EMPRESA ARTURO CALLE

MISIÓN

ARTURO CALLE diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir y accesorios para

hombre, con estándares internacionales de calidad, precios justos y excelente servicio en sus
puntos de venta, procurando satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.

A su vez, busca permanentemente la innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo

integral de la organización y el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable
rentabilidad y contribuir al desarrollo social del país.

MISIÓN PROYECTADA

ARTURO CALLE tiene como propósito diseñar, confeccionar y comercializar ropa y

accesorios ´para hombre y a su vez ofrecer calidad, buen servicio e innovación en sus
productos.

VISIÓN

Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para hombre

cumpliendo estándares internacionales de calidad, con proyección en el mercado
Latinoamericano, de tal forma que se cuente con puntos de venta en las principales ciudades
del país y el exterior. ARTURO CALLE contará con talento humano comprometido y
capacitado profesionalmente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes,
contribuyendo con el desarrollo del país y su bienestar social.

VISIÓN PROYECTADA

Ser líder a nivel nacional e internacional en posicionamiento, crecimiento y desarrollo

empresarial en el sector textil mediante el diseño, innovación y calidad de nuestros productos.
 MATRIZ EFE
Factores Externos Claves Ponderación Calificación Puntuación Ponderada
Oportunidades
1. crecimiento de la demanda de productos textiles 0.09 4 0.36
2. tlc 0.08 3 0.24
3. ubicación estrategica de las tiendad 0.09 4 0.36
4. Nuevas tecnologías en el mercado 0.08 4 0.32
5. el mercado internacional esta creciendo 0.08 3 0.24
6. politics gubernamentales 0.08 3 0.24
subtotal oportunidades 1.76
Amenazas
1.competencia 0.08 4 0.32
2.Crecimiento del índice de desempleo 0.08 4 0.32
3.el alto y bajo de los precios en el mercado 0.07 3 0.21
4. La tasa de mortalidad se ha incrementado en los últimos años 0.06 3 0.18
5.impuestos 0.07 3 0.21
6.globalizacion 0.07 3 0.21
subtotal amenazas 1.45
Total 3.21
 ANALISISMATRIZ EFE

Mediante la realización de la matriz EFE se identificaron los factores externos que afectan
negativamente a la empresa Arturo Calle (Amenazas), pero a su vez se identifican sus
oportunidades. La empresa Arturo Calle presenta grandes amenazas como la entrada de
empresas internacionales, la falta de investigación de mercados, entre otros.

Con el estudio de la matriz y la evaluación de cada uno de sus factores se logra identificar
que las oportunidades son mayores a las amenazas dando una gran ventaja sobre la misma,
la empresa cuenta con una valoración de 3.21 puntuación que está por encima de su media,
dándonos a entender que sus oportunidades contrarrestan las amenazas.
 MATRIZ EFI
Factores Internas Claves Ponderación Calificación Puntuación Ponderada
Fortalezas
1. Diseño e innovacion en los productos 0.09 4 0.36
2. Capacidad de produccion 0.09 4 0.36
3. Portafolio de productos 0.08 4 0.32
4. Cero endeudamiento 0.09 4 0.36
5. Nomina fija 0.08 3 0.24
6. Programas de capacitacion 0.08 3 0.24
Debilidades
1. Falta de segmentacion de mercados internacionales 0.10 2 0.2
2. Falta de comunicación con los canales de venta 0.10 2 0.2
3. No utilizacion de redes sociales 0.09 2 0.18
4. Falta de estrategia de marketing 0.10 2 0.2
5. Falta de comunicación entre las diferentes areas funcionales de la empresa 0.09 2 0.18
6. No hay un paln de inversion por areas 0.09 2 0.18
Total 3.02
 ANALISISMATRIZ EFI

Mediante el análisis de la matriz EFI logramos identificar grandes debilidades que tiene la
empresa Arturo Calle. Siendo estas debilidades de gran importancia ya que por la puntuación
que se le asigno se deben tomar medidas para contrarrestar sus impactos en las diferentes
actividades de la empresa. Adicionalmente debemos tener en cuenta que el análisis EFI nos
da un promedio en la evaluación el cual es de 3.64 y está por encima, esto quiere decir que
las fortalezas son mayores que las debilidades, pero aun así se deben implementar acciones
para conservar el sostenimiento en el mercado.
 MATRIZ MPC

ARTURO CALLE CARLOS NIETO VILLA ROMANA

Factores críticos para el éxito Ponderación Calificación Puntuación Calificación Puntuación Calificación Puntuación
Penetración del mercado 0.09 4 0.36 3 0.27 3 0.27
Distribución de sus tiendas 0.07 4 0.28 4 0.28 4 0.28
servicio al cliente 0.09 3 0.27 3 0.27 3 0.27
Calidad de los productos 0.10 4 0.40 4 0.40 4 0.40
fidelidad de Clientes 0.08 3 0.24 3 0.24 3 0.24
Publicidad 0.09 3 0.27 3 0.09 3 0.27
Precio de los productos 0.06 2 0.12 3 0.18 2 0.12
Participación en el mercado 0.08 3 0.24 3 0.24 3 0.24
Internacionalización 0.06 3 0.18 2 0.12 2 0.12
Posicionamiento de la marca 0.10 4 0.40 3 0.30 4 0.40
comercio electrónico 0.08 3 0.24 3 0.24 3 0.24
capacidad de producción 0.10 4 0.40 4 0.40 4 0.40
Total 1.00 3.4 3,03 3.25
 ANALISIS MATRIZ MPC

Principalmente la matriz MPC busca comparar las diferentes empresas para así saber cuál de
ellas genera más competitividad en los diferentes mercados. Actualmente Arturo calle es una
de las empresas con mayor reconocimiento y posicionamiento en Colombia, sin embargo
tiene gran competencia por parte de las empresas Carlos Nieto y Villa Romana, ya que estas
a través del tiempo se han venido posicionando en el mismo mercado.

Por otra parte, Arturo calle presenta gran ventaja competitiva frente a estas, ya que se ha
venido fortaleciendo en cuanto internacionalización, servicios, producción, precio y
participación en el mercado, adicionalmente a esto Arturo Calle viene implementando nuevas
estrategias para así impactar más en el mercado y en el consumidor. Sin embargo cabe resaltar
que empresas como Carlos Nieto y Villa Romana tienen gran influencia en el mercado ya
que estas también cuentan con gran producción, penetración en el mercado y fidelidad de
clientes. Por ultimo las empresas muestran un total 3.4 para Arturo Calle, 3.03 Carlos Nieto
y 3.25 Villa Romana.
MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER APLICADAS A LA EMPRESA
ARTURO CALLE

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

La rivalidad entre los competidores es alta ya que en este mercado de la confección de ropa
y accesorios para hombre en Colombia está conformado por una gran variedad de empresas
nacionales como: Arturo calle, Carlos nieto, villa romana, e internacionales como: Sarah,
Hugo Boss, Calvin Klein, Guy Laroche, Louis Feraud, Armani, Yves San Laurent y Austin
Reedde.

Por esta razón la empresa Arturo calle diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir
y accesorios para hombres con los mejores estándar de calidad, a buenos precios y cuenta
con más de 50 años de experiencia, aproximadamente 70 tiendas en todo el país y busca
expandirse a otros países.

AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

La entrada de nuevos competidores a la industria de la confección de ropa y accesorios para

hombre es baja debido a que el sector se caracteriza por una alta producción porque existe
un alto costo fijo. Es necesario tener una producción a escala y por esto el riesgo de ingreso
es bajo, ya que es difícil tener toda la infraestructura para hacerlo. Debido a la diversificación
que manejan las empresas del sector. También es importante resaltar que las empresas del
sector han desarrollado una posición de marca, diseño y sobre todo servicio, todo esto
mediante la experiencia de muchos años de tradición. Para los nuevos competidores sería
muy difícil igualar esta posición y sería mucho más duro lograr relaciones a largo plazo con
el cliente siendo poco conocido.

Debido a su experiencia en el mercado, variedad de productos, muchos prefieren a Arturo

calle por la calidad de los productos y diferenciación en costos y es una marca reconocida a
nivel nacional y que está buscando expansión a otros países.

AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Es muy difícil encontrar sustitutos en el tipo de productos ofrecidos por que el mercado
segmentado es la confección de ropa y accesorios para hombre.

La empresa Arturo calle aparte de comercializar y fabricar incursiono completamente en el

mercado masculino, de manera innovadora y ofreciendo productos de calidad.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

El poder de negociación de proveedores es medio bajo. Existe mucha oferta de insumos y

materias primas tanto nacional como internacional; el sector se caracteriza por tener gran
cantidad de proveedores, Arturo calle, cuenta con su propia comercializadora de insumos,
que a su vez fabrica, y por ende le da un valor agregado, que es el diseño y confección de
prendas y accesorios masculinos además cuenta con diferentes proveedores de materia prima,
de excelente calidad, para ofrecer sus productos como una marca líder en el mercado.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CONSUMIDORES

El poder de negociación de los consumidores es alto ya que en este sector se encuentran

varias empresas que ya son reconocidas y que se dedican especialmente a la confección de
ropa y accesorios para hombre.

Gracias a su diversidad de productos de alta calidad, Arturo calle es una de las empresas
textiles con mayor con mayor éxito en Colombia y Latinoamérica. Debido a sus precios,
excelente publicidad, y promociones constantes esto con el fin de atraer cada vez más
clientes.
 CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
La empresa cuenta con un tipo de organigrama vertical, ya que éste nos presenta la información
clara, entendible, éste muestra de una forma ordenada los diferentes niveles jerárquicos,
posteriormente se dice que es íntegro ya que nos muestra una forma gráfica de todas las unidades
administrativas y sus relaciones de jerarquía por su equivalencia, también es específico porque
nos da a conocer la estructura de la empresa y micro administrativo porque corresponde a una
sola organización pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que
la conforman. El organigrama se relaciona de la siguiente manera: Primeramente: Asamblea de
socios que tienen relación directa con la junta de socios y revisor fiscal, los cuales se relación
con el gerente general el cual tiene comunicación directa con el subgerente administrativo y
subgerente operativo. Por otra parte el subgerente administrativo se relaciona con los
departamentos de contabilidad, tesorería, compras, ventas y recursos humanos. Por último el
subgerente operativo se relaciona directamente con el gerente de producción, jefe de planta,
mantenimiento y producción.
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Actualmente su cultura corporativa se basa en el trabajo en equipo, formación continua y un
alto nivel de auto exigencia. Adicionalmente podemos considerar Arturo Calle como una de las
compañías más admiradas por la manera que tiene de dirigir al personal.
Fomento del trabajo en equipo: la mayoría del personal que trabaja se encuentra en las tiendas
que tienen repartidas a nivel nacional e internacional. En ellas, se intenta establecer un sistema
por el cual todas las personas sientan que la responsabilidad del desarrollo de aquella tienda es
suya. Así, se estimula la cooperación.
Formación continuada: se forma a todos los empleados para que transmitan aquella imagen
que la compañía quiere dar.
Alta nivel exigencia: En el momento de contratación del personal la empresa deja claro que
uno de los principales atributos que buscan en un trabajador es la auto exigencia. Así, aquellas
personas que no se ven capaces de ofrecer un alto rendimiento ni tan siquiera aplican como
aspirantes, solamente lo harán aquellos que realmente estén motivados y se vean capaces de
superar las exigencias marcadas por la compañía.
 DESARROLLO DE TECNOLOGÍA
Actualmente la empresa ha renovado las facetas de desarrollo de la marca, a través de las nuevas
líneas de producto o bien en los propios espacios de la tiendas. Por otra parte la empresa busca
establecer nuevas líneas estratégicas en las que pueda aplicar tecnología más novedosa en sus
diseños, logística y fabricación, incluyendo también el desarrollo de procesos más eficientes y
sostenibles.
APROVISIONAMIENTO
La empresa actualmente cuenta con sus propios proveedores y fabricantes (Empresa Co&tex),
los cuales se destacan por excelente calidad e innovación textil. El primer paso del
aprovisionamiento de Arturo Calle es promover prendas elaboradas con materias primas
sostenibles, innovadoras y de calidad, de tal manera que completen un ciclo de vida eficiente.
Adicionalmente la empresa exige que Co&tex cumpla con el código de conducta, que exige los
estándares de calidad más elevados en materia.

LOGÍSTICA INTERNA
Recepción de materias primas, almacenamiento, control de inventarios, transportación.
PRODUCCIÓN
Maquinado, ensamble, empaque y demás actividades que transforman los productos para darles
valor.
LOGÍSTICA EXTERNA
La empresa cuenta con un almacén de distribución, mantenimiento y transportación del
producto terminado. Adicionalmente cuenta con actividades que permiten que el producto tenga
un tiempo de entrega de máximo de 48 horas. Por último el transporte utilizado depende del
destino, puede ser en camión o avión.
SERVICIOS POST- VENTAS
Para la empresa es muy importante que el cliente siempre se encuentre satisfecho con los
productos recibidos, por ello cuenta con vías de comunicación que permitan tener enlace entre
consumidores y supervisores. Además de ello la empresa cuenta gran disponibilidad de tallas
que el cliente solicite, innovación en los modelos y reparación del producto.
 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

Es importante conocer las actividades que le generan valor a la empresa, ya que es de gran
relevancia para la creación de nuevas ventajas competitivas, esto se debe al constante cambio
que están enfrentando los mercados actualmente tanto en tecnología como innovación.
Principalmente con la de cadena de valor buscamos identificar las actividades primarias y de
apoyo que tiene la empresa Arturo Calle. Primeramente las actividades primarias se clasifican
en: logística interna, producción, logística externa, y servicios post -venta. Arturo calle se
caracteriza por tener una logística y distribución de excelente rendimiento, sin importar el
número de tiendas y si son mayorista o minorista. Adicionalmente la empresa no solo se
caracteriza por la eficiencia de distribución y entrega de sus productos, sino también por la
realización de los mismos, ya que esta maneja un proceso de logística interna minucioso para
que la elaboración del producto obtenga los mayores estándares de calidad. A su vez la
empresa cuenta con el servicio post –venta que se caracteriza principalmente por satisfacer
las necesidades del cliente no solo en la innovación de sus productos sino también en tiempo,
reparación y disponibilidad del producto.

Por otra parte en las actividades de apoyo se encuentran; la infraestructura, administración

de recursos humanos, desarrollo tecnológico, y aprovisionamiento, es importante observar
que estas operaciones son complementarias para las actividades primarias, ya que dan un
valor adicional a la empresa permitiendo el correcto funcionamiento de toda la organización.
Como primera parte mencionamos la infraestructura organizacional que es la que permite el
desarrollo de todas las actividades de la empresa, principalmente Arturo Calle cuenta con
una infraestructura bastante amplia que le permite un mejor funcionamiento sus
departamentos, adicionalmente los recursos humanos son altamente exigentes ya que la
empresa se destaca por contar con personal altamente eficiente y exigente consigo mismo.
Por otra parte el desarrollo tecnológico de la empresa no es tan grande debido a que ha
preferido conservar más su tradición, sin embargo ha implementado nuevas líneas del
producto y en los propios espacios de las tiendas. Por último la empresa cuenta con su propio
aprovisionamiento ya que son sus propios proveedores con la empresa Co&tex.
 ESTRATEGIAS

Objetivo a largo plazo

La expansión de la empresa en un ámbito internacional.

Adecuar sus productos para la gente más joven como niños y adolescentes, sin dejar el estilo
y la calidad que siempre ha destacado a Arturo calle.

ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN

Integración vertical

En la consolidación de Arturo Calle sobresalen dos estrategias. De una parte, el cambio en el

posicionamiento de su marca, pues el bajo precio suma ahora un elemento de mayor
sofisticación que se plasma en sus vitrinas y productos, estrategia muy similar a la que sigue
Zara en el mundo. Por otra parte, la estrategia operativa con una integración vertical que le
permite generar economías de escala. Esta situación particular se da en momentos en que las
industrias de los sectores locales e internacionales deciden utilizar el Outsourcing en cuanto
a la producción y concentrarse solo en el diseño y la comercialización. Por otro lado, su
integración vertical le da ventajas y economías de escala, en momentos en que varias
empresas del sector están dejando por fuera de su operación propia la producción, no solo en
Colombia, sino también en el exterior.

Estrategia intensiva

En plena crisis económica y cuando la mayoría de empresas tuvo que contraerse, reducir
procesos y compensar en los mercados externos la caída del mercado local, Arturo Calle
adoptó otro redireccionamiento. Decidió fortalecer su presencia en el mercado interno,
ampliar el número de locales y de plantas de producción y dejar para el mediano plazo una
agresiva tarea de expansión en los mercados internacionales.

Paralelo a este proceso, logró cambiar su posicionamiento, al pasar de ser solo sinónimo de
bajos precios, a identificarse con productos de mayor sofisticación. En esto influyó la
transformación en la imagen de sus locales, que ahora son más grandes y atractivos, y a
inversiones en publicidad más enfocadas en el mercado nacional.
 Desarrollo de mercado

Esto supone la introducción de los productos en nuevas áreas geográficas, la empresa Arturo
calle a través de los años ha mostrado un alto desarrollo y posicionamiento debido a que
comenzó a vender su primera línea de ropa en Bogotá y hoy por hoy cuenta con
aproximadamente 100 almacenes en Colombia en ciudades como; armenia,
Barrancabermeja, barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Girardot,
Ibagué, Manizales, Medellín, montería, Neiva, Palmira, pasto, Pereira, Popayán, santa marta,
Valledupar, Villavicencio, Yopal, también cuenta con almacenes en países como; costa rica,
el salvador, Guatemala y panamá.

Desarrollo del producto

Don Arturo, compraba sus productos a los fabricantes de la época, sin embargo el mercado
era muy limitado puesto que no se podía innovar en el diseño, ofrecer mejores precios y
decidir directamente el grado de calidad de las prendas; fue así como vio la necesidad de no
depender más de terceros para surtir sus almacenes. En ese momento el crecimiento de la
compañía empezó a solidificarse aún más, ya tenía varios almacenes, entonces pensó en
fabricar directamente las prendas que vendía, busco empresas de manufactura y confección
con las que se asoció directamente y por medio de maquila se producían los primeros diseños
con la marca ARTURO CALLE, garantizando a sus clientes “buenos precios, excelente
calidad y diversidad de productos”, características que sumadas a un buen servicio al cliente
se convirtieron en la clave para el éxito.

Diversidad de estilos, a la vanguardia de las tendencias de moda en el mundo, permiten que

el consumidor de ARTURO CALLE construya su propia identidad a través de una amplia
oferta de prendas y accesorios variados, que componen tres grandes líneas de producto:
Clásico, Casual y Jeanswear, contando además con colecciones especiales que le dan un
toque actual a la marca.

Actualmente la empresa ofrece diversidad de prendad, accesorios y calzados masculinos

como; camisas, pantalones, corbatas chaquetas, medias, correas, reloj, gorros, pañuelos,
billeteras, gafas, perfumes entre otros.
 ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN

Como la empresa Arturo calle está en un mercado de alta competencia y en una industria en
crecimiento se tienen que implementar una estrategia de diversificación por lo mismo Arturo
calle propuso un estrategia para diferenciarse de sus rivales que es la marca de ropa para
niños, la cual es una marca hecha para los niños de 7 a 14 años que tiene como objetivo
aplicar el marketing de semilla, es decir, enamorar a los más pequeños para que cuando
crezcan se conviertan en los consumidores más fieles a la marca Arturo Calle, El éxito de la
estrategia radica en que al interior de los puntos de venta, los niños tienen la oportunidad de
disfrutar de una zona de juegos infantiles mientras sus padres hacen las compras para ellos.
Así, a los pequeños se les genera un momento de verdad tan agradable que se convierte en
una experiencia de marca única, asociada a valores como la diversión y el juego.
 DOFA

FORTALEZA OPORTUNIDADES

1. Diseño e innovación en los productos. 1. Crecimiento de la demanda de productos textil

2. Capacidad de producción 2. Tratados de libre comercio
3. Portafolio de productos 3. Ubicación estratégica de las tiendas
4. Cero endeudamiento 4. Nuevas tecnologías en el mercado
5. Nómina fija 5. El mercado internacional está creciendo
6. Programas de capacitación 6. Políticas gubernamentales.

DEBILIDADES AMENAZAS

1. Falta de segmentación de mercados internacionales. 1. Competencia

2. Falta de comunicación con los canales de ventas. 2. Crecimiento del índice de desempleo
3. No utilización de redes sociales. 3. El alto y bajo de los precios del mercado
4. Falta de estrategias de marketing. 4. La tasa de mortalidad se ha incrementado en los últimos
5. Falta de comunicación entre las diferentes áreas años
funcionales de la empresa. 5. Impuestos
6. No hay un plan de inversión por áreas. 6. Globalización
 ESTRATEGIAS DOFA

Factor
Factor Interno Fortalezas Debilidades
Externo

Oportunidades DO
1. Los mercados extranjeros brindan oportunidades para vender los diferentes productos, en
diversos países, realizando una correcta segmentación mediante investigaciones e
identificando criterios geográficos, demográficos, económicos, entre otros del mercado y
aplicando las técnicas de marketing adecuadas en cada país. (D1- O6)
2. Optimizar la relación entre los canales de ventas con los clientes, ya que esto nos permite
obtener una mejor información del mercado debido a que es una comunicación directa de la
empresa, con los clientes y consumidores. (D2 – O3)
3. Haciendo un buen uso de las estrategias publicitarias financieras, comparativas y de
fidelización, de acuerdo a la segmentación de mercados podemos llevar a la empresa a más
territorios nacionales e internacionales. (D2 – O3).
FA
Amenazas 1. El mercado actual es altamente competitivo, ya que ofrece gran variedad de gamas, estilos,
colores y diseños. Una mejora constante en los productos permite mantener los clientes
actuales y captar la atención de clientes potenciales. (F1 –A1)
2. Implementación de políticas para la capacitación del personal en los procesos
administrativos, productivos y de comercialización garantizara una mejora continua en los
diferentes departamentos de la empresa. (F6 –A4)
3. La entrada en vigencia de los convenios comerciales del país ha aumentado la
competitividad en el sector, se venden más volúmenes a menor precio. La capacidad de
producción de la empresa asegura su sostenimiento y mantenimiento en el mercado,
mediante la implementación del marketing y publicidad.
 ANALISIS DOFA

Principalmente el análisis DOFA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la

situación actual del objeto de la empresa permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico
preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas
formulados. El objetivo primario del análisis DOFA consiste en obtener conclusiones sobre
la forma en que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en
el contexto, oportunidades y amenazas a partir de sus fortalezas y debilidades.

La empresa Arturo Calle es una de las empresas con mayor posicionamiento en Colombia,
ya que a través de los años se ha venido fortaleciendo gracias a su gran administración.
Actualmente la empresa cuenta con grandes fortalezas y oportunidades, las cuales
contrarrestan a la perfección las debilidades y amenazas que puedan surgir en los diferentes
campos, (en mercado, producción, costos de infraestructura, entre otros). Sin embargo cada
día los mercados están en constantes cambios, situación que presenta nuevas amenazas y
nuevas debilidades y debido a esto la empresa debe estar preparada para afrontarlas.
Adicionalmente mediante el análisis DOFA buscamos conocer la situación actual de la
empresa, permitiendo obtener un diagnostico real, y en función de ello, realizar estrategias
que ayuden al desarrollo de la misma, con el fin de que estas estrategias maximicen las
fortalezas como oportunidades y minimicen las debilidades y amenazas.
 MATRIZ PEYEA

Posición estratégica interna Puntuación Posición estratégica externa Puntuación

Fuerza financiera ( FF ) Estabilidad del entorno ( EE )
Cero endeudamiento 1 Tratados de libre comercio -6
Maneja una nómina fija 2 Cambios tecnológicos -2
Capital de trabajo 1 Alta demanda -5
liquidez 1 El mercado internacional está creciendo -2
Promedio FF 1.5 Promedio EE -3.75
Ventaja competitiva ( VC ) Fuerza de la industria ( FI )
Capacidad de producción -5 Impuestos 5
Unidad de negocios (proveedor de materias primas) -4 Barreras de entrada al mercado 3
Liderazgo en el mercado -4 El alto y bajo de los precios en el mercado 3
Portafolio de productos -3 Competencia 3
Promedio VC -4 Promedio FI 3.5
 VECTOR

FF

Estrategia Estrategia
Conservadora Agresiva

VC FI

Estrategia Estrategia
Defensiva Competitiva

EE

1.5 + (-3.75)= -2.25 eje y

3.5+ (-4) =- 0.5 eje x
Coordenada (- 2.25, -0.5)
ANALISIS MATRIZ PEYEA

Mediante la realización de la matriz PEYEA logramos identificar que la empresa actualmente

cuenta con la estrategia defensiva. Debido a esto la empresa debe enfocarse en modificar sus
debilidades internas y contrarrestar las amenazas externas, ya que estas afectaran
negativamente la empresa. Por ultimo cabe resaltar que la empresa cuenta con grandes
fortalezas y oportunidades que la ayudaran a mantenerse equilibrada en el mercado.
 MATRIZ BCG

MATRIZ BSG PARTICIPACION RELATIVA EN EL MERCADO

CRECIMIENTO EN ALTA MEDIA BAJA
EL MERCADO BAJA ESTRELLAS INTERROGANTES

La línea de ropa formal es Los accesorios el producto es

excelente ya que los productos excelente ya que se mantiene en
que ofrecen son de alta el mercado, el consumidor lo
calidad, sus diseños son compra como una alternativa,
innovadores y tienen un pero no se vende mucho además
amplio portafolio, además compite en un mercado de alto
tiene oportunidades de crecimiento.
crecimiento en el mercado y
también representa alta
rentabilidad de la empresa.
MEDIA
VACA LECHERA PERRO
ALTA

La línea de ropa infantil es un Los perfumes son buenos pero

producto innovador, genera
buenas ganancias, pero aun así
no crece en el mercado, el
nivel de ventas se mantienen
aunque no se espera un
crecimiento.
tienen baja participación en el
mercado, ya que, tienen alta
competencia, el mercado es de
lento crecimiento y genera
pocas utilidades. Lo que indica
que el producto tiende a
desaparecer o modificarse,
buscando que genere más
ingresos.
 Nombre
Estrella Vaca lechera Interrogante Perro
Características

Crecimiento del
Alta Media Media Baja
mercado

Participación del
Alta Alta Baja Baja
mercado

Características del
Buena Buena Media Media
producto

El producto de los
accesorios es bueno, Implementar una
pero compite en un estrategia para
mercado de alta poder impulsar los
competencia por lo perfumes para que
Alta y cual se debe los clientes
Alta y seguir
seguir implementar una conozcan el
Objetivo del pro-ducto invirtiendo
invirtiendo estrategia de producto y su
diferenciación para demanda crezca una
este producto para que estrategia puede ser
pueda crecer y tener incrementar la
más participación en el publicidad
mercado.
 ANALISIS MATRIZ BCG

Por medio de la implementación de la matriz de BOSTON CONSULTING GROUP (BCG) a la

empresa Arturo calle se puede observar que el producto estrella de esta empresa es la ropa formal
la cual tiene alta participación en el mercado y también alto crecimiento en el mercado además las
características de productos son muy buenas, por otro lado el producto de la línea de ropa para
niños representan las vacas lecheras para esta empresa por que la participación en el mercado es
alta pero el crecimiento es medio y las características de producto son buenas además se observa
que el producto interrogante son los accesorios el crecimiento del mercado de este producto es
medio por que se encuentra en un mercado de alta competencia y también se observó que el
producto interrogante son los perfumes porque es un producto que no crece en el mercado y su
participación es baja por lo cual se debe implementar una estrategia para impulsar este producto
como incrementar la publicidad para que los clientes lo conozcan.
 MATRIZ INTERNA EXTERNA (0.25)

PUNTAJES TOTALES PONDERADOS EFI

PUNTAJES FUERTE PROMEDIO DEBIL

TOTALES ( 3.0 a 4.0) ( 2.0 a 2.99) ( 1.0 a 1.99)
PONDERADOS
EFE 3.02
ALTO
( 3.0 a 4.0) I II III
3.21

MEDIO
( 2.0 a 2.99) IV V VI

BAJO
( 1.0 a 1.99) VII VIII IX

PUNTAJES TOTALES PONDERADOS EFE 3.21

PUNTAJES TOTALES PONDERADOS EFI 3.02

CRECER Y CONSTRUIR Cuadrante ( I,II,IV)

CONSERVAR Y MANTENER Cuadrante ( III,V,VII)
COSECHAR O DESINVERTIR Cuadrante ( VI,VIII,IX)
ANALISIS MATRIZ INTERNA EXTERNA

Mediante la aplicación de la matriz IE a la empresa Arturo calle se observó que al ubicar los
puntajes de totales ponderados de la matriz EFE y la matriz EFI estas puntuaciones quedaron en
el cuadrante de crecer y construir por lo cual la empresa es fuerte y debe implementar estrategias
intensivas como la penetración de mercado, desarrollo de mercado y desarrollo de producto que
son las más adecuadas para este cuadrante con el fin de conservar esta posición y seguir creciendo.
 MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA (MCPE)

ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
1. Realizar una estrategia de 2. Implementar una
distribución y promoción, investigación de mercados,
aumentando la presencia de la para expandir la marca a
marca en las redes sociales y otros países.
diferentes medios de
comunicación.

FACTORES CLAVES PONDERACIÓN PA CA PA CA

Oportunidades
1. crecimiento de la demanda de productos textiles 0.09 1 0.09 1 0.09
2. TLC 0.08 1 0.08 4 0.16
3. ubicación estratégica de las tiendas 0.09 2 0.18 0 0
4. Nuevas tecnologías en el mercado 0.08 1 0.08 1 0.08
5. el mercado internacional está creciendo 0.08 1 0.08 1 0.08
6. políticas gubernamentales 0.08 1 0.08 1 0.08
Amenazas
1.competencia 0.08 4 0.32 2 0.16
2. Crecimiento del índice de desempleo 0.08 3 0.24 2 0.16
3.el alto y bajo de los precios en el mercado 0.07 2 0.14 2 0.21
4. La tasa de mortalidad se ha incrementado en los 0.06 2 0.18 3 0.18
últimos años
5.impuestos 0.07 1 0.07 2 0.21
6.globalizacion 0.07 1 0.07 2 0.21
TOTAL 1.61 1.62
Fortalezas
1.diseño e innovación en los productos 0.09 0 0 2 0.18
2.capacidad de producción 0.09 0 0 1 0.09
3.portafolio de productos 0.08 1 0.08 2 0.08
4.cero endeudamiento 0.09 1 0.09 2 0.18
5.nomina fija 0.08 0 0 1 0.08
6.programas de capacitación 0.08 0 0 1 0.08
Debilidades
1. falta de segmentación de mercados 0.10 1 0.10 2 0.2
internacionales
2.falta de comunicación con los canales de venta 0.10 1 0.10 2 0.2
3. no utilización de redes sociales 0.09 1 0.09 1 0.09
4. falta de estrategia de publicidad 0.10 2 0.2 1 0.10
5. falta de comunicación entre las diferentes áreas 0.10 0 0.10 0 0
funcionales de la empresa
6.no hay un plan de inversión por áreas 0.09 0 0.09 1 0.09
TOTAL 0.85 1.02
GRAN TOTAL 2.46 2.64
ANALISIS MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA (MCPE)

Mediante la aplicación de la matriz cuantitativa de planificación estratégica (MCPE) a la empresa

Arturo calle comparando dos estrategias alternativas las cuales son: 1. Realizar una estrategia de
distribución y promoción, aumentando la presencia de la marca en las redes sociales y diferentes
medios de comunicación y 2. Implementar una investigación de mercados, para expandir la marca
a otros países.se observa que al aplicar la calificación la estrategia obtuvo un puntaje más
significativo fue la segunda, por lo tanto se establece que esta estrategia es la más atractiva para
que la empresa crezca tanto nacional como internacionalmente, proporcionándole así un mayor
liderazgo en el mercado y posicionando la marca en otros países. También se puede notar que la
diferencia de los puntajes entre la estrategia 1 y 2 no fue demasiada por lo que quiere decir que la
estrategia de incrementar la publicidad también tiene un rango significativo, que le genera
atractividad a la empresa.
 DIAGNOSTICO

Seguido de la implementación de las matrices (EFE, EFI, MPC, EL DIAMENTE DE LAS CINCO
FUERZAS DE PORTER, LA CADENA DE VALOR, PEYEA, DOFA, BCG, IE, MPCE) se
determinó que la estrategia que la empresa Arturo calle debe implementar es una investigación de
mercados, para expandir la marca a diferentes países.

Para poder implementar esta estrategia se debe realizar una restructuración en la estructura
organizacional buscando mejorar la cultura organizacional en la compañía, con el fin de lograr un
aumento en los índices de desempeño de cada una de las áreas. También identificamos que existen
resistencias al cambio en el contexto de utilización de redes sociales, su objetivo a largo plazo es
expandirse a los diferentes mercados internacionales conservando los estándares de calidad en sus
productos y atención al cliente. La empresa actualmente no cuenta con objetivos anuales y
políticas, pero si cuenta con buenos recursos financieros para implementar esta estrategia de
expansión a mercados internacionales y abarcar más mercados.

DISEÑAR EL PROGRAMA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA,

TENIENDO EN CUENTA EL DIAGNÓSTICO DEL PUNTO ANTERIOR.

1. Realizar un estudio del mercado en los países donde quiere abrir las tiendas.
2. Conocer la ubicación de las tiendas con el fin de poder construir la infraestructura de las
mismas.
3. Buscar nuevos canales de distribución.

4. Identificar las políticas que hay en los países donde se van a abrir las tiendas.

5. Realizar campañas de marketing para dar a conocer la marca en el país donde se van abrir las
tiendas.
6. Diseñar los programas que se van a realizar en las áreas para así optimizar el funcionamiento
de la empresa, es decir la responsabilidades que tiene cada área.
 IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS: TEMAS DE MARKETING, FINANZAS /
CONTABILIDAD, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO Y SISTEMAS DE
INFORMACIÓN GERENCIAL – EMPRESA ARTURO CALLE

Para poder desarrollar la estrategia de penetración de mercado propuesta para la empresa Arturo
calle la cual consiste en conquistar mercados extranjeros para poder cumplir esta mete la empresa
piensa llegar implementando una intensa publicidad por medio de redes sociales y plataformas de
videos ya que estas plataformas son las que más utilizan los consumidores y también les permite
interactuar con la empresa ya que los productos de la empresa van dirigido a la población
masculina que buscan calidad y comodidad y que se identifican con la marca además estos medios
publicitarios ayudaran a posicionar la empresa se van abrir puntos de venta físicos y por internet
ya que esto hace más tratativa a la empresa y le permite abarcar más mercado el propósito de la
empresa es que el consumidor sienta como con nuestros productos pueden mejorar sus vidas .

Se establece que la estrategia más atractiva para la empresa Arturo calle es expandir la marca a
otros países. Para lograr llevar a cabo esta estrategia es necesario identificar nuevos mercados
geográficos, nuevos segmentos de mercado y nuevos canales de distribución.

Mezcla de marketing: Debido a que el cliente cada vez es más exigente, las empresas deben
buscar nuevas formas de atraerlo, persuadirlo y retenerlo. Como consecuencia de esto, han surgido
tendencias de mercadeo que tienen como objetivo influir en la decisión de compra del cliente, a
partir de las percepciones que les genera el ambiente y que da lugar a una experiencia en el punto
de venta por esta razón la propuesta para la empresa Arturo calle para llegar a nuevos mercados
de otros países es realizar la publicidad por medio de internet y plataformas de video que son la
tendencia y lo más atractivo para los consumidores y que les permiten interactuar y expresar sus
opiniones y mostrarles a los clientes como los productos de Arturo calle les proporcionan
beneficios para sus vidas.

Producto: Arturo calle es una empresa que invierte mucho en el capital humano, ofreciendo
capacitaciones a todos sus trabajadores para tener mejor calidad del producto.

Atributos y beneficios que tienen los consumidores al comprar productos de Arturo calle:

 Durabilidad
 Confort
 Calidad
 Diseño
 Buenos precios
 Elegancia
 Innovación

Los productos de Arturo calle se diferencias de la competencia por que se caracterizan por sus
colores llamativos, pero prudentes y casuales para cada ocasión. Cabe resaltar que el servicio al
cliente le agrega valor a los productos, ya que en todas las tiendas de Arturo calle hay un sastre en
donde ofrece un servicio adicional al consumidor de modificar algo a la prende si el cliente no está
satisfecho.

Distribución: Se tienen planeadas dos opciones y dependerán de los países, si el país así lo amerita
porque es grande y sólido llegaremos por medio de una asociación empresarial (joint venture), en
otras economías pequeñas podríamos entregar franquicia.

Precio: La empresa Arturo calle fija sus precios dependiendo del marco legal, entorno, la
elasticidad de la demanda y de los precios de la competencia y maneja los precios dependiendo de
la línea de productos.

Una de las acciones que tiene Arturo calle ante la amenaza de los precios competitivos es poder
crear valor al producto no solo tener precios asequibles al consumidor si no poder agregar valor y
macar diferencia ante la competencia por esto se busca dar a entender al consumidor que los
productos son de calidad y que les brinda elegancia y comodidad para justificar los precios.

Promoción: Los medios publicitarios que se tiene planeado implementar son las campañas a través
de internet, páginas web, y plataformas de videos como YouTube ya que estas son más atractivas
para los consumidores tv y periódicos para dar a conocer los productos y posicionar la marca en
estos países.

Mercados geográficos: El objetivo es llevar la propuesta de moda de ARTURO CALLE a un

nuevo mercado que guardaba semejanzas con el colombiano en materia de consumo países como;
Panamá, Costa Rica, Salvador, Honduras, Guatemala, República Dominicana, Puerto Rico,
Ecuador y Perú.
Segmentos de mercado: Los productos de la marca Arturo calle están dirigidos para el sexo
masculino la línea de productos para adultos está dirigido a edades entre 20 a 60 años y la línea
para niños de edades de 2 a 12 años estos productos están dirigidos para los estratos 3,4 y 5, Los
consumidores de la marca Arturo calle se caracterizan por tener un perfil original y autentico,
desocupación estudiante, profesionales y dependientes de sus padres que les gusta estar a la moda
y la constante innovación busca comodidad y calidad en los productos sin importar el precio.

Mercado objetivo: El segmento de mercado de Arturo calle se encuentra dividido en dos

importantes partes del mercado:

1. Línea de productos para jóvenes y adultos que se preocupan por su imagen, comodidad, la
innovación y la moda, el estatus y por comprar productos de calidad.
2. Línea de productos para niños que buscan una identificación de personalidad, un estilo
cómodo y conservador, estatus social, diseños innovadores y calidad en el producto.

Segmentación de mercado para el país de ecuador

VARIABLE ANÁLISIS TÍPICO

GEOGRAFICO
Países Ecuador
Tamaño de la población 8 453 491
Clima Cálido, húmedo, tropical.
DEMOGRÁFICO
Edad De 2 a 12 años y de 20 a 60
Sexo Masculino
Estado civil Solteros, casados, divorciados, con hijos, sin hijos
Ocupación Estudiantes, profesionales, dependiente de sus padres
Educación Bachilleres, técnicos, tecnólogos, profesionales
Religión Católicos, evangélicos, otras.
Raza Mestizos, indígenas, blancos, negros, otros.
PSICOGRAFICO
Clase social 3.4.5
Personalidad Les gusta la moda, la innovación, comodidad y la calidad
CONDUCTUAL
Ocasión del uso Regularmente, en ocasiones especiales y uso diario
Beneficios buscados Calidad, comodidad
Tasa de uso Usuarios regulares, usuarios potenciales, usuarios ocasionales,
usuarios frecuentes
Etapa de preparación Ignorante, informado, consistente, interesado, deseoso
Actitud hacia el producto Entusiasta, positiva.
 POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

+ INNOVACION

-CALIDAD + CALIDAD

-INNOVACION

A través de la implementación del mapa de posicionamiento se identificó que la situación de la

empresa Arturo calle respecto a la de la competencia en la mente del consumidor es muy favorable
ya que quedo en el cuadrante de calidad e innovación por lo tanto los clientes perciben los
productos con características de alta calidad que están acorde a las tendencias del mercado y que
satisfacen sus necesidades.

Investigación y desarrollo: Actualmente la empresa Arturo Calle no cuenta con Investigación y

Desarrollo en sus productos y procesos, siendo esto un factor negativo puesto que empresa se
desempeña en la creación e innovación de productos para caballero. Es importante que la empresa
cuente con gran I&D debido a que tienen que tener gran variedad de tendencias, diseños, colores
y calidad. Adicionalmente la I&D aportara mayor eficiencia en los procesos debido a que se
realizaran gran variedad de tareas como el manejo de los procesos de materias primas, adaptación
de los productos a gustos y especificaciones determinadas. Por otra parte esto ayudara a la empresa
a desempeñarse mejor en el desarrollo de nuevos productos, penetración en nuevos mercados y
diversificación.

Sistemas de información gerencial: Como soporte a las actividades normales de Arturo Calle el
área de Sistemas de la empresa se ha encargado de desarrollo y mantenimiento de los equipos y
sistemas de información de ésta brindándole así a la empresa la capacidad para capturar y analizar
toda la información que está misma produce.

En la actualidad el sistema de información SIS 20-04, desarrollado por Arturo Calle, es alimentado
en su gran mayoría por información recibida desde el sistema de información POS que se encuentra
en los diferentes almacenes y sirve de soporte a las ventas, estos dos sistemas se relacionan enviado
información importante sobre el estado actual de las ventas, los inventarios, empleados, etc. La
información recibida es tratada en su mayoría con ayuda de SIS 20-04.

Todas las aplicaciones de Arturo Calle son In House, es decir desarrolladas por el área de Sistemas
de acuerdo a los requerimientos de la compañía, el lenguaje Front-end utilizado es visual FoxPro
y tienen algunas otras aplicaciones como el Punto de Pago (POS) que están desarrollados en
Clipper 5.2 con interface a SQL como motor de base de datos.

Existen en Arturo Calle políticas con respecto a la adquisición de software, está depende de la
capacidad del área de Sistemas para cumplir los requerimientos de algún área específica de la
empresa, los futuros usuarios y los requerimientos de ese programa. Debido a inconvenientes con
implementaciones compradas anteriormente es de preferencia de la gerencia que se hagan los
desarrollos de sistemas In House.

Por otra parte cabe resaltar que la empresa puede aplicar un nuevo sistema de información como
el: Sistemas de información para la administración o gerenciales (MIS - Management Information
Systems): ya que este le proporciona informes periódicos para la planeación, el control y la toma
de decisiones. Son sistemas que se sustentan en la relación que surge entre las personas y las
computadoras. Soportan un amplio espectro de tareas de las organizaciones que supera la
capacidad de los sistemas de procesamiento de datos dentro de las cuales se incluyen el análisis, y
la toma de decisiones.
 DISEÑO DEL PLAN DE REVISIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA
ESTRATEGIA

El control y evaluación de la estrategia es una de las etapas finales del proceso de la

implementación de una estrategia porque se trata de la verificación de que si las acciones que se
tomaron para ejecutar la estrategia fueron los adecuados y permite analizar, revisar, y cuantificar
el desempeño de la estrategia.

CRITERIOS PARA EVALUAR LA ESTRATEGIA

Congruencia: los objetivos y políticas establecidas para cumplir con la estrategia deben ser
congruentes y claros de manera que no creen conflictos dentro de la organización.

Consonancia: se debe tener en cuenta las tendencias, el ambiente externo para evaluar la
estrategia.

Viabilidad: establecer que los recursos asignados sean los adecuados para poder llevar acabo la
realización de los objetivos.

Ventaja: buscar ventajas competitivas importantes en áreas de recursos, habilidades y posición

que nos permitan tener el posicionamiento preciso de los recursos y tener efectividad en el
cumplimiento de los objetivos.

PROCESOS PARA EVALUAR LA ESTRATEGIA

Objetivos: se analizara periódicamente si los objetivos propuestos por la empresa para cumplir
la estrategia se están cumpliendo y se realizara de manera cuantitativa.

Indicadores: se establecerán criterios cualitativos para dar seguimiento a los objetivos.

Fechas: se realizará monitoreo permanente para saber si están cumpliendo las actividades en las
fechas establecidas por la empresa para cumplir con la estrategia.

Actividades: se evaluaran si las actividades que se están realizando, para llevar acabo los objetivos
se están cumpliendo, si son eficaces y si se están realizando en las fechas establecidas.

Responsables: analizar si los responsables asignados para las actividades están cumpliendo,
cuales son los avances o desviaciones en el cumplimiento de los objetivos.
Recursos: medir periódicamente si los recursos, la inversión financiera, material, humana, de
infraestructura y técnica asignados son los necesarios o suficientes para llevar a cabo las
actividades con el propósito de lograr los objetivos.

ACTIVIDADES PARA LA EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS

Analizar si han ocurrido cambios en los factores internos y externos: en este punto se debe revisar
la matriz efe y efi para poder establecer si han ocurrido cambios importantes en la posición
estratégica interna y externa de la empresa y observar si la empresa progresa satisfactoriamente
hacia el logro de los objetivos

Medir el desempeño organizacional comparar los resultados esperados con los resultados reales,
investigar las desviaciones en los planes, evaluar el desempeño individual y el progreso q ha tenido
el cumplimiento de la estrategia.

Aplicar las medidas correctivas realizar los cambios que se consideren adecuados para poder llevar
acabo el desarrollo de la estrategia establecer si seden realizar cambios como; modificar la
estructura de la empresa, contratar más personal, revisar la misión de la empresa, revisar las
políticas, objetivos y acciones hacer la modificar necesarias poder seguir con la implementación
de la estrategia.

La evaluación y control de la estrategia para la empresa Arturo calle es muy importante porque
nos ayuda a detectar las desviaciones y tomar decisiones oportunas.
 BALANCE GENERAL PROYECTADO
EMPRESA ARTURO CALLE
A DICIEMBRE 31
(MILLONES PESOS COLOMBIANOS)
ACTIVO 2017 2018
ACTIVO CORRIENTE
DISPONIBLES Y EQUIVALENTES DE EFECTIVO $ 415.478.000 $ 374.060.000
DEUDORES, NETOS $ 829.822.000 $ 909.123.000
INVENTARIOS, NETO $ 725.323.000 $ 865.567.000
DIFERIDOS Y OTROS ACTIVOS $ 47.694.000 $ 37.520.000
TOTAL ACTIVO CORRIENTE $ 2.018.317.000 $ 2.186.270.000

ACTIVO NO CORRIENTE
INVERSIONES PERMANENTES, NETO $ 357.830.000 $ 380.790.000
DEUDORES $ 27.477.000 $ 30.858.000
PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO, NETO $ 1.456.074.000 $ 1.625.659.000
INTANGIBLES, NETO $ 2.038.332.000 $ 2.054.699.000
DIFERIDOS Y OTROS ACTIVOS $ 70.031.000 $ 64.866.000
VALORIZACIONES $ 4.612.437.000 $ 5.187.750.000
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE $ 8.562.181.000 $ 9.344.622.000
TOTAL DEL ACTIVO $ 10.580.498.000 $ 11.530.892.000

PASIVO
PASIVO CORRIENTE
OBLIGACIONES FINANCIERAS $ 407.588.000 $ 450.795.000
PROVEEDORES $ 299.136.000 $ 298.022.000
CUENTAS POR PAGAR $ 339.570.000 $ 393.665.000
IMPUESTOS, GRAMENES Y TASA $ 159.523.000 $ 128.889.000
OBLIGACIONES LABORALES $ 131.144.000 $ 124.526.000
PASIVOS ASTIMADOS Y PROVISIONES $ 8.241.000 $ 9.516.000
DIFERIDOS Y OTROS PASIVOS $ 3.159.000 $ 4.249.000
TOTAL DEL PASIVO CORRIENTE $ 1.348.361.000 $ 1.409.662.000

PASIVO NO CORRIENTE
OBLIGACIONES FINANCIERAS $ 1.589.149.000 $ 1.672.214.000
CUENTAS POR PAGAR $ 167.000 $ 167.000
OBLIGACIONES LABORALES $ 7.234.000 $ 7.091.000
PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES $ 45.943.000 $ 47.907.000
DIFERIDOS Y OTROS PASIVOS $ 159.573.000 $ 171.346.000
TOTAL DEL ACTIVO NO CORRIENTE $ 1.802.066.000 $ 1.898.725.000
TOTAL DEL PASIVO $ 3.150.427.000 $ 3.308.387.000

INTERES MONITARIO $ 19.209.000 $ 23.731.000

PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL $ 2.301.000 $ 2.301.000
SUPERVIT DE CAPITAL $ 546.831.000 $ 546.831.000
RESERVAS $ 1.282.573.000 $ 1.464.035.000
REVALORIZACION DEL PATRIMONIO $ 761.782.000 $ 815.898.000
EFECTO CONVERSION ESTADOS FINANCIEROS -$ 173.546.000 -$ 193.586.000
RESULTADOS DEL EJERCICIO $ 380.235.000 $ 377.571.000
SUPERAVIT POR VALORIZACION $ 4.610.686.000 $ 5.185.724.000
TOTAL PATRIMONIO $ 7.410.862.000 $ 8.198.774.000
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO E INTERES MONETARIO $ 10.580.498.000 $ 11.530.892.000
 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
EMPRESA ARTURO CALLE
DE ENERO 1 A DICIEMBRE 31
(MILLONES DE PESOS COLOMBIANOS)
2017 2018
INGRESOS OPERACIONALES $ 5.898.466.000 $ 6.461.752.000
COSTO DE VENTA -$ 3.260.968.000 -$ 3.591.978.000
UTILIDAD BRUTA $ 2.637.498.000 $ 2.869.774.000

GASTOS OPERACIONALES DE:

ADMINISTRACION -$ 347.578.000 -$ 408.021.000
VENTAS -$ 1.505.166.000 -$ 1.703.834.000
PRODUCION -$ 134.527.000 -$ 119.579.000
UTILIDAD OPERACIONAL $ 650.227.000 $ 638.340.000

OTROS INGRESOS (EGRESOS)-NETO

INGRESOS POR DIVIDENDOS Y FINANCIEROS $ 81.465.000 $ 136.488.000

GASTOS FINANCIEROS -$ 121.689.000 -$ 202.635.000
OTROS INGRESOS Y EGRESOS, NETO -$ 54.865.000 -$ 28.525.000
TOTAL OTROS INGRESOS (EGRESOS)-NO OPERACIONALES -$ 95.089.000 -$ 94.672.000
UTILIDAD ANTES DE LA PROVISION PARA IMPUESTOS DE
RENTA E INTERESES E INTERESES MINORITARIO $ 555.138.000 $ 543.668.000

PROVISION PARA IMPUESTOS SOBRE LA RENTA Y CREE

CORRIENTE -$ 124.231.000 -$ 119.636.000
CREE -$ 35.569.000 -$ 32.467.000
DIFERIDO -$ 14.687.000 -$ 11.583.000
UTILIDAD ANTES DE INTERES MINORITARIO $ 380.651.000 $ 379.982.000

INTERES MINORITARIO -$ 416.000 -$ 2.411.000

UTILIDAD NETA $ 380.235.000 $ 377.571.000

 BALANCED SCORECARD Commented [Fn1]: Elaborar el BSC para este trabajo consiste
en proyectar las acciones que se llevaran a cabo con el fin de
evaluar, seguir y preveer situaciones en la implementación de la
ÁREAS DE OBJETIVOS MEDICIÓN O META EXPECTATIVA DE TIEMPO RESPONSABILIDAD PRINCIPALestrategia por Uds definida
Commented [Fn2]: Para que estrategia?
Clientes
1. A los diferentes lugares tanto 1. Cumplir con las expectativas de los 1. Área de talento humano.
1. Calidad, innovación y buen servicio. nacionales como internacionales a los clientes y consumidores. 2. Mejoramiento de calidad e innovación
2. Mejor comportamiento en las ventas. que se dirige el producto. 2. Llegar a los diferentes mercados del producto.
3. Redes de distribución del producto. 2. Análisis de las ventas y canales de nacionales e internacionales. 3. Área de distribución.
distribución. 3. Mejor distribución en todas las zonas
3. Nacionales e internacionales. de comercialización tanto nacional
como internacional.

Gerente/empleado

1. Crecimiento de la estructura 1. Mejoramiento de la estructura 1. Lograrlo en 1 año. 1. Gerente.

organizacional. organizacional. 2. Lograrlo en meses. 2. Gerente y empleados.
2. Aumento de las ventas al año. 2. Mayores ventas. 3. Lograrlo en meses. 3. Gerente y área de talento humano.
3. Implementación de una nueva línea de 3. Generar innovación a los clientes.
ropa para caballero.

Operaciones/procesos
1. Crecimiento de mercados 1. Lograrlo en 1 año.
2. Lograrlo en meses. 1. Gerente y área de talento humano.
1. Expandir la marca a otros países. internacionales.
2. Gerente y área de marketing
2. Mejorar las estrategias de marketing. 2. Mayor reconocimiento de la empresa.

Comunidad/responsabilidad social

1. Diversificación en nuevos mercados. 1. Abarcar más mercados nacionales e 1. Gerente.

1. Lograrlo en 1 año.
2. Mayor participación en el mercado. internacionales. 2. Gerente y área de talento humano.
2. Mejorarlo en 1 año.
3. Desarrollo sostenible 2. Para llegar a ser una de las empresas 3. Gerente y área de talento humano.
líderes en mercado de ropa para 3. Se logró al cabo de 2 años
caballero. consecutivos.
3. Satisfacer las necesidades de los
clientes y consumidores actuales.
 Ética de negocios/medio ambiente
1. Para así cubrir todas las necesidades del 1. Lograrlo en meses. 1. Área de talento humano y
1. Mejoramiento del producto y servicio. cliente y consumidor. 2. A partir de la comercialización del comercialización
2. Responsabilidad social 2. Generar más expectativas en los producto. 2. Gerente.
3. Proyecto para concientización y clientes. 3. En cada una de las visitas de los 3. La empresa en general.
cuidado del medio ambiente. 3. Para generar calidad social. diferentes clientes, consumidores y
proveedores.

Finanzas
1. Mayor rentabilidad del producto a largo 1. Lograrlo en 2 años. 1. Gerente
1. Inversiones a largo plazo. plazo. 2. Lograrlo en meses. 2. Gerente
2. Alianzas estratégicas. 2. Para obtener mayor participación en el 3. Lograrlo en meses. 3. Gerente y área de talento humano.
3. Innovación de los productos. mercado.
3. Para así obtener mayores clientes y
consumidores y mayor participación en
el mercado.

BALANCED SCORECARD

Principalmente el balanced scorecard es una herramienta importante para la evaluación de estrategias, ya que permite que las empresas Commented [Fn3]: Como proyecta este cuadro, con que
información..a partir de cual estrategia??
evalúen las diferentes estrategias desde cuatro perspectivas como: clientes, gerente/empleado, operaciones/procesos,
comunidad/responsabilidad social, ética de negocios/medio ambiente y finanzas. Adicionalmente el balanced scorecard nos muestra el
tiempo determinado para realizar las diferentes actividades que nos ayudaran a crecer tanto nacional como internacionalmente.
 PLAN DE CONTINGENCIA Commented [Fn4]: No es aconsejable presentar un informe
que deje ver la falta de seguridad y de confianza en una estrategia
que se supone se establece posterior a un estudio
Primeramente se tiene planeado llegar al mercado de otros países por medio de franquicias o exhaustivo…adicionalmente si una estrategia no funciona es por
fallas del estratega….
realizando una asociación con empresa de esos países pero como la economía es inestable, los
impuestos y las políticas de cada país son diferente y si no se puede llegar por medio de estas dos
alternativas el plan de contingencia es abrí una página web para vender los productos por internet
en esos países es un opción favorable ya que las tendencias de los consumidores a comprar por
Internet son altas.

AUDITORIAS Commented [Fn5]: Cual se acomoda a su estrategia

Auditoría interna: Realizar el respectivo control al personal, tanto administrativo como de

producción, para verificar su desempeño laboral con miras a la entrada al mercado del país de
Ecuador. Además del desempeño laboral de los funcionarios, es necesario inspeccionar las
instalaciones, infraestructura de producción y a la tecnología disponible; con los resultados de la
inspección determinar qué plan de acción es necesario implementar con las respectivas estrategias
para optimizar la producción.

Auditoría externa: Permite identificar falencias que no son notables para las personas que hacen
parte de esta. Para el ingreso en el mercado de Ecuador, se requiere de los aportes de personas con
experiencia y conocimientos del mercado, que puedan aportar información sobre las políticas de:
calidad, laborales y de compromiso ambiental entre otras. Que le permitan a la empresa realizar
los respectivos planes de acción para evitar el menor margen de error posible.

Auditoría legal: Contratación que realizará la empresa a grupos especializados en aspectos legales
para el funcionamiento de la misma, en donde se tendrá en cuenta la inspección a la tributación, al
manejo contable de la empresa, contratación de personal, comercio de productos ( establecimientos
de comercio, importación y exportación de productos). Los resultados de esta auditoría deben ser
socializados con los gerentes y directores que serán los encargados de realizar los cambios
necesarios para el funcionamiento legal de la empresa.

Auditoría de procesos: Los procesos en la empresa deben ser medibles, ya que lo que no se mide
no se puede mejorar. Los procesos tanto productivos, administrativos (donde se incluyen los
procesos financieros, de marketing y publicidad), y de gestión deben ser auditados y seguidos por
los altos directivos, ya que con estas auditorías lo que se requiere es aumentar la productividad y
competitividad de la empresa.

Auditoría parcial: Esta auditoría se realizará como resultado de la auditoría interna y de procesos,
ya que por medio de estas auditorías se encontraron problemas que se tenían que solucionar, en
donde se realizó la respectiva planeación a corto, mediano y largo plazo.

La principal función de esta auditoría es inspeccionar cómo van los respectivos planes de acción,
si están funcionando según lo planeado, o si es necesario implementar nuevas medidas para que se
cumplan los planes de acción ya elaborados.

ÉTICA DE NEGOCIOS, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD

AMBIENTAL Commented [Fn6]: Como información esta bien, pero para la
implementación de su estrategia afecta o influye
ETICA EN LOS NEGOCIOS
La empresa Arturo Calle se caracteriza por perseverar, ahorrar, ser honrado, ser empresario justo
con las utilidades, ser transparente y apostar por la legalidad además la empresa Arturo calle cuenta
con una excelente reputación según el merco (monitor empresarial de reputación corporativa) el
informe es una de las herramientas de referencia en la medición de la reputación corporativa de
las empresas que operan en nuestro país, tanto desde el punto de vista de la opinión pública como
de las propias organizaciones. La reputación refleja el nivel de confianza y la fortaleza del
relacionamiento de las empresas con sus grupos de interés. El Monitor identifica los principales
líderes empresariales. Arturo Calle este entre los primeros puestos esto se convierte en una
herramienta clave a la hora de crecer, atraer y conservar el talento, buscar recursos, abrir mercados
y mantenerse en la preferencia de sus clientes y comunidades.

La empresa Arturo calle tiene establecidos principios de conducta dentro de la organización para
guiar la toma de decisiones y el comportamiento:

Confiabilidad: se busca que los consumidores tengan confianza en la empresa.

Solidaridad: comprometidos con el trabajo por el bien común, cuyo fin es el bienestar integral de
la comunidad.

Mantener una mente abierta: la empresa procura tener comunicación con los clientes, conocer
sus opiniones y fomentar las nuevas ideas.
Cumplir con las obligaciones: la empresa busca siempre cumplir y no quedar mal con los clientes,
si se comete un error ratificarlo para cumplir con los deberes como empresa y prestarle un mejor
servicio a los consumidores.

Integridad: conforme a las normas éticas y sociales relacionadas con el trabajo, con honestidad y
rectitud incluso en situaciones de dilema ético.

Respeto: alto sentido del deber con la comunidad y el país, cumpliendo con las obligaciones en
diferentes situaciones de la vida.

Compromiso: valorar las cualidades y derechos de los demás como personas y como parte de la
situación.

Documentos claros: siempre se realiza publicidad, volantes, revistas, noticias claras, seguras y
precisas sin engaños para dar confiabilidad y veracidad a los clientes y que sigan creyendo en la
empresa.

CULTURA ÉTICA ARTURO CALLE

La empresa Arturo calle se caracteriza por la honestidad los buenos actos y relaciones de la
organización con la sociedad, además la calidad de los bienes y servicios que la compañía
suministra y a la responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su contribución
al bienestar general de la comunidad para la empresa la ética debe contribuir a afianzar la
credibilidad y la confiabilidad de toda la sociedad logrando satisfacer los deseos y atendiendo los
derechos de todas sus partes interesadas.

Es necesario que los principios de justicia, respeto y responsabilidad hagan parte sustancial de
nuestra cultura y estén involucrados en el espíritu y en las acciones de todos los que están
involucrados con la empresa teniendo en cuenta la transparencia como un valor necesario y
fundamental.

SOBORNOS: La empresa Arturo calle se ha caracterizado siempre por ser trasparente y honesta
nunca ha estado en vuelta en casos de corrupción o sobornos todos los procesos que se realizan en
la empresa son legales.

RELACIONES AMOROSAS EN EL TRABAJO: La empresa cuenta con un buen ambiente

laboral, no tiene políticas para las relaciones amorosas entre los trabajadores de la empresa.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: La empresa tiene una FUNDACIÓN ARTURO CALLE que
es una entidad sin ánimo de lucro que financia programas para el desarrollo del país como:
construcción de vivienda, salud, educación y recreación. Principalmente se enfoca en la niñez y en
personas de la tercera edad.

ÉTICA DE NEGOCIOS, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD

AMBIENTAL EN ECUADOR

La cultura ética de los negocios de ecuador es muy importante ya que la consideran como una
característica clave para fomentar el compromiso, el trabajo en equipo y el respeto profesional.
Fomentan la cultura ética empresarial como un sistema de principios y normas que apuntan a
buscar un equilibrio justo entre todas las partes que forman una organización. Estos valores
suponen el respeto de los derechos a través de un código de ética que sirve para fomentar el buen
ambiente laboral y combatir la corrupción, el maltrato y la difamación.

Los casos de sobornos en ecuador son altos por esto las empresas crean políticas para combatir la
corrupción y para que todos los procesos realizados en la empresa se han trasparentes, honestos y
realizados bajo las leyes.

Relaciones amorosas en el trabajo algunas empresa tienen políticas que prohíben las relaciones
amorosas entre los miembros de la compañía porque consideran que esto afecta el rendimiento de
la compañía, pero algunas empresa de ecuador si las permite.

En ecuador se ha logrado que el tema de la Responsabilidad Social Empresarial sea más

reconocido a nivel del país, como un modelo de gestión empresarial que permite a empresas asumir
por un lado, su responsabilidad dentro de la sociedad y apoyar el desarrollo sostenible de su región
y país, y por otro lado, beneficiarse por medio de esta estrategia que significa un valor agregado
para empleados, clientes e inversionistas y lleva a una empresa a ser más competitiva gracias a sus
políticas y prácticas coherentes y transparentes.

Sostenibilidad ambiental, la necesidad de que en el Ecuador existan empresas sostenibles es

fundamental para alentar el progreso integral de la sociedad. La generación de empleo, el cuidado
del medioambiente y el cumplimiento irrestricto del marco normativo, hacen que el empresario y
las empresas así entendidas sean un activo muy valioso que los poderes públicos y la sociedad
deben fomentar y cuidar.
 TEMAS GLOBALES / INTERNACIONALES
ECUADOR

Ecuador, oficialmente denominado República del Ecuador, es un país americano ubicado

en América del Sur. Limita al norte con Colombia, al sur y al este con Perú y al oeste con el océano
Pacífico, el cual lo separa de las Islas Galápagos, ubicadas a 1000 kilómetros, desde la Puntilla de
Santa Elena a la Isla San Cristóbal. Una sección volcánica de la cordillera de los Andes divide el
territorio de norte a sur, dejando a su flanco occidental el golfo de Guayaquil y una llanura boscosa,
y al oriente, la Amazonía. Ecuador ocupa un área de 283 561 km, por lo que se trata del cuarto
país más pequeño del subcontinente, aunque para dar una perspectiva, su extensión es mayor a la
del Reino Unido. Es el décimo país más poblado de América, con algo más de 16 millones de
habitantes, el más densamente poblado de América del Sur y el quinto en el continente.

Ecuador es una reciente potencia energética basada en energías ecosustentables. Además, se trata
del país con una de las más altas concentraciones de ríos por km en el mundo, uno de los países
de mayor diversidad por km por ende, uno de los países con mayor biodiversidad del mundo. Es
el primer país del planeta en tener los Derechos de la Naturaleza garantizados en su Constitución.
 IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIA EN ECUADOR

Teniendo en cuenta lo anterior mencionado acerca de la cultura empresarial de Ecuador, su ética,

sus leyes y sobre todo como hacer negocios, la empresa Arturo Calle plantea la siguiente estrategia
en el mercado internacional de Ecuador, buscando posicionarse y darse a conocer en nuevos y más
grandes mercados.

Principalmente la empresa Arturo calle realizo los diferentes estudios de tipo exploratorio con el
fin de buscar los medios para llevar a cabo la implementación de franquicias o asociaciones con
empresas netamente ecuatorianas, buscando que estas den a conocer la marca por medio de su
empresa que ya se encuentra posicionada en el país. Adicionalmente se buscara segmentar nuevos
mercado dentro del mismo, para así conocer las necesidades, gustos, preferencias y tendencias que
tiene en cuenta el cliente y consumidor a la hora de adquirir el producto. Seguidamente de esto, la
empresa buscará dar a conocer el producto no solo por medio de la empresas establecidas si no
también mediante lo diferentes medios publicitarios como pasacalles, tarjetas, volantes, entre
otros.

Por ultimo cabe resaltar que la empresa Arturo Calle busca primordialmente conocer las diferentes
culturas y tradiciones que actualmente tiene el país de Ecuador, esto con el fin de abarcar más
mercados en este territorio y comercializar un producto nuevo e innovador.

COMO HACER NEGOCIOS CON ECUADOR

Cultura empresarial y establecimiento en el mercado
Principalmente debemos tener en cuenta:

 Las diferentes formas de negocios para identificar oportunidades comerciales.

 Determinar las condiciones tributarias y laborales al momento de establecer empresa.
 Reconocer los procedimientos para registrar propiedad intelectual para hacer negocios con
Ecuador.
 Identificar las principales características de la cultura empresarial.
 ELEMENTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA ENTRAR AL MERCADO

Condiciones de
acceso

Certificaciones
normas técnicas

Producto Mercado Etiquetado

Formas de
establecerse Muestras

Participación en
Relación personal
eventos comerciales

Procesos aduaneros Transporte Comercialización

 ESTABLECIÉNDOSE EN EL MERCADO ECUATORIANO
Formas de organización de negocios

La constitución de una empresa en Ecuador es un proceso complejo que debe cumplir los
siguientes pasos:

1. Nombrar un abogado ecuatoriano para llevar a cabo el proceso.

2. Elaborar la escritura de constitución ante un Notario.
3. Registrarla en la notaría.
4. Presentarla a la Superintendencia de Compañías para aprobación.
5. Inscribirla en el Registro Mercantil.
6. Afiliarse a la Cámara de Producción respectiva.
7. Pagar impuestos y tasas de funcionamiento.
8. Registrarse en el Servicio de Rentas Internas.
9. Obtención del Registro Único de Contribuyentes RUC.

El tiempo aproximado del proceso de constitución de una empresa es de cuarenta (40) días.

LEY DE INVERSIÓN EXTRANJERA

Marco legal

 Ministerio de Comercio Exterior MICE coordina la promoción de inversiones extranjeras

efectuadas por entidades del sector público.
 La Corporación para la Promoción de las Exportaciones e Inversiones CORPEI
conjuntamente con el MICE coordina la promoción de inversiones extranjeras.

Clase de inversiones

 Inversión extranjera directa

 Inversión subregional
 Inversión extranjera neutra

Inversión extranjera directa: Aportes provenientes del exterior de propiedad de personas

naturales o jurídicas extranjeras, al capital de una empresa, en moneda libremente convertible, o
en bienes físicos o tangibles, como maquinaria, repuestos y materia prima, entre otros.
Inversión subregional: Proviene de un inversionista nacional de cualquier país miembro de la
Comunidad Andina CAN, distinto del país receptor.

Inversión extranjera neutra: Proviene de las inversiones de las entidades financieras

internacionales, públicas de las que forman parte los países de la CAN.

Las inversiones se pueden realizar en todos los sectores del comercio sin autorización del MICE
en las mismas condiciones que los nacionales.

 Toda inversión extranjera se debe registrar en el Banco Central del Ecuador.

 El registro lo solicita el inversionista, por quien lo represente, por el representante legal de
la empresa en que haya efectuado la inversión.
 El Banco Central registrará como IED, subregional o neutra al tipo de cambio a la fecha de
su registro.
 La Ley establece igual tratamiento a los nacionales y extranjeros.
 Ecuador ha estado gradualmente liberalizando el clima existente para las inversiones a
través de la apertura de zonas francas, estimulando las maquilas y aumentando los
incentivos para las inversiones a las industrias nacionales.
 La mayoría de la fuerza laboral está empleada en el sector agrícola y la mayor parte de los
bienes elaborados están destinados para consumo doméstico, el Gobierno trata de estimular
mayor desarrollo técnico e industrial.
 El financiamiento y el crédito está disponible para los inversionistas extranjeros y remisión
ilimitada de utilidades para sectores prioritarios de la economía.
 Los propietarios de una inversión tienen derecho a transferir al exterior las utilidades netas
que provengan de su inversión registrada.
 En Ecuador no existe impuesto sobre remesas.
 Las empresas extranjeras definidas en la Decisión 291 de la CAN tienen acceso a todos los
mecanismos de promoción en las mismas condiciones previstas para los empresarios
nacionales o mixtos.
 Ecuador garantiza incentivos adicionales como facilidades de crédito, garantías crediticias,
exenciones y deducciones para el pago del impuesto a la renta y otros tributos.
 BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

CORPORACIÓN DE PROMOCIÓN DE EXPORTACIONES E INVERSIONES

 CONSEJO DE COMERCIO EXTERIOR E INVERSIONES

LEGISLACIÓN LABORAL

Las relaciones empleado empleador se rigen por el Código del Trabajo.

Clase de contratos

 Individuales.
 Colectivos.
 Contrato por horas.

La legislación protege la mayoría de los derechos del trabajador, tanto aquellos garantizados por
la legislación como los adquiridos mediante el contrato de trabajo.

 Duración mínima del empleo.

 Salario mínimo.
 Derechos de la mujer y el menor.
 Máxima y mínima cantidad de
 Horas trabajadas.
 LEGISLACIÓN TRIBUTARIA

Jurisprudencia

 Código Tributario Ecuatoriano y la Ley de Régimen Tributario (IVA y Renta)

 Ley Orgánica de Régimen Municipal y Ley de Consejo Provinciales (Tasas locales)
 Superintendencia de Bancos y Superintendencia de Compañías (Activos instituciones)
 Comunidad Andina de Naciones CAN Decisión 578. Impuesto a la renta en el país en
donde estén domiciliado)

Entidades

 Servicios de Rentas Internas (IVA y Renta)

 Corporación Aduanera Ecuatoriana.

Registro Único de Contribuyentes RUC

Toda persona natural o jurídica que desarrolle actividades en Ecuador y genere renta debe
inscribirse en el RUC, ante el Servicio de Rentas Internas.

Documentos

 Nombre o razón social, para personas jurídicas escritura de constitución.

 Actividad económica.
 Domicilio principal.
 Nombre del representante legal (personas jurídicas).

Principales impuestos

 Impuesto a la renta
 Impuestos sobre activos totales
 Contribuciones a agencias regulatorias
 Impuesto a la propiedad urbana
 Impuesto especial al capital neto de sociedades

Impuestos sobre transacciones financieras

 Impuesto al valor agregado

  Impuesto a los consumos especiales
 Impuesto a la transferencia de títulos de propiedad de bienes raíces
 Impuestos aduaneros

Impuestos sobre negocios

 Cualquier compañía está sujeta a tributación sobre sus transacciones y actividades:

Impuesto a la renta, IVA, al consumo y otros tributos.
 Una compañía domiciliada en Ecuador está sujeta a la tributación sobre sus ingresos
gravables cuando ha sido establecida y tiene su base principal en Ecuador y sus estatutos
de constitución están de conformidad con las leyes ecuatorianas.
 Las compañías extranjeras pagan impuestos únicamente sobre ingresos provenientes de
fuentes ecuatorianas o activos mantenidos en Ecuador.
 Se considera una compañía no domiciliada cuando ha sido constituida de conformidad con
los estatutos extranjeros y tiene su base principal en otro país y no mantiene un domicilio
activo en Ecuador.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Ecuador está adherido a la OMC, ha suscrito diversos acuerdos sobre propiedad intelectual y
aprobada la Ley de Propiedad Intelectual, que incluye:

 Derechos de autor. Decisión 351 CAN

 Propiedad industrial. Decisión 486 CAN

La propiedad industrial incluye marcas, patentes, variedades vegetales, transferencia de tecnología

y represión de la competencia desleal.

Está regulada por el Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual y ejerce el control y

administración de la propiedad intelectual.

Los derechos conferidos por la ley de propiedad intelectual se aplican por igual a nacionales y
extranjeros, domiciliados o no en Ecuador.
Propiedad intelectual Proceso de registro de un derecho de propiedad intelectual.

1. Se puede presentar en cualquiera de los países de la Comunidad Andina.

2. En un país que ofrezca tratamiento recíproco a solicitudes provenientes de las países de la
CAN.
3. Se concede por un año, contado a partir de la fecha de solicitud.
4. Para solicitar una patente sobre la misma invención se puede hacer en cualquiera de los
países de la CAN.
5. La solicitud no debe pretender revindicar prioridades sobre materia no comprendida en la
solicitud.

CULTURA DE LOS NEGOCIOS

Entender la estructura empresarial Para entender la estructura empresarial ecuatoriana hay que
distinguir las principales regiones del país:

 Región de la Sierra (Sector primario)

 Región de la Costa (Actividad comercial)

Percepción de Colombia en Ecuador sobre los productos

 Buena relación costo/calidad.

 Alta capacidad de brindar buen servicio al cliente y buenos canales de distribución
(relación distancia).
 Problemas revaluación del peso colombiano (valor agregado).

Pasos para acceder al mercado

1. Investigue el mercado
 Conozca su sector a nivel local y en Ecuador.
 Conozca el tamaño del mercado.

2. Recurra a entidades de apoyo

 Cámaras de Comercio.
 Cámaras Binacionales.
 Proexport.
 Oficinas comerciales.
 Gremios de la producción.

3. Inicie contactos
 Participando en misiones comerciales, ruedas de negocios o ferias.
 Formas de visitar Ecuador: a) Como turista, no requiere visa y puede permanecer en el país
hasta por 90 días, debe llevar la cédula de ciudadanía y el certificado judicial; b) de
Negocios, requiere visa.
 A pesar de la cercanía con Colombia Ecuador posee características culturales y comerciales
diferentes, que es necesario conocer.
 Una de ellas es la marcada división regional entre la Costa y la Sierra, que se refleja en el
comportamiento a la hora de hacer negocios, actitudes, cultura y calendario comercial.

4. Reuniones de negocios
 Vestuario: Formal. Traje de corbata. En la Costa se puede llevar pantalón y camisa. Sin
embargo es importante tener en cuenta el sector, en el agrícola se suele visitar fincas o
cultivos y el traje puede variar.
 Reuniones: Se llevan a cabo en las oficinas o en restaurantes.

5. El saludo
 Se caracteriza por el formalismo. Señor, señora, don o doña o profesión. Son corteses y de
trato amable. Estrechar la mano es usual al conocerse, saludarse y despedirse.

6. La Hora
 La puntualidad no es frecuente en los empresarios ecuatorianos, pero están pendientes de
la puntualidad de sus clientes, por ellos se recomienda llegar a tiempo a las citas y disponer
de tiempo.

7. El idioma
 Español pero también se puede presentar la oportunidad de hablar en inglés. En el comercio
detallista es frecuente el Quechua.
8. Tarjetas de presentación y catálogos
 Se debe entregar al momento de las presentaciones personales.
 Folletos informativos o información impresa de la página en Internet.
 Lista de precios, información comercial y arancelaria y referencia de clientes.

9. Formalidades
 Se recomienda firmar un contrato de acuerdo con lo convenido.

COMERCIALIZACIÓN

 Es importante designar un agente o un representante para vender con éxito en el mercado

ecuatoriano.
 Para hacer negocios con el Gobierno se requiere hacerlo mediante un agente o
representante.
 Los compradores ecuatorianos prefieren comprar directamente del fabricante.
 Para ventas de maquinaria, equipo y repuestos es importante tener un distribuidor local.
 CONCLUSIÓN
Principalmente se pudo determinar que la empresa Arturo Calle cuenta con gran posicionamiento
a nivel nacional ya que maneja productos de excelente calidad y presentación. Actualmente la
empresa cuenta con gran demanda en el mercado nacional, pero aun así no ha logrado expandirse
en los diferentes mercados internacionales puesto que no cuenta con una buena estrategia de
publicidad de marketing, debido a esto, la empresa debe incursionar y segmentar nuevos mercados
para así abarcar y tener mejores estándares de calidad y producción.
Commented [Fn7]: Con el objetivo de hacer practicas las
herramientas que permiten definir estrategias se tomo como
ejemplo la empresa....en ese sentido las conclusiones deben
ser sobre el proceso que se desarrolla para pensar, analizar
información, organizar recursos, proyectar acciones y
establecer la ejecución, seguimiento, verificación de la
estrategia....haciendo retroalimentacion permanente de la
informacion que genera el entorno.