostro para transmitir información sobre las emociones y
pensamientos del emisor. Suele realizarse a nivel inconsciente, de manera que habitualmente es
un indicador muy claro del estado emocional de las personas. Junto con la entonación vocal
forma parte de la comunicación no verbal.

El lenguaje del cuerpo puede ser independiente del lenguaje las palabras cuando actúa
conscientemente con gestos mímicos en la vida diaria o en lo artístico.

las acciones complementarias del lenguaje corporal

Signos y mensajes del lenguaje corporal

¿Qué significado tienen los gestos y mímicas?

Son actuaciones en dos planos firmemente unidos. El plano funcional y del nivel expresivo,
recepcionando y emitiendo simultáneos signos verbales y no verbales. Esto consiste en que el
cuerpo reacciona a los estímulos nerviosos provocando un movimiento y ello tiene un
significado que es la expresión, pero no todos se realizan de una manera inconsciente, por eso
se dice que el lenguaje corporal es expresión inconscientemente e consciente.

Las informaciones se transmiten mayormente por los signos ópticos y táctiles, aunque
inicialmente todo movimiento se realiza a nivel intracorporal, por una parte, hay movimientos
que son independientes del control mental y por otro lado los movimientos pensados o
percibidos que desencadenan un impulso muy suave en nosotros.

Señales corporales

Las señales corporales son gestos de significado constante, donde las que se muestran
inconscientemente son las que siempre expresan la verdad de tal manera que las consciente
pueden mentir al igual que el lenguaje verbal.

Categorías de señales:

1. Señales exageradas; son señales que están en clara disonancia con el mensaje: estas
surgen por la inseguridad, alteraciones en las relaciones y hiperconpensacion.
2. Señales insatisfactorias; son gestos que no alcanzan el grado de intensidad esperado.
3. Meta señales; son las que comentas a otras señales y estas la alteran o hasta pueden
anularla.
 Gestos de protección, señales de barrera puede ser física o psíquica.
 Gestos de defensa, que surgen de reacciones ante peligros supuestos o auténticos.
 Gestos de sumisión, se pretende apaciguar al rival.
 Gestos hirientes, muestran desprecio.
 Gestos amenazadores, que pretenden intimidar.
 Actos de sustitución, gestos agresivos contra sí mismos o los demás.
 Gestos obscenos, ofensas sexuales expresadas con el lenguaje corporal.
 Gestos de auto despojo, son narcisistas.

Los órganos y los sentidos de percepción sensorial controlan la recepción y la manifestación.


Algunos ejemplos:

Ojos: sentido de la vista, para el lenguaje corporal las impresiones visuales son las más
importantes
Pues se ve:

 La apariencia externa y física, gestos mímicas y ademanes.


 Temperamento, la reacción, ritmo de movimiento.
 Manifestaciones emocionales
 Espacio.

Piel: sentido del tacto:

 Contactos casuales; atropellos, empujones, pisotones


 Contactos intencionados; agresiones, contactos sexuales.

Orejas: sentido del oído:

 Voz: ritmo, intensidad, tono.


 Lenguaje; trabas muletillas, dialectico, cualidades verbales.
 Manifestaciones de sentimiento; reír, llorar, silbar, cantar, etc.
 Ruidos orgánicos; toser, eructar, estornudar, etc.
 Ruidos con objetos

Nariz: sentido del olfato:

 Olores de la piel, cabello, sudor, etc.


 Olores no naturales de la piel, el cabello, la ropa, etc.

Boca: sentido del gusto:

 Movimientos de la cavidad bucal, faríngeas.


¿Qué es la comunicación no verbal?

La comunicación no verbal, es la acción de comunicar sin hablar y es


asociada a la inteligencia emocional. La inteligencia emocional se
expresa a través de gestos, proximidad y sonidos. Sin palabras, logra
comunicar asertivamente. La comunicación no verbal, también es
el lenguaje de los objetos.

Tipos de comunicación no verbal

Las comunicaciones no verbales se suelen dividir en 3 tipos o


componentes:

 la kinésica

 la proxémica

 la paralingüística

1. La comunicación no verbal kinésica

La comunicación kinésica o lenguaje corporal corresponde a los gestos corporales y a las


miradas, abarca todo el movimiento del cuerpo.

Algunos ejemplos son: levantar las cejas, pararse en posición de triángulo, respirar
aceleradamente, posiciones de la mirada, posición de los ojos y guiños.

2. La comunicación no verbal proxémica

La comunicación no verbal proxémica se refiere a las distancias a que está una persona con
respecto a otra, comunicándose la relación de proximidad entre ellas.

Cuatro tipos de distancias interpersonales:

a) Distancia íntima: 0 a 60 centímetros.

b) Distancia personal: 6 0 a 120 centímetros.

c) Distancia social: 120 a 300 centímetros.

d) Distancia pública: más de 300 centímetros.


La proxémica depende de la cultura y también de cómo la gente usa y responde a los diferentes
tipos de relaciones espaciales.

3. La comunicación no verbal paralingüística

La comunicación no verbal paralingüística se compone de signos orales, auditivos, táctiles y


visuales.

Los elementos paralingüísticos son las expresiones de sonidos sin palabras como por ejemplo
el gruñido; el bostezo; el llanto; la risa; el tono o intensidad y volumen de la voz; la entonación,
el acento y el énfasis en el discurso; el ritmo pausado, acelerado o tropezado de hablar;
distorsiones o imperfecciones del habla entre otros.

De que depende el lenguaje corporal:

 De las condiciones anatómicas previas


 Del tipo de caracterológico del individuo
 De si alguien es extrovertido o introvertido
 Del sexo
 Del entorno
 Tiene un significado expresivo y funcional
 Este marcado por el habito y las dolencias corporales psíquicas y metales
 Del ritmo de movimiento y la energía

Significados y mensajes de los gestos y movimientos corporales:

Cabeza – cuello

Desplazamiento

- Hacia adelante: atención, afecto o agresión


- Hacia atrás: espera, escepticismo

Giro

- Hacia el interlocutor: atención, escucha atenta


- Alejándose del interlocutor: alta de atención
Inclinación hacia adelante:

- Rápida: miedo, rabia, inseguridad


- Lenta: sumisión, tristeza, búsqueda

Inclinación hacia atrás:

- Rápida: resistencia
- Lenta: duda

Inclinación hacia un lado:

- Rápida: interés escéptico


- Lenta: incredulidad, vanidad

Formas mixtas:

- Inclinación lateral y giro hacia el interlocutor: benevolencia


- Movimientos consecutivos: afirmación o negación

Ojos, parpados, cejas

Dirección de la mirada:

- Recta: actitud de disposición o interés


- Hacia abajo: concentración, desconexión interna o inseguridad
- Hacia arriba: una escapatoria o introspección de recuerdos
- Al vacío: perderse con el pensamiento

Ojos erráticos:

- De arriba hacia abajo: arrogancia


- De abajo hacia arriba: miedo

Contacto con la mirada:

- Largo: interés o curiosidad insistente


- Corto: timidez o inseguridad
- Alternante: querer estar en cualquier otro sitio
- Falta: concentración miedo arrogancia

Parpados:

- Muy abiertos: miedo, subestación


- Normal: actitud de disposición
- Bajados: atención, aburrimiento o molestia
- Movimiento frecuente: nerviosismo

Cejas:

- Levantadas: arrogancia, incredulidad o terror


- Cerradas: ira

Boca, labios, lengua

Boca:

- Poco abierta sin hablar: sorpresa o querer decir algo


- Poco abierta con habla: inseguridad o modestia
- Muy abierta sin habla: terror o alegría
- Muy abierta con habla: fuerte seguridad en uno mismo

Comisuras de los labios:

- Ambos en línea: postura de disposición


- Ambas elevadas: alegría
- Ambas hacia abajo: depresión
- Un lado hacia abajo: desprecio o cinismo

Labios:

- Cerrados, sin tensión: postura de disposición


- Apretados: decisión, agresión o concentración
- Mordiéndolos: nerviosismo, reflexión, titubeo
- Labio superior levantado: desprecio
- Labio inferior levantado: duda
- Labio superior sobre el labio inferior o labio inferior sobre el labio superior: decepción
- Morderse el labio superior o el labio inferior: timidez, miedo
- Punta de la lengua sobre el labio superior: intensa concentración

Hombros

Un hombro levantado: quisiera pregunta

Ambos hombros levantados: vergüenza, miedo o nerviosismo

Un hombro caído: duda intensa

Ambos hombros caídos: decepción o pusilanimidad

Un hombro adelantado: desafío o defensa

Los dos hombros adelantados: busca ayuda o se reserva

Un hombro retraído: evasión o preparación del ataque

Los dos hombros retraídos: pose para imponer

Brazos

Movimientos de los brazos predominantemente extendidos: inhibiciones o tensiones.

Movimientos de los brazos predominantemente doblados: seguridad en sí mismos, dejadez


o inseguridad

Gestos amplios con los brazos: seguridad en si mismos o generosidad

Gestos con los brazos poco extendidos: inseguridad, modestia, avaricia

Brazos en barrera:

- Delante del cuerpo: calma o reserva


- En la espalda: miedo o inseguridad

Movimientos de los brazos alejándose del cuerpo: franqueza, rechazo, ataque o defecto

Movimientos de los brazos en dirección hacia el cuerpo: intento de protección, inseguridad


o presuntuosidad
Formas mixtas

El gesto de un brazo en dirección hacia el cuerpo y el otro alejándose del cuerpo: señal “
me gustaría que me tocases”

Manos, dedos

Mano abierta:

- Hacia el cuerpo: gesto de afirmación solemne, presuntuosidad o protección


- Hacia fuera del cuerpo: franqueza, defensa o búsqueda de contacto

Mano cerrada (puño):

- Hacia el cuerpo: afirmación exagerada, autocastigo


- Hacia fuera del cuerpo: ira, ataque, defensa o denuncias muy intensas

Ambas manos juntas:

- Frotándoselas: presuntuosidad
- Extendidas y juntas: concentración o ruego
- Dobladas: seguridad en sí mismos, dejadez
- Haciendo la pistola: advertencia, defensa
- En forma de tejado inclinado: suplica intensa o incredulidad
- Manteniendo juntas las yemas de los dedos: máxima concentración

Poses de la mano sobre el cuerpo:

- Apoyo del puño: ira o gesto para imponer


- Apoyo con la palma de la mano: intensa seguridad en si mismo
- Haciendo barrera delante del cuerpo: sumisión o postura humilde y actitud orante
- Haciendo barrera detrás del cuerpo: apocamiento o arrogancia
- Haciendo barrera por encima de la línea de la cintura: satisfacción
- Haciendo barrera por debajo de la línea de la cintura: incomodidad

Gestos y poses de las manos:


- Sobre la vestimenta del tronco (manos, dedos enganchados en los tirantes): hacerse el
fuerte
- En la vestimenta del tronco (manos en el bolsillo de la chaqueta, en la botonera de la
camisa): presuntuosidad
- Gesto de la mano de arriba hacia abajo: conciencia de poder
- Gesto de la mano de abajo hacia arriba: sometimiento

Contactos mano - cabeza

Barbilla:

- Agarrada: pensativo
- Frotarla: pensativo e inseguro
- Rascarla: despierta fuertes dudas
- Apoyarse: reflexión pausada o fatiga
- Acariciarla: presuntuosidad

Boca:

- Dedo índice: perplejidad o meditación


- Mano antes de hablar: pensativo
- Mano durante el habla: inseguro
- Manos después de hablar: pensativo o con intención de retirar lo dicho

Nariz:

- Agarrarse: concentración o perplejidad


- Frotarse: tener dudas
- Rascarse: nerviosismo

Orejas:

- Agarrarse: encontrarse a sí mismo en falta


- Frotarse: perplejidad
- Rascarse: nerviosismo
Pelos:

- Agarrarse: esta distraído, juguetón


- Frotarse: intimidad propia
- Rascarse: búsqueda de ideas o estar sorprendido

Gafas:

- Ponérselas lentamente: concentrarse en el asunto


- Quitárselas lentamente: deseo por dar terminada la conversación
- Levantarlas lentamente: deseo de introducir una pausa
- Ponérselas rápidamente: volver brevemente al asunto
- Quitárselas rápidamente: dar por terminada la conversación
- Levantarlas rápidamente: interrupción nerviosa

Juguetear con objetos:

- Con el lapicero: nerviosismo, ataque o autoprotección


- Con el papel: inseguridad o gesto de importancia
- Con la silla: fuerte inseguridad
- Cambiando continuamente: comportamiento evasivo

Tronco

Torso:

- Alzarlo: ademán de imponerse


- Bajarlo: timidez
- Inclinarlo hacia adelante: afecto, necesidad de imperiosa o querer decir algo
- Inclinarlo hacia atrás: rechazo, dejadez
- Inclinarlo hacia un lado: evasión, elusión
- Giro: inseguridad, concentración, vanidad, deseo de salir

Pelvis

Posición recta de la pelvis: fuerte seguridad en sí mismo o tensión

Pelvis desplazada en una dirección:


- Hacia la derecha o izquierda (pierna de apoyo): seguro de sí mismo relajado
- Hacia adelante: intimidación o ademan de imponer respeto
- Hacia atrás: timidez, temerosidad o ganas de retirarse

Cadera desplazada en una dirección:

- Hacia adelante: arrogancia indolente


- Hacia atrás: preparar un ataque interior

Piernas

Separadas en posición erguida:

- Poco abiertas: seguridad en sí mismo


- Muy abiertas: ademan de imponerse

En posición erguida muy juntas: tensión, miedo

Sentado separadas:

- Poco abiertas: relajado, controlado


- Muy abiertas: intensamente concentrado

Sentado juntas:

- Juntas: en tensión
- Cruzadas: convulsivo, inseguro

De pie hacia el interlocutor:

- A corta distancia: búsqueda de contacto


- A gran distancia: muestra de simpatía

De pie alejándose del interlocutor:

- A corta distancia: deseo de irse


- A gran distancia: deseo imperioso de irse

De pie, una pierna adelantada a la otra: seguridad en sí mismo


De pie hacia el interlocutor:

- Una pierna estirada y cruzada: muestra de simpatía


- Las dos piernas extendidas: relajado

Pies

De pie:

- En paralelo: atención
- Girados hacia el interior: inseguridad
- Girados hacia el exterior: seguridad sobre sí mismo
- Sobre el borde interior: convulsión
- Sobre el borde exterior: nerviosismo
- Sobre las puntillas: impaciencia, arrogancia

Sentado:

- En paralelo: atención
- Girados hacia el interior: inseguridad
- Girados hacia el exterior: seguridad sobre sí mismo
- Sobre el borde interior: convulsión
- Sobre el borde exterior: nerviosismo
- Sobre las puntillas: quisiera levantarse

Postura general del cuerpo

Ademan global del cuerpo al estar de pie, sentado o tumbado:

- Hacia el interlocutor: afecto


- Alejándose del interlocutor: rechazo

Un test para saber cuánta confianza estás transmitiendo con tu lenguaje corporal.

# Pregunta A B C
1 Distancia entre los pies 25 a 90 15 a 25 15 o menos
cuando estas de pie. centímetros. centímetros. centímetros.
2 Posición de las piernas Piernas Ambos pies en Pies juntos o
cuando estás sentado cruzadas, el suelo. cruzados en los
tobillo sobre la tobillos.
rodilla.
3 Posición del cuello y Cabeza Cabeza Cabeza
la cabeza inclinada hacia nivelada. inclinada hacia
atrás, cuello delante,
expuesto. garganta
escondida.
4 Posición de los hombros Hacia atrás Relajado. Ligeramente
(sacando proyectados
pecho). hacia delante.
5 Cuando saludas tu… Lo haces con la Posición Lo haces con la
palma de la vertical de la palma de la
mano hacia mano. mano hacia
abajo. arriba.
6 Cuando estas nervioso tus Detrás de la Relajados a los En los bolsillos
manos están... espalda o la lados. o tocando otra
cintura. parte de tu
cuerpo.
7 Cuando haces una Palmas hacia Palmas hacia Brazos
pregunta a alguien tus abajo. arriba. cruzados o
manos están manos en los
bolsillos.
8 Cuando estás pensando Manos en Pulgar u dedo Muerdes los
pirámide. índice en el labios o las
mentón. manos tocan la
cara, las
mejillas, la
boca, te agarras
la nariz o el
cabello.
9 Cuando caminas... Mueves los Las manos están Manos en los
brazos y los equilibradas a bolsillos.
codos están cada lado, los
ligeramente brazos se
separados del mueven
tronco. sutilmente.
10 Cuando escuchas a Miras a la Inclinas la Ligero contacto
alguien persona y cabeza visual, mirada
mantienes la sutilmente, desviada
cabeza derecha. miras a la respecto a tu
persona a la que interlocutor.
hablas.
11 Cómo haces contacto Miras a toda la Enfoque en Miras abajo y
visual cara, triangulo desde no de forma
incluyendo la las cejas hasta la directa a la
frente y la boca. nariz. persona.
12 Cuando estás de mal Frunces el ceño Cara de póker, Labios
genio y murmuras. no hay sonrisa apretados.
mentón tenso.
13 Cuando hablas con A la persona a A la persona a Lejos de la
alguien durante menos de la que hablas y la que hablas y persona con la
un minuto tu ombligo se tus manos están si las manos que hablas, las
orienta ... en tu cintura. están en los manos están
bolsillos los por completo
pulgares están dentro de los
por fuera. bolsillos.
14 Cuando te sientas con Te sientas al Te sientas No estás
alguien frente. diagonalmente o seguro, nunca
justo al lado. te fijas.
15 Cuan rápidamente inclinas Rápidamente. Lenta y Muy
la cabeza (movimiento moderadamente. lentamente.
asentir)
16 Cuando te sientas en una Ocupas tu Las manos se Las manos
mesa espacio de encuentran están
forma relajada, relajadas, escondidas
te recuestas, abiertas y debajo de la
sacas los codos descansan sobre mesa.
y los separas de la mesa.
tu tronco.
17 Cuando dejas un salón en Pones tu mano Diriges a la Caminas a
compañía de alguien tu sobre la parte persona hacia la través de la
superior de su puerta y la dejas puerta primero.
espalda y la pasar primero.
guías hacia
afuera.
18 Cuando hablas durante un Permaneces de Estas de pie los Te sientas
breve tiempo en una pie todo el primeros inmediatamente
reunión tiempo. minutos, luego y luego
te sientas. empiezas a
hablar.
19 Como es tu postura Los hombros Te sientas Relajado e
cuando estas sentado atrás y te cómodo inclinado hacia
sientas en una ligeramente atrás.
postura derecha inclinado hacia
adelante.
20 Cuando estás listo para Tocas a la otra Tu ombligo se Te sientas y
retirarte de una reunión tu persona en la dirige hacia la esperas hasta
parte superior puerta, las que la
de su brazo y le manos aún conversación se
permanecen en acabe y alguien
anuncias que es la silla, te alistas más finalice la
hora de irse. para levantar tu reunión.
cuerpo y
disculparte por
salir.

Si tu puntuación mayor está ubicada en la columna A, tu puedes estar enviando indicadores


inconscientes de arrogancia. Cuando estás nervioso sobre lo que otros piensan de ti tiendes
a sobre compensar. Es esta sobre compensación la que hace que parezcas con exceso de
confianza y te puede desconectar de otros. Te es difícil reconocer tu propia debilidad, sin
embargo, no encuentras problema en señalas las debilidades ajenas. Aunque proyectas un
lenguaje corporal autoritario y dominante, cuando usas muchos gestos o posturas de este
estilo puedes intimidad a las otras personas.

Si tu puntuación mayor se encuentra ubicada en la columna B, tu eres un líder natural.


Tienes la mezcla perfecta de posturas y confianza. Aceptas responsabilidad por tus acciones
tomando liderazgo de tu vida, te evalúas de forma realista, y eres honesto aceptando tus
defectos y aceptando que en ocasiones no tienes el control. Tienes la habilidad de llamar la
atención cuando es necesario, pero eres flexible y empático, logras construir conexión con
facilidad. Te muestras interesado en otros y eres bueno escuchando.

Si tu puntuación mayor se encuentra ubicada en la columna C, pues dar la impresión a los


demás de no tener la suficiente confianza en ti mismo, en tu posición o en tu cargo. Puedes
estar escondiendo detrás de una etiqueta auto impuesta de timidez. A menudo evitas
situaciones donde sientas miedo a fracasar o ser humillado o ser dominado por otros.
Saboteas tu éxito quejándote por las cosas que hay que hacer. Piensas que las personas
constantemente te están juzgando. Tu reto es no ser tan duro contigo mismo y darte la
oportunidad de atreverte a hacer cosas, aunque te sientas incómodo, estudiar el lenguaje
corporal es una herramienta muy importante para que aprendas a ganar confianza en ti
mismo.

Si tus puntajes fueron demasiado equilibrados entre las columnas A, B o C, estás en un


camino de auto descubrimiento y de definir tu expresión auténtica. Sólo necesitas creer un
poco más en tu propia voz, en tu criterio, en tu intuición, sólo así podrás saber que estás al
control de tu propia vida. Tu lenguaje corporal es poderoso cuando estás preparado y sabes
del tema, pero cuando estás en un reto o no estás propiamente preparado tu lenguaje corporal
da el mensaje silencioso de duda o de nervios.