Facultad Ciencias Empresariales

Escuela Profesional de Administración

Estudiantes :

 Antinori Ramirez Gabriela

 Ayala Barboza Lisbeth
 Azula Mera Blanca
 Mera Montenegro Franklin
 Mera Pizarro Johrdy
 Timana Nima Luz

Asignatura :
Técnicas de Publicidad y Promoción

Docente :
Ericka Julissa SuySuy Chambergo

Ciclo :
VI

Aula – sección :
405 – “D”

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 INDICE
INTRODUCCION ...............................................................................................................3
1. HISTORIA DE LA EMPRESA O BREVE DESCRIPCION DE LA EMPRESA ........4

2. LOGO – SLOGAN .....................................................................................................4

3. MISION .......................................................................................................................4
4. VISION .......................................................................................................................4
5. OBJETIVOS ...............................................................................................................5
5.1. Objetivo General: ..............................................................................................5
5.2. Objetivos específicos: .........................................................................................5
6. FODA .........................................................................................................................5
7. MARKETING MIX 4P.................................................................................................6
7.1. Producto / servicio ...........................................................................................6
7.2. Precio .................................................................................................................7
7.3. Plaza ...................................................................................................................7
7.4. Promoción .........................................................................................................8
8. ESTRATEGIAS DE LAS 4P ......................................................................................8
 Marketing producto: .............................................................................................9
 Marketing precio:..................................................................................................9
 Marketing plaza: ...................................................................................................9
 Marketing promoción:..........................................................................................9
9. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL .................................................. 10
10. TÉCNICAS DE PUBLICIDAD .................................................................................... 10
12. APORTES GRUPALES .............................................................................................. 13
13. CONCLUSIONES......................................................................................................... 14
14. RECOMENDACIONES ............................................................................................... 15
15. SUGERENCIAS............................................................................................................ 15
16. RESUMEN FINAL ........................................................................................................ 16
17. LINKOGRAFIA ............................................................................................................. 17
18. ANEXOS ........................................................................................................................ 18

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 INTRODUCCION

El presente trabajo es implementación de una empresa de calzados, Zarumi

empresa está dedicada a la venta y comercialización del calzado, tras un estudio
de mercado realizado a la población objetivo en la ciudad de Chiclayo, por
presentar altos índices de compra, nos llevó a la idea de complacerles en cuanto
a moda y comodidad se refiere. Desde siempre ha sido prioridad para el público
en general la comodidad y la elegancia, es por ello que nuestra empresa estará
dedicada a la creación de nuevos diseños que hagan a sus clientes, marcar la
diferencia, ya que son nuevos calzados con distintos diseños, hechos
exclusivamente para gente que gusta de la moda y la comodidad al mismo
tiempo.

El tratamiento individualizado de cada uno de nuestros productos, elaborados

con selectos materiales tratados y acabados con el cuidado de las manos con
las que tradicionalmente se han fabricado los zapatos, los convierten en
verdaderas artesanías.

En Zarumi, combinamos una cadena de producción asistida por modernas

técnicas. Así se obtienen productos únicos, con formas y materiales que otorgan
distinción y comodidad al calzarlos, hacemos lo que sabemos y de la única
manera que conocemos: zapatos bien hechos. Esperando que el siguiente
trabajo logre llenar las expectativas del docente y otros lectores.

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1. HISTORIA DE LA EMPRESA O BREVE DESCRIPCION DE
LA EMPRESA

Nuestra empresa empieza en el año 2005 cuando la señora Yovana Ruiz

Perleche trabaja con su tía vendiendo zapatos en la plataforma del mercado
modelo de la ciudad Chiclayo. Pasaron los años y la señora Yovana, en el año
2007 decide emprender su propio negocio porque veía que era rentable y así
podía surgir en el mercado, donde decidió establecer su segmento de mercado
dirigido solo a damas porque ellas eran las personas que compraban zapatos.
Para el año 2010 decidió surgir y abrir otras dos tiendas con el mismo
segmento y con un nombre de la tienda CALZADOS ZARUMI que en la
actualidad contamos con tres tiendas donde brindamos respeto y buen trato
con el cliente.

2. LOGO – SLOGAN

3. MISION

Zarumi es una empresa dedicada a la venta de calzado para dama, con el

propósito de satisfacer las necesidades de los clientes ofreciéndoles a estos
calzar a la mujer con un zapato con diseño, cómodo y en los mejores
materiales.

4. VISION

Zarumi para el 2018 se convertirá en una empresa líder y de reconocimiento

en la venta de calzado para dama a nivel nacional , organizando todos sus
procesos con el objetivo de prestar el mejor servicio y calidad de nuestros

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 productos, logrando con esto ser líderes en la venta de calzado súper versátil
y cómodo con precios competitivos para poder abarcar mercados nacionales,
desarrollando plenamente la capacidad de nuestro talento humano,
contribuyendo de esta forma al desarrollo de la comunidad.

5. OBJETIVOS
5.1. Objetivo General:
Satisfacer la necesidad y los deseos de zapatos personalizados en
las mujeres en la ciudad de Chiclayo.
 Brindar una comunidad un producto de buena calidad.
 Dotar al personal de los conocimientos y habilidades necesarias para
que surja la empresa.
 Ser una empresa competitiva en el mercado.
 Llegar ser la empresa número 1 del país.
 Buscar la ampliación de nuevo mercado.

5.2. Objetivos específicos:

 Ofrecer zapatos con calidad y con precios accesibles a las mujeres

 Imponer el uso delos zapatos personalizados en las mujeres
 Identificar gustos y preferencias de los clientes
 Dar valor agregado a zapatos
 Seleccionar los materiales (zapato, pintura, taches brillantes, lentejuelas)
para obtener productos de óptima calidad.

6. FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Ofrecemos zapatos a base  Aumento de la demanda

de cuero de calidad. de la compra de zapato.
 Calzados de acorde a la
estación.  Contar con planta de
fabricación.
 Bajo precios.
 Mercado objetivo: clase
 Calzado de todo tipo de media y alta.
modelos, colores.

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  Propias tiendas de  Distribución de calzado
distribución y venta. por todo el país.
 Precios fijos.
 Descuentos.  Mano de obra calificada
 Inversión. (desempleados)

DEBILIDADES AMENAZAS

 Capital insuficiente.  Exceso de trámites en

permisos y licencias de
 Falta de experiencia en el funcionamiento.
comercio del calzado.
 Competencia muy
 Fabricación de calzados posicionada en el
solo para mujeres de 15 a mercado.
40 años.  Situación económica del
país.
 Baja tecnología.  Competencias de otras
marcas de calzado.

7. MARKETING MIX 4P

7.1. Producto / servicio

Zarumi se enfoca en un enorme
surtido de zapatos para mujer, entre
ello tenemos (sandalia, sandalias de
vestir, botas, entre otros)

Este gran surtido permite a

Zarumi dirigirse a los grupos de
consumidores específicos. Su objetivo
es satisfacer las exigencias de cada
mujer. Gracias a esta estrategia Zarumi ha logrado atraer al máximo
de consumidores y beneficio.

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7.2. Precio

La formación de precios de Zarumi fue desarrollada para mantener la

competitividad de otros competidores de moda en zapatos de mujeres.
Además el precio de venta está condicionado por el tipo de producto
que se comercializa.
Naturalmente, Zarumi ofrece productos buenos gracias a sus
materiales que utilizan.

Objetivos de la Fijación de Precios:

o Incrementar el volumen de ventas (económico y cantidad).

o Obtener una tasa determinada de retorno de la inversión.
o Obtener y mantener la fidelidad o la motivación de nuestros
distribuidores y personal de ventas.
o Ser percibido como “justo” por los consumidores.

7.3. Plaza

Zarumi comercializa sus productos a personas que van directamente

al negocio.

Tipo de disposición a utilizar:

El canal directo nos permitirá medir la calidad de nuestro servicio y
que nuestros clientes se sientan satisfechos del servicio que reciben,
así como nos permite el fácil control de
nuestro recurso humano y el desempeño
de sus labores; esto también permite la
reducción de costos y así minimizar
precios.

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 CANAL DIRECTO O DE NIVEL CERO

Servicio
Consumidor

7.4. Promoción

Se espera que Zarumi se reconozca tanto por el producto como la

marca, características y beneficios frente a la competencia en precio y
calidad con la perspectiva de aumentar las ventas considerablemente.
Zarumi se encuentra en ciclo de formación con una vida en el mercado
muy corta, por lo que se requiere que los clientes objetivos conozcan
tanto el producto como la marca, las características y los diferentes
beneficios que ofrece frente a la competencia, facilitando así el ingreso
al mercado. El medio requerido para lograr este reconocimiento es la
publicidad donde se puede informar de una masiva el interés de Zarumi
sin emplear muchos recursos.
público objetivo: La publicidad va dirigida al mercado objetivo y
mercado actual, el cual se conforma por mujeres entre los 20 y 50 años
de edad, Empleadas en diferentes labores, oficinistas, ejecutivas,
vendedoras.

8. ESTRATEGIAS DE LAS 4P

Idea de Negocio

Presentar al mercado un nuevo producto con el nombre de zapatería

°Zarumi” es un zapato remontable que tiene la cualidad de cambiar de
diseño al gusto de las clientas, haciéndolo atractivo para las damas que
necesitan de cambios en sus calzados para diferentes ocasiones.

8
 Marketing producto:

La empresa Zarumi, se enfocara en el desarrollo de una mezcla de

productos bien equilibrada asegurando la distribución del factor de riesgo
sobre varios productos distintos y una mayor competitividad al ofrecer
siempre uno producto nuevo a los consumidores y donde nuestros
clientes se sientan satisfechos por adquirir nuestros zapatos, zapatillas,
botines, balerinas, etc. y sea de su mayor satisfacción para ellos y se
sientan atraídos

 Marketing precio:

Es la supervivencia de la empresa, y servirán para cubrir los costos y

obtener una utilidad esperada, con productos de excelente calidad y que
van a ser competitivos en el mercado. Estos van a depender de los
costos de la materia prima, costo de mano de obra tomando en cuenta
como referencia los precios de mercado de la competencia.

 Marketing plaza:

El producto llegara al mercado a través de un sistema de distribución y

comercialización, se tendrá en cuenta el nivel de imagen,
posicionamiento, diferencia de producto y niveles de ventas. Se
posesionará especialmente en locales, los centros comerciales, donde
el zapato es un complemento para las prendas de vestir.

 Marketing promoción:

La promoción es un incentivo adicional que estimula a los clientes, el

cual incrementara las ventas a corto plazo, las siguientes promociones
son:

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 1.- Los días festivos como el día de las madres, navidad, año nuevo entre
otros, se le dará un descuento del 20%. Por su compra
2.- Por la compra de un par de zapato “Zarumi “lleva otro a mitad de
precio, los día martes.
3.-Por la compra de 2 pares de zapatos lleva 2 diseño desmontable
completamente gratis.

9. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL

Dueña / propietaria

Ventas
Producción

Cortado
Vendedora 1 Vendedora 2

Armado

Cocido

Pegado

10. TÉCNICAS DE PUBLICIDAD

Afirmaciones
Una publicidad que promueve características específicas o hace
afirmaciones acerca de lo que un producto o servicio puede hacer por
los clientes potenciales, proporciona buenos resultados, informando,
educando y desarrollando las expectativas del comprador. Las
afirmaciones pueden establecer hechos o simplemente utilizar bombos
publicitarios, como llamar a una marca de jugo de naranja como "la
mejor" cuando nutricionalmente es idéntica a otras marcas. Las
afirmaciones pueden inducir a error por omisión o mediante el uso de lo

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que algunos anunciantes y activistas políticos llaman "palabras
equívocas". Estos son modificadores de los estados sutiles que hacen
que la demanda carezca de sentido si se estudian detenidamente. Entra
las palabras equívocas más comunes se incluyen algunas expresiones
como "ayuda a", "combate contra" y "prácticamente".

La Publicidad en la Radio

La radio fue el medio tradicional de comunicación anterior a la televisión,

pero continua teniendo un elevado índice de audiencia, con lo que las
empresas usan este medio para hacer sus campañas publicitarias. El
anuncio de radio, tiene la limitación de que es exclusivamente sonoro,
con lo que el mensaje se suele combinar con una música acorde con la
intención del anuncio.

MHz Emisoras

96.1 Radio súper

genial
93.3 Radio zona 5

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Medio Horario Frecuencia Semana tipo Avisos

Radio 7:00-12:00 97.1 L M M J V S D 20

súper
genial
2 2 4 2 4 6 0
Total 20

La Publicidad en Internet.

Ha sido el último medio de comunicación en llegar y aúna casi todas las

virtudes de los demás medios de comunicación, transmite imagen,
transmite texto, transmite sonido, tiene la posibilidad de transmitir
“sensación” de realidad, pero además tiene otras virtudes para los
publicistas como son, el que es un medio interactivo, donde el oyente
puede actuar, preguntar, transmitir una opinión o comentario, consultar
un formulario o una tabla de datos, guardar en formato papel ó en
formato imagen (informática) lo que ha visto y la más importante es
realmente directo puesto que nadie va a visitar una página web que no
quiera visitar.

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 Promociones

Los cupones, sorteos, juegos con premios y regalos con las compras
crean entusiasmo y alientan la participación de los clientes para construir
una relación con el producto o con el servicio patrocinante. La atracción
de conseguir algo "gratis" o de ganar "premios" genera que las
promociones tengan éxito. Las ofertas por tiempo limitado y los plazos
de ingreso añaden urgencia a la llamada a la acción de esta técnica de
publicidad.

11. PRESUPUESTO DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA

Actividades campaña publicitaria

actividad
cartel publicitario 40
llaveros 25
Pasajes 20
Papel 3
Impreso 4
Anillado 3
Quema de CD 6

total de gastos 101

12. APORTES GRUPALES

En nuestros aportes quedemos resaltar que la empresa zarumi es una

empresa de zapatos es rentable, tiene excelentes diseños, cómodos para
todas las mujeres.

Porque nos dirigimos a una zapatería, queremos dar a conocer sobre los
gustos y preferencias de las mujeres.

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13. CONCLUSIONES

- El negocio de fabricación de diversos tipos de calzados es sumamente

atractivo hacia el mercado local ya que las posibilidades de comodidad
por tener dentro de la localidad un espacio donde puedan adquirir
calzados a su medida, el cual cuenta con distintos modelos y colores,
etc.

- La fabricación de nuestro calzado en forma debida es factible

considerando los indicadores económicos suponiendo que el mercado y
las ventas del producto san favorables.

- Los estudios de mercado, analizando la demanda y la oferta nos brinda

la verdadera guía para saber si es viable la ejecución del proyecto.

- El estructurar bien nuestro diseño o propuesta del proyecto, conlleva al

éxito que podamos obtener en el proyecto.

- Para concluir se trata de que nuestra empresa crezca y sea competitiva

en el mercado, creando e innovando el calzado.

- Ser una empresa reconocida con calidad en servicio y por tener una
amplia variedad de calzado para cualquier persona.

- Ofrecemos un servicio de calidad, es hacer las cosas de la mejor

manera, sin sentir peso alguno de realizar nuestro trabajo. Mostrar
siempre una actitud positiva y disposición de ayudar al otro.

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14. RECOMENDACIONES

- Integrar un sistema con el cual se tenga una base de datos del calzado,
y lleve el control de ventas, proveedores, control de pedidos.

- La implementación original en el término del negocio de calzados, con el

fin de hacer más competitivo al negocio.

- Crear un sitio web con el fin de dar a conocer modas de calzado por cada
temporada a nuestros consumidores.

- Que la gerencia busque la forma de hacer su administración más

profesional, en el sentido delegar responsabilidades y contratar gente
más capacitada. Así como, que las decisiones que tome integren la
información generada por todas las áreas de la empresa Zarumi.

15. SUGERENCIAS

Las primeras impresiones son críticas para cualquier local de venta al por
menor. El diseño del exterior, la señalización y el logotipo deben atraer a tu
consumidor objetivo. En una tienda que se especializa en un tipo
determinado de calzado (de diseño, deportivo, o de comodidad) los
elementos exteriores deben también transmitir el espíritu del inventario de
la tienda, de modo que los consumidores que no conozcan la marca puedan
percibir inmediatamente lo que la tienda tiene para ofrecer.

Iluminar las exhibiciones tanto de las vidrieras como del interior es

importante. Pero un buen diseño de iluminación también puede contribuir a
crear un ambiente cálido y acogedor. La tienda de lujo puede optar por una
luz tenue, en tonos rosados o dorados, mientras que la tienda familiar podrá
preferir una luz blanca, práctica y alegre. Los productos para resaltar

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 pueden tener su propia luz que los haga más llamativos que otras
exhibiciones, tanto desde el techo como desde abajo.

Los asientos más cómodos del mundo no serán de ayuda si el comprador

no puede ver el zapato que se está probando en un espejo colocado
correctamente. Utiliza una mezcla de espejos de cuerpo entero con otros
hasta la altura de la rodilla, para que los consumidores puedan apreciar
tanto el gran como el pequeño panorama. Los consumidores de lujo pueden
buscar combinar el zapato con una cartera o maletín, lo que hace que el
espejo de cuerpo entero sea necesario. Consumidores que tienen un
evento especial, como una boda, puede que deseen vestir un atuendo
especial en la tienda para elegir un zapato que combine. Si tu tienda tiene
mucho volumen de clientes, coloca la mayor cantidad de espejos posible,
distribuidos de manera práctica por todo el espacio.

16. RESUMEN FINAL

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17. LINKOGRAFIA

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/alcala_b_d/capitulo
6.pdf

http://calzadopisamesa.blogspot.pe/2013/05/conclusiones-
yrecomendaciones.html

https://prezi.com/yexkq-vyzejo/conclusiones-y-recomendaciones/

http://ceidasa.blogspot.pe/2012/12/estrategia-de-las-4-p.html

http://pyme.lavoztx.com/10-caractersticas-de-una-buena-zapatera-
6070.html

http://es.slideshare.net/arsenio7/proyecto-calzadopdf

Página de Zarumi (Facebook)

https://www.facebook.com/Zarumi1795980380621771/?notif_t=fbpage_fan_invi
te&notif_id=1467872306033532

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18. ANEXOS

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