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A falta de acuerdo, dentro de los diez días siguientes a la aceptación del árbitro único o del
último de los árbitros, estos deciden el lugar y las reglas del proceso del modo que consideren
más apropiado, atendiendo a la conveniencia de las partes.
1.- El procedimiento conciliatorio tiene tres etapas: a) La pre conciliación, en esta etapa se
realizan cinco pasos: i) La presentación de la solicitud ii) Evaluación de la solicitud para
determinar si es materia conciliable, iii) La designación del Conciliador, iv) Invitación. v)
Preparación. b) La audiencia de conciliación. en esta etapa se realizan reuniones de manera
conjunta y privada, en el cual manifiestan el problema por resolver c) La post conciliación en
esta etapa se procede a Registrar el acuerdo, archivo del acta y del expediente y por último el
Seguimiento de caso, para asegurarse el cumplimiento de lo pactado
2.- El procedimiento de arbitraje: