Pregunta 1

4 / 4 ptos.
Dentro del procedimiento de la conciliación, la etapa en la que se escucha a las
partes con el fin de que cada una exponga las razones que tiene, y a partir de eso
exponen sus intereses, es

Apertura

Negociación

Identificación del conflicto

Acuerdo

Pregunta 2
4 / 4 ptos.
El elemento de la negociación que tiene que ver con la resolución del conflicto, es
decir no dejar nada suelto, abarcar todas las necesidades de las partes por medio
de acuerdos viables y justos, se denomina

Opciones

Intereses

Compromisos

Relación
Pregunta 3
0 / 4 ptos.
Disolver un conflicto implica

Generar un gana-gana

No reaccionar ante él

Acabarlo sin importar el gana-gana

Que el conflicto siga latente pero se da una solución temporal

Pregunta 4
4 / 4 ptos.
La etapa de la negociación en la cual se da el cierre y se evalúa el acuerdo, si lo
hubo, y se hace un seguimiento a los compromisos adquiridos, corresponde a

Negociación

Prenegociación

Posnegociación

Preparación

Pregunta 5
4 / 4 ptos.
En los procesos arbitrales el laudo arbitral es
La decisión que toma el árbitro para resolver el conflicto equiparable a una
sentencia judicial

La demanda presentada por una de las partes y que da inicio al proceso arbitral

El mecanismo a través del cual las partes eligen a los árbitros

El documento en el que consta el pacto arbitral

Pregunta 6
4 / 4 ptos.
La negociación que tiene que ver con la ganancia de una de las partes y la pérdida
del otro, en donde existe confrontación y no existe el sentimiento por el otro
corresponde a

Negociación competitiva

Negociación compleja

Negociación colaborativa

Negociación vertical
Pregunta 7
4 / 4 ptos.
Desde la psicología, el conflicto es visto como

Una frustración

Un estado de detención incrementado

Algo indispensable para la sociedad y la humanidad

El instinto se enfrenta al miedo

Pregunta 8
4 / 4 ptos.
El pacto arbitral se puede dar a través de dos modalidades

Demanda y contrato

Cláusula compromisoria y demanda

Compromiso y contrato

Cláusula compromisoria y Compromiso

Pregunta 9
4 / 4 ptos.
Cuando los conflictos se desarrollan utilizando la legitimación y argumentos
válidos, se denominan

Sentimentales

Sustantivos

Horizontales

Debates

IncorrectoPregunta 10
0 / 4 ptos.
El contrato en que las partes terminan extrajudicialmente un litigio pendiente o
precaven un litigio eventual, se denomina

Negociación

Transacción

Conciliación

Amigable composición
Pregunta 11
4 / 4 ptos.
En la amigable composición el término “convenio plural” se refiere a

A la discrepancia o controversia que se busca resolver

Que deben participar dos o más personas dentro del conflicto

Al tercero o terceros que intervienen en el conflicto por medio de un contrato de

mandato, con el fin de que solucione las diferencias

Que de una relación anterior surge un nuevo convenio por medio de un contrato

Pregunta 12
4 / 4 ptos.
Dentro de los elementos de la conciliación se encuentra el elemento objetivo, el
cual tiene que ver con

Tiene que ver con los intervinientes dentro del conflicto, su capacidad, ánimo y fin
conciliatorio

Tiene que ver con el procedimiento de conciliación como tal

El conflicto, cuya solución debe ser transigible

Tiene que ver con el conciliador y su neutralidad para intervenir en la conciliación

Pregunta 13
4 / 4 ptos.
No es un paso de la mediación

Etapa de arreglo

Registrar el acuerdo ante el Ministerio de Justicia y del Derecho

Recoger las necesidades de las partes

Escuchar a cada una de las partes

Pregunta 14
4 / 4 ptos.
La forma a través de la cual las partes contratan al amigable componedor es

Un acto de nombramiento

Las partes no pueden designar al amigable componedor

Un contrato laboral

Un contrato de mandato
Pregunta 15
0 / 4 ptos.
El elemento de la negociación que señala que no se debe llegar a negociar sin
varias alternativas, es decir, se debe establecer un Método Alternativo de Acuerdo
Negociado (MAAN), se denomina

Legitimidad

Intereses

Opciones

Alternatividad

Pregunta 16
0 / 4 ptos.
En la conciliación, no hace parte de las actuaciones de la fase de iniciación o
apertura

La elaboración del acta de conciliación

La citación a audiencia

La solicitud de audiencia, presentación y radicación

La asignación del conciliador

Pregunta 17
4 / 4 ptos.
El tipo de arbitraje que se realiza con fundamento en las decisiones del
ordenamiento jurídico vigente, es

En equidad

En derecho

Técnico

Civil

Pregunta 18
4 / 4 ptos.
El principio de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos que tiene que
ver con que las partes deben estar abiertas al conflicto, es decir deben sincerarse
con el fin de que no se susciten malas interpretaciones, es

Buena fe

Equidad

Veracidad

Celeridad
Pregunta 19
4 / 4 ptos.
La conciliación que se da dentro del proceso y consta de cuatro etapas: la
apertura, identificación del conflicto, negociación y cierre, corresponde a

Extraprocesal

Extrajudicial

Procesal

Preprocesal

Pregunta 20
4 / 4 ptos.
No es una característica de las negociaciones complejas

Tienen necesidades intangibles

Se pueden solucionar rápidamente

Contienen múltiples problemas y partes

se repiten en el tiempo