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INDICE
INTRODUCCION………………………………………………………………………….
1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PRODUCTO ................................................................... 6
1.1 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ................................................................................ 6
1.2 OBJETIVOS ...................................................................................................................... 8
1.2.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................ 8
1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................. 8
1.3 DESCRIPCION DE LA MATERIA PRIMA ................................................................... 9
1.3.1 Origen del Chontacuro.......................................................................................... 9
1.3.2 Desarrollo del gusano ........................................................................................... 9
1.3.3 Propiedades ........................................................................................................... 10
2. MARKETING MIX .................................................................................................................. 11
2.2 ETIQUETAS .................................................................................................................... 12
2.2.1 TIPOS DE ETIQUETA ........................................................................................... 12
2.2.2 PRESENTACION DE LA ETIQUETA ................................................................. 13
2.2.3 PRESENTACIÓN DEL PRODUCUCTO ............................................................ 14
2.2.4 PRECIO........................................................................................................................ 14
3. Objetivos................................................................................................................................. 15
3.1 Objetivo General ........................................................................................................... 15
3.2 Objetivos Específicos ................................................................................................. 15
4. MERCADO LOCAL ............................................................................................................... 16
4.1 MERCADO META .......................................................................................................... 16
4.1.1 NIVELES SOCIO-ECONÓMICOS DE LA CIUDAD DE TENA ...................... 17
5. FODA ....................................................................................................................................... 18
5.1 FORTALEZAS ................................................................................................................ 18
5.2 OPORTUNIDADES ........................................................................................................ 18
5.3 DEBILIDADES ................................................................................................................ 18
5.4 AMENAZAS .................................................................................................................... 19
6. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA .................................................................................... 20
6.1 DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN GENERAL DE LA COMPETENCIA ............... 20
1. Competidores de marca:
2. Competidores de industria:: ...................................................................................... 20
2
6.2 ESTRATEGIA DE LA COMPETENCIA ..................................................................... 21
6.3 ESTRATEGIA DE VAPORUB ..................................................................................... 21
6.3.1 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN DE VAPORUB ......................................... 23
6.4 ESTRATEGIA DE MENTOL CHINO........................................................................... 23
7. PARTICIPACION DE MERCADO ....................................................................................... 25
7.1 LA ENCUESTA ..................................................................................................................... 25
7.2 CARACTERISTICAS DEL CUESTIONARIO .............................................................. 25
7.3 ÁNALISIS DE LA ENCUESTA................................................................................................ 29
PREGUNTA 1 ............................................................................................................................. 30
PREGUNTA 2 ........................................................................................................................ 31
PREGUNTA 3 ............................................................................................................................. 32
PREGUNTA 4 ............................................................................................................................. 33
PREGUNTA 5 ............................................................................................................................. 34
PREGUNTA 6 ............................................................................................................................. 35
PREGUNTA 7 ............................................................................................................................. 36
PREGUNTA 8 ............................................................................................................................. 37
PREGUNTA 9 ............................................................................................................................. 38
PREGUNTA 10........................................................................................................................... 39
7.4 CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA .................................................... 40
7.5 CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACION DE MERCADO ..................................................... 41
8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................... 42
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................... 46
3
INTRODUCCION
En estos tiempos, la forma de vida apresurada que tienen los nuevos padres
jóvenes, los cambios de climas drásticos en la ciudad de Tena ha tenido como
consecuencia la aparición de nuevos productos para la familia. Entre estos
productos aparecen los destinados a la salud de la familia.
Las familias con ingresos dobles representan un segmento importante para los
productos orientados hacia la conveniencia, el ahorro de tiempo, tales como
productos de fácil uso para el hogar y uso personal como el cuidado de sí mismo.
Este segmento demandará productos de buena calidad a precios adecuados a su
economía.
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Los consumidores generan cambios, que por la influencia de los diferentes medios
de comunicación, crean hábitos y estilos de vida; demandando bienes y servicios
con que cuentan estadounidenses y europeos. Esta característica brindará
oportunidades para el desarrollo de nuevos productos destinados a cubrir estas
necesidades creadas a los consumidores.
Así, muchos padres de las riveras en especial tienen más de 2 hijos por familia, en
cambio en la ciudad cuentan con 1 por familia. Las familias destinan entonces más
recursos a sus niños, y responden a las exigencias del mercado, teniendo en la
línea de productos para el cuidado de la salud en sus hijos, un potencial mercado
por explotar.
5
1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PRODUCTO
En el mercado existe gran cantidad de productos para bebes, niños, y adultos que
no cumplen con las características que las madres buscan; como por ejemplo,
puede que tengan buena escencia, pero no hacen mucha efecto, por lo tanto no
rinden lo suficiente; así también hay mentoles que no tienen propiedades
especiales como aliviar la tos de los bebes, niños y adultos y en lugar de ello lo
provoca ahogamiento.
Cuantas veces madres de familia han leído o mirado por televisión, en el envase
de un mentol para bebes, niños y adultos “no irrita la piel”, pero deben tener
cuidado de que un poquito de mentol toque los ojos de los niños.
6
En la ciudad de Tena y sus alrededores existe un amplio mercado para este
producto, debido al especial cuidado que buscan las madres en la buena salud de
los niños. Adicionalmente, la cantidad de niños que día a día nacen en nuestra
ciudad (25.08 nacimientos por cada 1.000 habitantes.٭ Fuente:
www.embajadaecuacol.net/ informacion_general_del_ecuador.htm), todos ellos,
con padres que buscan lo mejor para ellos.
Las madres de hoy en día, buscan productos que no solamente prevengan la tos,
resfriados a sus niños, sino también que les brinden las mismas ventajas que
buscan ellas en un mentol de uso personal adicionando, obviamente, la frescura
de un producto dirigido a los bebes, niños y adultos.
Una de las principales preocupaciones que tienen las madres de familia es brindar
a sus hijos todas las atenciones y cuidados necesarios para su buena salud,
principalmente cuando se refiere a su salud física, buscando productos altamente
naturales y antialérgicos.
Todo mentol para bebes, niños y adultos debe tener ciertas características
esenciales dado el público al que va dirigido, he aquí unas de las principales:
7
Con los datos citados anteriormente, y la amplitud del mercado que existe, dada la
tasa de nacimiento anual y la tasa de tos y gripe que han surgido por los fuertes
cambios climáticos, en Tena nace la idea de lanzar al mercado un nuevo mentol
para bebes, niños y adultos en la ciudad de Tena.
1.2 OBJETIVOS
8
que favorecen a la implementación del plan de negocio.
Analizar el microentorno para conocer los factores controlables de
nuestra empresa.
Implementar un plan de marketing que pueda direccionar
correctamente al nicho de mercado y a los objetivos planteados.
Determinar la factibilidad financiera mediante proyecciones de
ventas anuales.
El árbol de chonta en el que crece este gusano tarda entre uno y dos años en
desarrollarse hasta alcanzar una altura de 6 a 9 metros con sus característicos
espinos puntiagudos en toda su corteza, por lo que es difícil cosechar los frutos
manualmente, ante lo cual la mayoría de árboles son derribados al suelo. Allí se
desarrollan estas larvas.
Luego de que los indígenas han cultivado la fruta del árbol de chonta, este es
cortado y se le saca el palmito, que es empleado en la preparación de algunos
platos típicos en la Amazonía.
9
Los restos de este árbol que se dejan en el suelo sirven para que el escarabajo
negro deposite sus larvas. Transcurridos dos meses, los indígenas regresan a
recoger los gusanos chontacuros. De cada pedazo de chonta se pueden recoger
entre 40 y 50 ejemplares.
1.3.3 Propiedades
10
2. MARKETING MIX
2.1 EMPAQUE
11
• Tamaño: 110 ml
• Forma: Botella redonda con tapa rosca
• Material: Plástico
• Color: Blanco y la tapa color rosado.
2.2 ETIQUETAS
El etiquetado, es otra característica del producto que merece mucha atención. Una
etiqueta es la parte de un producto que contiene información acerca de éste y del
vendedor. Puede formar parte del empaque, aunque también puede ser un rótulo
pegado al producto. Sin duda existe una relación muy estrecha entre etiquetado,
empaquetado y marca.
12
• El material será plástico adhesivo.
• Tiene el logotipo del producto que llamará la atención de los consumidores
y es alusivo al nombre del producto.
MENTOL EVAPORADO
MUNDISH
110ml
13
2.2.3 PRESENTACIÓN DEL PRODUCUCTO
MENTOL EVAPORADO
MUNDISH
118ml
2.2.4 PRECIO
Precio es la cantidad de dinero que las personas dan a cambio para adquirir un
producto o servicio, el cual servirá para satisfacer una necesidad o un deseo.
14
3. Objetivos
15
4. MERCADO LOCAL
En los últimos cuatro años, el mercado de mentoles para bebés, niños y adultos se
ha ampliado, ofreciendo a sus consumidores diferentes alternativas de tamaños y
precios. Es así que lo que hace unos ocho años atrás se limitaba a que el mentol
para bebés, niños y adultos eran sólo de mentol sin aromas, ahora, podemos
observar una gran variedad de opciones para que las madres y/o padres de familia
opten para el que más se ajuste a sus necesidades y que cumpla con sus gustos y
expectativas.
El mercado de mentol para bebés, niños y adultos, está conformado por diferentes
marcas, tal como se detalla en el cuadro que se encuentra a continuación:
El nuevo mentol natural destinado para las tos gripe MUNDISH está dirigido
específicamente a la clase media, media - alta y alta de la ciudad de Tena,
enfocándose en bebes, niños y adultos, preocupados por el cuidado de la salud
física.
16
4.1.1 NIVELES SOCIO-ECONÓMICOS DE LA CIUDAD DE TENA
17
5. FODA
5.1 FORTALEZAS
5.2 OPORTUNIDADES
5.3 DEBILIDADES
18
Por ser un producto nuevo, puede no estar en capacidad de competir en
una “Guerra de precios” con alguna otra marca ya conocida en el
mercado.
5.4 AMENAZAS
19
6. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Vaporub
Mentol Plus Classic
Mentol Chino
20
de una congestión nasal”, lo que pueden lograr con cualquiera de las marcas, por
esto es necesario resaltar las cualidades del producto “MUNDISH”.
Una vez identificada nuestra competencia, se podrá llevar a cabo una planificación
eficaz de la mercadotecnia, es decir, establecer de manera constante la
comparación de precios, productos, promoción y plazas de distribución con
nuestros competidores; identificar nuestras fortalezas y debilidades competitivas, y
establecer las medidas necesarias para atacar y defender nuestro producto.
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mentolado, aparte de tener un ungüento de mentol con aroma a manzanilla que
proporciona.
Vaporub Pommade
Voparub Oinment
• Contenido 57 ml precio $ 12
• Contenido 50 gr precio $ 4.5
• Contenido 170 gr precio $ 22.18
• Revistas
• Televisión
• Redes sociales
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6.3.1 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN DE VAPORUB
• Supermaxi
• Megamaxi
• Mi Comisariato
• Cadenas de Farmacias
• Súper Tía
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Considerando las múltiples necesidades de las familias con respecto al cuidado y
protección de la salud física, Mentol Chino ofrece las siguientes alternativas:
Menticol
Nodor
• Canales de televisión
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7. PARTICIPACION DE MERCADO
7.1 LA ENCUESTA
25
No se utilizaron preguntas que sugieran la respuesta
Pocas preguntas con respuestas abiertas
Las preguntas abiertas fueron realizadas con el fin de obtener una mayor
cantidad de información acerca de gustos, preferencias y necesidades de los
consumidores al elegir una crema facial para mujer de hoy.
Las preguntas cerradas se las tabuló asignando una unidad a cada una de las
respuestas obtenidas.
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1. Está conforme con la variedad de mentoles existentes para la congestión
nasal, tos, gripe, etc., que le ofrecen para la salud física de la familia en la
actualidad en el mercado.
SI ( )
NO ( )
4. Que aroma le parece más adecuado manzanilla, eucalipto o natural para una
mentol.
Manzanilla ( )
Eucalipto ( )
Natural ( )
Especifique: _______________
5. Además del aroma, que otras características le gustaría que tenga el nuevo
mentol. No picante, Hipoalergénico, fácil concentración a la piel. Otras:
27
6. Qué tipo de tapa para el envase del mentol sería la más apropiada
Tapa rosca ( )
De levantar ( )
Tapa dispensador ( )
8. Considera usted que los precios del mentol para bebes, niños y adultos que
existen en el mercado son:
Altos ( )
Justos ( )
Bajos ( )
SI ( )
NO ( )
10. Utilizaría usted mentol hecho para tos, gripe, congestión nasal, etc.,
““MUNDISH”” en personas que tengan edades entre:
06 y 12 años ( )
13 y 30 años ( )
30 y 70 años ( )
28
7.3 ÁNALISIS DE LA ENCUESTA
29
PREGUNTA 1
PREGUNTA 1
NO SI
SI 30%
NO 70%
Análisis
Esto indica que gran parte del mercado espera más beneficios de este
producto, beneficios que se analizarán en preguntas posteriores.
30
PREGUNTA 2
PREGUNTA 2
SI NO
NO 40%
SI 60%
Análisis
31
PREGUNTA 3
PREGUNTA 3
VAPORUB MENTOL CHINO MENTOL PLUS CLASSIC
VAPORUB 50%
Análisis
Con respecto a las marcas preferidas por las familias se encontró que Vaporub
cuenta con el primer lugar de preferencia con un 50% de preferencia, seguido
por Mentol Chino 25%, luego Mentol Pluss Classic con una puntuación
equilibrada de 25%.
32
PREGUNTA 4
PREGUNTA 4
MANZANILLA EUCALIPTO NATURAL
NATURAL 20%
EUCALIPTO 30%
MANZANILLA 50%
Análisis:
Ya que el mentol “MUNDISH” tendrá aroma natural y una frutal, esta pregunta
destaca la preferencia de los consumidores. Se dieron dos opciones la de frutas
o natural (que es más utilizado) como son: manzanilla, eucalipto y se colocó
una opción abierta para tener sugerencias.
33
PREGUNTA 5
Además del aroma, que otras características le gustaría que tenga el nuevo
mentol. No picante, Hipoalergénico, fácil concentración a la piel. Otras:
Dado que esta es una pregunta en la que se podía escoger más de una
respuesta no se ha establecido un porcentaje de participación de cada
característica.
Hipoalergénica 150
Otras 50
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PREGUNTA 6
Qué tipo de tapa para el envase del mentol sería la más apropiada
PREGUNTA 6
TAPA ROSCA TAPA LEVANTAR TAPA DISPENSADOR
TAPA DISPENSADOR 15
TAPA LEVANTAR 35
Análisis:
Esto nos muestra que la tapa rosca ofrece mayor facilidad y es más práctica
que las otras alternativas, es por eso que más de la mitad de las personas
encuestadas optaron por ella.
35
PREGUNTA 7
Análisis:
Supermercados 100
Otros 50
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PREGUNTA 8
Considera usted que los precios del mentol para bebes, niños y adultos que
existen en el mercado son:
PREGUNTA 8
JUSTOS ALTOS BAJOS
BAJOS 25%
ALTOS 40%
JUSTOS 35%
Análisis
El 35% de las familias opinan que los precios de los mentoles existentes en el
mercado son justos, el 40% piensa que son altos, mientras que el 25% piensa
que los precios son bajos.
37
PREGUNTA 9
PREGUNTA 9
SI NO
NO 20%
SI 80%
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PREGUNTA 10
Utilizaría usted mentol hecho para tos, gripe, congestión nasal, etc.,
““MUNDISH”” en personas que tengan edades entre:
PREGUNTA 10
25/30 30/50 50/75
50/75 25%
30/50 35%
25/30 25%
Análisis
39
7.4 CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA
Los líderes del mercado de mentoles para uso familiar, y que cuentan, por lo
tanto, un mayor nivel de aceptación son Vaporub y Mentol Chino, los cuales
ya se encuentran posesionados en el mercado, y debido a su calidad y
trayectoria, han conseguido la fidelidad de muchos de sus consumidores,
pero hay aún una gran parte del mercado que se encuentra fluctuando
entre las diferentes marcas y precios, y es en ese espacio donde el mentol
“MUNDISH” puede llegar a ubicarse y ganar preferencia entre aquellos
compradores.
40
Cabe resaltar que los compradores de mentoles para la familia consideran los
precios de los mencionados productos como justos en su mayoría y una
proporción menor, pero no menos numerosa considera que los precios son
bajos; lo que da la pauta de que el margen de precios de este tipo de
productos en el mercado tiene aceptación entre sus compradores-
consumidores.
41
8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
42
la competencia y el valor percibido por el cliente.
El canal de distribución adecuado es un canal largo que permite llegar
al mercado objetivo planteado y a su vez a la plaza que en este caso
son las cadenas de farmacias más importantes dentro de la ciudad.
En el aspecto financiero el plan de negocios tiene un resultado
favorable para el inversionista, ya que existen criterios de valoración
positivos en todos los indicadores. En lo que respecta al inversionista,
la participación en la empresa le permite obtener un rendimiento
superior al que podría obtener en el mercado, por cuanto la TIR es
superior a la tasa de descuento. En el caso del VAN, es mayor a cero y
por lo tanto genera flujos de efectivo que permiten recuperar su
inversión inicial.
• En el mercado local, hay muy poca promoción de mentoles para la
familia, esta es una debilidad que tienen las otras marcas que el mentol
“MUNDISH” debe aprovechar.
• En lo que respecta a la fidelidad a la marca, la que cuenta con un
mayor posicionamiento es Vaporub y Mentol Chino, el resto de las
marcas no cuenta con verdadera fidelidad de sus consumidores; es
decir, existe un alto nivel de “Cambio de marca”, esto lo demuestra
también la encuesta realizada ya que a pesar de que las mamitas están
conformes con las marcas existentes en el mercado sí cambiarían la
marca que usan actualmente por una con las características que ofrece
el mentol “MUNDISH”.
• La frecuencia de compra de mentol, en estos tiempos de fríos, mas aun
de cambios climáticos drásticos, de acuerdo a observaciones realizadas
en supermercados, es aproximadamente de un mes.
• Para impulsar la compra del mentol “MUNDISH” debe considerarse el
uso de un slogan con el que las madres se identifiquen, con una buena
promoción y un slogan “pegajoso” puede conseguirse mucho en un
mercado como este.
• El slogan escogido para el mentol ha sido: “Llénate de salud, llénalo de
confianza”, ya que puede despertar la seguridad de las mamitas e
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identificar al producto como un mentol fuerte que tratará a la mamita
con firmeza y suavidad.
• La encuesta realizada demuestra el nivel de aceptación con el que
contaría el mentol “MUNDISH” en su lanzamiento al mercado, y la
ventaja de sus aromas le da mayores oportunidades.
• La decisión de compra se basa principalmente en la calidad del
producto; el comprador obtiene esta información de recomendaciones
de conocidos (medico general, pediatra, parientes o amigos) y de la
publicidad.
• La decisión de compra está influida en segundo lugar, por el precio del
producto, esto da la pauta a que se debe promocionar lo suficiente el
producto (publicidad en radio, televisión y entrega de muestras gratis)
para obtener una respuesta inmediata de los compradores.
• El nivel de venta estimado para este tipo de producto es alto y con la
adecuada publicidad puede aumentar, aprovechando la novedad y la
calidad de la crema facial “MUNDISH”.
• Los aromas de manzanilla, eucalipto que posee el mentol “MUNDISH”
pueden considerarse como un valor agregado del producto, otorgando
ventaja adicional en relación a sus competidores que siguen en otras
líneas.
• El precio del producto establecido en USD$5 es asequible para el nivel
socio económico del mercado meta del producto (medio, medio alto).
• El precio del mentol “MUNDISH” nos incluye también la posibilidad de
que consumidores de otros niveles socio económico prueben el
producto como el medio bajo o el alto. Esto da apertura al producto e
incluso incrementa sus oportunidades de expansión y crecimiento en la
preferencia del consumidor.
• Observando los costos establecidos por la VEGCORK S.A y el precio
de venta final de la crema facial “MUNDISH”, se demuestra el nivel de
rentabilidad del proyecto.
• La crema facial “ANTI-WRINKLE” tiene también la posibilidad de
incrementar su línea en un futuro, ya que tal como se puede observar
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en la encuesta, es bien vista la línea de prevención de arrugas, para las
mujeres a partir de los 25 hasta los 50 años.
• No puede descartarse tampoco la ampliación de la línea posteriormente
en lo que se refiere a crema para aclarar la piel del rostro, crema para
parpados, ya que en el mercado existen estos productos, pero son muy
pocas las marcas que cuentan con ellos y mucho menor es el nivel de
promoción con el que cuentan.
• A pesar de no ser objeto de este proyecto estas líneas de productos,
también se observó, que hay un amplio nivel de mercado que satisfacer
en este respecto. Esta es otra oportunidad de mercado con la que
cuenta la empresa VEGCORK S.A.
• En lo que respecta a la promoción del producto, la realización de
presentación en la redes de farmacia, Súper Tía, Comercial La Feria
Sección Aseo, las redes de farmacias y la entrega de muestras a las
mujeres es de suma importancia para la introducción del mentol, ya que
es una de las maneras más efectivas de llegar al comprador final y
crear el interés en el producto.
• De igual manera la entrega de muestras a medico general para que
estos a su vez le entreguen a las mujeres que acudan a sus consultas,
ayudará a la prueba del producto.
45
BIBLIOGRAFÍA
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