FUNDAMENTOS DE MERCADEO TRADICIONAL Y DIGITAL

Proyecto
• ¿Cuál es la situación actual de Almacenes “El Despertar”?

• Descripción de las 7 pes del mercadeo digital para la situación actual de la empresa
“Almacenes el Despertar”:
Producto ALmacenes el despertar ha logrado Venta de varias categorías, ropa,
electrodomésticos, artículos para el hogar, juguetes y tecnología,
que nacieron a partir de una tienda especializada en artículos
deportivos
Precio Se ajusta a un precio real de los productos y competitivos dada su
competencia
Plaza Ha sido flexible para adaptarse al futuro de las ventas y promoción,
como son las redes sociales.
Promoción Ha visto la necesidad de crear comunidades y tener presencia en
redes sociales y desarrollar una tienda virtual, para mantener el
contacto con sus clientes.
Personas En un inicio era la venta para un público especializado como el
deportivo, pero hoy se ha ampliado a un mayor número.
Presencia física Tiene presencia en las ciudades principales e intermedias
Proceso El hecho de pautar en medios tradicionales y digitales, posicionan la
marca

• Descripción de la competencia “Supermax” basada en las 4 pes del mercadeo

tradicional:
Producto Mantienen los mismos productos que almacenes el despertar
Precio El precio se mantiene puesto que supermax tiene mas puntos de
venta
Plaza Aumenta su plza aunque sigue dentro de la misma region de
almacenes el despertar
Promoción Ha logrado mantener mas clientes por sus estrategias de
promociones

• Análisis personal sobre la situación actual del negocio incluyendo aspectos externos
y/o regulatorios. Describe algunas consecuencias para el negocio. Puedes también
realizar comentarios anexos sobre aspectos como ¿qué canal de mercadeo crees que
utiliza? ¿Selectivo, exclusivo o intensivo?. Argumenta tu elección.
 El crecimiento en la audiencia de los almacenes el depsertar es asombroso puesto que
en los ultimos años ha logrado llegar a mas clientela y esto se debe a que ha sido
flexible al las oportunidades de abrir su mercado del exclusivo (deportivo) a uno
variado de acuerdo a las necesidades de la clientela logrando expandir su territorio en
el mercado.
y para muestra es su forma de adaptación en un nuevo espacio de promoción y ventas
como son las redes sociales llegando así a un publico nuevo.
Solo queda realizar una auditoria con sus clientes para conocer el posicionamiento de
marca que tiene.

• ¿Cuáles son los elementos de la estrategia digital de Almacenes “El Despertar” que se
han implementado?
*Ten en cuenta todos los activos digitales que la marca posee desde el 2013: Sitio web o E-
Commerce, Redes Sociales, otros activos digitales.
Estrategias Cómo se relacionan con la estrategia general
implementadas
Redes sociales Logran mantener informados y fideizan al cliente
Sitio WEb Se encarga de dar mayores beneficios a la cliente con ofertas
exclusivas y genera mayores ingresos bajando su inversion.
Canales digitales Netamente expresado para el proceso de compra y venta y
generar mayores reditos economicos

• Incluye otras estrategias que según tu criterio pueden ser implementadas y qué
herramientas utilizarías para medirlas:
Estrategias Cómo se relacionan con la Herramientas de analítica
sugeridas estrategia general
Nuevos mercados generacion de mas ingresos Redes sociales
FIdelizacion del Evolucionar junto a la sociedad Google analitics
cliente
Contenidos de valor Educar y posicionar la marca en la Redes sociales
mente del consumidor
 • Define la estrategia digital de Almacenes “El Despertar”.
La estretgia digital utilizada por almacenes el despertar se enfoca en concentrar mayor
numero de clientes por nuevos medios tecnologicos los cuales buscan mayores
facilidades al momento de la compra.
• Plan de mercadeo tradicional y digital:
Durante el plan de mercadeo tradicional de almacenes el despertar, se logro ampliar sus
horizontes a nuevos productos hoy en dia con el mercadeo digital es posible legar a lugares
reconditos del planeta cercandonos aun mas a los clientes, lo cual se entenderia como una
inerconeccion entre el mercadeo tradicional y digital.
• Determina los retos del negocio y establece objetivos cuantificables y medibles.
Mercado Objetivo- Se debera segmentar por edad, etnia, sexo y poder
Segmentación adquisitivo, es decir hombres y mujeres de 12 a 70 años
que puedan comprar los pruductos
Objetivos del Negocio incrementar en un 20 % sus ventas a posicionarse como el
almacen numero 1 en la region
Objetivos Específicos llegar a nuevos paises latinoamericanos para poder llegar a
ese 20%de incremento en ventas

• Describe de manera general la estrategia de marketing digital y cómo se refleja según la

estructura de las 7 pes
Estrategia Campaña de posiciomiento de marca en redes sociales

Objetivos de la Aumentar las ventas en un 20% a ser el #1 en

Campaña latinoamerica
Producto resaltar los atributos de 3 producitos novedosos y de uso
cotidiano
Precio descuentos exclusivos por ventas onine

Plaza Mercado digital

Promoción creacion de contenidos de valor para los atributos de los

productos
Personas segemtar la comunidad en linea acorde con los productos a
destacarse
Presencia Física creaciones de nuevos "challenges" en los locales fisicos por
beneficios en linea
Procesos Mejorar la interactividad entre el consumidor y los asesores
online.
 • Describe cómo se integran las estrategias digitales y tradicionales.

Las estrategias digitaes y tradicionales deben crear una simbiosis al momento de

implentarse en la empresa puesto que el objetivo de ambas es obtener mejores
reditos economicos evitando e uso de recursos.

• Selecciona dos estrategias orientadas al cliente para Almacenes “El Despertar” teniendo
en cuenta la fase en que se encuentra (adquisición, conversión, crecimiento y retención o
fidelización).
*Para cada estrategia, recuerda incluir elementos como el presupuesto, el nombre de la
campaña, el objetivo, el plazo de realización y otros que consideres importantes.
Fase del cliente Estrategia
Retención Nombre: Almacenes el despertar te baja el interes de credito"
Objentivo evitar que los clientes se desarticulen de la empresa
Plazo 3 meses
Valor de descuento entre el 10 y el 15 %
Fidelizacion Nombre: Almacenes el despertar te devuelve tu dinero
Objetivo Generar la necesidad de consumidor en comprar
mas, al momento de comprar se le obsequia un dolar para la
siguiente compra
Plazo el mes de diciembre

• ¿Qué recomendaciones darías a la Gerencia de Almacenes “El Despertar” para integrar

las estrategias del negocio en medios tradicionales y digitales?

*Ten en cuenta el concepto de campaña, el direccionamiento de audiencias en doble vía, los

protocolos de respuesta de la campaña para los diferentes canales, etc.

Desarrollar un manual de marca, centrandose en la identidad corporativa.

Monitorear constantemente los medios digitales y manejar un mismo mensaje
implemtar e ROI para optimizar la inversion

• ¿Cómo justificarías la estrategia frente al equipo directivo y la Organización?

 *Para esto: Retoma el análisis de situación (punto 1) y los objetivos que has planteado en el
punto 3 y explícale a la gerencia: “Estamos aquí y nos dirigimos hacia allí”.

Valor agregado de la estrategia de marketing

Es necesario crear un corelacion entre la estragia digital y el mercadeo tradicional:
Objetivo: aumentar las ventas en un 20% gracias al uso de nuevos mercados
internacionales en linea

fidelizar a los clientes apelando a su sentir, generando contenido de valor y

exponiendolo mediante canales digitales.

IMPORTANTE. Este es un modelo inicial, desarrolla tu creatividad y pensamiento estratégico e

incorpora todo lo que creas necesario para que tu plan sea efectivo: imágenes, contenido a
publicar en redes sociales, etc.