CARATULA

RESUMEN
Para que un proyecto de construcción se ejecute de acuerdo a las especificaciones requeridas se debe contar con
una gestión de calidad idónea, la cual debe contar con planes debidamente detallados como especificaciones
generales, diseños adecuados, acciones pre – post envió (prevención – corrección), evaluación al proveedor,
control de calidad in situ y auditorias. El producto final resultante debe cumplir con cada uno de los requerimientos
de calidad necesarios para su ejecución.
De acuerdo con (Stukhart, 1989) el personal vital para el proceso de calidad incluye gerente del proyecto, gerente
de materiales del proyecto, ingeniero de diseño, gerente de calidad del proyecto, comprador, inspector del
proveedor, gerente material del sitio y personal de administración de la calidad del proveedor, pero si bien es cierto
la importancia de cada uno de ellos se puede dar la posibilidad de que una misma persona se encargue de varias
tareas en el proceso a la vez. Por ejemplo, las personas directamente involucradas por parte del proveedor serán
el inspector y el gerente (papel: ventas), mientras que para el caso del contratista serán el ingeniero de diseño y
el gerente del proyecto (papel: comprador).
Un aspecto muy importante a la hora de la gestión de calidad de los materiales es la correcta comunicación entre
proveedores y contratista, para ello el autor establece algunas consideraciones:
1. El contratista debe contar con un formato para la selección de proveedores, por lo que es recomendable
la evaluación del sistema de desempeño del proveedor y; un formato de pedido, en él se establece
claramente los requisitos de calidad que se espera por parte del proveedor y que acción tomar en el caso
de algún incumplimiento del mismo.
2. Por otro lado, el proveedor contara con información estandarizada de sus productos para evaluación del
contratista, por tanto, el proveedor explicara cuidadosamente los requisitos, certificaciones y
presentaciones de su producto.
Cabe señalar que la gestión de calidad de materiales presenta un ciclo a seguir, de allí que se mantendrán las
relaciones (proveedor – contratista) durante todo el proceso que dure la gestión de la calidad de esta manera se
evitara sorpresas desagradables, retrasos o fallas de calidad en el sistema.
Se ha hablado del contratista y del proveedor, pero ¿Qué hay del personal de control? ¿Qué papel juegan ellos
en el proceso? Como lo indica (Stukhart, 1989), en proyectos grandes, el 1,5% del costo total de materiales
adquiridos o comprados representa el personal de vigilancia de calidad. Este personal estará calificado
técnicamente para el control y manejo de los diferentes materiales adquiridos. Dentro de este grupo de control de
calidad entran las personas encargada de realizar Auditorías, las cuales deben velar por la prevención de
deficiencias futuras evitando gastos innecesarios durante el proceso de contratación de materiales de
construcción, es decir, las auditorias es la calidad basada en la inspección.

COMENTARIOS (CRITICA)
Si bien es cierto el contexto general del paper CONSTRUCTION MATERIALS QUALITY MANAGEMENT
(Stukhart, 1989), señala las funciones de los involucrados en el Sistema de Gestión de Calidad, se hace una
omisión a la relación que deben tener los mismos entre sí.
La importancia del sector de la construcción en el desarrollo de la sociedad está basada en la calidad que los
proyectos presenten, así como su seguridad, sostenibilidad. Para el efecto se han creados normas y certificaciones
que garanticen dicha calidad y sostenibilidad, no solo en el proyecto de manera global sino también en los
individuales, una de las normas internacionales más aplicadas en la actualidad son las ISO, estas presentan
estrategias en la gestión de la calidad. Para el caso de nuestro país la Ley del Sistema Ecuatoriano de Calidad
es la que regula todo lo relacionado a la calidad, para ello trabaja en conjunto con el INEN y SAE, la primera
normaliza y la segunda acredita.

CONCLUSIÓN
 La Gestión de Calidad de los materiales de construcción permiten a las organizaciones controlar y mejorar los
rendimientos del producto mediante procedimientos, procesos y recursos que garantizan las propiedades
requeridas del producto.
 Las normas ISO pretenden, a través de un sistema de gestión, proporcionar una correcta gestión en los
procesos y todo aquello necesario para lograr los resultados previstos en cuanto a calidad se refiere. Todo ello
permitirá dar una buena imagen a la empresa pudiendo ser competitiva en el mercado.

BIBLIOGRAFÍA
Gríful Pontasi, E. & Canela Campos, M., 2002. Gestión de la Calidad. Barcelona: Edicions UPC.
ISOTools, 2019. ISOTools. [En línea] Available at: https://www.isotools.org/normas [Último acceso: Junio 2019].
Stukhart, G., 1989. CONSTRUCTION MATERIALS QUALITY MANAGEMENT. Texas: s.n.