ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA 4

Evidencia 4: Propuesta “Caso pio pio y más pio”

APRENDISES

JHOANNY HENAO GALLEGO

WILMAR OSORIO ARIZA
RIQUI DAVID FLOREZ VERA

FICHA Nª 1667928

INSTRUCTOR

OLGA LUCIA GRISALES TINOCO

ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

2018
 Actividad de aprendizaje 7

Evidencia 4: Propuesta “Caso pio pio y más pio”

Al desarrollar procesos efectivos dentro del sector de la gestión logística, es importante

diagnosticar las fallas y errores que pueden entorpecer el correcto funcionamiento de la
empresa. Frente a lo anterior, debe elaborar una propuesta para la solución de problemas
en una empresa, para ello, se debe analizar el caso “Un día en pio pio y más pio”, el cual se
describe más adelante.
La evidencia se debe desarrollar con los mismos equipos de trabajo que se conformaron en
las evidencias anteriores, a través del recurso de grupos de trabajo disponible en la
plataforma virtual de aprendizaje.
Es necesario que cada integrante reconozca cómo funcionan los grupos de trabajo, por eso
previamente debe hacer lectura del documento “Guía para una participación exitosa en un
grupo de trabajo”, que está disponible en el material complementario de esta actividad de
aprendizaje, en el cual se explica lo siguiente:

Acceso a Grupo de trabajo.

Inscripción a un Grupo de trabajo.

Herramientas disponibles en el espacio del Grupo de trabajo.

Recomendaciones para una participación exitosa en un grupo de trabajo.

Cada uno de los integrantes de este grupo de trabajo debe asumir con responsabilidad su
rol para realizar en conjunto lo siguiente:
Lea el siguiente caso de López (2008)1, publicado en el blog Caso: un día en el área de
logística de la Universidad Icesi:
 Propuesta para el Mejoramiento de los Procesos Logísticos de la
Empresa “Pio Pio y Más Pio”

Para la propuesta debe:

1 Efectuar un diagnóstico acerca de las fallas presentes en cada una de las áreas
mostradas en el caso propuesto para la evidencia.

• Establecer las posibles soluciones para los problemas identificados, contemplando:

o La descripción de los procesos.

o Tiempos de respuesta requeridos por los clientes internos y externos.

o Costos asociados con la operación, que garanticen el flujo de bienes, servicios y

transacciones.

• Recomendar el uso de tecnologías de la información para actividades de graficación,

simulación y creación de sistemas de información, con la respectiva descripción del
software o sistemas empleados.

Una vez cuente con todo lo anterior, realice la propuesta a través de los espacios de trabajo
colaborativo dispuestos para la evidencia y al final consolide la información en un
documento para ser enviado al instructor.
Por el carácter colaborativo de este trabajo tenga presente las indicaciones que se refieren
a continuación:
Nota: tenga presente que las pautas para realizar el trabajo en grupo son las mismas que
se describieron en las evidencias anteriores.
Desarrolle esta evidencia con sus compañeros a través de las opciones que ofrece la
herramienta Grupo de trabajo en la plataforma y publique el documento final en el Blog del
grupo. Uno de los integrantes debe enviar el trabajo por medio del enlace dispuesto en
plataforma.
Pasos para enviar la evidencia:
1. Clic en el título de la evidencia.
2. Clic en el grupo al que pertenece.
3. Clic en la herramienta Blog del grupo
 DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS

-Falta de comunicación entre las áreas de la

compañía a la hora de realizar los procesos

- Los procesos manuales e ineficientes

-Error en el enfoque

--Falta de visibilidad

-Falta de comunicación entre las áreas de
la
compañía a la hora de realizar los procesos
- Los procesos manuales e ineficientes
Para solucionar esto, se debe fomentar la
integración y coordinación entre los
departamentos, así como definir y transmitir
a todas las áreas los elementos y servicios
que deberán presentar a los clientes. Una
buena comunicación es un elemento
esencial en la cadena de valor, que
impulsará una mayor participación entre los
empleados y colaboradores con el fin de
alcanzar los objetivos de negocio de la
compañía.
Para erradicar este problema es importante
implementar soluciones tecnológicas que
sean capaces de automatizar los
seguimientos de las entregas y recogidas.
Una solución que proporcionen a los
equipos logísticos realizar estos
seguimientos en tiempo real y que les
permitan estar más pendientes de
gestionar, anticipar y corregir los problemas
que puedan surgir de las operaciones
logísticas y de distribución, como pueden
ser los retrasos.
 pensar en subcontratar parte de la gestión
de las operaciones logísticas es una
alternativa ideal para evitar que estos
profesionales dediquen horas a actividades
que no son su Core del negocio y que
acarrea un incremento en los costes para la
empresa. Con una gestión especializada y
-Error en el enfoque dedicada a cargo de la empresa
subcontratada, el bolsillo de la empresa lo
notará.

La solución a este problema es invertir en

soluciones tecnológicas que sean capaces
de proporcionar un fácil acceso a la
información de carga, incluyendo pedidos,
-Falta de visibilidad productos y facturas relacionadas con la
mercancía a entregar. Gracias a esta
automatización, se podrá encontrar
fácilmente dónde se ha producido el error y
cómo subsanarlo de la manera más rápida
posible.
Los Tiempos de respuesta requeridos por los clientes y los costos asociados con la operación
son:

 El área de ventas debe estar en constante comunicación con los clientes y así abrir
ventanas de horario más largas para los pedidos.
 Estrategias que garanticen el buen funcionamiento de las redes de distribución.
 Todas las áreas deben trabajar a la par sin que se crucen los trabajos, realizando lo
que a cada uno le corresponde es una mejora en la cadena de suministro pues se
plantean ideas y funciones aceptables en el flujo de la información.
 Organizar todas las áreas con tareas determinadas y ejecutarlas lo más rápido
posibles en tiempos determinados.
 El desempeño de los empleados a la hora de iniciar relaciones con los clientes.
 La convivencia, la comunicación son pilares que los colaboradores deben tener a la
hora de manejar un buen servicio al cliente interno y externo.
 El manejo de SAP en las empresas es impórtate ya que ayuda en todos los procesos
en línea para cada una de las dependencias, facturación, informes, inventarios.
 La demanda de los productos nos ayuda a conocer el área del mercado, de que es lo
que se vende y lo que nuestros clientes prefieren.
 EL sistema ERP para sistema de inventarios.
 Capacitaciones del personal en cada área de trabajo.
 Un software de trazabilidad puesto que es confiable para manejar los tiempos
establecidos en una entrega, creando mapas de ruta de los vehículos, analizando la
importancia desde criticas hasta la más dificultosas. Así abra tiempo para cumplir con
todos los pedidos.
 Hacer inventarios cíclicos todos los respectivos días ayuda al área comercial para
tener un dato exacto a la hora de vender un producto existente.
SOFTWARE

LOGGRO es un software de inventarios poderoso y flexible. Ya que es un programa de

inventarios que opera desde la PYME más pequeña hasta grandes redes de distribución
con múltiples bodegas y puntos de venta. Este ayuda a mejorar la rentabilidad de los
productos que se compran como también los que se venden, puesto que nos brindan
información de márgenes de ganancia por ítem o por categoría de ítems en el inventario.
Permiten controlar tus ítems a través de herramientas como el Kárdex, el inventario
valorizado y los saldos al día por bodega y localización.
 Mejora el manejo de tu negocio a través de nuestro software de inventarios al
prevenir pérdidas por robo y establecer controles y seguimientos a tus salidas de
inventario.
 Mejora la rentabilidad y optimiza el capital de trabajo con el que operas tu empresa
a través del software de inventarios distribución