Examen Final - Semana 8 - Inv - Segundo Bloque-Proceso Estrategico II - (Grupo1)

7/7/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO1]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 9 de jul en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20 Disponible 6 de jul en 0:00-9 de jul en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/8707/quizzes/33160 1/17
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 45 minutos 64 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de jul en 0:00 al 10 de jul en 23:55.
Calificación para este intento: 64 de 80

Presentado 7 de jul en 21:22
Este intento tuvo una duración de 45 minutos.
Incorrecto Pregunta 1 0 / 4 ptos.
Don Jacinto, transporta frutas y verduras para la empresa “frutas fresquitas S.A.” ubicada en
Soacha-Cundinamarca. Don Jacinto colabora mucho en sus labores, no sòlo transporta los
productos sino que también ayuda al cargue, descargue y almacenamiento de la mercancìa. La

empresa lleva 6 meses en funcionamiento y se proyecta a expandirse a otros municipios de
Cundinamarca. Segùn lo anterior y lo expuesto en la cadena de valor, Don Jacinto hace parte de la
siguiente actividad:
Desarrollo de tecnologìa
Logistica interna o de entrada
Marketing y ventas
Servicio postventa
Pregunta 2 4 / 4 ptos.
En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos procedimientos que quedan fuera del
contenido de las actividades de I+D que son desarrolladas por la organización. Existen varias
posibilidades: Incorporación de tecnología, compra directa de tecnología, contratos de licencia,
compra de maquinaria o productos de alto contenido tecnológico, adquisición o integración con una
empresa de alto potencial tecnológico y _____________________________
Alianzas estratégicas.
Contratos de transferencia.
Convenios entre gobiernos.
Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.
El concepto de cultura organizacional cumple varias funciones: Diferencia a la organización de otras,

permite a sus miembros identificarse, facilita establecer compromisos
y__________________________
Permite dirigir eficientemente la organización.
Facilita la toma de decisiones.
Permite la integración del personal.
Sirve de aglutinador social.
La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia de la declaración

de visión tanto en que abarca tanto el propósito de la organización como la competencia y la ventaja
competitiva. Una buena declaración de la misión debe comunicar por qué una organización es:
Rentable.
Diferente.
La mejor.
Exclusiva.
De acuerdo a (Andrews, 1971). “La estrategia es el modelo de objetivos, propósitos o metas y de las
principales políticas y planes para alcanzarlos, planteados de tal manera que definen en qué
negocio está o va estar la compañía y la clase de compañía que va a ser”. De acuerdo con los
anteriores conceptos, se puede concluir que la estrategia consiste en:
Tener una posición diferente y única, que haga a mi organización más valiosa que la competencia.
Diseñar actividades y ajustarlas para que la competencia las conozca.
Son herramientas para igualar al competidor.
Mantener una posición igual a la de la competencia.
En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento estratégico. Para

implementarlo adecuadamente, existen herramientas como el mapa estratégico en el cuadro de
mando integral. Se le pregunta a un gerente de una empresa que es el mapa estratégico, y el
estudiante le resuelve el problema, indicándole que es:
Una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en objetivos e indicadores

organizados.
La forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.
Una forma de ver las perspectivas de la organización y se ejecutan a través de una lluvia de ideas.
Una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.
Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización es el uso del cuadro de
mando integral. Nosotros podemos usar la herramienta gerencial del cuadro de mando para:
Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.
Seleccionar el personal que va a ser contratado.
Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la satisfacción del cliente.
Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular tiene en una matriz de doble
entrada (2 x 2), en el eje vertical de la matriz se define el crecimiento que se tiene en el mercado
mientras que en el eje horizontal se presenta la cuota de mercado.
La gestión financiera involucra tres actividades fundamentales Financiación, Expectativas

financieras y En la conformación de la cadena valor las Actividades primarias son las que forman el
proceso productivo básico de la empresa desde un punto de vista físico, así como su transferencia y
atención postventa al cliente, estas actividades son: logística de entrada, operaciones, Logística
externa, __________________ , servicio posventa, Finanzas y diseño y Marketing actividades
encaminadas a conseguir la venta del producto.
Relación con los clientes.
Gestión para la creación de valor.
Disminución de costos.
Gestión de la rentabilidad.
Un factor fundamental para determinar el éxito empresarial en la actualidad es la creación de

valor para el negocio
El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto aprendizaje consiste en que
el tiempo de realización de una actividad disminuye conforme se va produciendo mayor número de
unidades de un producto. Es decir, el tiempo que se tarde en hacer una unidad de producto es
menor si previamente se han realizado muchas otras unidades como consecuencia del aprendizaje
conseguido. Esta disminución de tiempo supone una disminución en:
Costos variables de la mano de obra y del producto.
Costos de calidad de la mano de obra y del producto.
Costos relacionados con la tecnología.
Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.
La estructura de una organización define la forma en que ésta ha decidido dividir el trabajo que
realiza. Al respecto se conocen varios tipos de estructuras, pero si se quisiera separar en dos clases
todas las estructuras existentes, el criterio válido para hacerlo sería:
Si la empresa se estructura atendiendo a sus necesidades internas asumirá una forma funcional, pero si
lo hace atendiendo a necesidades externas asumirá una forma divisional.
Las estructuras matriciales, geográficas y por productos se concentran en atender al cliente externo,
mientras que las estructuras funcionales y por procesos atienden al cliente interno.
Las empresas fijan su estructura con base en el DOFA resultante de la planeación estratégica debido a
que ésta es la primera de las tres fases necesarias para construir una estrategia exitosa.
Las estructuras se pueden separar en matriciales y geográficas, las primeras atienden necesidades
internas, mientras que las segundas atienden necesidades del mercado.
Uno de los aspectos a definir cuándo de implantar una estrategia se trata, es el de las relaciones
entre las diferentes partes de la estructura, específicamente el nivel de centralización y
descentralización en la toma de decisiones ya que éste señala en gran medida la postura y filosofía
que la dirección prefiere en este sentido. En este sentido un ejemplo de control financiero pudiera
ser:
La sede central define y monitorea casi todas las políticas organizaciones, establece y diseña los
presupuestos y se encarga de que se cumplan, brinda servicios e infraestructura a todas las unidades.
La sede central se interesa únicamente por asignar recursos financieros, pero inclusive puede presentar
competencia por los mercados/clientes entre diferentes unidades.
Una corporación puede integrar de manera creativa los tres estilos, es decir puede hacer
simultáneamente control financiero, planificación y control estratégicos.
Coordina las intervenciones de todas las unidades en los diferentes mercados en donde opera la
organización, cuidando de que no se presente competencia entre éstas.
El proceso estratégico ha sido tradicionalmente dividido en tres fases; formulación, implantación y

control, a continuación se presentan tres elementos, cada uno propio y correspondiente a una de las
fases antes mencionadas, tenga en cuenta que el primer elemento que se presenta corresponde a la
formulación, el segundo a la implantación y el tercero al control, solamente hay una tríada correcta,
determine ¿cuál es?:
Creación de la visión, la construcción del DOFA y la elección de estrategias a seguir.
Establecimiento de objetivos a largo plazo, motivación y toma de medidas correctivas.
Establecimiento de objetivos anuales, motivación a los empleados y movilización de todos para alcanzar
las estrategias establecidas.
Elección del negocio en el que se entrará, medición del rendimiento y toma de medidas correctivas.
Un indicador se define como la relación entre variables relacionadas con la gestión de las áreas de
la empresa y su comparación con las metas y ___________ definidos
Objetivos
Programas.
Planes.
Estrategias.
La definición de los objetivos es fundamental para desarrollar el proceso estratégico

empresarial y es el punto de referencia para diseñar un indicador.
Determinada empresa comercializadora ha decidido ordenar todos sus productos de manera conjunta en
cada lote, de forma que en cada orden todos los productos que comercializa la compañía llegan en
cantidades variables al interior del pedido. ¿Cuál es la debilidad de esta política?
Facilidad de administración e implementación
No se utiliza la agregación o consolidación
No se satisfacen las necesidades del mercado objetivo
Los productos de demanda baja se piden con la misma frecuencia que los de demanda alta
Se obtiene la frecuencia óptima del pedido
En la organización Comerciantes Internacionales textiles, se han elaborado modificaciones en la

estructura organizacional debido a que debemos afrontar los efectos de la globalización.
Conociendo la teoría de Richard Daft, para qué la organización tenga éxito en el cambio, requiere:
Detección de la necesidad, proponer ideas para implementar el cambio, adecuar ajustes a la idea, aplicar
la idea y comprometer los recursos necesarios.
Comprometer los recursos necesarios, detección de la necesidad de cambiar, proponer ideas para
implementar el cambio requerido, adecuar y ajustar la idea y aplicar la idea más factible.
Detección de la necesidad para implantar estrategias, proponer ideas para implementar la gestión en el
cambio requerido, adecuar y ajustar la idea, comprometer los recursos necesarios y aplicar la idea.
Detección de la necesidad con el compromiso de cambiar, comprometer los recursos necesarios,

proponer ideas para implementar el cambio inmediato, adecuar y ajustar la idea y aplicar la idea.
"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional, cuenta con un portafolio
extenso entre los cuales se encuentran leches, yogures, natas, postres, quesos y gelatinas. El
gerente, Don Marcos, se encuentra muy preocupado porque las gelatinas han tenido un
comportamiento de ventas cada vez màs negativo, como respuesta a una nueva generación de
clientes. Dicho producto fue el bandera y con el cual iniciò sus operaciones obteniendo
reconocimiento, sin embargo actualmente no genera las utilidades esperadas. Hoy en dìa el
producto que màs representa utilidades para la compañía son los postres. Segùn lo anterior, usted
como administrador de empresas, ¿què le recomendarìa a Don Marcos?
Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la compañía y por lo tanto los
dividendos son lo suficientemente altos
Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las utilidades de la compañía tanto a
corto como a largo plazo
Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es posible conocer su
comportamiento futuro por ser un producto nuevo e innovador
Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a pesar de dar perdidas ha sido un
producto obtuvo buen reconocimiento.
Frente a las nuevas tendencias mundiales, los gerentes de las empresas deben implementar
estrategias en las organizaciones para lograr el éxito. Un empresario ha escuchado del método de
Richard Rumelt, pero no sabe cuáles son los criterios establecidos por el autor, le pregunta a usted
como estudiante que conocimiento tiene al respecto, el estudiante responde:
Capacidades individuales y organizativas.
Capacidades, habilidades, destrezas y talentos para llevar a cabo una estrategia dada.
Visión, misión objetivos.
Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.
El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto aprendizaje consiste en que
el tiempo de realización de una actividad disminuye conforme se va produciendo mayor número de
unidades de un producto. Es decir, el tiempo que se tarde en hacer una unidad de producto es
menor si previamente se han realizado muchas otras unidades como consecuencia del aprendizaje
conseguido. Esta disminución de tiempo supone una disminución en:
Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.
Costos relacionados con la tecnología.
Costos variables de la mano de obra y del producto.
Costos de calidad de la mano de obra y del producto.
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos rápidamente, y
reconocer cuando una decisión estratégica es errónea, se conoce como:
Capacidad gerencial.
Flexibilidad estratégica.
Análisis del macroentorno.
Estrategia funcional.
Algunos mensajes publicitarios son engañosos en la medida en que la sociedad sancionada no

demuestra por medio de experimentos o estudios científicamente válidos que las afirmaciones
anunciadas en su publicidad respecto de los productos ofrecidos sean reales y efectivas”, manifestó
el ente de control. Como medida de protección a los consumidores, la Superintendencia ordenó a la
investigada retirar inmediatamente toda la publicidad de los productos “Cicatricure crema” y “Siluet
40”, donde se mencione información que no esté científicamente sustentada.” Revista Dinero (2011).
Fuerte multa a Genomma por publicidad engañosa. Disponible en:
http://www.dinero.com/negocios/articulo/fuerte-multa-genomma-publicidad-enganosa/140033. De
acuerdo a lo anterior y lo visto en en modulo acerca de las áreas clave para la implementación de la
estrategia se evidencia que el caso expuesto hace referencia a:
Recursos Humanos
Ápice estratégico
Área Estratégica
Información
Calificación de la evaluación: 64 de 80

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 64 de 80

Incorrecto Pregunta 1 0 / 4 ptos.

productos sino que también ayuda al cargue, descargue y almacenamiento de la mercancìa. La

Logistica interna o de entrada

Convenios entre gobiernos.

Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.

Incorrecto Pregunta 3 0 / 4 ptos.

El concepto de cultura organizacional cumple varias funciones: Diferencia a la organización de otras,

Permite dirigir eficientemente la organización.

Facilita la toma de decisiones.

Permite la integración del personal.

Sirve de aglutinador social.

La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia de la declaración

Diseñar actividades y ajustarlas para que la competencia las conozca.

Son herramientas para igualar al competidor.

Mantener una posición igual a la de la competencia.

En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento estratégico. Para

Una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en objetivos e indicadores

La forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.

Una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.

Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.

Seleccionar el personal que va a ser contratado.

Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la satisfacción del cliente.

La gestión financiera involucra tres actividades fundamentales Financiación, Expectativas

Relación con los clientes.

Gestión para la creación de valor.

Un factor fundamental para determinar el éxito empresarial en la actualidad es la creación de

Costos variables de la mano de obra y del producto.

Costos de calidad de la mano de obra y del producto.

Costos relacionados con la tecnología.

Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.

El proceso estratégico ha sido tradicionalmente dividido en tres fases; formulación, implantación y

Creación de la visión, la construcción del DOFA y la elección de estrategias a seguir.

Establecimiento de objetivos a largo plazo, motivación y toma de medidas correctivas.

La definición de los objetivos es fundamental para desarrollar el proceso estratégico

Facilidad de administración e implementación

No se utiliza la agregación o consolidación

No se satisfacen las necesidades del mercado objetivo

Se obtiene la frecuencia óptima del pedido

Incorrecto Pregunta 15 0 / 4 ptos.

En la organización Comerciantes Internacionales textiles, se han elaborado modificaciones en la

Detección de la necesidad con el compromiso de cambiar, comprometer los recursos necesarios,

Incorrecto Pregunta 17 0 / 4 ptos.

Capacidades individuales y organizativas.

Visión, misión objetivos.

Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.

Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.

Costos relacionados con la tecnología.

Costos variables de la mano de obra y del producto.

Costos de calidad de la mano de obra y del producto.

Análisis del macroentorno.

Algunos mensajes publicitarios son engañosos en la medida en que la sociedad sancionada no

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